cheval - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retard de livraison
• Manque de communication
• Politique de retour inefficace

Pascal Armando - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

• site pas sérieux : injoignable et voleur

Daphné Charles - 24 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement malgré preuve
• Livraison inefficace par GLS
• Enquête inefficace sur la signature contrefaite
• Service client sans empathie
• Problèmes de communication

Daphné Charles - 24 septembre 2023Trustpilot 🔗

• voleur
• entreprise de livraison nulle
• remboursement
• communication
• prix

Jérôme David - 9 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Livraison tardive
• Politique de retour compliquée

Jérôme David - 9 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Problèmes de livraison
• Politique de retour compliquée

Charlize Estron - 25 mai 2023Trustpilot 🔗

• Articles trouvés uniquement sur ce site et à un tarif avantageux
• Réponse rapide du service client
• Suivi de la livraison facile sur le site Mondial Relay
• Livraison rapide en quelques jours
• Prise en compte des demandes de modification de commande
• Doutes suite à des avis négatifs sur le site
• Envoi de produits en double à cause de la peur d'arnaque

Charlize Estron - 25 mai 2023Trustpilot 🔗

• Articles introuvables ailleurs à prix avantageux
• Réponse rapide du service client
• Livraison rapide et suivie
• Retour inattendu positif avec articles en double

sophie ruelle - 12 mai 2023Trustpilot 🔗

• Livraison incomplète
• Service client médiocre
• Prix élevés
• Politique de retour inefficace

André Fage - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

• Manque de stock et communication de l'entreprise
• Pas de réponse rapide aux demandes
• Retard de remboursement
• Site peu sérieux

André Fage - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

• Problème de stock et de communication
• Retard dans la livraison et remboursement

angie - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

• rupture de stock fréquente
• délais de livraison trop longs
• communication inefficace
• politique de retour confuse

angie - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Rupture de stock fréquente
• Délais de livraison très longs
• Problème de remboursement en cas d'annulation
• Informations de stock erronées sur le site

Melanie - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Commande débité 2 fois
• Pas de remboursement en 1 mois
• Ne répondent pas aux divers mails

Alexandrine AWAD - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Site mensonger
• Stocks épuisés
• Délais non respectés
• Remboursement difficile

Abdelhziz Mostefasba - 1 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise correspondance des produits
• Adresse de retour dans le Sud de l'Espagne

Wai Fok - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Article cassé

Wai Fok - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Article cassé

Client - 25 août 2022Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Service client inefficace
• Manque de communication sur la livraison
• Politique de retour peu claire

Michèle BERTHEREAU - 17 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Prix attractifs mais produits non disponibles
• Problème de disponibilité des produits
• Attente du remboursement

Michèle BERTHEREAU - 17 juillet 2022Trustpilot 🔗

• prix super attractifs mais produits non disponibles
• remboursement en attente

Jenny Fleck - 17 juin 2022Trustpilot 🔗

• Article manquant et proposition d'avoir pour une prochaine commande
• Manque de transparence et fidélisation suite à une mauvaise expérience

Valérie Garcia - 29 avril 2022Trustpilot 🔗

• annonces trompeuses et prix incorrects
• erreur de livraison
• politique de retour insatisfaisante

Alexandra SG - 17 février 2022Trustpilot 🔗

• Non livré, non remboursé

Alexandra SG - 17 février 2022Trustpilot 🔗

• Jamais livré, jamais remboursé

Fabien Féjard - 29 janvier 2022Trustpilot 🔗

• DLC plus courte que prévue
• Politique de retour restrictif
• Service client agréable mais non remboursement possible

Fabien Féjard - 29 janvier 2022Trustpilot 🔗

• DLC de seulement 6 mois au lieu de 2 ans et 3 mois
• Impossible de se faire rembourser malgré une remise sur la prochaine commande
• Service client rapide et agréable

v.l. - 25 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Produits jamais reçus
• Retard de livraison
• Mauvaise communication
• Frais de port non remboursés

Tayeb - 12 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Site ne tient pas ses engagements de livraison
• Marchandise payée non disponible en stock
• Service clientèle lent et inefficace
• Politique de retour inefficace

Johann - 18 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Site français .
• Les retours commandes doivent être faites à une adresse espagnole.
• Service client déplorable.

Johann - 18 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Site français.
• Site français ... qui n'en est pas un.
• Les retours commandes doivent être faites à une adresse espagnole.
• Service client déplorable.

Lilie - 28 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Mauvaise livraison de produit
• Service client médiocre
• Politique de retour insatisfaisante

Ann Bergiron - 11 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Impossible de se faire rembourser
• Prix plus élevés que la concurrence
• Mauvaise communication concernant les remboursements
• Expérience globalement négative

Ann Bergiron - 11 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Impossible d'obtenir un remboursement
• Produit vendu avec une majoration de 25% par rapport à un autre site, alors j'ai immédiatement annulé la commande... Malgré les nombreux e-mails indiquant qu'elle avait tout de même été expédiée, aucun remboursement n'a été effectué !!!
• Pratiques commerciales douteuses

Eric Chassouant - 8 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Débit immédiat mais article non disponible
• Remboursement retardé
• Communication inadéquate sur la disponibilité des articles

Eric Chassouant - 8 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Débit immédiat sans disponibilité du produit
• Retard dans les remboursements

Halna - 5 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Prix d'appel trompeur
• Frais de livraison élevés
• Frais de gestion inattendus
• Frais de dossier non expliqués
• Surcout incompréhensible
• Service client médiocre
• Politique de retour compliquée

D J - 13 août 2020Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Livraison trompeuse
• Manque de communication
• Politique de retour défaillante

Violeta Lieby - 12 août 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et incertaine
• Service client compliqué
• Prix élevés
• Politique de retour insatisfaisante

Violeta Lieby - 12 août 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Prix élevés
• Politique de retour difficile

P FERNANDEZ - 17 juillet 2020Trustpilot 🔗

• One-time problem with hidden fee during checkout

Laura Fanton - 26 juin 2020Trustpilot 🔗

• Le débit immédiat sur mon compte
• La notification tardive de la rupture de stock et du remboursement

Laura Fanton - 26 juin 2020Trustpilot 🔗

• Le débit sur mon compte a été immédiat
• Retard dans le remboursement

Elisabeth Lecoanet - 17 juin 2020Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Réponse insatisfaisante par mail
• Manque de suivi et de communication
• Changement négatif dans la qualité du service
• Manque de responsabilité en cas de problème
• Problèmes de retour de produits non résolus

PyCl - 29 mai 2020Trustpilot 🔗

• Service après vente inexistant
• Problèmes de livraison non résolus
• Coordonnées non prises en compte lors de la commande
• Mauvaise communication concernant la commande
• Livraison à une mauvaise adresse
• Transporteur ne vérifie pas les coordonnées de livraison
• Non réception de mail de confirmation de commande
• Réponse tardive et inefficace du service client
• Commande non livrée à la bonne adresse
• Incident non résolu depuis avril 2020
• Site incapable de rectifier les données client en temps réel
• Manque de suivi face aux problèmes rencontrés
• Pas de solution proposée malgré les demandes répétées
• Mauvaise gestion des retours et remboursements

BIGOUDI - 22 avril 2020Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard de livraison
• Produits manquants non notifiés
• Remboursement tardif et non effectué

Christine H - 2 août 2019Trustpilot 🔗

• Commandes reçues rapidement et conformes
• Service client efficace

Monsieur Patrice Armagnac - 2 février 2019Trustpilot 🔗

• Très bon vendeur
• Rien à redire

Arnaud FLOQUET - 1 février 2019Trustpilot 🔗

• Fidélité se remet à zéro chaque année