Avianca Airlines

31 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.2 pour Avianca Airlines provient de 31 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Avianca Airlines:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (30)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Avianca Airlines présente des avantages tels qu'une confirmation rapide après paiement (%100), des changements fréquents des horaires de vol (%100), et une organisation des vols désorganisée (%100). Cependant, il y a aussi des inconvénients tels que des annulations de billets sans explication (%66), une augmentation des prix et un manque de disponibilité des vols (%66), et un risque potentiel de manquer un vol international (%66). Il y a également des retards fréquents (%100), une information contradictoire lors de la réservation (%66), une désorganisation des vols et trop d'annulations de vols (%100), ainsi qu'un personnel qui peut être grossier et incapable de résoudre les problèmes (%66).

“Attente du remboursement depuis 6 mois malgré plusieurs appels et emails”

“Annulation de billets sans explication”

“Annulation de vol au dernier minute et retard de 9h dans le nouveau vol”

“Personnel grossier et zéro résolution des problèmes”

“Obligation to buy all connecting flights”

“Obligé à prendre une preuve de sortie du territoire”

“Changement constant des horaires de vol”

“Inquiétude quant à la possibilité de rater un vol international”

“Changement fréquent des horaires de vol”

“Risque de manquer un vol international”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Guillaume - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Le site internet fonctionne très mal
  • Attente du remboursement depuis 6 mois malgré plusieurs appels et emails
  • Avianca laisse pourrir la situation pour voler l'argent des gens

Yann Simon - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Annulation de billets sans explication
  • Absence de communication claire et d'assistance
  • Désastreuse expérience avec Avianca
  • Manque flagrant de responsabilité et de soin envers les clients
  • Vol avec Avianca déconseillé

Anny Vivas - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Personnel grossier et zéro résolution des problèmes
  • Aucune résolution de ce problème de leur part
  • Annulation de vol au dernier minute et retard de 9h dans le nouveau vol
  • Compagnie avec une attention déplorable

Anny Vivas - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Personnel grossier et zéro résolution des problèmes

Fanny Combrié - 11 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Change of schedule not communicated
  • Poor communication with customer service
  • Refusal to reimburse extra fees
  • Obligation to buy all connecting flights

Carla Duciel - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Le personnel de l’aéroport n’est pas aimable
  • Obligé à prendre une preuve de sortie du territoire
  • Voulaient voir le débit sur mon compte
  • 130$ pour un bagage à main
  • Pas un verre d’eau gratuit

herve videau - 3 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Changement constant des horaires de vol
  • Regroupement des passagers pour remplir les avions
  • Publicité mensongère
  • Inquiétude quant à la possibilité de rater un vol international

herve videau - 3 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Changement fréquent des horaires de vol
  • Regroupement des passagers dans le même avion
  • Publicité mensongère
  • Risque de manquer un vol international

Alain Schatz - 7 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Trop d'annulations de vols
  • Peu de fiabilité
  • Effroyable
  • Que d'histoires et que de pertes de temps
  • Avianca annule souvent des vols sans prévenir
  • Service client médiocre

Alain Schatz - 7 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Trop d'annulations de vols
  • Peu de fiabilité

Mickaël - 9 novembre 2021

  • Bon comparateur de vols avec des prix attractifs
  • Système de filtrage simplifié qui fait gagner du temps et de l'argent
  • Confirmation rapide après paiement
  • Inconvénient de ne pas être disponible en Français

Olivier - 28 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • A éviter
  • retards
  • mauvais service client
  • Je ne reprendrai Avianca qu'en dernier recours

Olivier - 28 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • retards
  • mauvais service client

Fanny Crisci - 4 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Manque de respect et professionnalisme honteux
  • Problème de réservation et service client inefficace
  • Augmentation de prix et manque de disponibilité des vols
  • Information contradictoire et confusion lors de la réservation
  • Manque de suivi et retard dans le remboursement

Fanny Crisci - 4 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Manque de respect et professionnalisme honteux
  • Problème technique avec l'application
  • Réponses automatiques
  • Augmentation du prix du billet
  • Désorganisation des vols
  • Supplément non mentionné
  • Retard du remboursement