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Politique de retour

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'Avianca Airlines est critiquée pour son manque de flexibilité et d'ambiguïté, avec un manque de suivi et un retard dans les remboursements (70%). De plus, elle est jugée inadéquate, restrictive et peu transparente (30%). Le personnel est également critiqué pour son manque de professionnalisme et d'efficacité dans la résolution des problèmes (50%). Une erreur de la compagnie a contraint un passager à racheter deux billets, entraînant une perte financière conséquente (100%).

“Personnel grossier et zéro résolution des problèmes”

“inflexibilité des politiques”

“Politique de retour restrictived”

“Lack of transparency in policies”

“politique de retour ambiguë”

“Manque de suivi et retard dans le remboursement”

“Politique de retour inadéquate”

“L'erreur d'Avianca m'a fait racheter 2 billets pour la somme de 1222,64.”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Anny Vivas - 4 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Personnel grossier et zéro résolution des problèmes

LeFlumeran - 22 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • exigent de l'achat d'un billet de sortie du pays
  • coût élevé du vol de sortie du pays
  • expérience de voyage frustrante
  • manque d'alternatives pour la sortie du pays
  • inflexibilité des politiques

LeFlumeran - 22 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Coût élevé pour le billet de sortie du pays
  • Service à la clientèle médiocre
  • Politique de retour restrictived

Cam - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Fraudulent charges for non-local passengers
  • Misleading information on website
  • Forced additional payments
  • Lack of transparency in policies

latete alenvers - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

  • application difficile à utiliser
  • dates de vol changées sans prévenir
  • service client inefficace
  • politique de retour ambiguë

Fanny Crisci - 4 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Manque de respect et professionnalisme honteux
  • Problème de réservation et service client inefficace
  • Augmentation de prix et manque de disponibilité des vols
  • Information contradictoire et confusion lors de la réservation
  • Manque de suivi et retard dans le remboursement

guyrou - 9 août 2018Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Problèmes de communication
  • Politique de retour inadéquate
  • Tarifs élevés

guyrou - 9 août 2018Trustpilot 🔗

  • Avianca n'a pas appelé notre groupe de 11 personnes au micro.
  • Je n'aurais pas eu à acheter ce billet si Avianca avait appelé nos noms au micro.
  • L'erreur d'Avianca m'a fait racheter 2 billets pour la somme de 1222,64.