Clarks

111 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3 pour Clarks provient de 111 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Clarks:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (90)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Clarks peut être fiable et rapide (20%), cependant, certains clients ont rencontré des retards de livraison, des difficultés d'annulation de commande, et des délais de remboursement trop longs (30%). De plus, le service client est parfois inefficace et les pratiques de livraison peuvent être douteuses (50%). Il est important de noter qu'il n'y a pas de magasin physique en Roumanie, ce qui peut poser problème pour certains clients (10%).

“Attente de remboursement de 2 mois”

“Livraison lente”

“Livraison rapide”

“Attente trop longue pour résolution du problème”

“Délai de livraison long”

“Remboursement long”

“Livraison retardée”

“Arnaque”

“Livraison rapide et sans soucis”

“Livraison fiable”

👍 8   👎 78

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

richard - 23 mai 2024

  • Attente de remboursement de 2 mois
  • Manque de réponse aux e-mails et appels
  • Problème avec le renvoi de la facture signée

Christine Muller - 10 avril 2024

  • Livraison lente
  • Service client automatisé
  • Stock non disponible
  • Remboursement tardif

luc - 9 avril 2024

  • Livraison rapide
  • Service client génial
  • Retour simple

richard - 1 avril 2024

  • Mauvaise qualité des chaussures
  • Les tailles ne correspondent pas au site
  • Service client médiocre
  • Attente trop longue pour résolution du problème

Antoine - 1 avril 2024

  • Service client peu utile
  • Commande difficile
  • Délai de livraison long
  • Qualité médiocre pour le prix payé

Pat PatOld - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement long
  • Service client incompétent
  • Gestion déplorable

Margaux Gaudin - 10 mars 2024

  • Service client lent
  • Livraison retardée
  • Communication insatisfaisante
  • Politique de retour incertaine

ARNAQUE - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque

V I - 18 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sans soucis
  • Facilité de retour et remboursement

lucy - 16 février 2024

  • Livraison fiable
  • Produits manquants pour la Roumanie
  • Code promo non fonctionnel
  • Pas de magasin physique en Roumanie

Lucy Noel - 15 février 2024

  • Manque de communication
  • Service client non réactif
  • Site web efficace pour passer commande
  • Pas d'informations sur l'expédition de la commande
  • Débit immédiat du montant de la commande

Élisabeth - 14 février 2024

  • Service client inefficace

emmanuelle - 10 février 2024

  • Service client déplorable
  • Livraison tardive
  • Communication inefficace
  • Pas de remboursement

LiliTch - 7 février 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience e-shopping
  • Réception de deux boîtes de la même paire de chaussures
  • Facture avec un montant erroné
  • Renvoi de colis non traité correctement
  • Service client peu utile et communication inefficace
  • Remboursement partiel incorrect
  • Procédure de litige nécessaire pour récupérer le remboursement complet

Dos Santos - 6 février 2024

  • Retours fréquents
  • Difficulté d'annulation de commande
  • Remboursement partiel
  • Manque de communication sur les retours

Célina - 3 février 2024

  • Manque de respect envers le client
  • Délai de remboursement trop long

Serge - 1 février 2024Trustpilot 🔗

  • Incapables
  • Service insupportable
  • Baladent le clients
  • À fuir de toute urgence

zora Maillet - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Livraison incomplète
  • Retour difficile
  • Communication tardive

Consumer - 25 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non envoyée, service client inexistant, argent prélevé

Chloé Muller - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Manque de transparence

carob - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Pratiques douteuses

Nathalie DUPIOL - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de retour rapide
  • Communication insuffisante
  • Retard de livraison
  • Mauvaise expérience client

Charlotte - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement non effectué
  • Manque de communication
  • Service client inexistant
  • Site Web peu fiable

Anthony - 3 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité inférieure
  • Service client inexistant
  • Délais de livraison longs
  • Offres de remises ridicules

Pour avis - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retour de produit long
  • Service client inefficace
  • Pas de remboursement
  • Communication impersonnelle

Amy - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Découverte tardive des avis
  • Commande non mise à jour depuis deux semaines
  • Manque de réponse aux emails de suivi de commande

Cathy Chabbert - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement en attente

Arthur Granier - 28 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Non respect des CGV
  • Total incompétence du personnel
  • Non respect de la signature à la réception
  • Pas de résolution après 1 mois d'échange

bouteillier - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Débité sans recevoir de produit
  • Annulation de commande sans explication
  • Aucune réponse aux emails

laurence welbeck - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme
  • Chaussures semblent être déjà portées

Vanessa Prime - 6 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement tardif
  • Commande incomplète
  • Communication inefficace
  • Site web non à jour

Loen Go - 3 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Qualité des chaussures en baisse
  • Délai de remboursement long
  • Signalement à la DGCCRF

Julien Aulner - 3 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Pas de remboursement après retour
  • Pas d'échange de produits
  • Délai de remboursement trop long

Laurent Beffy - 30 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Incompétent et inadmissible

Say Lecame - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Retour gratuit mais remboursement jamais effectué
  • Manque de communication sur le remboursement
  • Possibilité de boycott de la marque

Stephane Pennetier - 12 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison extrêmement tardive
  • Manque de communication avec le service client
  • Problèmes de remboursement
  • Changement négatif dans le service de livraison

CTR - 7 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Remboursement incomplet
  • Réponses génériques ou inexistantes du service client
  • Aucun suivi ou communication de la part de l'entreprise
  • Long délai pour obtenir un remboursement complet

Cris H. - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client ZÉRO
  • Traitement commande ZÉRO
  • Première commande non livrée
  • Réponse service Clarks : plus disponible
  • Deuxième commande non livrée
  • Réponse service Clarks : problème de traitement
  • Explication du service clients insuffisante

Patricia Veller - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque, commande non reçue, impossibilité de remboursement

Ted - 1 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Qualité des produits

michael Lenfle - 2 février 2023Trustpilot 🔗

  • Paire de chaussures non reçu après paiement
  • Remboursement non effectué malgré la demande
  • Communication uniquement en Anglais
  • Nécessité d'engager une action en justice

julia guinard - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client ne répond pas aux mails
  • Impossible de les joindre au téléphone
  • Colis non envoyé après débit de l'argent
  • Commande non traitée après 16 jours

GOMMEZ Dorothee - 10 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée malgré promotion de livraison gratuite
  • Encaissement des factures sans livraison des commandes
  • Pratiques semblant s'apparenter à de l'escroquerie

Jéromine Mauche - 1 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • commandé non reçu
  • pas de réponse du service
  • commande affichée en cours depuis le début
  • service client ne répond pas

RS - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client peu fiable
  • Délai de livraison non respecté
  • Communication insuffisante
  • Politique de retour compliquée

Hedi Harbi - 26 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Politique de retour inadaptée

Philippe Folchi - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue après paiement
  • Service client inexistant
  • Manque de transparence sur le suivi de la commande
  • Politique de retour inefficace

Reunan Colleaux - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard sans suivi
  • Aucun délai de livraison communiqué
  • Commande disparue sur le site
  • Débit immédiat mais commande non honorée

Consumer - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Livraison tardive
  • Problèmes de paiement
  • Aucune réponse aux demandes d'annulation

Rodolphe Touzé - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client lamentable

Virginie Servais - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retour difficile et long processus de remboursement
  • Retour difficile et long processus de remboursement

Anne - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Suivi de livraison retardé
  • Tailles des produits pas claires
  • Service client insatisfaisant
  • Processus de retour compliqué

Ibrahim Ly - 22 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvais service de livraison
  • Pas de réponse satisfaisante du service client

Caroline Déem - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non honorée
  • Aucun colis reçu
  • Aucune confirmation de commande reçue
  • Absence de suivi d'expédition du colis

Sébastien - 1 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Absence de remboursement
  • Mauvaise gestion des retours
  • Problème de suivi des commandes
  • Difficulté à contacter l'entreprise

Angelo Borrissoff - 28 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retard dans le remboursement
  • Manque de communication
  • Problème avec la facture de retour

Madame Spocq - 14 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque, service client insatisfaisant

frederic aguilar - 1 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Remboursement tardif

Virginie Girard - 30 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client défaillant
  • Retard de remboursement

So Del - 3 août 2022Trustpilot 🔗

  • Déception concernant la livraison prioritaire non respectée
  • Frais élevés pour la livraison
  • Service client injoignable
  • Espoir de recevoir la commande le plus rapidement possible

Sébastien Sermadiras - 9 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Attention n'expédie pas les commandes

Alexandre Rosier - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune étiquette de retour disponible
  • Impossible de générer une étiquette de retour en ligne
  • Service client inefficace depuis le 25 mai
  • Délai d'attente de 10 jours pour une étiquette de retour

Mahouta Mastouri - 19 mai 2022Trustpilot 🔗

  • La livraison en retard
  • Arnaque potentielle

Jérôme Karagoz - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Envoi non sécurisé des colis
  • Service client lent et inefficace
  • Politique de retour restrictive
  • Communication insuffisante

Lolo - 2 février 2022Trustpilot 🔗

  • Service de livraison trompeur
  • Manque de responsabilité de l'entreprise
  • Perte d'argent

Jean-Charles LEBEAU - 30 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client incompétent
  • Prix élevés
  • Communication médiocre

Belly Lisa - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client horrible et inefficace
  • Produit manquant dans ma commande et aucun remboursement effectué
  • Pas de support client en cas de problème
  • Remboursement nécessaire pour un article non reçu

Ben - 1 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Non réception des achats

Jeroen Verheule - 16 août 2021Trustpilot 🔗

  • service client incompétent
  • problème de livraison non résolu
  • réponses standardisées et impersonnelles
  • absence de remboursement ou de livraison pendant l'enquête

Hind Hmiche - 1 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Aucun retour de ma commande malgré le paiement
  • Demande de patience non justifiée depuis 30 jours
  • Service client extrêmement mauvais