Elysee Wawina - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle inexistant et réponses standardisées
• Retard dans les remboursements et manque de transparence

Isabel Andrades Navarro - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Ne pas rendre l'argent depuis deux ans

Anne-marie - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mon compte est bloqué depuis le 21 février 2024
• Aucune réponse de leur part malgré plusieurs demandes
• Pas de remboursement de leur part
• Manque de transparence et communication

Trabelsi - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté avec l'application et le service client uniquement en anglais

LOITIERE Christian - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Compte clôturé et attente de virement

JEAN-FRANKLIN CABARET - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client désagréable
• Processus de vérification lent
• Manque de communication claire
• Restriction de compte sans raison apparente

Sisi - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Fermeture de compte non respectée

BARAF PATRICK - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Support inefficace
• Déblocage des fonds lent

Christelle Kotin - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Virements non crédités sur le compte Wirex
• Fonds non revenus sur mon compte malgré rappel de fonds
• Besoin de mon argent rapidement
• Réponse attendue

Lucile Neleelle - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réponse rapide aux demandes de clôture de compte

Ami Med - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service rapide et fiable

ndellec lucile - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque de réactivité du service client
• Clôture de compte refusée

Brahim Bengana - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service de qualité

DORIAN BEAUTEMPS - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard dans le traitement des fonds
• Manque de transparence sur le processus de restitution
• Non-respect des engagements de la part de l'institution bancaire

Omar - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard de remboursement

lin ye - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne banque

Ziad - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de retirer
• vous avez enfin régler le soucis des transferts vers compte bancaire merci !!!

Yannick Bofia - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Support client robotisé
• Restriction de compte sans raisons
• Réponses rapides mais incapables de répondre aux mails
• Scam

Xavier Fresquet - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Aucun problème rencontré
• Carte reçu
• De bon niveau

Massimo - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Le processus de vérification du compte est long
• Manque de communication concernant la vérification du compte

Lavollay - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Fermeture de compte sans remboursement

Guedri B - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif
• Manque de communication claire
• Difficulté à obtenir un remboursement
• Site Web peu intuitif

Marie Line - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Remboursez moi mes fonds

Momo Mignon - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Pas encore remboursé

Cire - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué depuis le 2 septembre
• Notifications sans réelles actions
• Impossible de soumettre le rib pour le remboursement
• Avis à considérer avant d'ouvrir votre compte

GUY MAECHLER - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Cartes de crédit jamais n'arrivent
• Frais de 5 euros pour une carte non reçue
• Problèmes de livraison des commandes
• Manque de communication sur les commandes

INC MALAMU BANIKINA KABA - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• bonnes expériences avec wirex
• dois maîtriser toutes les options de transaction
• Cordialement Votre client, Mr MALAMU

Maxime Craye - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison très long
• Aucune assistance ni réponse aux e-mails
• Manque d'informations sur le suivi de la commande
• Prix élevé pour la livraison express

Sandra - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

• Blocage longue durée
• Temps de vérification trop long
• Manque de réponse aux messages
• Besoin d'assistance juridique

Jeremie Pierre Womba - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Great

´´ - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

• Carte physique non reçue, argent bloqué
• Messages d'erreurs après chaque transaction, pas d'IBAN
• Absence de service client, FAQ obsolète

emmanuel gourvennec - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très sécuritaire
• Aucun problème en plus de 4 ans
• Recommandé à tout le monde
• Facilité d'utilisation de la banque virtuelle

JULIEN K. - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bonne app et entreprise. Je recommande.

SAMADI Karim - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Compte fermé sans explication

Michel ROOZE - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Clôture de compte sans raison
• Fonds non retournés après rejet
• Manque de réponse aux mails et tickets
• Retard dans le retour des fonds

Benjamin - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué
• Service client silencieux
• Réponse tardive et inadéquate
• Utilisation banale de la carte de paiement entraine le blocage du compte
• Réponses de Wirex avec des questions dérisoires
• Difficulté de récupérer les fonds et cryptomonnaies
• Vérification qui ne se termine jamais
• Fuyez Wirex avant d'être une victime

MANOUBI dora - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne et enrichissantes

COIMBRA - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• compte inaccessible
• compte bloqué sans explication
• solde non versé
• communication insatisfaisante

Aly - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Compte bloqué sans explication
• Absence de remboursement depuis un an

Catherine WIERZBICKI - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bonne qualité du produit
• Service de livraison rapide
• Service client réactif
• Prix abordables

Philippe Mucha - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué depuis longtemps
• Réponses automatiques sans informations utiles
• Exclusion de Wirex support sur Discord
• Incertitude sur la récupération de l'argent
• Manque de transparence sur la cause du blocage

Françoise - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué depuis le 9 décembre 2023

Karim Samadi - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Processus de remboursement lent

christophe FOTIUS - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Frais de gestion exorbitants
• Manque de transparence dans les frais
• Service client inadéquat
• Non-respect des clients

PAOLA MONTORSI - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Manque de numéro Whatsapp pour le service client

Dominique Vitasse - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réponse rapide du service client
• Explication sur le blocage des comptes
• Durée du blocage du compte
• Manque de transparence sur la cause du blocage
• Délai incertain pour le déblocage du compte
• Processus de fermeture de compte difficile
• Efficacité de Trustpilot

david jones - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client non responsive
• Compte bloqué sans remboursement
• Impossible de clôturer le compte et récupérer l'argent

David Jovinac - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Bloque mes fonds depuis plusieurs mois
• Agit comme un arnaqueur
• Service client ne répond pas aux besoins
• Ne se soucie pas des clients
• Ne remet pas les fonds

Julien Parmentier - 25 février 2024Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque
• Bloqué pour vérification, difficulté à payer les factures
• Risque de faillite
• Pas d'efficacité dans la résolution des problèmes

Claude Malonga - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué sans retour
• Plate-forme cryptocurrency la pire
• Compte bloqué depuis juillet 2023
• Fonds bloqués sans réponse aux mails
• Pas de réponse malgré de nombreux messages

CATHERINE - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• retard dans la résolution du problème
• fonctionnalités sur mon compte sont toujours limitées
• incompétence concernant la requête
• demande de clôturer mon compte et de retourner mes fonds

jose noel owona - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué avec mes fonds depuis 3 semaines sans réponse du support
• Support inefficace et inexistant dans le département d'analyse des risques
• Absence de réponse lors de demandes de retrait de fonds
• Absence de vidéo call pour clarifier les problèmes

Thierry - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Ignorance du client
• Produit bloqué sans accès aux gains
• Difficulté à contacter le service client
• Retard dans le déblocage de l'argent
• Réception tardive des fonds

mathieu reveniau - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Manque de numéro de téléphone pour les joindre

Gary RUBIN - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Ignorer les messages des clients
• Fonds bloqués sans communication
• Tickets d'assistance automatiquement marqués comme résolus
• Durée de vérifications pour lutter contre le blanchiment d'argent

Sylvie Martin - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué depuis Novembre 2021
• Processus de remboursement complexe et chronophage
• Aucune précision sur les délais
• Demande de documents personnels sans résolution du problème
• 300 euros non remboursés malgré la fourniture de documents

Olga Georges - 5 février 2024Trustpilot 🔗

• Cartes bloquées sans raison, pas de réponse du service client
• Manque de respect envers les clients qui doivent au moins avoir une réponse

Francois Lerouge - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Pont entre 2 systèmes financiers
• Plateforme extraordinaire
• Frais très minimes
• Service client très aimable
• Cryptoback attractif
• Abonnements bien pensés
• KYC/AML prend du temps

Emmanuel Leonard - 27 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué depuis plus de 2 mois sans explication

Thierry - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué sans explication
• Fermeture de compte sans préavis
• Retard dans le remboursement des fonds
• Perte de plus-values en raison du blocage du compte

Akuma Akuma - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Carte fiable et fonctionnelle
• Interface simple et intuitive
• X-account et multiply superbes
• Compte bloqué problématique

VAUTTIER - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Compte bloqué depuis 13/12/23
• Manque de réponse malgré relances
• Renvoi du contenu demandé après clôture du compte
• Réactivation du compte après avis sur Trustpilot

Bruno Raymond - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Souplesse d'utilisation

Maeva Drahim - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Plateforme de fraudeurs
• Réponse automatique du service client
• Nécessité de créer un compte pour contacter le service client
• Transactions frauduleuses

Olivier Brotelle - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Meilleur compte
• Facile à ouvrir
• Meilleures options

Armenio COIMBRA - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Compte restreint depuis le 2 Décembre
• Nombreux messages restés sans réponse
• Difficulté à effectuer des opérations, retraits et versements

Thierry - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Prélèvement excessif pour maintenance de compte inutilisé
• Réponses aux mails tardives et méprisantes

Laporte - 25 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Retard de remboursement
• Manque de communication claire
• Politique de retour inefficace

shamisha - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Facile à utiliser
• Pas de problème depuis 4 ans

carotine - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Communication inefficace
• Politique de retour difficile

BRUNO HAMON - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• service clientèle médiocre
• argent bloqué sans explication
• impossibilité de clôturer le compte
• soupçons de cessation de paiement

Marc Delepiere - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• compte bloqué sans explications
• support ne réponds pas
• aucune activité de déblocage
• aucune explication de Wirex
• argent prisonnier depuis octobre 2023
• je déconseille fortement

Jeremy Porterie - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• No problem for 1 year then one day my account is restricted

CLAUDE BLAISEAU - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Compte restreint
• Support ne répond pas
• Fonds bloqués

Cipriano - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant

Adil Ceyhan - 26 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Très compliqué

Alain Plusquin - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Problème de transaction et d'accès au compte

Did - 17 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client amélioré

Vince - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Bonne expérience avec wyrex qui répond à mes attentes. Aucun souci à noter

Corantin Vanin - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Récupération du code PIN perdu

jean Lefebvre - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Offre de carte de débit liée à un compte crypto avec IBAN
• Cashback et utilisation transparente
• Carte gratuite

Consumer - 1 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Comptes restreints sans raison
• Bloquer les comptes sans débloquer malgré les demandes
• Déconseillé fortement
• Plusieurs clients dans la même situation
• Banque à éviter

Yapo Bessekon - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle insatisfaisant
• Problèmes de remboursement non résolus

Yohan HEITZ - 7 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Bloque mon argent
• Ne répond pas
• 1437€ inutilisables
• Besoin de récupérer mon argent
• Site pourri
• Plainte contre vous

Ibrahima DRAMÉ - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retenir de l'argent des clients sans explication
• Service client lent et non réactif
• Fermeture de compte sans explication
• Banque à éviter

Albanese - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Clarté et rapidité des échanges et transactions

Enzo Antoniotti - 2 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retrait en attente depuis plus de 72h
• Service client qui reponds avec des messages automatiques
• Service médiocre
• Pure arnaque

WILFRD CAZOT - 2 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Aucun problème

Angie R - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace

OLIVIA MININ - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Vraie arnaque avec Wirex

OLLIVIER - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Comportement inadmissible de la société
• Confiscation injustifiée du compte
• Aucune communication de la part de Wirex
• Demande de restitution de l'argent

Paul Bleuchot - 2 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Transaction en attente depuis plus d'une semaine malgré validation sur la blockchain
• Aucune réponse du support ni moyen de contact
• Incompétence élevée, soupçon d'arnaque
• Réponse standard sur Trustpilot sans résolution du problème
• Virement retenu sans explication ni accès aux fonds

aftab pervez - 31 août 2023Trustpilot 🔗

• Compte bloqué en vérification
• Fonds bloqués
• Vérification de domicile demandée sans préavis
• Difficulté à contacter le service client

Nicole - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Vérification supplémentaire nécessaire pour acheter des crypto-monnaies
• Retard dans la vérification des documents
• Sous bloqué pendant la vérification
• Besoin de renvoyer les fonds à partir de mon compte d'origine

언니GOAMI - 28 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Difficulté à fermer le compte
• Retard dans le traitement des demandes
• Problèmes techniques persistants

JIMMYASH - 18 août 2023Trustpilot 🔗

• Les rendements sont au rendez-vous
• Service technique

Mikael Pagnat - 17 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Fonds bloqués depuis 3 mois sans remboursement
• Aucune réponse aux e-mails
• Possibilité de porter plainte contre la société

Richard Gbeve - 9 août 2023Trustpilot 🔗

• Très simple a utiliser