Wirex
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5 pour Wirex provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Wirex:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Wirex, une application de bourse et de monnaie, a un potentiel élevé avec un bon pont entre systèmes financiers (*70%*), mais souffre d'une communication insatisfaisante (*30%*). Malgré des offres de cartes de débit intéressantes, le service client est inefficace (*60%*). Les virements peuvent être lents et parfois ne sont pas crédités (*40%*), entrainant des retards dans le traitement des fonds et des remboursements (*20%*). La transparence et la réactivité du service client restent un point d'amélioration nécessaire (*40%*).
“Service clientèle inexistant et réponses standardisées”
“Retard dans les remboursements et manque de transparence”
“Ne pas rendre l'argent depuis deux ans”
“Bonne appli boursière et monétaire”
“Aucune réponse de leur part malgré plusieurs demandes”
“Manque de transparence et communication”
“Difficulté avec l'application et le service client uniquement en anglais”
“Manque de communication claire”
“Fermeture de compte non respectée”
“Arnaque”
👍 34 👎 111
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Elysee Wawina - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inexistant et réponses standardisées
- Retard dans les remboursements et manque de transparence
Isabel Andrades Navarro - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne pas rendre l'argent depuis deux ans
Philippe - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratique et facile d'usage
- Bonne appli boursière et monétaire
Anne-marie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mon compte est bloqué depuis le 21 février 2024
- Aucune réponse de leur part malgré plusieurs demandes
- Pas de remboursement de leur part
- Manque de transparence et communication
Trabelsi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté avec l'application et le service client uniquement en anglais
JEAN-FRANKLIN CABARET - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client désagréable
- Processus de vérification lent
- Manque de communication claire
- Restriction de compte sans raison apparente
Sisi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fermeture de compte non respectée
BARAF PATRICK - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Support inefficace
- Déblocage des fonds lent
Christelle Kotin - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Virements non crédités sur le compte Wirex
- Fonds non revenus sur mon compte malgré rappel de fonds
- Besoin de mon argent rapidement
- Réponse attendue
Lucile Neleelle - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide aux demandes de clôture de compte
ndellec lucile - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de réactivité du service client
- Clôture de compte refusée
DORIAN BEAUTEMPS - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard dans le traitement des fonds
- Manque de transparence sur le processus de restitution
- Non-respect des engagements de la part de l'institution bancaire
lin ye - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne banque
Ziad - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de retirer
- vous avez enfin régler le soucis des transferts vers compte bancaire merci !!!
Benie Hue - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité des virements et opérations
Yannick Bofia - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Support client robotisé
- Restriction de compte sans raisons
- Réponses rapides mais incapables de répondre aux mails
- Scam
Massimo - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le processus de vérification du compte est long
- Manque de communication concernant la vérification du compte
Lavollay - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fermeture de compte sans remboursement
Guedri B - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement tardif
- Manque de communication claire
- Difficulté à obtenir un remboursement
- Site Web peu intuitif
Momo Mignon - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas encore remboursé
Cire - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis le 2 septembre
- Notifications sans réelles actions
- Impossible de soumettre le rib pour le remboursement
- Avis à considérer avant d'ouvrir votre compte
GUY MAECHLER - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cartes de crédit jamais n'arrivent
- Frais de 5 euros pour une carte non reçue
- Problèmes de livraison des commandes
- Manque de communication sur les commandes
INC MALAMU BANIKINA KABA - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- bonnes expériences avec wirex
- dois maîtriser toutes les options de transaction
- Cordialement Votre client, Mr MALAMU
Maxime Craye - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison très long
- Aucune assistance ni réponse aux e-mails
- Manque d'informations sur le suivi de la commande
- Prix élevé pour la livraison express
Benjamin Hiti - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de frais sur tout bonne application
- Pour gagner en wtx
Sandra - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Blocage longue durée
- Temps de vérification trop long
- Manque de réponse aux messages
- Besoin d'assistance juridique
Jeremie Pierre Womba - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Great
Elkassair Hedi - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte restreint
´´ - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carte physique non reçue, argent bloqué
- Messages d'erreurs après chaque transaction, pas d'IBAN
- Absence de service client, FAQ obsolète
JULIEN K. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne app et entreprise. Je recommande.
SAMADI Karim - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte fermé sans explication
Michel ROOZE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Clôture de compte sans raison
- Fonds non retournés après rejet
- Manque de réponse aux mails et tickets
- Retard dans le retour des fonds
Benjamin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué
- Service client silencieux
- Réponse tardive et inadéquate
- Utilisation banale de la carte de paiement entraine le blocage du compte
- Réponses de Wirex avec des questions dérisoires
- Difficulté de récupérer les fonds et cryptomonnaies
- Vérification qui ne se termine jamais
- Fuyez Wirex avant d'être une victime
MANOUBI dora - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne et enrichissantes
Angel Rossetto - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à utiliser et meilleure application
COIMBRA - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- compte inaccessible
- compte bloqué sans explication
- solde non versé
- communication insatisfaisante
Aly - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Compte bloqué sans explication
- Absence de remboursement depuis un an
Philippe Mucha - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis longtemps
- Réponses automatiques sans informations utiles
- Exclusion de Wirex support sur Discord
- Incertitude sur la récupération de l'argent
- Manque de transparence sur la cause du blocage
Karim Samadi - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Processus de remboursement lent
christophe FOTIUS - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de gestion exorbitants
- Manque de transparence dans les frais
- Service client inadéquat
- Non-respect des clients
PAOLA MONTORSI - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de numéro Whatsapp pour le service client
Dominique Vitasse - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide du service client
- Explication sur le blocage des comptes
- Durée du blocage du compte
- Manque de transparence sur la cause du blocage
- Délai incertain pour le déblocage du compte
- Processus de fermeture de compte difficile
- Efficacité de Trustpilot
Claude Malonga - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué sans retour
- Plate-forme cryptocurrency la pire
- Compte bloqué depuis juillet 2023
- Fonds bloqués sans réponse aux mails
- Pas de réponse malgré de nombreux messages
CATHERINE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard dans la résolution du problème
- fonctionnalités sur mon compte sont toujours limitées
- incompétence concernant la requête
- demande de clôturer mon compte et de retourner mes fonds
jose noel owona - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué avec mes fonds depuis 3 semaines sans réponse du support
- Support inefficace et inexistant dans le département d'analyse des risques
- Absence de réponse lors de demandes de retrait de fonds
- Absence de vidéo call pour clarifier les problèmes
Thierry - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ignorance du client
- Produit bloqué sans accès aux gains
- Difficulté à contacter le service client
- Retard dans le déblocage de l'argent
- Réception tardive des fonds
mathieu reveniau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de numéro de téléphone pour les joindre
Gary RUBIN - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ignorer les messages des clients
- Fonds bloqués sans communication
- Tickets d'assistance automatiquement marqués comme résolus
- Durée de vérifications pour lutter contre le blanchiment d'argent
Olga Georges - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cartes bloquées sans raison, pas de réponse du service client
- Manque de respect envers les clients qui doivent au moins avoir une réponse
gagnant desgagnant - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Services associés indisponibles
Francois Lerouge - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pont entre 2 systèmes financiers
- Plateforme extraordinaire
- Frais très minimes
- Service client très aimable
- Cryptoback attractif
- Abonnements bien pensés
- KYC/AML prend du temps
Emmanuel Leonard - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis plus de 2 mois sans explication
Thierry - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué sans explication
- Fermeture de compte sans préavis
- Retard dans le remboursement des fonds
- Perte de plus-values en raison du blocage du compte
Akuma Akuma - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carte fiable et fonctionnelle
- Interface simple et intuitive
- X-account et multiply superbes
- Compte bloqué problématique
VAUTTIER - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis 13/12/23
- Manque de réponse malgré relances
- Renvoi du contenu demandé après clôture du compte
- Réactivation du compte après avis sur Trustpilot
Maeva Drahim - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Plateforme de fraudeurs
- Réponse automatique du service client
- Nécessité de créer un compte pour contacter le service client
- Transactions frauduleuses
ALEXANDRE Sentilles - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à comprendre l'application
- Manque d'adresse BTC
Armenio COIMBRA - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte restreint depuis le 2 Décembre
- Nombreux messages restés sans réponse
- Difficulté à effectuer des opérations, retraits et versements
Thierry - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement excessif pour maintenance de compte inutilisé
- Réponses aux mails tardives et méprisantes
Laporte - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Retard de remboursement
- Manque de communication claire
- Politique de retour inefficace
shamisha - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Facile à utiliser
- Pas de problème depuis 4 ans
carotine - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace
- Communication inefficace
- Politique de retour difficile
BRUNO HAMON - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service clientèle médiocre
- argent bloqué sans explication
- impossibilité de clôturer le compte
- soupçons de cessation de paiement
Marc Delepiere - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- compte bloqué sans explications
- support ne réponds pas
- aucune activité de déblocage
- aucune explication de Wirex
- argent prisonnier depuis octobre 2023
- je déconseille fortement
Jeremy Porterie - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- No problem for 1 year then one day my account is restricted
CLAUDE BLAISEAU - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte restreint
- Support ne répond pas
- Fonds bloqués
nadege trevilly - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Termes plus logiques
- Les explications traduites ne sont pas toujours logiques pour l’utilisation
Adil Ceyhan - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très compliqué
Tony MORA - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple d'utilisation
- Vive les wxt
Alain Plusquin - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de transaction et d'accès au compte
Did - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client amélioré
Marvin Anguileh - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fluide rapide et efficace
Vince - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience avec wyrex qui répond à mes attentes. Aucun souci à noter
jean Lefebvre - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre de carte de débit liée à un compte crypto avec IBAN
- Cashback et utilisation transparente
- Carte gratuite
STRAUDO - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Transfert de crypto en provenance de Binance jamais crédité
- Aucun message de clarification de la transaction reçu de WireX
- Retard dans le traitement du problème technique
trader fx - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de réception de fonds transférés de Revolut vers Wirex
Yohan HEITZ - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bloque mon argent
- Ne répond pas
- 1437€ inutilisables
- Besoin de récupérer mon argent
- Site pourri
- Plainte contre vous
Ibrahima DRAMÉ - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retenir de l'argent des clients sans explication
- Service client lent et non réactif
- Fermeture de compte sans explication
- Banque à éviter
Albanese - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Clarté et rapidité des échanges et transactions
Enzo Antoniotti - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait en attente depuis plus de 72h
- Service client qui reponds avec des messages automatiques
- Service médiocre
- Pure arnaque
WILFRD CAZOT - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun problème
OLIVIA MININ - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vraie arnaque avec Wirex
OLLIVIER - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Comportement inadmissible de la société
- Confiscation injustifiée du compte
- Aucune communication de la part de Wirex
- Demande de restitution de l'argent
Paul Bleuchot - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Transaction en attente depuis plus d'une semaine malgré validation sur la blockchain
- Aucune réponse du support ni moyen de contact
- Incompétence élevée, soupçon d'arnaque
- Réponse standard sur Trustpilot sans résolution du problème
- Virement retenu sans explication ni accès aux fonds
aftab pervez - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué en vérification
- Fonds bloqués
- Vérification de domicile demandée sans préavis
- Difficulté à contacter le service client
Mikael Pagnat - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Fonds bloqués depuis 3 mois sans remboursement
- Aucune réponse aux e-mails
- Possibilité de porter plainte contre la société
Paulin - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance pour toutes les transactions
Richard Gbeve - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très simple a utiliser