WHIRLPOOL
142 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5 pour WHIRLPOOL provient de 142 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour WHIRLPOOL:
– ÀmonAvis (22)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de WHIRLPOOL présente des avantages tels qu'une réparation rapide (30%), un SAV réactif et efficace (20%), une prise en charge rapide des problèmes (10%). Cependant, les inconvénients incluent des retards importants pour obtenir des pièces de rechange (15%), des problèmes de livraison (5%), des délais d'intervention trop longs (10%), et des erreurs de coordination entre la commande et la livraison (10%). Le service client et la communication peuvent également être décevants (10%).
“Problèmes de livraison”
“Perte de produits évitée”
“Service après-vente chronophage”
“Délais pour obtenir des pièces de rechange excessivement longs”
“SAV réactif et efficace, problème réglé sur place.”
“Réfrigérateur en panne après seulement 2 ans et 10 mois”
“Rendez-vous annulé à plusieurs reprises”
“Intervention du réparateur prolongée avec casse de pièces”
“Réparation rapide”
“Pas d'échange pour un produit défectueux”
👍 18 👎 65
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Sabrina Cherruet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Défauts dans les produits Whirlpool
- Service client inefficace
- Problèmes de livraison
- Politique de retour déficiente
Marc Ferraton - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dépannage efficace
- Technicien très cordial
- Prise en compte de la panne après la garantie
- Contrat d’extension de garantie utile
- Perte de produits évitée
- Problème de fil électrique pris en charge
- Réclamation pour une prise en charge hors garantie
Lesnox - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente chronophage
- Exclusion des éléments comme les joints de la garantie
- Produit ne fonctionne pas de manière optimale malgré interventions techniques
- Délais pour obtenir des pièces de rechange excessivement longs
- Absence de communication adéquate du service après-vente
- Recommandation de considérer attentivement avant achat chez ce fabricant
christophe c. - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV réactif et efficace, problème réglé sur place.
M. BARBER Teddy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réfrigérateur en panne après seulement 2 ans et 10 mois
- Produit ne tient pas longtemps
- Frais élevés pour réparation hors garantie
- Mauvaise gestion du SAV
Noémie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV lamentable
- Rendez-vous annulé à plusieurs reprises
- Pas de précision sur l'heure d'arrivée du réparateur
- Site internet de suivi de rendez-vous non fiable
- Contrainte de disponibilité de 8h à 18h pour un rendez-vous en après-midi
- Intervention du réparateur prolongée avec casse de pièces
Koumba Traore - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparation rapide
Isabelle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'échange pour un produit défectueux
- Pas de considération pour les clients
- Problème de fabrication non résolu
- Délai d'intervention trop long
Elodie Convers - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison inacceptable
- Manque de communication et de suivi
- Service client déplorable
Jacinthe Lincourt - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente boiteux
- Problèmes majeurs avec le Frigo et Congélateur
- Attente de 10 jours pour un technicien qui n'est jamais venu
- Tentatives de résolution en dehors de la plateforme de l'OPC
- Non-respect de la loi sur la non-conformité du produit
- Remboursement complet obtenu après intervention de l'OPC
Consumer - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après vente décevant, Délai d'intervention long
- Qualité décevante du produit
- Prix élevé
- Communication inadéquate
Michel Buzzi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Panne électrique grave sur le congélateur
- Coût élevé de la réparation
- Délai d'attente de 3 semaines pour obtenir la pièce de rechange
- Qualité de fabrication médiocre des appareils Whirlpool
- Pièces détachées chères
- Service après-vente défaillant
Isabelle Romero - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV très médiocre
- Techniciens rapides mais pas informatifs
- Facturé deux fois pour le même problème
- Difficulté à obtenir un rendez-vous
- Produit trop sensible et compliqué
Mathilde - 5 il y a quelques mois
- Service après-vente efficace
Frederic Bastie - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV téléphone très efficace
- Intervention rapide après l'appel
- Paiement à l'avance avec garantie de réparation
Sandrine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de livraison déplorable
- Service consommateur très réactif
- Lave linge testé une fois : assez silencieux
Chow - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fonctionnel mais pas fiable
- Pièces chères
- Plaque de cuisson induction grillée après 5 ans
jean-noel DECLEMY - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- obsolescence programmée
- perte de code 3 jours avant la fin de la garantie
- tentative d'arnaque
- Fuyez les plaques induction Whirlpool !
Stéphanie - 6 il y a quelques mois
- Déception
- Problèmes persistants
- Réparations inefficaces
- Paramètres non réglables
Véronique MONGEOT - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon contact téléphonique
Tzvetelina Dobreva - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Four encastrable sale et avec de la vapeur entre les vitres
- Service client odieux
- Foutage de gueule du client
Mathieu Sagniez - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Appareil en panne après seulement 14 mois
- Service après-vente incompétent
- Réparateur injoignable et négligeant
Nadia - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Condensation du four non évacuée
- Réglette défaillante abîmant les meubles bas
- Lave vaisselle laissant des traces sur les verres
- Programme 4 inefficace, programmes longs mal lavés
SERGE RECOURSE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bruyant
- Ne s'arrête pas automatiquement en fin de programmation
Janine McMahon - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service et ponctualité de l'ingénieur Whirlpool local
- Confirmation du rendez-vous par téléphone portable la veille
Carine Ippolito - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai très long pour avoir un rdv et peu de dispo.
- Excellent réparateur, très agréable, patient et de très bons conseils.
ZOU - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service difficilement joignable
- Erreur dans l'adresse de livraison
- Changements d'adresse incorrects
- Demande trop de suivi de la part du client
ERIKA DAGONNEAU - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frigo fait plein de gouttes d'eau
- Visuel désagréable
- Compartiment à œuf mal pensé
- SAV après 3 mois inadmissible
Gilles G - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Intervention rapide
- Service compétant
Oxa - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client catastrophique
- Délai de réparation trop long
- Communication mensongère
- Entreprise peu sérieuse
Carpentier - 7 il y a quelques mois
- Service après-vente catastrophique
- Réparateur lent et endommage des pièces
- Prise de congés inutile
Sébastien TESTE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème esthétique causant des dommages aux meubles adjacents
François - 7 il y a quelques mois
- Service après-vente médiocre
- Attente importante pour la réparation
- Produits défectueux après 3 ans seulement
- Manque d'empathie du service client
- Déçu de ne pas avoir de solutions efficaces
- Non recommandé du tout
Daniel - 7 il y a quelques mois
- Réparation rapide de la machine à laver
- Technicien amical et efficace
- Pièces nécessaires disponibles
- Machine fonctionnelle à nouveau
Dadou - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison retardée pour raisons techniques.
- Service client lent à répondre et excuses insatisfaisantes.
- Remboursement obtenu après litige via Paypal.
AL - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de réparation long
- Réparation efficace
Gauthrot - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Réparations fréquentes
- Délai de remplacement long
- Réparations temporaires
Marie Claire - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparateur ponctuel, aimable, efficace et rapide
- Service après vente efficace
- Image positive de Whirlpool confortée
Manon Boulineau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- explosion du hublot lors d’un cycle
- gros écoulement d’eau lors du lavage
- machine à un certain prix pour au final devoir faire des réparations
- marque à fuir
SAS La Conciergerie du Barbu - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV catastrophique
- Technicien vomi sur ses conditions de travail
- Téléphone pro ne fonctionne plus
- Délai intervention inacceptable pour panne internationale
- Prises de rdv après fin garantie produit
- Forfait réparation et produits médiocres
- Service SAV digne entreprise 1912
- Aucune considération client, aucune écoute, aucune compensation
Sébastien Ribaudeau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ponctualité
- Professionnel et efficace
- Agréable
Rossi - 8 il y a quelques mois
- Service client efficace
- Réparation rapide de la machine à laver
hadjira bouhaloufa - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème technique après achat
- Barre d’ouverture cassée après réparation
- Garantie nulle sur accessoires
- Aucun retour du service client
Didier - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfait du service des pièces détachées
- Envoi rapide d'un nouveau joint pour la porte du congélateur
- Joints de remplacement ont redonné une nouvelle jeunesse au réfrigérateur
- Défaut d'étanchéité sur le premier joint du congélateur
Mélissa Arfeuille - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV inexistant
- Réparation non effectuée
- Manque de communication
- Retard dans les réparations
Venissia - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à brancher : juste une prise
- Contenance importante : 9 kilos
- Fait quasiment aucun bruit
- Séchage plus long mais plus économe en énergie
- N'a rien abîmé les vêtements
Claude Crozet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance/garantie non respectée
- Réparateur associé inefficace
- Retours non traités correctement
- Manque de communication
Sophie D. - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non conforme aux attentes
- Produit défectueux au bout d'un mois
- Service client incompétent
- Prix élevé pour la qualité du service
Garcia - 8 il y a quelques mois
- Panne de la machine à laver deux semaines après l'achat
- Attente de deux semaines pour la réparation
- Bloc en béton de la machine détaché et tambour cassé
- Impossible d'obtenir un remplacement pour la machine défectueuse
altomonte - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client décevant
- Frais d'annulation élevés
- Manque de coordination entre la commande et la livraison
- Politique de retour coûteuse
Koko - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil méprisant du SAV
- Plaque sensible aux éclaboussures d'eau
- Refus de changer ma plaque rayée malgré la garantie
- Panne juste après la garantie, perte de temps
- Délai d'attente très long pour un nouveau rendez-vous
- Communication inefficace et confusion dans la planification du rendez-vous
- Réparateur compétent mais inefficace dans son intervention
geneviève - 9 il y a quelques mois
- poignée fragile et se casse rapidement
- Whirlpool refuse de réparer sous garantie
- étiquette mensongère
- danger de brûlures pour les utilisateurs
Anonyme - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client et livraison catastrophiques, retard de livraison
- Machine Whirlpool de mauvaise qualité, panne irréparable après 2 ans seulement
Jean DUBUSC - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de 3 semaines
- Installation approximative
- Oubli de défaire la Plaque du tambour
- Mise en marche du lave-linge
- Mauvaise qualité de l’essorage
- Service client lamentable
Pauline Delubac - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise foi!
- Technicien malhonnête
- Service désastreux, catastrophique
Helene Campeol - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Four whirlpool ne fonctionne plus après un mois
- Service client Whirlpool inefficace
- Refus de remboursement de la part de Whirlpool
AlphaOne - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison décalé
- Date de livraison non tenue
- Livraison prévue avec mise en service mais les livreurs n'étaient pas au courant
- Conseil : Acheter ailleurs que chez le fabricant, car cela ne garantit en rien la qualité de service
sebastien dabonneville - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Aucune information, aucun appel, aucun suivi du service client
- Impossible de joindre le service client
- Attente du remboursement après récupération du four
- Four non livré, aucun suivi
- Manque de coordination entre transporteur et wirlpool
- Communication uniquement par mail
- Manque d'informations concernant le statut de la commande
- Processus de remboursement long et contraignant
Moron Lucie - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Intervention rapide
Pilou Minou - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Peinture intérieure se dégrade en cloques
- Problème de sécurité potentiel
- Service client décevant
- Durée de vie du produit plus courte que prévue
koej - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Planned obsolescence and warranty scam
- Unprofessional repairer and dubious advice
- Payment issue and long service delays
- Lack of transparency on the refrigerator's condition and possible solutions
- High price of spare parts
- Refrigerator back in operation but overall dissatisfaction
J B - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résolution rapide du problème
- Services après-vente ponctuels et serviables