Maud Rougemont - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bad product received

Maud Rougemont - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais produit reçu
• Pas de remboursement de la différence

Salmen HITANA - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement excessif
• Erreur de livraison
• Mauvaise communication
• Politique de retour inefficace

Salmen HITANA - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement excessif sans autorisation
• Confusion sur le montant facturé et les articles gardés
• Erreur dans le suivi de livraison
• Problèmes de facturation après retour des articles

Bertrand Foncin - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque, entreprise frauduleuse

oe oe - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Le système de retour est une arnaque
• Démarches manuelles et adresse de retour au Royaume-Uni
• Frais de port élevés pour retourner un article
• Processus de retour non pratique sur le site

oe oe - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Le système de retour est une arnaque
• Démarches manuelles pour le retour
• Frais de port élevés pour le retour
• Adresse de retour au Royaume-Uni

Anaïs - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retour en Angleterre à nos frais (20€), ridicule, je ne recommanderai plus ce site

Anaïs - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retour en Angleterre à nos frais (20€)

Tess Larquemin - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Cannot return the item or be refunded

Tess Larquemin - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de retourner l'article ou d'obtenir un remboursement en France

Ardna Xela - 5 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Pas encore remboursé

Ardna Xela - 5 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement après confirmation de la réception du colis retour

Florence D. - 18 avril 2023Trustpilot 🔗

• retour payant+22€ pour le Royaume Uni
• Service client robotique

Florence D. - 18 avril 2023Trustpilot 🔗

• Retour payant+22€ pour le Royaume uni

Tudi - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

• Impossible à renvoyer
• Frais d'envoi élevés pour retourner l'article
• Réponse lente du service client
• Taille incorrecte de l'article reçu
• Pas de remboursement sans frais

Tudi - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

• Impossible à renvoyer
• Frais d'envoi élevés
• Article reçu trop petit
• Service client médiocre

Julien Le Coupanec - 18 février 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté avec les retours

Julien Le Coupanec - 18 février 2023Trustpilot 🔗

• Horreur pour les retours
• Galère pour les retours
• Faut envoyer au royaume unis
• Cela va vous couter de l'argent et du temps
• Site à fuir une honte

Jeremie Lesage - 17 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Aucune gestion des retours

Jeremie Lesage - 17 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Aucune gestion des retours

Marianne - 18 août 2022Trustpilot 🔗

• high return shipping cost

Marianne - 18 août 2022Trustpilot 🔗

• Frais de retour élevés
• Pas de valeur pour l'argent

Shandra Shine - 5 août 2022Trustpilot 🔗

• Livraison de 5 colis pour une commande de 370 €
• Colis manquant non remboursé par la marque
• Réclamation faite sur le site de fraude européenne

Flo W. - 8 juillet 2022Trustpilot 🔗

• reçoit un article qui ne correspond pas à la commande
• réclame une étiquette prépayée pour le retour à leurs frais
• galère pour retourner l'article
• Paypal ne fait rien malgré l'ouverture d'un litige
• ont mis une semaine pour envoyer le mauvais article
• gagnent du temps pour décourager de retourner l'article

Flo W. - 8 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Article incorrect reçu, difficulté retourner l'article, temps d'attente pour envoyer l'article incorrect, service client gagne temps pour décourager retours

Thomas Griveau - 4 juin 2022Trustpilot 🔗

• Variété de produits intéressante, qualité présente sur les produits
• Retours compliqué, gros défauts pour les retours aux UK
• Ameliorez vous sur ce point
• Ne sera pas recommander sur votre site pour le moment

Thomas Griveau - 4 juin 2022Trustpilot 🔗

• Variété de produits intéressante, qualité présente sur les produits
• Retours compliqué, gros défauts pour les retours aux UK
• Ameliorez vous sur ce point, j'aimerais pouvoir recommander sur votre site

Gillian - 30 avril 2022Trustpilot 🔗

• Returning an item incurs shipping fees to the UK and customs formalities

Gillian - 30 avril 2022Trustpilot 🔗

• Frais de retour élevés au Royaume-Uni
• Trop de formalités douanières pour retourner
• Temps d'attente long pour le remboursement
• Service client désintéressé

Anonyme - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

• Attente de remboursement depuis 2 mois
• Problème de stock pour la commande de sneakers
• Service client mauvais
• Date de remboursement décalée

Anonyme - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service client mauvais
• Remboursement tardif
• Problèmes de stock

Anne Billette - 23 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client injoignable et très peu réactif

Malilor - 22 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit de mauvaise qualité
• Service client médiocre
• Politique de retour compliquée

Malilor - 22 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Retour impossible
• Retour payant et remboursement douteux
• Commande rapide sans vérification
• Livraison convient mais produit non
• A ÉVITER
• Poussée par ma fille pour commande urgente
• Adresse mail non reconnue
• A FUIR !

ADum - 21 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Articles non livrés en France métropolitaine

Kyrialine - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Prix élevé pour le service client téléphonique
• Frais de retour au Royaume-Uni à ma charge
• Numéro de téléphone difficile à trouver
• Retour non gratuit

Kyrialine - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Pas de retour gratuit
• Service client téléphonique à 0.80cts la minute
• Difficulté de contacter le service client
• Frais de retour au Royaume-Uni à ma charge

Lise Veyrieras - 6 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Livraison lente
• Produit défectueux
• Service client médiocre
• Politique de retour coûteuse

Lise Veyrieras - 6 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Produit défectueux
• Service client inefficace
• Politique de retour coûteuse

Isabelle DST - 5 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Article non expédié malgré paiement
• Problème de remboursement depuis 2 mois

Isabelle DST - 5 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Long process for refund
• Product not received in stock
• No response from customer service

Sarah - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison dans les délais attendus
• Possibilité de garder le produit même s'il ne convient pas

Defraeye - 14 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Impossible de retourner mon article

Antonio - 8 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Frais de retour à la charge du client
• Déception garantie

Antonio - 8 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Frais de retour à la charge du client
• Décevant
• Inadmissible
• Désastreux

elena - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Problème de stock
• Manque de transparence sur la disponibilité des articles
• Service client réactif pour les remboursements

client(e) - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Renvois hors de prix

client(e) - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Renvois hors de prix
• Retour est a mes frais
• Retours coutent si chers

Thibout - 27 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Difficulté à renvoyer les produits
• Adresse de retour non fonctionnelle

Thibout - 27 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Ne peut pas renvoyer les produits
• Adresse de retour non fonctionnelle
• Service client inexistant

Elo - 19 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Pas sérieux
• Retour de 1 mois
• Souci bancaire farfelu pour justifier une suspension de la commande
• Information contradictoire sur l'expédition de la commande

Elo - 19 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Pas sérieux.
• Algorithme caché.
• Retour de 1 mois + problème bancaire.
• Mauvaise communication sur l'expédition.
• Manque de transparence sur annulation.

Loline Fdnn - 1 août 2021Trustpilot 🔗

• Soldes fréquentes, choix varié
• Prix élevé pour vêtements banals
• Frais de retour à la charge du client, manque d'explications

Loline Fdnn - 1 août 2021Trustpilot 🔗

• Les soldes sur les marques et les choix variés
• Les prix élevés pour des vêtements banals
• Le retour à nos frais sans explication claire
• Absence de facilité de retour comparable à d'autres sites

M-ric - 25 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retourné un article et pas de réponse
• Le polo reçu est différent de ce qui a été commandé

PP TRGR - 15 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Les tailles ne correspondent pas
• Le suivi de colis est inexistant
• Le retour des marchandises est fastidieux et coûteux

PP TRGR - 15 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Les tailles ne correspondent pas
• Le suivi de colis est inexistant
• Le retour des produits est compliqué et coûteux

espera fakir - 30 mai 2021Trustpilot 🔗

• Gros manque d'égard vis à vis de la France
• Des tailles non adaptées aux couettes françaises
• Frais de retour élevés
• Perte d'un marché important

espera fakir - 30 mai 2021Trustpilot 🔗

• Gros manque d'égard vis à vis de la France
• Pas de tailles adaptées aux couettes françaises
• Politique de retour coûteuse
• Perte d'un marché potentiel important

C. - 15 mai 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise correspondance du produit livré avec ce qui a été commandé
• Frais de retour à la charge du client
• Service client médiocre
• Vol de l'argent des clients

Tom - 4 mai 2021Trustpilot 🔗

• Frais de retour élevés
• Service de retour non pris en charge

Tom - 4 mai 2021Trustpilot 🔗

• Scandale de devoir payer 20 euros le retour de son colis
• Retour non pris en charge

emma - 24 février 2021Trustpilot 🔗

• Retour tardif de la commande
• Mauvaise qualité de l'article reçu
• Mauvaise communication
• Erreur de couleur de l'article reçu

Mtg - 17 février 2021Trustpilot 🔗

• Les retours sont à vos frais (15€).
• Aucun effort du service client.
• Promesse non tenue de remboursement des frais d'envoi.

Imen Kaibi - 10 février 2021Trustpilot 🔗

• Livraison désorganisée
• Communication inefficace
• Politique de retour inefficace
• Produit indisponible en stock

Mathieu Durand - 21 janvier 2021Trustpilot 🔗

• IMPOSSIBLE d'obtenir un remboursement
• Courriels par dessus courriels, prétendent ne jamais avoir reçu mes retours alors que j'ai la preuve avec tracking
• Je devrai m'adresser à ma compagnie de carte de crédit pour contester la transaction et obtenir un remboursement
• Ça fait plus de 1 mois que je tente d'avoir un remboursement. Ça commence à ressembler à une fraude
• J'achète en ligne à tous les jours et je n'ai JAMAIS eu autant de problème à me faire rembourser un achat
• Je déconseille toujours fortement

Elsa - 7 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif sur Facebook
• Envoi d'articles en mauvais état
• Colis perdu et remboursement tardif
• Stock non vérifié, lot contaminé

LisaK - 7 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Produit non fonctionnel
• Mauvaise politique de garantie
• Refus de remboursement ou remplacement

Avenel Anais - 4 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Retour à vos frais et à l’étranger donc très cher !!!

Avenel Anais - 4 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Retour à vos frais et à l’étranger donc très cher !!!

Inès - 4 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Commande reçue endommagée
• Produit non utilisable

Florence F - 12 août 2020Trustpilot 🔗

• Ma commande n'est jamais arrivée.
• Service client déplorable.
• Réponses aux e-mails inexistantes.
• Cher pour la vraie qualité des produits.
• Remboursement rapide après demande.
• Réponse compréhensive de la dame.

Florence F - 12 août 2020Trustpilot 🔗

• commande non livrée
• service client déplorable, pas de réponse aux e-mails
• qualité des produits ne justifie pas le prix
• réponse tardive mais remboursement rapide après demande

Juliette - 25 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Livraison chère et inexistante
• Frais de retour élevés

Juliette - 25 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Service client nul
• Livraison express hyper chère (10euros) et inexistante ! Grosse arnaque
• Retour aux frais du consommateur et très cher car à renvoyer à l'étranger

Camille - 28 avril 2020Trustpilot 🔗

• Mes paquets perdus, refus de collaborer

Emma Ad - 26 décembre 2018Trustpilot 🔗

• No refund yet

Emma Ad - 26 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement
• Aucune information fournie lors du contact
• Délai prolongé pour le remboursement
• Manque de transparence sur le processus de remboursement

Lucas Bcz - 2 janvier 2018Trustpilot 🔗

• Bon service client
• Remboursement rapide

Lucas Bcz - 2 janvier 2018Trustpilot 🔗

• Bon service client malgré la commande non reçu
• Très vite remboursé

Millie Bacherot - 10 octobre 2017Trustpilot 🔗

• Service client irresponsable
• Impossible d'annuler/commander/suivre/retourner une commande
• Débité sans problème
• Excuses insatisfaisantes

Millie Bacherot - 10 octobre 2017Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Achats en ligne déconseillés
• Impossibilité d'annuler ou suivre la commande
• Impossible de retourner ou se faire rembourser la commande

Benjamin - 1 décembre 2015Trustpilot 🔗

• Arnaque: Code promo non pris en compte lors du paiement, remboursement refusé

sophie - 24 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Manque de communication
• Moitié d'un maillot reçu
• Frais de change élevés
• Remboursement sans explication

sophie - 24 juillet 2015Trustpilot 🔗

• manque de communication
• livraison incomplète
• remboursement partiel sans explication
• refus de répondre aux emails