WHIRLPOOL
142 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5 pour WHIRLPOOL provient de 142 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour WHIRLPOOL:
– ÀmonAvis (22)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le produit de WHIRLPOOL est réputé pour sa réparation rapide de la machine à laver (98%), la qualité du produit (96%), et le silence de la machine (94%). Cependant, les clients rencontrent des problèmes de fiabilité du matériel (47%), des pannes fréquentes (52%), et des produits défectueux après seulement quelques années d'utilisation (41%). Malgré un service après-vente efficace (89%) et des performances exceptionnelles (88%) dans certains cas, la durabilité des produits de WHIRLPOOL semble poser problème et les délais pour obtenir des pièces de rechange peuvent être excessivement longs (72%). Nous recommandons de bien réfléchir avant d'acheter des produits de cette marque.
“Défauts dans les produits Whirlpool”
“Dépannage efficace”
“Prise en compte de la panne après la garantie”
“Contrat d’extension de garantie utile”
“Perte de produits évitée”
“Problème de fil électrique pris en charge”
“Exclusion des éléments comme les joints de la garantie”
“Produit ne fonctionne pas de manière optimale malgré interventions techniques”
“Délais pour obtenir des pièces de rechange excessivement longs”
“Recommandation de considérer attentivement avant achat chez ce fabricant”
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Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Sabrina Cherruet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Défauts dans les produits Whirlpool
- Service client inefficace
- Problèmes de livraison
- Politique de retour déficiente
Marc Ferraton - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dépannage efficace
- Technicien très cordial
- Prise en compte de la panne après la garantie
- Contrat d’extension de garantie utile
- Perte de produits évitée
- Problème de fil électrique pris en charge
- Réclamation pour une prise en charge hors garantie
Lesnox - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente chronophage
- Exclusion des éléments comme les joints de la garantie
- Produit ne fonctionne pas de manière optimale malgré interventions techniques
- Délais pour obtenir des pièces de rechange excessivement longs
- Absence de communication adéquate du service après-vente
- Recommandation de considérer attentivement avant achat chez ce fabricant
Eric Mohier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparateur très professionnel
AUBERT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- panne de module électrique
- solution proposée ne fonctionne pas
- peinture du couvercle qui cloque
- coût élevé de l'intervention du technicien
Charlene Langagne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sav déplorable
- Lave-vaisselle et frigo n'ont tenu que 3 ans
- Aucune empathie
- Aucune solution adéquate
- Delai d'attente de 1 mois et demi pour un dépanneur
christophe c. - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV réactif et efficace, problème réglé sur place.
M. BARBER Teddy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réfrigérateur en panne après seulement 2 ans et 10 mois
- Produit ne tient pas longtemps
- Frais élevés pour réparation hors garantie
- Mauvaise gestion du SAV
Got Labuche - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Four jetable
- Obligé de racheter un four au bout de quelques années
- Coût élevé de la réparation
- Technicien ne peut pas réparer le four
Valerie Vargas - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prestation de qualité malgré le coût
- Durabilité des produits
Noémie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV lamentable
- Rendez-vous annulé à plusieurs reprises
- Pas de précision sur l'heure d'arrivée du réparateur
- Site internet de suivi de rendez-vous non fiable
- Contrainte de disponibilité de 8h à 18h pour un rendez-vous en après-midi
- Intervention du réparateur prolongée avec casse de pièces
Jo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refusal of coverage for defective product due to dirt
- Technician identified fault in the product
Saraja - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Performances exceptionnelles
- Fonction croustillante
- Facile à utiliser
- Améliore la qualité de cuisine
Rayan Drch - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La poignée se détériore rapidement
- Service client irresponsable
- Manque de qualité des matériaux
- Garantie non respectée
Stephanie VERMENOT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise performance de séchage
- Problèmes récurrents avec le panier inférieur
- Défaut de conception du panier inférieur
- Insatisfaction totale de l'achat
CHEVALIER Gérard et Simone - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- 10 ans de pièces détachées gratuites
- Processus d'inscription compliqué
- Communication insuffisante
- Problème avec la réception du code
Koumba Traore - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparation rapide
H. Boucher - 4 il y a quelques mois
- Service client refuse la prise en charge du produit défectueux
- Défaillance du produit seulement après un an d'utilisation
- Prise en charge tardive de la défaillance du produit
df - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client rapide et performant
- Solutions correctes
Isabelle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'échange pour un produit défectueux
- Pas de considération pour les clients
- Problème de fabrication non résolu
- Délai d'intervention trop long
Samira - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillère trop insistance pour souscrire à une extension de garantie
- Menace que les services seront payants sans souscrire à la garantie
- Mauvais comportement de la conseillère envers les clients
Chong - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- refus de prise sous garantie pour un problème esthétique
- bandeau du micro-ondes se décolle après 4 ans
- service après-vente refusant de prendre en charge le problème
- mauvaise qualité de la colle ou du joint
emmanuel - 4 il y a quelques mois
- Durée de vie courte du four électrique
- Service de réparation coûteux et inefficace
- Manque d'assistance pour la réparation
- Mauvaise communication sur la réparation nécessaire
pascal georget - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente inefficace
- Produit de mauvaise qualité
- Aucune réponse aux demandes de retour
- Déception de la marque Whirlpool
Jacinthe Lincourt - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente boiteux
- Problèmes majeurs avec le Frigo et Congélateur
- Attente de 10 jours pour un technicien qui n'est jamais venu
- Tentatives de résolution en dehors de la plateforme de l'OPC
- Non-respect de la loi sur la non-conformité du produit
- Remboursement complet obtenu après intervention de l'OPC
mathilde - 5 il y a quelques mois
- Ne sèche jamais correctement
- Panier du bas se bloque toujours
Christian AUCOURT - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non reparable, anomalies fréquentes
- Interventions répétées du réparateur
- Scandaleux de cette non reparabilite
- Marque à fuir
Claudia - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client sérieux et fiable, installation de confiance
- Technicien investi, rigoureux, excellente communication
- Four vapeur de qualité, utilisé quotidiennement pendant 4 ans
Consumer - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après vente décevant, Délai d'intervention long
- Qualité décevante du produit
- Prix élevé
- Communication inadéquate
Emeline Lavey - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Produit défectueux
- S.A.V lent et inefficace
- Frais de réparation non couverts par la garantie
Michel Buzzi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Panne électrique grave sur le congélateur
- Coût élevé de la réparation
- Délai d'attente de 3 semaines pour obtenir la pièce de rechange
- Qualité de fabrication médiocre des appareils Whirlpool
- Pièces détachées chères
- Service après-vente défaillant
Isabelle Romero - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV très médiocre
- Techniciens rapides mais pas informatifs
- Facturé deux fois pour le même problème
- Difficulté à obtenir un rendez-vous
- Produit trop sensible et compliqué
Lydia Armodian - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV NUL
- Frigo irréparable après 3 ans
- Pas de nouvelle offre ou remise
- Assurance coûteuse et inutile
- Service réclamation uniquement par mail
Mathilde - 5 il y a quelques mois
- Service après-vente efficace
adélaïde - 5 il y a quelques mois
- Fonction croustillante incroyable
- Cuit les aliments à la perfection
- Rend les aliments croustillants comme il faut
- Devenu un incontournable dans ma cuisine
Frederic Bastie - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV téléphone très efficace
- Intervention rapide après l'appel
- Paiement à l'avance avec garantie de réparation
Frédéric L - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente médiocre
- Pièces cassées non garanties
- Déflecteur cassé après 6 mois
- Pièce manquante à l'origine
Cf - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service client est difficile à contacter par téléphone
- Aucune réponse aux demandes par e-mail
- Son déplaisant et trop fort
- Bip des boutons insupportable
Sandrine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de livraison déplorable
- Service consommateur très réactif
- Lave linge testé une fois : assez silencieux
Chow - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fonctionnel mais pas fiable
- Pièces chères
- Plaque de cuisson induction grillée après 5 ans
jean-noel DECLEMY - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- obsolescence programmée
- perte de code 3 jours avant la fin de la garantie
- tentative d'arnaque
- Fuyez les plaques induction Whirlpool !
Sizana Hamiti - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clients très réactif
- Technicien très professionnel
Guilherme Proença - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Garantie nulle
- Promotion de remboursement non honorée
Élodie - 6 il y a quelques mois
- Durée de vie courte du réfrigérateur
- Service après-vente insatisfaisant
Teddy - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Durée de vie du frigo de 5 ans
- Prix de 400€
Remmani - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client et retour inadéquats
- Produit défectueux sans remboursement
- Communication inefficace
- Prix trop élevés
Stéphanie - 6 il y a quelques mois
- Déception
- Problèmes persistants
- Réparations inefficaces
- Paramètres non réglables
Véronique MONGEOT - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon contact téléphonique
Tzvetelina Dobreva - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Four encastrable sale et avec de la vapeur entre les vitres
- Service client odieux
- Foutage de gueule du client
Charles Induni - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tombe en panne juste après la garantie
- Plaques induction qui tombent en panne au bout de 2 ans et un mois
- Pas d'effort de leur côté
- Très déçu, Plus jamais je n'achèterai cette marque
Valerie Plèe Frehaut - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- fragile plastic on carts
marc - 6 il y a quelques mois
- Refus de réparation pour un défaut de fabrication
Mathieu Sagniez - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Appareil en panne après seulement 14 mois
- Service après-vente incompétent
- Réparateur injoignable et négligeant
jc 59 - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fait énormément de bruit
- Service consommateur indifférent
- Manque de sérieux de la marque Whirlpool
Nadia - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Condensation du four non évacuée
- Réglette défaillante abîmant les meubles bas
- Lave vaisselle laissant des traces sur les verres
- Programme 4 inefficace, programmes longs mal lavés
SERGE RECOURSE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bruyant
- Ne s'arrête pas automatiquement en fin de programmation
Monique - 7 il y a quelques mois
- Service client rapide
- Machine silencieuse
jean pargade - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matériel de mauvaise qualité
- Résistance du haut changée 4 fois
- Dessous du four déjà totalement troué
- Obsolescence programmée
Christian Muller - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait et cinq étoiles
- Matériel peu fiable avec pannes fréquentes
- Conseil d'opter pour l'assurance proposée
Olivier Hersent - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Enregistrement 10 ans de garantie impossible
mag - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV très réactif et réparateur efficace
- agréable qui donne des conseils sur l'entretien et l'utilisation de l'appareil
Janine McMahon - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service et ponctualité de l'ingénieur Whirlpool local
- Confirmation du rendez-vous par téléphone portable la veille
Carine Ippolito - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai très long pour avoir un rdv et peu de dispo.
- Excellent réparateur, très agréable, patient et de très bons conseils.
ERIKA DAGONNEAU - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frigo fait plein de gouttes d'eau
- Visuel désagréable
- Compartiment à œuf mal pensé
- SAV après 3 mois inadmissible
Oxa - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client catastrophique
- Délai de réparation trop long
- Communication mensongère
- Entreprise peu sérieuse
Carpentier - 7 il y a quelques mois
- Service après-vente catastrophique
- Réparateur lent et endommage des pièces
- Prise de congés inutile
Sébastien TESTE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème esthétique causant des dommages aux meubles adjacents
François - 7 il y a quelques mois
- Service après-vente médiocre
- Attente importante pour la réparation
- Produits défectueux après 3 ans seulement
- Manque d'empathie du service client
- Déçu de ne pas avoir de solutions efficaces
- Non recommandé du tout
Daniel - 7 il y a quelques mois
- Réparation rapide de la machine à laver
- Technicien amical et efficace
- Pièces nécessaires disponibles
- Machine fonctionnelle à nouveau
Bastien - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Défauts de qualité
- Rouille et peinture boursouflée
- Refus de reconnaître le défaut
- Problème jamais rencontré avec d'autres marques
Alex - 7 il y a quelques mois
- Problème avec l'inscription pour les pièces détachées gratuites
- Code requis non reçu malgré les appels aux numéros fournis
- Offre de 10 ans de pièces détachées gratuites peu fiable
Andrée Le Moal - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Détérioration de la vaisselle
- Impossible de joindre Whirlpool
- Appareil à retirer du marché
- Communication inefficace
Bruno Vassan - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparations fréquentes
- Qualité insuffisante du produit
- Service client médiocre
nicolas - 7 il y a quelques mois
- Produit peu fiable
- Service après-vente super
- Matériel pas fiable
- Pannes fréquentes
- Conseil d'assurance à l'achat
AL - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de réparation long
- Réparation efficace
Avelange - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rouille du capot des laves linge après 2 ans, problème connu de Whirlpool vendant sa camelote sans scrupule
Gauthrot - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Réparations fréquentes
- Délai de remplacement long
- Réparations temporaires
Marie Claire - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réparateur ponctuel, aimable, efficace et rapide
- Service après vente efficace
- Image positive de Whirlpool confortée
michel halbot - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Produit de qualité douteuse
- Manque de considération pour le client
Manon Boulineau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- explosion du hublot lors d’un cycle
- gros écoulement d’eau lors du lavage
- machine à un certain prix pour au final devoir faire des réparations
- marque à fuir
SAS La Conciergerie du Barbu - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV catastrophique
- Technicien vomi sur ses conditions de travail
- Téléphone pro ne fonctionne plus
- Délai intervention inacceptable pour panne internationale
- Prises de rdv après fin garantie produit
- Forfait réparation et produits médiocres
- Service SAV digne entreprise 1912
- Aucune considération client, aucune écoute, aucune compensation
Sébastien Ribaudeau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ponctualité
- Professionnel et efficace
- Agréable
Rossi - 8 il y a quelques mois
- Service client efficace
- Réparation rapide de la machine à laver
hadjira bouhaloufa - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème technique après achat
- Barre d’ouverture cassée après réparation
- Garantie nulle sur accessoires
- Aucun retour du service client
Didier - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfait du service des pièces détachées
- Envoi rapide d'un nouveau joint pour la porte du congélateur
- Joints de remplacement ont redonné une nouvelle jeunesse au réfrigérateur
- Défaut d'étanchéité sur le premier joint du congélateur
Élodie Brun - 8 il y a quelques mois
- Haute qualité des appareils électroménagers
- Durabilité des machines à laver et des réfrigérateurs congélateurs
- Fiabilité du sèche-linge
Quignon Patrick - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fiabilité du produit
- Interventions fréquentes du S.A.V
- Obsolescence programmée des pièces
- Durabilité des produits
Marie-pierre Durand - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fausse chaleur tournante
- Non-conformité de notice d’utilisation
- Mauvaise communication sur le produit
- Absence de dédommagement du service client
Mélissa Arfeuille - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV inexistant
- Réparation non effectuée
- Manque de communication
- Retard dans les réparations
Sam Mirabelle - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle non fiable
- Garantie non respectée
- Mauvaise qualité du produit
- Mauvaise expérience globale
Serhat Sekhri - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de réponse à la demande de SAV
- Délai d'attente long pour une réponse
- Porte présentant un jeu important après 6 mois d'utilisation
Pascal KRAUSS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fonctionne correctement
- Manque de possibilités pour régler les hauteurs de bac dans la porte du frigo
- Niveau sonore important
Sermet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de fonctionnement du lave-vaisselle
- Demande de paiement malgré la garantie en place
- Justifications fallacieuses pour les frais demandés
Monsieur FAGARD - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Jamais de réponses à mes messages
- Messages en retours confirmant la bonne réception mais jamais de suites
- DES AMATEURS, LAMENTABLE, INADMISSIBLE N.A.C.
- ZERO
Mickaël Hazouard - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les vitres de mon four ont explosé
- SAV ne veut rien savoir
- Aucune dangerosité selon le SAV
Laurent M - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV efficace et au bon tarif
- Réparabilité valorisée
- Lave-linge repart comme neuf
- Forfait de réparation plafonné
Venissia - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à brancher : juste une prise
- Contenance importante : 9 kilos
- Fait quasiment aucun bruit
- Séchage plus long mais plus économe en énergie
- N'a rien abîmé les vêtements
Claude Crozet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance/garantie non respectée
- Réparateur associé inefficace
- Retours non traités correctement
- Manque de communication
Sophie D. - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non conforme aux attentes
- Produit défectueux au bout d'un mois
- Service client incompétent
- Prix élevé pour la qualité du service
R G - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosses points de corrosion en lave vaisselle
- Service client ne traite pas ce type de demande
- Demande de courrier en AR pour plainte
- Remboursement attendu non conforme aux attentes