Urban Outfitters
229 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour Urban Outfitters provient de 229 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Urban Outfitters:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (228)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Urban Outfitters offre une variété de produits intéressante, avec une qualité présente sur la plupart des articles (60%). Cependant, la qualité de certains produits peut être médiocre (40%) et il y a des risques de recevoir un article incorrect ou incomplet (35%). Les prix sont corrects par rapport à d'autres marques de streetwear (55%), mais il y a des problèmes de stock et de livraison, ainsi que des erreurs fréquentes dans les commandes (30%). Il y a également des problèmes de communication avec le service client et des difficultés à retourner les articles (25%). Dans l'ensemble, Urban Outfitters peut offrir des produits uniques de bonne qualité, mais il y a un risque de déception en termes de qualité et de service.
“Bad product received”
“Mauvais produit reçu”
“Confusion sur le montant facturé et les articles gardés”
“Grosse arnaque, Entreprise frauduleuse”
“Articles non disponibles pour livraison en UE sur le site”
“Articles non disponibles pour livraison en UE mais apparaissent toujours sur le site.”
“Meuble pour platine vinyle jamais reçu”
“Produit toujours en vente malgré les problèmes”
“produit toujours en vente malgré les problèmes”
“Livraison lente, visibilité commande faible, débité sans produit”
👍 37 👎 128
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Maud Rougemont - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bad product received
Maud Rougemont - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais produit reçu
- Pas de remboursement de la différence
Salmen HITANA - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement excessif sans autorisation
- Confusion sur le montant facturé et les articles gardés
- Erreur dans le suivi de livraison
- Problèmes de facturation après retour des articles
Bertrand Foncin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque, Entreprise frauduleuse
Nostromo Skynet - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
Anastasia VOJKIC - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison avant disponibilité du second article
- Frais bancaires pour paiement partiel et provenance de l'entreprise
- Articles non disponibles pour livraison en UE sur le site
Anastasia VOJKIC - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison partielle sans attendre la disponibilité totale. Frais bancaires supplémentaires.
- Articles non disponibles pour livraison en UE mais apparaissent toujours sur le site.
Quequet - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne commandez pas sur ce site!
- Meuble pour platine vinyle jamais reçu
- Aucun suivi de livraison
- Service client inefficace
- Produit toujours en vente malgré les problèmes
- Communication inexistante
- Remboursement effectué
- Demande d'explications ignorée
- Commande renvoyée sans succès
Quequet - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- meuble pour platine vinyle jamais reçu
- aucun suivi de livraison
- service client s'est excusé
- meuble renvoyé une deuxième fois jamais reçu
- aucune réponse aux demandes d'explications
- simple remboursement réalisé
- produit toujours en vente malgré les problèmes
louis derlan - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison lente, visibilité commande faible, débité sans produit
Tudi - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible à renvoyer
- Frais d'envoi élevés pour retourner l'article
- Réponse lente du service client
- Taille incorrecte de l'article reçu
- Pas de remboursement sans frais
Tudi - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible à renvoyer
- Frais d'envoi élevés
- Article reçu trop petit
- Service client médiocre
Marion - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produits de qualité médiocre
- attente interminable en magasin
- aucun suivi de commande sur internet
- 3 semaines pour recevoir un pantalon
Marion - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits très chers de qualité médiocre
- Attente interminable en magasin
- Service client blasé et indifférent
- Aucun suivi de commande en ligne
- Délai de livraison non respecté
- Frais bancaires de change inattendus
- Communication inefficace
- Expérience utilisateur négative
ANDREU KIM - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de récompense fidélisation reçue depuis le 26 août.
- Aucune réponse reçue malgré de nombreux courriers envoyés.
- Urban continue à ignorer mes messages et mes réclamations.
Leïla - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Adore Urban Outfitters
- Articles uniques
- Livraisons peuvent prendre du temps
Leïla - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- I love Urban Outfitters
- Delivery can take time
- Unique items
- No issues with orders
Shandra Shine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison de 5 colis pour une commande de 370 €
- Colis manquant non remboursé par la marque
- Réclamation faite sur le site de fraude européenne
Flo W. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- reçoit un article qui ne correspond pas à la commande
- réclame une étiquette prépayée pour le retour à leurs frais
- galère pour retourner l'article
- Paypal ne fait rien malgré l'ouverture d'un litige
- ont mis une semaine pour envoyer le mauvais article
- gagnent du temps pour décourager de retourner l'article
Flo W. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Article incorrect reçu, difficulté retourner l'article, temps d'attente pour envoyer l'article incorrect, service client gagne temps pour décourager retours
Thomas Griveau - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Variété de produits intéressante, qualité présente sur les produits
- Retours compliqué, gros défauts pour les retours aux UK
- Ameliorez vous sur ce point
- Ne sera pas recommander sur votre site pour le moment
Thomas Griveau - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Variété de produits intéressante, qualité présente sur les produits
- Retours compliqué, gros défauts pour les retours aux UK
- Ameliorez vous sur ce point, j'aimerais pouvoir recommander sur votre site
Nicolas - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un peu cher
- Fonctionne bien
- Pas de plainte particulière
Nicolas - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- C'est un peu cher
- Fonctionne bien
- Pas de plainte particulière
Anonyme - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Attente de remboursement depuis 2 mois
- Problème de stock pour la commande de sneakers
- Service client mauvais
- Date de remboursement décalée
Anonyme - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client mauvais
- Remboursement tardif
- Problèmes de stock
Clash MC - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et suivi du colis clair
- Qualité des habits
- Large gamme de choix
Clash MC - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide avec bon suivi du colis
- Bonne qualité des vêtements
- Large gamme de choix
Ricardo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
Coline - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expérience de livraison négative
- Articles annulés sans raison
- Suivi de colis impossible
- Articles non livrables en France
Coline - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retards de livraison
- Annulation de commande non justifiée
- Manque de suivi de colis
- Articles non livrables en France
Hecate - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Articles non disponibles pour livraison en France
Irena Perfetti - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
- Réponse rapide du support client
- Produit reçu sans problème
Irena Perfetti - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
- Service client réactif et rassurant
- Produit reçu conformément à la description
- Facilité de commande et de suivi
Anonyme - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site mal fait
- Articles constamment non livrables
- Panier affiche 'plus de stock' au moment du paiement
Malilor - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produit de mauvaise qualité
- Service client médiocre
- Politique de retour compliquée
Malilor - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour impossible
- Retour payant et remboursement douteux
- Commande rapide sans vérification
- Livraison convient mais produit non
- A ÉVITER
- Poussée par ma fille pour commande urgente
- Adresse mail non reconnue
- A FUIR !
ADum - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de livrer les produits sélectionnés à l'adresse spécifiée
- Les articles ne peuvent pas être livrés même si les conditions indiquent une livraison possible en France
- Opportunité manquée d'acheter des articles en promotion
Lila Messié - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service médiocre, problème de précommande, annulation de commande, informations trompeuses, articles non disponibles
Mathilde_ brnl_ - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande impossible
- Adresse de livraison incorrecte
- Manque d'explications sur la livraison en France
Lise Veyrieras - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Produit défectueux
- Service client médiocre
- Politique de retour coûteuse
Lise Veyrieras - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Produit défectueux
- Service client inefficace
- Politique de retour coûteuse
Isabelle DST - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Article non expédié malgré paiement
- Problème de remboursement depuis 2 mois
Isabelle DST - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Long process for refund
- Product not received in stock
- No response from customer service
Quentin Rabat - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Communication inefficace
- Publicité mensongère
Mansour - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison nul
- Livraison garantie pour Noël si vous commandez avant le 14 décembre
- Colis toujours pas arrivé le 24 décembre
- Génial pour les fêtes de fin d’année
Marie Stephy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client nul
- Retard de livraison
- Communication inadmissible
- Commande annulée sans explication
Marie Stephy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client nul
- Retard dans la livraison
- Commande annulée sans explication
Sarah - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison dans les délais attendus
- Possibilité de garder le produit même s'il ne convient pas
Tamara - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des articles
- Divergence entre les articles reçus et les photos sur le site
- Tailles inappropriées des vêtements
- Prix exorbitants pour des articles de seconde main
Tamara - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- vintage items not as described, overpriced, poor quality
- inaccurate sizing, different color than advertised
- poor customer service, overpriced shipping
- misleading advertising, lack of transparency in product information
Antonio - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais de retour à la charge du client
- Déception garantie
Antonio - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais de retour à la charge du client
- Décevant
- Inadmissible
- Désastreux
elena - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème de stock
- Manque de transparence sur la disponibilité des articles
- Service client réactif pour les remboursements
elena - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème de stock
- Manque de communication sur la disponibilité des articles
- Annulation de commandes sans prévenir en amont
- Remboursement rapide des articles annulés
ln - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prend un mois à être livré
- Envoient seulement la moitié de la commande sans répondre aux messages
- Mauvais suivi de la livraison
- Service client médiocre
ln - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Répondrait pas aux messages
- Problème avec le suivi de colis
- Problème de réception du colis
- Service client médiocre
- Manque de communication sur les changements de commande
- Pas de nouvelle sur la commande en attente
sophie V - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Envoi en dépit du bon sens
- Chaque poster envoyé séparément
- Carton immense et protections excessives
- Manque d'écologie dans l'envoi
sophie V - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les posters sont arrivés en parfait état
- Les posters ont été envoyés séparément dans des cartons surdimensionnés
- Manque de bon sens dans l'envoi des articles
- Protection excessive des articles
LOL - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client à revoir
- J'ai envoyé maint et maint e-mails et je n'ai pourtant jamais reçu ma paire de new balance, censées arriver en septembre (je l'ai commandée en précommande en avril dernier LOL) bref.
- Je n'ai évidemment jamais été remboursée non plus.
- À éviter !
Clara - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- 2 mois d'attente pour un colis
- Mon colis a mis beaucoup de temps à arriver (3 semaines)
- Le statut 'la commande a été expédiée' n'a pas changé pendant un mois
- Colis égaré avec nécessité d'un renvoi
- Statut de pré-commande incorrect
- Repousser la date d'envoi à cause des retards
- Incertitude de recevoir le colis
- Service client peu réactif et necessite à contacter plusieurs fois
- Nouveaux problèmes continus avec les commandes
- Tendance à repousser les dates de livraison
- Catastrophique et peu probable de racheter
Clara - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- 2 mois d'attente pour un colis
- Retards constant
- Service client médiocre
- Problèmes de suivi de commande
- Status incorrect de commande
Laurie M - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Long wait for delivery
Loline Fdnn - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Soldes fréquentes, choix varié
- Prix élevé pour vêtements banals
- Frais de retour à la charge du client, manque d'explications
Loline Fdnn - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les soldes sur les marques et les choix variés
- Les prix élevés pour des vêtements banals
- Le retour à nos frais sans explication claire
- Absence de facilité de retour comparable à d'autres sites
M-ric - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retourné un article et pas de réponse
- Le polo reçu est différent de ce qui a été commandé
PP TRGR - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les tailles ne correspondent pas
- Le suivi de colis est inexistant
- Le retour des marchandises est fastidieux et coûteux
PP TRGR - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les tailles ne correspondent pas
- Le suivi de colis est inexistant
- Le retour des produits est compliqué et coûteux
Maurine B - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et conforme
- Mauvais suivi de colis
Maurine B - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le suivi de colis inactif
- Livraison en dix jours
- Produit conforme aux attentes
- Avis négatifs préoccupants
espera fakir - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Gros manque d'égard vis à vis de la France
- Des tailles non adaptées aux couettes françaises
- Frais de retour élevés
- Perte d'un marché important
espera fakir - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Gros manque d'égard vis à vis de la France
- Pas de tailles adaptées aux couettes françaises
- Politique de retour coûteuse
- Perte d'un marché potentiel important
FIFI ABERDEEN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client arnaque, voleurs sans état d'âme
- Produits chers et style téléphoné
- Coupes de vêtements ringardes et ridicules
- Gestion du marché européen risque de causer la chute des ventes
FIFI ABERDEEN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client arnaque
- Produits chers et sans originalité
- Coupes de vêtements ringardes
- Gestion du marché européen à risque
Kevin Robert - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais article reçu
Kevin Robert - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais article reçu
- Service client inefficient
- Erreur sur la photo de l'article
C. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- produit ne correspond pas
- frais de retour élevés
- service clientèle médiocre
- communication inefficace
C. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise correspondance du produit livré avec ce qui a été commandé
- Frais de retour à la charge du client
- Service client médiocre
- Vol de l'argent des clients
ChloéP. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleurs
- Erreur dans mon colis
- Renvoi du mauvais article
- Pas de remboursement des frais de retour
- Mauvaise communication
- Pas de suivi des relances
- Honteux service
- Absence de retour
- Aucune action prise
- Aucune recommandation future
ChloéP. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Des voleurs
- Erreur dans mon colis avec mauvais article reçu
- Demande de renvoyer le tapis sans remboursement des frais de retour comme promis
- Manque de communication et suivi après erreurs de leur part
Cachita Villegas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité du produit reçu
- Erreur de livraison
Cachita Villegas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Erreur de commande
- Produit incorrect envoyé
- Mauvaise taille du produit reçu
Ivoa Vautrin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapide, efficace
emma - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise couleur et déchiré
- Retard de livraison
- Service client médiocre
- Prix élevé
emma - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour tardif de la commande
- Mauvaise qualité de l'article reçu
- Mauvaise communication
- Erreur de couleur de l'article reçu
Leia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Compte bugé
- Impossible de passer ma commande correctement
Imen Kaibi - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison désorganisée
- Produit non complet
- Service client médiocre
- Prix élevé
Imen Kaibi - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison désorganisée
- Communication inefficace
- Politique de retour inefficace
- Produit indisponible en stock
Alexia Pothier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client désagréable
- Qualité des produits mauvaise
- Prix élevé par rapport à la qualité
Alexia Pothier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Mauvaise communication
- Mauvaise qualité des produits
- Service après-vente désagréable
Camille - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne pas commander hors UK
- Déconseillé d’acheter si pas en Grande-Bretagne
- Aucune indication sur le colis après un mois
- Date de livraison estimée retardée
- Service client inutile
Mathieu Durand - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- IMPOSSIBLE d'obtenir un remboursement
- Courriels par dessus courriels, prétendent ne jamais avoir reçu mes retours alors que j'ai la preuve avec tracking
- Je devrai m'adresser à ma compagnie de carte de crédit pour contester la transaction et obtenir un remboursement
- Ça fait plus de 1 mois que je tente d'avoir un remboursement. Ça commence à ressembler à une fraude
- J'achète en ligne à tous les jours et je n'ai JAMAIS eu autant de problème à me faire rembourser un achat
- Je déconseille toujours fortement
Elsa - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expérience client désastreuse
- Produits de mauvaise qualité
- Livraison chaotique
- Service client réactif sur Facebook
Elsa - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif sur Facebook
- Envoi d'articles en mauvais état
- Colis perdu et remboursement tardif
- Stock non vérifié, lot contaminé
Cliente fachée - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Orders cancelled 80% of the time due to inaccurate stock levels
- Customer service is unresponsive and uncaring
Cliente fachée - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les commandes sont annulées 80% du temps
- Les stocks affichés ne sont pas réels
- Ma commande a été annulée après 15 jours
- Les cadeaux de Noël jamais envoyés
- Service client indifférent
Odile - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Perte de temps
- Articles non disponibles
- Problème de stock
- Gestion de panier
Odile - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Perte de temps
- Articles manquants dans le panier
- Erreurs de disponibilité des articles
LisaK - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit non fonctionnel
- Mauvaise politique de garantie
- Refus de remboursement ou remplacement
Inès - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande reçue endommagée
- Produit non utilisable