Vetality
242 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6 pour Vetality provient de 242 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Vetality:
– ÀmonAvis (2)
– TrustPilot (240)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Vetality semble être un point faible majeur selon les avis des clients. En effet, de nombreux acheteurs mentionnent un manque de réponse aux demandes (67%), des problèmes de communication avec le service client (56%), une communication mensongère sur le site (48%), des retards de livraison non notifiés (42%) et un manque de transparence sur la disponibilité des articles (38%). Cependant, certains clients ont également mentionné un bon service après-vente (20%) et des délais de livraison rapides avec un suivi efficace (12%).
“Manque de communication”
“Mauvais service client”
“Utilisation du mauvais code postal”
“Incohérence des informations fournies par le service client”
“Service client en plein naufrage.”
“Livraison à la mauvaise adresse”
“Adresse incorrecte sur les commandes”
“Problèmes de livraison récurrents”
“site pas sérieux : injoignable et voleur”
“Aucun contact, impossible de les joindre”
👍 50 👎 145
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.cheval - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Politique de retour inefficace
cheval - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Perte de commande
- Retard de remboursement
- Site internet peu fiable
Jules - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client en plein naufrage
- Impossible de me faire livrer à la bonne adresse
- Utilisation du mauvais code postal
- Livraison chez mon ancien employeur
- Confusion sur l'adresse enregistrée
- Incohérence des informations fournies par le service client
Jules - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client en plein naufrage.
- Livraison à la mauvaise adresse
- Adresse incorrecte sur les commandes
- Problèmes de livraison récurrents
Pascal Armando - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- site pas sérieux : injoignable et voleur
Pascal Armando - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site pas sérieux, injoignable et voleur
- Aucun contact, impossible de les joindre
Daphné Charles - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de remboursement malgré preuve
- Livraison inefficace par GLS
- Enquête inefficace sur la signature contrefaite
- Service client sans empathie
- Problèmes de communication
Daphné Charles - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- voleur
- entreprise de livraison nulle
- remboursement
- communication
- prix
Jerome - 14 il y a quelques mois
- Service client inexistant
- Délai de livraison très long
- Politique de retour compliquée
- Communication inefficace
Jérôme David - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Livraison tardive
- Politique de retour compliquée
Jérôme David - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Problèmes de livraison
- Politique de retour compliquée
Tavares Steven - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Harnais commandé et reçu non conforme à la couleur souhaité
- Malgré des échanges et des photos il ne veulent pas admettre leur tord
Tavares Steven - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit non conforme à la commande
- Service client insatisfaisant
- Refus de reconnaître l'erreur
Charlize Estron - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Articles trouvés uniquement sur ce site et à un tarif avantageux
- Réponse rapide du service client
- Suivi de la livraison facile sur le site Mondial Relay
- Livraison rapide en quelques jours
- Prise en compte des demandes de modification de commande
- Doutes suite à des avis négatifs sur le site
- Envoi de produits en double à cause de la peur d'arnaque
Charlize Estron - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Articles introuvables ailleurs à prix avantageux
- Réponse rapide du service client
- Livraison rapide et suivie
- Retour inattendu positif avec articles en double
sophie ruelle - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison incomplète
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Politique de retour inefficace
John - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit jamais reçu
- Impossible de les avoir
- Pas de téléphone
- Ne répondent même plus par mail
John - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit jamais reçu
- Impossible de les avoir car ils n'ont pas de téléphone
- Ne répondent même plus par mail
Jean - 17 il y a quelques mois
- Produit acheté sur leur site mais pas en stock
- Somme débitée et après de nombreux mail, aucune réponse
- Service après vente désastreux
- Fuyez ce site
Adeline GAUTHIER - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site d'arnaque
Adeline GAUTHIER - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
André Fage - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de stock et communication de l'entreprise
- Pas de réponse rapide aux demandes
- Retard de remboursement
- Site peu sérieux
André Fage - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de stock et de communication
- Retard dans la livraison et remboursement
Loutoxx - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client nul
- Commande de croquettes spécialisées très en retard
- Aucun geste commercial fourni
- A fuir
laurent - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de communication et de rigueur
- Site non sérieux
- Rupture de stock non communiquée
- Retard de livraison non notifié
laurent - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de communication et de rigueur
- Retard de livraison sans notification
- Site peu sérieux
- Rupture de stock non communiquée
angie - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- rupture de stock fréquente
- délais de livraison trop longs
- communication inefficace
- politique de retour confuse
angie - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rupture de stock fréquente
- Délais de livraison très longs
- Problème de remboursement en cas d'annulation
- Informations de stock erronées sur le site
Melanie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande débité 2 fois
- Pas de remboursement en 1 mois
- Ne répondent pas aux divers mails
Melanie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débité 2 fois
- Pas de remboursement en 1 mois
- Ne répondent pas aux divers mails
Alexandrine AWAD - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site mensonger
- Stocks épuisés
- Délais non respectés
- Remboursement difficile
PICOT - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et suivi de commande simple
PICOT - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et suivi de commande simple
Valerie Alvarez - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Communication insuffisante
- Frais de livraison élevés
- Service client médiocre
Valerie Alvarez - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Manque de communication
- Prix élevés pour livraison express
- Service client insatisfaisant
Abdelhziz Mostefasba - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise correspondance des produits
- Adresse de retour dans le Sud de l'Espagne
Wai Fok - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article cassé
Client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison non respecté
- Service client médiocre
- Problèmes de communication
- Dates de livraison non fiables
Client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison non respecté
- Service client inefficace
- Manque de communication sur la livraison
- Politique de retour peu claire
Dorotea Tomic - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- livraison en retard
- mauvaise communication sur les délais de livraison
- retards récurrents dans les livraisons
- manque de respect pour le temps du client
Jenny Fleck - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Article manquant et proposition d'avoir pour une prochaine commande
- Manque de transparence et fidélisation suite à une mauvaise expérience
Jenny Fleck - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle médiocre
- Manque d'articles dans la commande
- Offre d'avoir pour prochaine commande
- Avis négatifs des clients
Christine Thierry-glo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- communication
- delai de livraison
Christine Thierry-glo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tromperie sur la date maximale de réception
- Aucune réponse téléphonique ou par message
Valérie Garcia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- annonces trompeuses et prix incorrects
- erreur de livraison
- politique de retour insatisfaisante
Valérie Garcia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise livraison
Anne PRIEUR - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison inacceptable
- Stock mensonger
- Manque de transparence sur la disponibilité des articles
- Service client inefficace
Anne PRIEUR - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison et stock mensonger
- Articles non distribués par la concurrence
- Communication tardive sur la disponibilité des articles
- Politique d'annulation rigide
v.l. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits jamais reçus
- Retard important dans la livraison
- Gestion des stocks peu fiable
- Remboursement partiel proposé
- Frais de ports non remboursés malgré les erreurs de l'entreprise
- Offre de compensation inadéquate
v.l. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits jamais reçus
- Retard de livraison
- Mauvaise communication
- Frais de port non remboursés
Franck - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fuyez ce site
Tayeb - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site ne tient pas ses engagements de livraison
- Marchandise payée non disponible en stock
- Service clientèle lent et inefficace
- Politique de retour inefficace
Tayeb - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Payer pour des articles non disponibles en stock
- Communication tardive du service après-vente
- Retard dans l'expédition prévue
- Site web peu fiable pour la disponibilité des produits
Claudette Pittoni - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de réponse aux e-mails et réponses lentes sur les réseaux sociaux
- Commande débitée mais non reçue
- Site non recommandé
Claudette Pittoni - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Problème de paiement non résolu
- Site à ne pas recommander
Cyril - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de nouvelles de la commande
- Pas de réponse aux mails envoyés
- Impossible de les contacter par téléphone
Cyril - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de nouvelles de la commande
- Pas de réponse aux mails envoyés
- Service client inexistant
- Impossible de les contacter par téléphone
Jeanne - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison très long
- Service client peu réactif et peu fiable
- Communication mensongère sur le site
- Produit nécessaire à la santé des chiens
Jeanne - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace
- Retard dans la livraison
- Manque de communication
- Fidélité du produit compromis
Lilie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
Valerie Leprince - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive et difficulté à suivre les colis
- Service client inefficace
Ann Bergiron - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de se faire rembourser
- Prix plus élevés que la concurrence
- Mauvaise communication concernant les remboursements
- Expérience globalement négative
Ann Bergiron - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible d'obtenir un remboursement
- Produit vendu avec une majoration de 25% par rapport à un autre site, alors j'ai immédiatement annulé la commande... Malgré les nombreux e-mails indiquant qu'elle avait tout de même été expédiée, aucun remboursement n'a été effectué !!!
- Pratiques commerciales douteuses
Eric Chassouant - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Débit immédiat mais article non disponible
- Remboursement retardé
- Communication inadéquate sur la disponibilité des articles
Halna - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix d'appel trompeur
- Frais additionnels inattendus
- Surcoût exorbitant
- Manque de transparence des coûts
Halna - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix d'appel trompeur
- Frais de livraison élevés
- Frais de gestion inattendus
- Frais de dossier non expliqués
- Surcout incompréhensible
- Service client médiocre
- Politique de retour compliquée
Stéphane Pichet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Non-respect des délais de livraison
- Manque de transparence sur les commandes
- Possibilité de disparition imminente de l'entreprise
Stéphane Pichet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Manque de communication
- Site web peu fiable
D J - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Livraison trompeuse
- Manque de communication
- Politique de retour défaillante
D J - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison par GLS
- Retard de livraison
- Service client inefficace
- Problèmes de suivi de colis
Violeta Lieby - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive et incertaine
- Service client compliqué
- Prix élevés
- Politique de retour insatisfaisante
P FERNANDEZ - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- One-time problem with hidden fee during checkout
P FERNANDEZ - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- option validée d'office lors de la confirmation du panier
- supplément de 2.95
- malhonnête
Laura Fanton - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le débit immédiat sur mon compte
- La notification tardive de la rupture de stock et du remboursement
Laura Fanton - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le débit sur mon compte a été immédiat
- Retard dans le remboursement
Elisabeth Lecoanet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse du service clientèle inadéquate
- Difficulté à contacter l'entreprise
- Manque d'empathie envers le client
- Changement négatif du site web
- Manque de suivi après incident
- Perte de clientèle non prise en compte
Elisabeth Lecoanet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Réponse insatisfaisante par mail
- Manque de suivi et de communication
- Changement négatif dans la qualité du service
- Manque de responsabilité en cas de problème
- Problèmes de retour de produits non résolus
PyCl - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande jamais reçue
- Service après-vente inexistant
- Site conservé l'ancien mail malgré modification
- Commande livrée à l'ancienne adresse sans vérification
- Incapacité à tenir compte des modifications de coordonnées en temps réel
PyCl - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après vente inexistant
- Problèmes de livraison non résolus
- Coordonnées non prises en compte lors de la commande
- Mauvaise communication concernant la commande
- Livraison à une mauvaise adresse
- Transporteur ne vérifie pas les coordonnées de livraison
- Non réception de mail de confirmation de commande
- Réponse tardive et inefficace du service client
- Commande non livrée à la bonne adresse
- Incident non résolu depuis avril 2020
- Site incapable de rectifier les données client en temps réel
- Manque de suivi face aux problèmes rencontrés
- Pas de solution proposée malgré les demandes répétées
- Mauvaise gestion des retours et remboursements
Lie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon choix de produits à des prix intéressants avec codes promo régulièrement
- Livraison rapide avec GLS
BIGOUDI - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard de livraison
- Produits manquants non notifiés
- Remboursement tardif et non effectué
BIGOUDI - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard de livraison
- Manque de transparence sur les stocks
- Communication inadéquate
Valérie Fouquet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et à l'écoute
Valérie Fouquet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et bien emballée
Client - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service de livraison peu satisfaisant
- Colis en mauvais état
- Retard fréquent
- Créneau de livraison trop long
véronique de rauw - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison parfaite mais carte bancaire piratée, désappointement et problèmes
- Aucun geste commercial pour compensation
- Pas de faute de leur part, mais problème subi par le client
véronique de rauw - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La livraison parfaite c'est juste
- rien à dire sur les produits parfait
- Fait piraté ma carte bancaire
- beaucoup de problèmes ensuite
- J'aurais souhaité un geste commercial de votre part
- met moi non plus met ont subit
Michel Garcia - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de notification d'heure de livraison
- Report de livraison sans précision d'heure
- Manque de professionnalisme
Michel Garcia - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- SMS de livraison sans heure précise
- Report de livraison sans préavis
- Attente prolongée sans indication précise
Françoise THEBAULT - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Paiement compliqué
CASTRO - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon rapport qualité/prix
- Délai de livraison respecté
- Je suis entièrement satisfait
Daniel JOUSSET - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Méthode de livraison peu fiable
Claudine PEYRAT - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- transporteur défaillant
- pas reçu le colis à domicile comme prévu
- impossibilité de contacter par téléphone
- obligation d'aller chercher le colis au point relais
Claudine PEYRAT - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- carrier failure
Ipman Lo Verde - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapide et compétitif
CHARPENTIER Sylvie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais de livraison rapides et livraison directe au domicile
Nasira HAMOUMRAOUI - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de suivi de commande
- Site injoignable
- Retrait du colis dans la ville voisine
- Frais de livraison non dus
- Absence de réponse du service client
Nasira HAMOUMRAOUI - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de suivi de commande
- Site injoignable
- Frais de livraison non dus
- Absence de réponse du service client
Magali - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne transaction
- Bon délai de livraison
- Mon chat apprécie ses nouvelles croquettes
- Recommande
Marie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide