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Expériences avec Livraison Livraison

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Clarks peut être fiable et rapide (20%), cependant, certains clients ont rencontré des retards de livraison, des difficultés d'annulation de commande, et des délais de remboursement trop longs (30%). De plus, le service client est parfois inefficace et les pratiques de livraison peuvent être douteuses (50%). Il est important de noter qu'il n'y a pas de magasin physique en Roumanie, ce qui peut poser problème pour certains clients (10%).

“Attente de remboursement de 2 mois”

“Livraison lente”

“Livraison rapide”

“Attente trop longue pour résolution du problème”

“Délai de livraison long”

“Remboursement long”

“Livraison retardée”

“Arnaque”

“Livraison rapide et sans soucis”

“Livraison fiable”

👍 8   👎 78

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

richard - 4 il y a quelques mois

  • Attente de remboursement de 2 mois
  • Manque de réponse aux e-mails et appels
  • Problème avec le renvoi de la facture signée

Christine Muller - 6 il y a quelques mois

  • Livraison lente
  • Service client automatisé
  • Stock non disponible
  • Remboursement tardif

luc - 6 il y a quelques mois

  • Livraison rapide
  • Service client génial
  • Retour simple

richard - 6 il y a quelques mois

  • Mauvaise qualité des chaussures
  • Les tailles ne correspondent pas au site
  • Service client médiocre
  • Attente trop longue pour résolution du problème

Antoine - 6 il y a quelques mois

  • Service client peu utile
  • Commande difficile
  • Délai de livraison long
  • Qualité médiocre pour le prix payé

Pat PatOld - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement long
  • Service client incompétent
  • Gestion déplorable

Margaux Gaudin - 7 il y a quelques mois

  • Service client lent
  • Livraison retardée
  • Communication insatisfaisante
  • Politique de retour incertaine

ARNAQUE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque

V I - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sans soucis
  • Facilité de retour et remboursement

lucy - 7 il y a quelques mois

  • Livraison fiable
  • Produits manquants pour la Roumanie
  • Code promo non fonctionnel
  • Pas de magasin physique en Roumanie

Lucy Noel - 7 il y a quelques mois

  • Manque de communication
  • Service client non réactif
  • Site web efficace pour passer commande
  • Pas d'informations sur l'expédition de la commande
  • Débit immédiat du montant de la commande

Élisabeth - 7 il y a quelques mois

  • Service client inefficace

emmanuelle - 8 il y a quelques mois

  • Service client déplorable
  • Livraison tardive
  • Communication inefficace
  • Pas de remboursement

LiliTch - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience e-shopping
  • Réception de deux boîtes de la même paire de chaussures
  • Facture avec un montant erroné
  • Renvoi de colis non traité correctement
  • Service client peu utile et communication inefficace
  • Remboursement partiel incorrect
  • Procédure de litige nécessaire pour récupérer le remboursement complet

Dos Santos - 8 il y a quelques mois

  • Retours fréquents
  • Difficulté d'annulation de commande
  • Remboursement partiel
  • Manque de communication sur les retours

Célina - 8 il y a quelques mois

  • Manque de respect envers le client
  • Délai de remboursement trop long

Serge - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Incapables
  • Service insupportable
  • Baladent le clients
  • À fuir de toute urgence

zora Maillet - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Livraison incomplète
  • Retour difficile
  • Communication tardive

Consumer - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande non envoyée, service client inexistant, argent prélevé

Chloé Muller - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Manque de transparence

carob - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Pratiques douteuses

Nathalie DUPIOL - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de retour rapide
  • Communication insuffisante
  • Retard de livraison
  • Mauvaise expérience client

Charlotte - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement non effectué
  • Manque de communication
  • Service client inexistant
  • Site Web peu fiable

Anthony - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de qualité inférieure
  • Service client inexistant
  • Délais de livraison longs
  • Offres de remises ridicules

Pour avis - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retour de produit long
  • Service client inefficace
  • Pas de remboursement
  • Communication impersonnelle

Amy - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Découverte tardive des avis
  • Commande non mise à jour depuis deux semaines
  • Manque de réponse aux emails de suivi de commande

Cathy Chabbert - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement en attente

Arthur Granier - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Non respect des CGV
  • Total incompétence du personnel
  • Non respect de la signature à la réception
  • Pas de résolution après 1 mois d'échange

bouteillier - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Débité sans recevoir de produit
  • Annulation de commande sans explication
  • Aucune réponse aux emails

laurence welbeck - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme
  • Chaussures semblent être déjà portées

Vanessa Prime - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement tardif
  • Commande incomplète
  • Communication inefficace
  • Site web non à jour

Loen Go - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Qualité des chaussures en baisse
  • Délai de remboursement long
  • Signalement à la DGCCRF

Julien Aulner - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Pas de remboursement après retour
  • Pas d'échange de produits
  • Délai de remboursement trop long

Laurent Beffy - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Incompétent et inadmissible

Say Lecame - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retour gratuit mais remboursement jamais effectué
  • Manque de communication sur le remboursement
  • Possibilité de boycott de la marque

Stephane Pennetier - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison extrêmement tardive
  • Manque de communication avec le service client
  • Problèmes de remboursement
  • Changement négatif dans le service de livraison

CTR - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Remboursement incomplet
  • Réponses génériques ou inexistantes du service client
  • Aucun suivi ou communication de la part de l'entreprise
  • Long délai pour obtenir un remboursement complet

Cris H. - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client ZÉRO
  • Traitement commande ZÉRO
  • Première commande non livrée
  • Réponse service Clarks : plus disponible
  • Deuxième commande non livrée
  • Réponse service Clarks : problème de traitement
  • Explication du service clients insuffisante

Patricia Veller - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque, commande non reçue, impossibilité de remboursement

Ted - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Qualité des produits

michael Lenfle - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Paire de chaussures non reçu après paiement
  • Remboursement non effectué malgré la demande
  • Communication uniquement en Anglais
  • Nécessité d'engager une action en justice

julia guinard - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client ne répond pas aux mails
  • Impossible de les joindre au téléphone
  • Colis non envoyé après débit de l'argent
  • Commande non traitée après 16 jours

GOMMEZ Dorothee - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée malgré promotion de livraison gratuite
  • Encaissement des factures sans livraison des commandes
  • Pratiques semblant s'apparenter à de l'escroquerie

Jéromine Mauche - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • commandé non reçu
  • pas de réponse du service
  • commande affichée en cours depuis le début
  • service client ne répond pas

RS - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client peu fiable
  • Délai de livraison non respecté
  • Communication insuffisante
  • Politique de retour compliquée

Hedi Harbi - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Politique de retour inadaptée

Philippe Folchi - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande non reçue après paiement
  • Service client inexistant
  • Manque de transparence sur le suivi de la commande
  • Politique de retour inefficace

Reunan Colleaux - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard sans suivi
  • Aucun délai de livraison communiqué
  • Commande disparue sur le site
  • Débit immédiat mais commande non honorée

Consumer - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Livraison tardive
  • Problèmes de paiement
  • Aucune réponse aux demandes d'annulation

Rodolphe Touzé - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client lamentable

Virginie Servais - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retour difficile et long processus de remboursement
  • Retour difficile et long processus de remboursement

Anne - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Suivi de livraison retardé
  • Tailles des produits pas claires
  • Service client insatisfaisant
  • Processus de retour compliqué

Ibrahim Ly - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvais service de livraison
  • Pas de réponse satisfaisante du service client

Caroline Déem - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande non honorée
  • Aucun colis reçu
  • Aucune confirmation de commande reçue
  • Absence de suivi d'expédition du colis

Sébastien - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Absence de remboursement
  • Mauvaise gestion des retours
  • Problème de suivi des commandes
  • Difficulté à contacter l'entreprise

Angelo Borrissoff - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard dans le remboursement
  • Manque de communication
  • Problème avec la facture de retour

Madame Spocq - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Arnaque, service client insatisfaisant

frederic aguilar - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Remboursement tardif

Virginie Girard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client défaillant
  • Retard de remboursement

So Del - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Déception concernant la livraison prioritaire non respectée
  • Frais élevés pour la livraison
  • Service client injoignable
  • Espoir de recevoir la commande le plus rapidement possible

Sébastien Sermadiras - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Attention n'expédie pas les commandes

Alexandre Rosier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucune étiquette de retour disponible
  • Impossible de générer une étiquette de retour en ligne
  • Service client inefficace depuis le 25 mai
  • Délai d'attente de 10 jours pour une étiquette de retour

Mahouta Mastouri - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • La livraison en retard
  • Arnaque potentielle

Jérôme Karagoz - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Envoi non sécurisé des colis
  • Service client lent et inefficace
  • Politique de retour restrictive
  • Communication insuffisante

Lolo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service de livraison trompeur
  • Manque de responsabilité de l'entreprise
  • Perte d'argent

Jean-Charles LEBEAU - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client incompétent
  • Prix élevés
  • Communication médiocre

Belly Lisa - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client horrible et inefficace
  • Produit manquant dans ma commande et aucun remboursement effectué
  • Pas de support client en cas de problème
  • Remboursement nécessaire pour un article non reçu

Ben - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Non réception des achats

Jeroen Verheule - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • service client incompétent
  • problème de livraison non résolu
  • réponses standardisées et impersonnelles
  • absence de remboursement ou de livraison pendant l'enquête

Hind Hmiche - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Aucun retour de ma commande malgré le paiement
  • Demande de patience non justifiée depuis 30 jours
  • Service client extrêmement mauvais