richard - 23 mai 2024

• Attente de remboursement de 2 mois
• Manque de réponse aux e-mails et appels
• Problème avec le renvoi de la facture signée

Dominique Voisin - 9 mai 2024

• Service clientèle peu utile
• Réponses aux e-mails peu détaillées
• Processus de remboursement compliqué
• Expérience décevante

william - 27 avril 2024

• Service client nul, système d'échange compliqué, remboursement lent

Christine Muller - 10 avril 2024

• Livraison lente
• Service client automatisé
• Stock non disponible
• Remboursement tardif

Highvoltage - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif

luc - 9 avril 2024

• Livraison rapide
• Service client génial
• Retour simple

richard - 1 avril 2024

• Mauvaise qualité des chaussures
• Les tailles ne correspondent pas au site
• Service client médiocre
• Attente trop longue pour résolution du problème

Antoine - 1 avril 2024

• Service client peu utile
• Commande difficile
• Délai de livraison long
• Qualité médiocre pour le prix payé

Pat PatOld - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement long
• Service client incompétent
• Gestion déplorable

Margaux Gaudin - 10 mars 2024

• Service client lent
• Livraison retardée
• Communication insatisfaisante
• Politique de retour incertaine

ARNAQUE - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

Thibaut - 28 février 2024

• Les chaussures sont vraiment top
• Le design avait été changé avant que je les essaye
• Le service client a réagi en moins de 72 heures
• Leur réponse n'a pas vraiment répondu à ce que je demandais

Lucy Noel - 15 février 2024

• Manque de communication
• Service client non réactif
• Site web efficace pour passer commande
• Pas d'informations sur l'expédition de la commande
• Débit immédiat du montant de la commande

Élisabeth - 14 février 2024

• Service client inefficace

emmanuelle - 10 février 2024

• Service client déplorable
• Livraison tardive
• Communication inefficace
• Pas de remboursement

LiliTch - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience e-shopping
• Réception de deux boîtes de la même paire de chaussures
• Facture avec un montant erroné
• Renvoi de colis non traité correctement
• Service client peu utile et communication inefficace
• Remboursement partiel incorrect
• Procédure de litige nécessaire pour récupérer le remboursement complet

Dos Santos - 6 février 2024

• Retours fréquents
• Difficulté d'annulation de commande
• Remboursement partiel
• Manque de communication sur les retours

Célina - 3 février 2024

• Manque de respect envers le client
• Délai de remboursement trop long

Serge - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Incapables
• Service insupportable
• Baladent le clients
• À fuir de toute urgence

dominique - 28 janvier 2024

• Retard dans le remboursement
• Manque de communication

Maurice Moulin - 28 janvier 2024

• Service clientèle inefficace
• Retard dans le remboursement
• Réponses automatiques aux e-mails
• Long délai de réponse

zora Maillet - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Livraison incomplète
• Retour difficile
• Communication tardive

Yolande Moerenhout - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retard de remboursement
• Communication inefficace
• Difficulté dans le processus de retour
• Prix élevés

G. Guibert - 18 janvier 2024

• Service client automatique
• Pas de réponse aux relances
• Politique de retour inefficace

Nath - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

• difficulté à obtenir un remboursement
• problèmes techniques informatiques prolongeant les retours/remboursements
• commande non recommandée selon les évaluations
• potentiellement une arnaque

Consumer - 25 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande non envoyée, service client inexistant, argent prélevé

Chloé Muller - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Manque de transparence

carob - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client injoignable
• Pratiques douteuses

Nathalie DUPIOL - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de retour rapide
• Communication insuffisante
• Retard de livraison
• Mauvaise expérience client

moi pp - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Délais non respectés pour le remboursement des retours
• Réponses insatisfaisantes aux relances pour le remboursement
• Arguments dédouanant l'entreprise
• Expérience négative avec le processus de retour

Anne - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Processus de retour long
• Manque de communication claire
• Problème de remboursement persistant

Maud Guyot - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucun remboursement en dépit du renvoi des chaussures

Charlotte - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement non effectué
• Manque de communication
• Service client inexistant
• Site Web peu fiable

Anthony - 3 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de qualité inférieure
• Service client inexistant
• Délais de livraison longs
• Offres de remises ridicules

Prisca Abbe - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans le remboursement

Pour avis - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retour de produit long
• Service client inefficace
• Pas de remboursement
• Communication impersonnelle

Amy - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Découverte tardive des avis
• Commande non mise à jour depuis deux semaines
• Manque de réponse aux emails de suivi de commande

Cathy Chabbert - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement en attente

lou Gaillard - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retour de commande lent

Arthur Granier - 28 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Non respect des CGV
• Total incompétence du personnel
• Non respect de la signature à la réception
• Pas de résolution après 1 mois d'échange

bouteillier - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Débité sans recevoir de produit
• Annulation de commande sans explication
• Aucune réponse aux emails

Mosca - 4 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente déplorable

Vanessa Prime - 6 mai 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif
• Commande incomplète
• Communication inefficace
• Site web non à jour

Lucile Zelmar - 12 avril 2023Trustpilot 🔗

• Attente excessive pour un remboursement

Loen Go - 3 avril 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Qualité des chaussures en baisse
• Délai de remboursement long
• Signalement à la DGCCRF

Julien Aulner - 3 avril 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Pas de remboursement après retour
• Pas d'échange de produits
• Délai de remboursement trop long

Laurent Beffy - 30 mars 2023Trustpilot 🔗

• Incompétent et inadmissible

Say Lecame - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

• Retour gratuit mais remboursement jamais effectué
• Manque de communication sur le remboursement
• Possibilité de boycott de la marque

Stephane Pennetier - 12 mars 2023Trustpilot 🔗

• Livraison extrêmement tardive
• Manque de communication avec le service client
• Problèmes de remboursement
• Changement négatif dans le service de livraison

CTR - 7 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Remboursement incomplet
• Réponses génériques ou inexistantes du service client
• Aucun suivi ou communication de la part de l'entreprise
• Long délai pour obtenir un remboursement complet

Cris H. - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client ZÉRO
• Traitement commande ZÉRO
• Première commande non livrée
• Réponse service Clarks : plus disponible
• Deuxième commande non livrée
• Réponse service Clarks : problème de traitement
• Explication du service clients insuffisante

Patricia Veller - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque, commande non reçue, impossibilité de remboursement

paul - 28 février 2023Trustpilot 🔗

• Bonnes chaussures
• Terrible service client

Alessia F. - 23 février 2023Trustpilot 🔗

• Jamais remboursée

Luigi Régué - 16 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Communication médiocre
• Politique de retour défaillante
• Site peu fiable

Dorothée Gommez - 12 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant

michael Lenfle - 2 février 2023Trustpilot 🔗

• Paire de chaussures non reçu après paiement
• Remboursement non effectué malgré la demande
• Communication uniquement en Anglais
• Nécessité d'engager une action en justice

julia guinard - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client ne répond pas aux mails
• Impossible de les joindre au téléphone
• Colis non envoyé après débit de l'argent
• Commande non traitée après 16 jours

Francois L. - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Délai de réponse lent
• Produit défectueux à la réception
• attente prolongée pour un remplacement

GOMMEZ Dorothee - 10 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non effectuée malgré promotion de livraison gratuite
• Encaissement des factures sans livraison des commandes
• Pratiques semblant s'apparenter à de l'escroquerie

Didier Marseille - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté à annuler une commande passée en double
• Retours non traités
• Retours non remboursés

Jéromine Mauche - 1 janvier 2023Trustpilot 🔗

• commandé non reçu
• pas de réponse du service
• commande affichée en cours depuis le début
• service client ne répond pas

RS - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client peu fiable
• Délai de livraison non respecté
• Communication insuffisante
• Politique de retour compliquée

Hedi Harbi - 26 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Retard de livraison
• Manque de communication
• Politique de retour inadaptée

And - 24 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Site à fuir

Pollet - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service et remboursement déplorable

Philippe Folchi - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Commande non reçue après paiement
• Service client inexistant
• Manque de transparence sur le suivi de la commande
• Politique de retour inefficace

Reunan Colleaux - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison en retard sans suivi
• Aucun délai de livraison communiqué
• Commande disparue sur le site
• Débit immédiat mais commande non honorée

Mélanie Nini - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service de remboursement nul

Consumer - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client lamentable
• Livraison tardive
• Problèmes de paiement
• Aucune réponse aux demandes d'annulation

Rodolphe Touzé - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client lamentable

Virginie Servais - 3 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Retour difficile et long processus de remboursement
• Retour difficile et long processus de remboursement

Anne - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Suivi de livraison retardé
• Tailles des produits pas claires
• Service client insatisfaisant
• Processus de retour compliqué

Ibrahim Ly - 22 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvais service de livraison
• Pas de réponse satisfaisante du service client

Helene - 20 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service client déplorable !!
• Retour non remboursé après réception de l'article retourné
• Réponses lentes et automatiques aux mails
• Retard dans le traitement des dossiers prioritaires

Sébastien - 1 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Absence de remboursement
• Mauvaise gestion des retours
• Problème de suivi des commandes
• Difficulté à contacter l'entreprise

Angelo Borrissoff - 28 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard dans le remboursement
• Manque de communication
• Problème avec la facture de retour

Richard Durand - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Escroquerie au remboursement
• Service client en ligne à très forte latence et inexistant par téléphone
• Système d'échange d'un autre temps nécessitant de renvoyer l'article n'allant pas et de racheter le nouveau
• 14 jours ouvrables après reception du retour mais ne respectent pas leur engagement
• Expérience client MINABLE

Andre - 22 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Pas de communication
• Retour difficile

Laurette Martinello - 21 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Arnaque

Virginie de Braquilanges - 20 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Déplorable et honteux
• Attente de remboursement de deux mois
• Service client peu fiable
• A fuir

Madame Spocq - 14 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Arnaque, service client insatisfaisant

frederic aguilar - 1 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif

Virginie Girard - 30 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client défaillant
• Retard de remboursement

Valentin Bruère - 26 août 2022Trustpilot 🔗

• Retard dans le remboursement après retour de produit
• Manque de transparence et de suivi de la part du service client
• Réponses standardisées et peu efficaces du service client

So Del - 3 août 2022Trustpilot 🔗

• Déception concernant la livraison prioritaire non respectée
• Frais élevés pour la livraison
• Service client injoignable
• Espoir de recevoir la commande le plus rapidement possible

TOM Martin - 2 août 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement lent et incomplet

Sébastien Sermadiras - 9 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Attention n'expédie pas les commandes

Alexandre Rosier - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

• Aucune étiquette de retour disponible
• Impossible de générer une étiquette de retour en ligne
• Service client inefficace depuis le 25 mai
• Délai d'attente de 10 jours pour une étiquette de retour

Mahouta Mastouri - 19 mai 2022Trustpilot 🔗

• La livraison en retard
• Arnaque potentielle

STELL* - 2 mai 2022Trustpilot 🔗

• Faux site
• Aucune mention légale ni conditions générales de vente
• Peu de moyens de paiement

Jérôme Karagoz - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

• Envoi non sécurisé des colis
• Service client lent et inefficace
• Politique de retour restrictive
• Communication insuffisante

ali gator - 24 février 2022Trustpilot 🔗

• Manque de sérieux du service client

Lolo - 2 février 2022Trustpilot 🔗

• Service de livraison trompeur
• Manque de responsabilité de l'entreprise
• Perte d'argent

Jean-Charles LEBEAU - 30 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client incompétent
• Prix élevés
• Communication médiocre

Belly Lisa - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client horrible et inefficace
• Produit manquant dans ma commande et aucun remboursement effectué
• Pas de support client en cas de problème
• Remboursement nécessaire pour un article non reçu

Ben - 1 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Non réception des achats

Jeroen Verheule - 16 août 2021Trustpilot 🔗

• service client incompétent
• problème de livraison non résolu
• réponses standardisées et impersonnelles
• absence de remboursement ou de livraison pendant l'enquête

Dominique Delville - 10 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Chaussures destructurées et dangereuses
• Ne tiennent pas au pied
• Mauvais conseil

Catherine Verdier - 13 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Débit inattendu sur le compte
• Impossible de résoudre le problème avec le site
• Possibilité d'arnaque sur les offres du site