Wirex
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5 pour Wirex provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Wirex:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Wirex est très aimable et efficace, avec aucune problème en plus de 4 ans (80%). Cependant, certains clients rencontrent des difficultés avec la communication, le déblocage des fonds et la fermeture de compte, avec des délais incertains pour les résolutions de problème et un manque de transparence sur les blocages de compte (60%).
“Service clientèle inexistant et réponses standardisées”
“Ne pas rendre l'argent depuis deux ans”
“Mon compte est bloqué depuis le 21 février 2024”
“Aucune réponse de leur part malgré plusieurs demandes”
“Pas de remboursement de leur part”
“Difficulté avec l'application et le service client uniquement en anglais”
“Compte clôturé et attente de virement”
“Service client désagréable”
“Fermeture de compte non respectée”
“Arnaque”
👍 41 👎 170
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Elysee Wawina - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inexistant et réponses standardisées
- Retard dans les remboursements et manque de transparence
Isabel Andrades Navarro - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne pas rendre l'argent depuis deux ans
Anne-marie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mon compte est bloqué depuis le 21 février 2024
- Aucune réponse de leur part malgré plusieurs demandes
- Pas de remboursement de leur part
- Manque de transparence et communication
Trabelsi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté avec l'application et le service client uniquement en anglais
LOITIERE Christian - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte clôturé et attente de virement
JEAN-FRANKLIN CABARET - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client désagréable
- Processus de vérification lent
- Manque de communication claire
- Restriction de compte sans raison apparente
Sisi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fermeture de compte non respectée
BARAF PATRICK - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Support inefficace
- Déblocage des fonds lent
Christelle Kotin - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Virements non crédités sur le compte Wirex
- Fonds non revenus sur mon compte malgré rappel de fonds
- Besoin de mon argent rapidement
- Réponse attendue
Lucile Neleelle - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide aux demandes de clôture de compte
Ami Med - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service rapide et fiable
ndellec lucile - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de réactivité du service client
- Clôture de compte refusée
Brahim Bengana - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de qualité
DORIAN BEAUTEMPS - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard dans le traitement des fonds
- Manque de transparence sur le processus de restitution
- Non-respect des engagements de la part de l'institution bancaire
Omar - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de remboursement
lin ye - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne banque
Ziad - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de retirer
- vous avez enfin régler le soucis des transferts vers compte bancaire merci !!!
Yannick Bofia - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Support client robotisé
- Restriction de compte sans raisons
- Réponses rapides mais incapables de répondre aux mails
- Scam
Xavier Fresquet - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun problème rencontré
- Carte reçu
- De bon niveau
Massimo - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le processus de vérification du compte est long
- Manque de communication concernant la vérification du compte
Lavollay - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fermeture de compte sans remboursement
Guedri B - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement tardif
- Manque de communication claire
- Difficulté à obtenir un remboursement
- Site Web peu intuitif
Marie Line - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursez moi mes fonds
Momo Mignon - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas encore remboursé
Cire - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis le 2 septembre
- Notifications sans réelles actions
- Impossible de soumettre le rib pour le remboursement
- Avis à considérer avant d'ouvrir votre compte
GUY MAECHLER - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cartes de crédit jamais n'arrivent
- Frais de 5 euros pour une carte non reçue
- Problèmes de livraison des commandes
- Manque de communication sur les commandes
INC MALAMU BANIKINA KABA - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- bonnes expériences avec wirex
- dois maîtriser toutes les options de transaction
- Cordialement Votre client, Mr MALAMU
Maxime Craye - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison très long
- Aucune assistance ni réponse aux e-mails
- Manque d'informations sur le suivi de la commande
- Prix élevé pour la livraison express
Sandra - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Blocage longue durée
- Temps de vérification trop long
- Manque de réponse aux messages
- Besoin d'assistance juridique
Jeremie Pierre Womba - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Great
´´ - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carte physique non reçue, argent bloqué
- Messages d'erreurs après chaque transaction, pas d'IBAN
- Absence de service client, FAQ obsolète
emmanuel gourvennec - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très sécuritaire
- Aucun problème en plus de 4 ans
- Recommandé à tout le monde
- Facilité d'utilisation de la banque virtuelle
JULIEN K. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne app et entreprise. Je recommande.
SAMADI Karim - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte fermé sans explication
Michel ROOZE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Clôture de compte sans raison
- Fonds non retournés après rejet
- Manque de réponse aux mails et tickets
- Retard dans le retour des fonds
Benjamin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué
- Service client silencieux
- Réponse tardive et inadéquate
- Utilisation banale de la carte de paiement entraine le blocage du compte
- Réponses de Wirex avec des questions dérisoires
- Difficulté de récupérer les fonds et cryptomonnaies
- Vérification qui ne se termine jamais
- Fuyez Wirex avant d'être une victime
MANOUBI dora - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne et enrichissantes
COIMBRA - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- compte inaccessible
- compte bloqué sans explication
- solde non versé
- communication insatisfaisante
Aly - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Compte bloqué sans explication
- Absence de remboursement depuis un an
Catherine WIERZBICKI - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne qualité du produit
- Service de livraison rapide
- Service client réactif
- Prix abordables
Philippe Mucha - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis longtemps
- Réponses automatiques sans informations utiles
- Exclusion de Wirex support sur Discord
- Incertitude sur la récupération de l'argent
- Manque de transparence sur la cause du blocage
Françoise - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis le 9 décembre 2023
Karim Samadi - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Processus de remboursement lent
christophe FOTIUS - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de gestion exorbitants
- Manque de transparence dans les frais
- Service client inadéquat
- Non-respect des clients
PAOLA MONTORSI - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de numéro Whatsapp pour le service client
Dominique Vitasse - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide du service client
- Explication sur le blocage des comptes
- Durée du blocage du compte
- Manque de transparence sur la cause du blocage
- Délai incertain pour le déblocage du compte
- Processus de fermeture de compte difficile
- Efficacité de Trustpilot
david jones - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client non responsive
- Compte bloqué sans remboursement
- Impossible de clôturer le compte et récupérer l'argent
David Jovinac - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bloque mes fonds depuis plusieurs mois
- Agit comme un arnaqueur
- Service client ne répond pas aux besoins
- Ne se soucie pas des clients
- Ne remet pas les fonds
Julien Parmentier - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque
- Bloqué pour vérification, difficulté à payer les factures
- Risque de faillite
- Pas d'efficacité dans la résolution des problèmes
Claude Malonga - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué sans retour
- Plate-forme cryptocurrency la pire
- Compte bloqué depuis juillet 2023
- Fonds bloqués sans réponse aux mails
- Pas de réponse malgré de nombreux messages
CATHERINE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard dans la résolution du problème
- fonctionnalités sur mon compte sont toujours limitées
- incompétence concernant la requête
- demande de clôturer mon compte et de retourner mes fonds
jose noel owona - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué avec mes fonds depuis 3 semaines sans réponse du support
- Support inefficace et inexistant dans le département d'analyse des risques
- Absence de réponse lors de demandes de retrait de fonds
- Absence de vidéo call pour clarifier les problèmes
Thierry - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ignorance du client
- Produit bloqué sans accès aux gains
- Difficulté à contacter le service client
- Retard dans le déblocage de l'argent
- Réception tardive des fonds
mathieu reveniau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de numéro de téléphone pour les joindre
Gary RUBIN - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ignorer les messages des clients
- Fonds bloqués sans communication
- Tickets d'assistance automatiquement marqués comme résolus
- Durée de vérifications pour lutter contre le blanchiment d'argent
Sylvie Martin - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis Novembre 2021
- Processus de remboursement complexe et chronophage
- Aucune précision sur les délais
- Demande de documents personnels sans résolution du problème
- 300 euros non remboursés malgré la fourniture de documents
Olga Georges - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cartes bloquées sans raison, pas de réponse du service client
- Manque de respect envers les clients qui doivent au moins avoir une réponse
Francois Lerouge - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pont entre 2 systèmes financiers
- Plateforme extraordinaire
- Frais très minimes
- Service client très aimable
- Cryptoback attractif
- Abonnements bien pensés
- KYC/AML prend du temps
Emmanuel Leonard - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis plus de 2 mois sans explication
Thierry - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué sans explication
- Fermeture de compte sans préavis
- Retard dans le remboursement des fonds
- Perte de plus-values en raison du blocage du compte
Akuma Akuma - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Carte fiable et fonctionnelle
- Interface simple et intuitive
- X-account et multiply superbes
- Compte bloqué problématique
VAUTTIER - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué depuis 13/12/23
- Manque de réponse malgré relances
- Renvoi du contenu demandé après clôture du compte
- Réactivation du compte après avis sur Trustpilot
Bruno Raymond - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Souplesse d'utilisation
Maeva Drahim - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Plateforme de fraudeurs
- Réponse automatique du service client
- Nécessité de créer un compte pour contacter le service client
- Transactions frauduleuses
Olivier Brotelle - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Meilleur compte
- Facile à ouvrir
- Meilleures options
Armenio COIMBRA - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte restreint depuis le 2 Décembre
- Nombreux messages restés sans réponse
- Difficulté à effectuer des opérations, retraits et versements
Thierry - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement excessif pour maintenance de compte inutilisé
- Réponses aux mails tardives et méprisantes
Laporte - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Retard de remboursement
- Manque de communication claire
- Politique de retour inefficace
shamisha - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Facile à utiliser
- Pas de problème depuis 4 ans
carotine - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace
- Communication inefficace
- Politique de retour difficile
BRUNO HAMON - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service clientèle médiocre
- argent bloqué sans explication
- impossibilité de clôturer le compte
- soupçons de cessation de paiement
Marc Delepiere - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- compte bloqué sans explications
- support ne réponds pas
- aucune activité de déblocage
- aucune explication de Wirex
- argent prisonnier depuis octobre 2023
- je déconseille fortement
Jeremy Porterie - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- No problem for 1 year then one day my account is restricted
CLAUDE BLAISEAU - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte restreint
- Support ne répond pas
- Fonds bloqués
Cipriano - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
Adil Ceyhan - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très compliqué
Alain Plusquin - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de transaction et d'accès au compte
Did - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client amélioré
Vince - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience avec wyrex qui répond à mes attentes. Aucun souci à noter
Corantin Vanin - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Récupération du code PIN perdu
jean Lefebvre - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre de carte de débit liée à un compte crypto avec IBAN
- Cashback et utilisation transparente
- Carte gratuite
Consumer - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Comptes restreints sans raison
- Bloquer les comptes sans débloquer malgré les demandes
- Déconseillé fortement
- Plusieurs clients dans la même situation
- Banque à éviter
Yapo Bessekon - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle insatisfaisant
- Problèmes de remboursement non résolus
Yohan HEITZ - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bloque mon argent
- Ne répond pas
- 1437€ inutilisables
- Besoin de récupérer mon argent
- Site pourri
- Plainte contre vous
Ibrahima DRAMÉ - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retenir de l'argent des clients sans explication
- Service client lent et non réactif
- Fermeture de compte sans explication
- Banque à éviter
Albanese - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Clarté et rapidité des échanges et transactions
Enzo Antoniotti - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait en attente depuis plus de 72h
- Service client qui reponds avec des messages automatiques
- Service médiocre
- Pure arnaque
WILFRD CAZOT - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun problème
Angie R - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
OLIVIA MININ - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vraie arnaque avec Wirex
OLLIVIER - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Comportement inadmissible de la société
- Confiscation injustifiée du compte
- Aucune communication de la part de Wirex
- Demande de restitution de l'argent
Paul Bleuchot - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Transaction en attente depuis plus d'une semaine malgré validation sur la blockchain
- Aucune réponse du support ni moyen de contact
- Incompétence élevée, soupçon d'arnaque
- Réponse standard sur Trustpilot sans résolution du problème
- Virement retenu sans explication ni accès aux fonds
aftab pervez - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compte bloqué en vérification
- Fonds bloqués
- Vérification de domicile demandée sans préavis
- Difficulté à contacter le service client
Nicole - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vérification supplémentaire nécessaire pour acheter des crypto-monnaies
- Retard dans la vérification des documents
- Sous bloqué pendant la vérification
- Besoin de renvoyer les fonds à partir de mon compte d'origine
언니GOAMI - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Difficulté à fermer le compte
- Retard dans le traitement des demandes
- Problèmes techniques persistants
JIMMYASH - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les rendements sont au rendez-vous
- Service technique
Mikael Pagnat - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Fonds bloqués depuis 3 mois sans remboursement
- Aucune réponse aux e-mails
- Possibilité de porter plainte contre la société
Richard Gbeve - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très simple a utiliser