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Expériences avec Site web Site web

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web d'Avianca Airlines offre des prix attractifs pour les vols (80%), mais il n'est pas disponible en français, ce qui peut être un inconvénient pour certains utilisateurs (60%). Cependant, il y a des problèmes de dysfonctionnement et de difficulté d'utilisation de l'application (50%), ainsi qu'un manque de transparence concernant les frais supplémentaires et les politiques de la compagnie (70%). Il est également difficile de payer en ligne pour avancer la date de retour (40%) et il peut y avoir des informations trompeuses sur le site (50%).

“Site internet dysfonctionnel”

“Le site internet fonctionne très mal”

“Difficulté à payer en ligne pour avancer la date de retour”

“Manque de transparence concernant les frais supplémentaires sur le site web”

“Misleading information on website”

“Lack of transparency in policies”

“application difficile à utiliser”

“Bon comparateur de vols avec des prix attractifs”

“Inconvénient de ne pas être disponible en Français”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Guillaume - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Site internet dysfonctionnel

Guillaume - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Le site internet fonctionne très mal
  • Attente du remboursement depuis 6 mois malgré plusieurs appels et emails
  • Avianca laisse pourrir la situation pour voler l'argent des gens

Claudia Cristina Peña - 21 février 2024Trustpilot 🔗

  • Modification ne prise en compte
  • Impossible d'avoir au téléphone ou par mail quelqu'un pour nous aider
  • Difficulté à payer en ligne pour avancer la date de retour
  • Règlement avec problème non communiqué
  • Retard dans l'information des problèmes de règlement
  • Personnel odieux lors de l'urgence d'achat de nouveaux billets
  • Absence de facture pour les nouveaux billets d'avion
  • Réponse tardive à la réclamation avec manque de solution

Cam - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Forcer les clients à payer des frais supplémentaires en fonction de la nationalité et de la méthode d'achat de billets
  • Manque de transparence concernant les frais supplémentaires sur le site web
  • Informations limitées fournies jusqu'au dernier moment avant le vol
  • Compagnie à éviter

Cam - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Fraudulent charges for non-local passengers
  • Misleading information on website
  • Forced additional payments
  • Lack of transparency in policies

latete alenvers - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

  • application difficile à utiliser
  • dates de vol changées sans prévenir
  • service client inefficace
  • politique de retour ambiguë

Mickaël - 9 novembre 2021

  • Bon comparateur de vols avec des prix attractifs
  • Système de filtrage simplifié qui fait gagner du temps et de l'argent
  • Confirmation rapide après paiement
  • Inconvénient de ne pas être disponible en Français