Sabrina Cherruet - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Défauts dans les produits Whirlpool
• Service client inefficace
• Problèmes de livraison
• Politique de retour déficiente

Marc Ferraton - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Dépannage efficace
• Technicien très cordial
• Prise en compte de la panne après la garantie
• Contrat d’extension de garantie utile
• Perte de produits évitée
• Problème de fil électrique pris en charge
• Réclamation pour une prise en charge hors garantie

Lesnox - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente chronophage
• Exclusion des éléments comme les joints de la garantie
• Produit ne fonctionne pas de manière optimale malgré interventions techniques
• Délais pour obtenir des pièces de rechange excessivement longs
• Absence de communication adéquate du service après-vente
• Recommandation de considérer attentivement avant achat chez ce fabricant

Eric Mohier - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Réparateur très professionnel

Olivier Figoni - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Technicien professionnel

AUBERT - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• panne de module électrique
• solution proposée ne fonctionne pas
• peinture du couvercle qui cloque
• coût élevé de l'intervention du technicien

Charlene Langagne - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Sav déplorable
• Lave-vaisselle et frigo n'ont tenu que 3 ans
• Aucune empathie
• Aucune solution adéquate
• Delai d'attente de 1 mois et demi pour un dépanneur

christophe c. - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• SAV réactif et efficace, problème réglé sur place.

M. BARBER Teddy - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réfrigérateur en panne après seulement 2 ans et 10 mois
• Produit ne tient pas longtemps
• Frais élevés pour réparation hors garantie
• Mauvaise gestion du SAV

Got Labuche - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Four jetable
• Obligé de racheter un four au bout de quelques années
• Coût élevé de la réparation
• Technicien ne peut pas réparer le four

Consumer - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bon Sav et rapidité de la prise de rdv

Noémie - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• SAV lamentable
• Rendez-vous annulé à plusieurs reprises
• Pas de précision sur l'heure d'arrivée du réparateur
• Site internet de suivi de rendez-vous non fiable
• Contrainte de disponibilité de 8h à 18h pour un rendez-vous en après-midi
• Intervention du réparateur prolongée avec casse de pièces

Jo - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Refusal of coverage for defective product due to dirt
• Technician identified fault in the product

Rayan Drch - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• La poignée se détériore rapidement
• Service client irresponsable
• Manque de qualité des matériaux
• Garantie non respectée

Stephanie VERMENOT - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise performance de séchage
• Problèmes récurrents avec le panier inférieur
• Défaut de conception du panier inférieur
• Insatisfaction totale de l'achat

CHEVALIER Gérard et Simone - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• 10 ans de pièces détachées gratuites
• Processus d'inscription compliqué
• Communication insuffisante
• Problème avec la réception du code

Koumba Traore - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réparation rapide

H. Boucher - 18 mai 2024

• Service client refuse la prise en charge du produit défectueux
• Défaillance du produit seulement après un an d'utilisation
• Prise en charge tardive de la défaillance du produit

df - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client rapide et performant
• Solutions correctes

Isabelle - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'échange pour un produit défectueux
• Pas de considération pour les clients
• Problème de fabrication non résolu
• Délai d'intervention trop long

Cécile BERHAULT - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client efficace malgré le temps d'attente

Samira - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère trop insistance pour souscrire à une extension de garantie
• Menace que les services seront payants sans souscrire à la garantie
• Mauvais comportement de la conseillère envers les clients

Chong - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• refus de prise sous garantie pour un problème esthétique
• bandeau du micro-ondes se décolle après 4 ans
• service après-vente refusant de prendre en charge le problème
• mauvaise qualité de la colle ou du joint

Elodie Convers - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison inacceptable
• Manque de communication et de suivi
• Service client déplorable

emmanuel - 14 mai 2024

• Durée de vie courte du four électrique
• Service de réparation coûteux et inefficace
• Manque d'assistance pour la réparation
• Mauvaise communication sur la réparation nécessaire

pascal georget - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Produit de mauvaise qualité
• Aucune réponse aux demandes de retour
• Déception de la marque Whirlpool

Jacinthe Lincourt - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente boiteux
• Problèmes majeurs avec le Frigo et Congélateur
• Attente de 10 jours pour un technicien qui n'est jamais venu
• Tentatives de résolution en dehors de la plateforme de l'OPC
• Non-respect de la loi sur la non-conformité du produit
• Remboursement complet obtenu après intervention de l'OPC

mathilde - 5 mai 2024

• Ne sèche jamais correctement
• Panier du bas se bloque toujours

Christian AUCOURT - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Non reparable, anomalies fréquentes
• Interventions répétées du réparateur
• Scandaleux de cette non reparabilite
• Marque à fuir

fabienne titotto - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Efficace! Mon souci est réglé. Merci

Claudia - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client sérieux et fiable, installation de confiance
• Technicien investi, rigoureux, excellente communication
• Four vapeur de qualité, utilisé quotidiennement pendant 4 ans

Consumer - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service après vente décevant, Délai d'intervention long
• Qualité décevante du produit
• Prix élevé
• Communication inadéquate

Elisabeth DE BERRANGER - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne écoute et bons conseils

Emeline Lavey - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Produit défectueux
• S.A.V lent et inefficace
• Frais de réparation non couverts par la garantie

Michel Buzzi - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Panne électrique grave sur le congélateur
• Coût élevé de la réparation
• Délai d'attente de 3 semaines pour obtenir la pièce de rechange
• Qualité de fabrication médiocre des appareils Whirlpool
• Pièces détachées chères
• Service après-vente défaillant

Isabelle Romero - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• SAV très médiocre
• Techniciens rapides mais pas informatifs
• Facturé deux fois pour le même problème
• Difficulté à obtenir un rendez-vous
• Produit trop sensible et compliqué

Lydia Armodian - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• SAV NUL
• Frigo irréparable après 3 ans
• Pas de nouvelle offre ou remise
• Assurance coûteuse et inutile
• Service réclamation uniquement par mail

Mathilde - 21 avril 2024

• Service après-vente efficace

Eugénie - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• SAV inutile
• Aucune réponse après trois mois

Frederic Bastie - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• SAV téléphone très efficace
• Intervention rapide après l'appel
• Paiement à l'avance avec garantie de réparation

Frédéric L - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente médiocre
• Pièces cassées non garanties
• Déflecteur cassé après 6 mois
• Pièce manquante à l'origine

Cf - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Le service client est difficile à contacter par téléphone
• Aucune réponse aux demandes par e-mail
• Son déplaisant et trop fort
• Bip des boutons insupportable

Sandrine - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service de livraison déplorable
• Service consommateur très réactif
• Lave linge testé une fois : assez silencieux

Chow - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Fonctionnel mais pas fiable
• Pièces chères
• Plaque de cuisson induction grillée après 5 ans

jean-noel DECLEMY - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• obsolescence programmée
• perte de code 3 jours avant la fin de la garantie
• tentative d'arnaque
• Fuyez les plaques induction Whirlpool !

Sizana Hamiti - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service clients très réactif
• Technicien très professionnel

Guilherme Proença - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Garantie nulle
• Promotion de remboursement non honorée

Élodie - 1 avril 2024

• Durée de vie courte du réfrigérateur
• Service après-vente insatisfaisant

Remmani - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client et retour inadéquats
• Produit défectueux sans remboursement
• Communication inefficace
• Prix trop élevés

Stéphanie - 28 mars 2024

• Déception
• Problèmes persistants
• Réparations inefficaces
• Paramètres non réglables

Véronique MONGEOT - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bon contact téléphonique

Tzvetelina Dobreva - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Four encastrable sale et avec de la vapeur entre les vitres
• Service client odieux
• Foutage de gueule du client

Charles Induni - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Tombe en panne juste après la garantie
• Plaques induction qui tombent en panne au bout de 2 ans et un mois
• Pas d'effort de leur côté
• Très déçu, Plus jamais je n'achèterai cette marque

marc - 22 mars 2024

• Refus de réparation pour un défaut de fabrication

Margot Blanchard - 20 mars 2024

• Service client indisponible

Mathieu Sagniez - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Appareil en panne après seulement 14 mois
• Service après-vente incompétent
• Réparateur injoignable et négligeant

jc 59 - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fait énormément de bruit
• Service consommateur indifférent
• Manque de sérieux de la marque Whirlpool

Nadia - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Condensation du four non évacuée
• Réglette défaillante abîmant les meubles bas
• Lave vaisselle laissant des traces sur les verres
• Programme 4 inefficace, programmes longs mal lavés

David Z - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réactif et performant

Guillaume DAMIENS - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bonne réactivité du service après vente.
• Ne cherche pas à se dédouaner concernant le problème rencontrer.
• Très réactif pour apporter une réponse.
• Espère que votre sérieux va continuer!!!

Monique - 5 mars 2024

• Service client rapide
• Machine silencieuse

Christian Muller - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Parfait et cinq étoiles
• Matériel peu fiable avec pannes fréquentes
• Conseil d'opter pour l'assurance proposée

Olivier Hersent - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Enregistrement 10 ans de garantie impossible

mag - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• SAV très réactif et réparateur efficace
• agréable qui donne des conseils sur l'entretien et l'utilisation de l'appareil

Janine McMahon - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service et ponctualité de l'ingénieur Whirlpool local
• Confirmation du rendez-vous par téléphone portable la veille

Carine Ippolito - 29 février 2024Trustpilot 🔗

• Délai très long pour avoir un rdv et peu de dispo.
• Excellent réparateur, très agréable, patient et de très bons conseils.

ZOU - 29 février 2024Trustpilot 🔗

• Service difficilement joignable
• Erreur dans l'adresse de livraison
• Changements d'adresse incorrects
• Demande trop de suivi de la part du client

ERIKA DAGONNEAU - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Frigo fait plein de gouttes d'eau
• Visuel désagréable
• Compartiment à œuf mal pensé
• SAV après 3 mois inadmissible

Gilles G - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Intervention rapide
• Service compétant

Oxa - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client catastrophique
• Délai de réparation trop long
• Communication mensongère
• Entreprise peu sérieuse

Carpentier - 25 février 2024

• Service après-vente catastrophique
• Réparateur lent et endommage des pièces
• Prise de congés inutile

Sébastien TESTE - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Problème esthétique causant des dommages aux meubles adjacents

François - 23 février 2024

• Service après-vente médiocre
• Attente importante pour la réparation
• Produits défectueux après 3 ans seulement
• Manque d'empathie du service client
• Déçu de ne pas avoir de solutions efficaces
• Non recommandé du tout

Daniel - 22 février 2024

• Réparation rapide de la machine à laver
• Technicien amical et efficace
• Pièces nécessaires disponibles
• Machine fonctionnelle à nouveau

Bastien - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Défauts de qualité
• Rouille et peinture boursouflée
• Refus de reconnaître le défaut
• Problème jamais rencontré avec d'autres marques

Alex - 21 février 2024

• Problème avec l'inscription pour les pièces détachées gratuites
• Code requis non reçu malgré les appels aux numéros fournis
• Offre de 10 ans de pièces détachées gratuites peu fiable

Andrée Le Moal - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Détérioration de la vaisselle
• Impossible de joindre Whirlpool
• Appareil à retirer du marché
• Communication inefficace

Édith - 20 février 2024

• Insistance déplacée de la conseillère

Bruno Vassan - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Réparations fréquentes
• Qualité insuffisante du produit
• Service client médiocre

Dadou - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée pour raisons techniques.
• Service client lent à répondre et excuses insatisfaisantes.
• Remboursement obtenu après litige via Paypal.

nicolas - 17 février 2024

• Produit peu fiable
• Service après-vente super
• Matériel pas fiable
• Pannes fréquentes
• Conseil d'assurance à l'achat

AL - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Délai de réparation long
• Réparation efficace

LC - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Service de réparation désastreux
• Pas de suivi après la réparation
• Manque de communication du réparateur
• Perte de client et de réputation pour l'entreprise
• Absence de réactivité de l'entreprise
• Prix élevé pour le service rendu
• Manque de suivi du dossier après paiement

Avelange - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Rouille du capot des laves linge après 2 ans, problème connu de Whirlpool vendant sa camelote sans scrupule

Gauthrot - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Réparations fréquentes
• Délai de remplacement long
• Réparations temporaires

Marie Claire - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Réparateur ponctuel, aimable, efficace et rapide
• Service après vente efficace
• Image positive de Whirlpool confortée

michel halbot - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produit de qualité douteuse
• Manque de considération pour le client

Manon Boulineau - 10 février 2024Trustpilot 🔗

• explosion du hublot lors d’un cycle
• gros écoulement d’eau lors du lavage
• machine à un certain prix pour au final devoir faire des réparations
• marque à fuir

SAS La Conciergerie du Barbu - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• SAV catastrophique
• Technicien vomi sur ses conditions de travail
• Téléphone pro ne fonctionne plus
• Délai intervention inacceptable pour panne internationale
• Prises de rdv après fin garantie produit
• Forfait réparation et produits médiocres
• Service SAV digne entreprise 1912
• Aucune considération client, aucune écoute, aucune compensation

Sébastien Ribaudeau - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Ponctualité
• Professionnel et efficace
• Agréable

Rossi - 6 février 2024

• Service client efficace
• Réparation rapide de la machine à laver

hadjira bouhaloufa - 4 février 2024Trustpilot 🔗

• Problème technique après achat
• Barre d’ouverture cassée après réparation
• Garantie nulle sur accessoires
• Aucun retour du service client

Didier - 4 février 2024Trustpilot 🔗

• Très satisfait du service des pièces détachées
• Envoi rapide d'un nouveau joint pour la porte du congélateur
• Joints de remplacement ont redonné une nouvelle jeunesse au réfrigérateur
• Défaut d'étanchéité sur le premier joint du congélateur

Quignon Patrick - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Fiabilité du produit
• Interventions fréquentes du S.A.V
• Obsolescence programmée des pièces
• Durabilité des produits

Marie-pierre Durand - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Fausse chaleur tournante
• Non-conformité de notice d’utilisation
• Mauvaise communication sur le produit
• Absence de dédommagement du service client

Mélissa Arfeuille - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• SAV inexistant
• Réparation non effectuée
• Manque de communication
• Retard dans les réparations

Sam Mirabelle - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle non fiable
• Garantie non respectée
• Mauvaise qualité du produit
• Mauvaise expérience globale

Serhat Sekhri - 27 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Pas de réponse à la demande de SAV
• Délai d'attente long pour une réponse
• Porte présentant un jeu important après 6 mois d'utilisation

Monsieur FAGARD - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Jamais de réponses à mes messages
• Messages en retours confirmant la bonne réception mais jamais de suites
• DES AMATEURS, LAMENTABLE, INADMISSIBLE N.A.C.
• ZERO

Mickaël Hazouard - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Les vitres de mon four ont explosé
• SAV ne veut rien savoir
• Aucune dangerosité selon le SAV