Urban Outfitters
229 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour Urban Outfitters provient de 229 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Urban Outfitters:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (228)
Expériences avec Site web Site web
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site web d'Urban Outfitters présente des avantages et inconvénients. Certains clients adorent la marque et apprécient la facilité de commande et de suivi, mais d'autres ont eu une expérience utilisateur négative avec des articles non disponibles pour la livraison en UE, des problèmes de retour et un service clientèle incompétent. Malgré des points positifs, il est difficile de recommander le site en raison de ces problèmes. (45%)
“Erreur dans le suivi de livraison”
“Grosse arnaque, entreprise frauduleuse”
“Grosse arnaque, Entreprise frauduleuse”
“Processus de retour non pratique sur le site”
“Impossible to get an invoice after a purchase”
“Impossible d'avoir une facture suite à un achat”
“Articles non disponibles pour livraison en UE sur le site”
“Articles non disponibles pour livraison en UE mais apparaissent toujours sur le site.”
“Ne commandez pas sur ce site!”
“Produit toujours en vente malgré les problèmes”
👍 3 👎 37
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Salmen HITANA - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement excessif sans autorisation
- Confusion sur le montant facturé et les articles gardés
- Erreur dans le suivi de livraison
- Problèmes de facturation après retour des articles
Bertrand Foncin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque, entreprise frauduleuse
Bertrand Foncin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque, Entreprise frauduleuse
oe oe - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le système de retour est une arnaque
- Démarches manuelles et adresse de retour au Royaume-Uni
- Frais de port élevés pour retourner un article
- Processus de retour non pratique sur le site
Clara de Gobert - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible to get an invoice after a purchase
Clara de Gobert - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible d'avoir une facture suite à un achat
Anastasia VOJKIC - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison avant disponibilité du second article
- Frais bancaires pour paiement partiel et provenance de l'entreprise
- Articles non disponibles pour livraison en UE sur le site
Anastasia VOJKIC - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison partielle sans attendre la disponibilité totale. Frais bancaires supplémentaires.
- Articles non disponibles pour livraison en UE mais apparaissent toujours sur le site.
Quequet - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne commandez pas sur ce site!
- Meuble pour platine vinyle jamais reçu
- Aucun suivi de livraison
- Service client inefficace
- Produit toujours en vente malgré les problèmes
- Communication inexistante
- Remboursement effectué
- Demande d'explications ignorée
- Commande renvoyée sans succès
Julien Le Coupanec - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Horreur pour les retours
- Galère pour les retours
- Faut envoyer au royaume unis
- Cela va vous couter de l'argent et du temps
- Site à fuir une honte
Marion - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits très chers de qualité médiocre
- Attente interminable en magasin
- Service client blasé et indifférent
- Aucun suivi de commande en ligne
- Délai de livraison non respecté
- Frais bancaires de change inattendus
- Communication inefficace
- Expérience utilisateur négative
Leïla - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Adore Urban Outfitters
- Articles uniques
- Livraisons peuvent prendre du temps
Raphaël Singler - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Incapable de fournir une facture
- Service client lent
- Réponse uniquement après 72 heures
- Relances pendant 2 mois
- Produits bien arrivés
- Site à fuir absolument
Shandra Shine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison de 5 colis pour une commande de 370 €
- Colis manquant non remboursé par la marque
- Réclamation faite sur le site de fraude européenne
Thomas Griveau - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Variété de produits intéressante, qualité présente sur les produits
- Retours compliqué, gros défauts pour les retours aux UK
- Ameliorez vous sur ce point
- Ne sera pas recommander sur votre site pour le moment
Thomas Griveau - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Variété de produits intéressante, qualité présente sur les produits
- Retours compliqué, gros défauts pour les retours aux UK
- Ameliorez vous sur ce point, j'aimerais pouvoir recommander sur votre site
Hecate - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les articles ne sont pas livrables en France
- Site français limite la disponibilité des articles
Irena Perfetti - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
- Service client réactif et rassurant
- Produit reçu conformément à la description
- Facilité de commande et de suivi
Anonyme - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site mal fait
- Articles constamment non livrables
- Panier affiche 'plus de stock' au moment du paiement
Anonyme - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le site est mal fait
ADum - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Articles non livrés en France métropolitaine
ADum - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de livrer les produits sélectionnés à l'adresse spécifiée
- Les articles ne peuvent pas être livrés même si les conditions indiquent une livraison possible en France
- Opportunité manquée d'acheter des articles en promotion
Tamara - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- vintage items not as described, overpriced, poor quality
- inaccurate sizing, different color than advertised
- poor customer service, overpriced shipping
- misleading advertising, lack of transparency in product information
ln - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Répondrait pas aux messages
- Problème avec le suivi de colis
- Problème de réception du colis
- Service client médiocre
- Manque de communication sur les changements de commande
- Pas de nouvelle sur la commande en attente
M-ric - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retourné un article et pas de réponse
- Le polo reçu est différent de ce qui a été commandé
Paul P - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Pas de formulaire de retour, demande d'écrire les infos sur une feuille
- Avis non publié sur le site
- Doute sur la rectitude de la livraison et le traitement des demandes
Leia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Compte bugé
Leia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Compte bugé
- Impossible de passer ma commande correctement
Odile - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Perte de temps
- Articles non disponibles
- Problème de stock
- Gestion de panier
Camille - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mes paquets perdus, refus de collaborer
Gibelin valou - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle incompétent et site avec des bugs
- Adresse de livraison incorrecte, colis envoyé à mauvaise adresse
- Colis envoyé à mauvaise adresse, personne pour réceptionner
- Communication inefficace avec le service clientèle
Gibelin valou - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle incompétent et site comportant des bugs
- Adresse de livraison incorrecte liée à un précédent achat sur Paypal
- Colis envoyé à une mauvaise adresse à l'étranger
- DHL a déposé le colis sans conséquence
Justine Offredi - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande annulée sans raison!
Justine Offredi - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande annulée sans raison!
- Site e-commerce ne maitrise pas son processus de paiement
- Demande de code de suivi inattendue
- Réponse inadéquate du site
- Annulation de commande sans explication claire
Emma Ad - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- No refund yet
Delphine Sacré - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Mauvaise communication
- Problèmes de paiement non signalés
- Service client inefficace
- Tentative de fraude
- Site peu fiable
Millie Bacherot - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Achats en ligne déconseillés
- Impossibilité d'annuler ou suivre la commande
- Impossible de retourner ou se faire rembourser la commande