Clarks

111 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3 pour Clarks provient de 111 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Clarks:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (90)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les produits de Clarks semblent avoir une qualité variable, avec des avis allant de "produits de qualité inférieure" à "bonnes chaussures". Certains clients se plaignent de tailles inappropriées et de retours fréquents, tandis que d'autres louent le confort et la qualité des produits. La gestion des retours et des remboursements semble poser problème, avec des retards et des problèmes de communication. Certains clients ont même signalé des pratiques douteuses et des expériences décevantes, laissant planer un doute sur la fiabilité de la marque. Overall, la qualité des produits de Clarks semble être mitigée, avec certaines personnes très satisfaites et d'autres très déçues.

“Les baskets étaient beaucoup trop grandes”

“Expérience décevante”

“Stock non disponible”

“Mauvaise qualité des chaussures”

“Les tailles ne correspondent pas au site”

“Commande difficile”

“Qualité médiocre pour le prix payé”

“Les chaussures sont vraiment top”

“Le design avait été changé avant que je les essaye”

“Produits manquants pour la Roumanie”

👍 15   👎 49

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Étienne - 28 mai 2024

  • Les baskets étaient beaucoup trop grandes
  • Difficulté à retourner et obtenir un remboursement

Dominique Voisin - 9 mai 2024

  • Service clientèle peu utile
  • Réponses aux e-mails peu détaillées
  • Processus de remboursement compliqué
  • Expérience décevante

Christine Muller - 10 avril 2024

  • Livraison lente
  • Service client automatisé
  • Stock non disponible
  • Remboursement tardif

richard - 1 avril 2024

  • Mauvaise qualité des chaussures
  • Les tailles ne correspondent pas au site
  • Service client médiocre
  • Attente trop longue pour résolution du problème

Antoine - 1 avril 2024

  • Service client peu utile
  • Commande difficile
  • Délai de livraison long
  • Qualité médiocre pour le prix payé

Thibaut - 28 février 2024

  • Les chaussures sont vraiment top
  • Le design avait été changé avant que je les essaye
  • Le service client a réagi en moins de 72 heures
  • Leur réponse n'a pas vraiment répondu à ce que je demandais

lucy - 16 février 2024

  • Livraison fiable
  • Produits manquants pour la Roumanie
  • Code promo non fonctionnel
  • Pas de magasin physique en Roumanie

LiliTch - 7 février 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience e-shopping
  • Réception de deux boîtes de la même paire de chaussures
  • Facture avec un montant erroné
  • Renvoi de colis non traité correctement
  • Service client peu utile et communication inefficace
  • Remboursement partiel incorrect
  • Procédure de litige nécessaire pour récupérer le remboursement complet

Dos Santos - 6 février 2024

  • Retours fréquents
  • Difficulté d'annulation de commande
  • Remboursement partiel
  • Manque de communication sur les retours

Yolande Moerenhout - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de remboursement
  • Communication inefficace
  • Difficulté dans le processus de retour
  • Prix élevés

Nath - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • difficulté à obtenir un remboursement
  • problèmes techniques informatiques prolongeant les retours/remboursements
  • commande non recommandée selon les évaluations
  • potentiellement une arnaque

carob - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Pratiques douteuses

Anne - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Processus de retour long
  • Manque de communication claire
  • Problème de remboursement persistant

Charlotte - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement non effectué
  • Manque de communication
  • Service client inexistant
  • Site Web peu fiable

Anthony - 3 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité inférieure
  • Service client inexistant
  • Délais de livraison longs
  • Offres de remises ridicules

Pour avis - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retour de produit long
  • Service client inefficace
  • Pas de remboursement
  • Communication impersonnelle

lou Gaillard - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retour de commande lent

bouteillier - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Débité sans recevoir de produit
  • Annulation de commande sans explication
  • Aucune réponse aux emails

laurence welbeck - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme
  • Chaussures semblent être déjà portées

Vanessa Prime - 6 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement tardif
  • Commande incomplète
  • Communication inefficace
  • Site web non à jour

Loen Go - 3 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Qualité des chaussures en baisse
  • Délai de remboursement long
  • Signalement à la DGCCRF

Julien Aulner - 3 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Pas de remboursement après retour
  • Pas d'échange de produits
  • Délai de remboursement trop long

Laurent Beffy - 30 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Incompétent et inadmissible

CTR - 7 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Remboursement incomplet
  • Réponses génériques ou inexistantes du service client
  • Aucun suivi ou communication de la part de l'entreprise
  • Long délai pour obtenir un remboursement complet

Patricia Veller - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque, commande non reçue, impossibilité de remboursement

Ted - 1 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Qualité des produits

paul - 28 février 2023Trustpilot 🔗

  • Bonnes chaussures
  • Terrible service client

michael Lenfle - 2 février 2023Trustpilot 🔗

  • Paire de chaussures non reçu après paiement
  • Remboursement non effectué malgré la demande
  • Communication uniquement en Anglais
  • Nécessité d'engager une action en justice

julia guinard - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client ne répond pas aux mails
  • Impossible de les joindre au téléphone
  • Colis non envoyé après débit de l'argent
  • Commande non traitée après 16 jours

Francois L. - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Délai de réponse lent
  • Produit défectueux à la réception
  • attente prolongée pour un remplacement

Philippe Folchi - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue après paiement
  • Service client inexistant
  • Manque de transparence sur le suivi de la commande
  • Politique de retour inefficace

Reunan Colleaux - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard sans suivi
  • Aucun délai de livraison communiqué
  • Commande disparue sur le site
  • Débit immédiat mais commande non honorée

Anne - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Suivi de livraison retardé
  • Tailles des produits pas claires
  • Service client insatisfaisant
  • Processus de retour compliqué

Sébastien - 1 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Absence de remboursement
  • Mauvaise gestion des retours
  • Problème de suivi des commandes
  • Difficulté à contacter l'entreprise

Angelo Borrissoff - 28 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retard dans le remboursement
  • Manque de communication
  • Problème avec la facture de retour

Richard Durand - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Escroquerie au remboursement
  • Service client en ligne à très forte latence et inexistant par téléphone
  • Système d'échange d'un autre temps nécessitant de renvoyer l'article n'allant pas et de racheter le nouveau
  • 14 jours ouvrables après reception du retour mais ne respectent pas leur engagement
  • Expérience client MINABLE

Madame Spocq - 14 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque, service client insatisfaisant

Valentin Bruère - 26 août 2022Trustpilot 🔗

  • Retard dans le remboursement après retour de produit
  • Manque de transparence et de suivi de la part du service client
  • Réponses standardisées et peu efficaces du service client

STELL* - 2 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Faux site
  • Aucune mention légale ni conditions générales de vente
  • Peu de moyens de paiement

Belly Lisa - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client horrible et inefficace
  • Produit manquant dans ma commande et aucun remboursement effectué
  • Pas de support client en cas de problème
  • Remboursement nécessaire pour un article non reçu

ysa - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Finitions de haute qualité
  • Cuir de bonne qualité
  • Nécessité d'ajouter une talonnette pour un meilleur amorti
  • Problème de déchirure du pourtour velours sur la 1ere paire
  • Confort exceptionnel malgré le poids
  • Confort moins bon sur la 2eme paire, mais très solide
  • Prix compétitif mais confort inégal
  • Prêt à payer plus cher si fabriqué en France

Dominique Delville - 10 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Chaussures destructurées et dangereuses
  • Ne tiennent pas au pied
  • Mauvais conseil

Catherine Verdier - 13 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Débit inattendu sur le compte
  • Impossible de résoudre le problème avec le site
  • Possibilité d'arnaque sur les offres du site

Kevin - 28 décembre 2019

  • Transparent avec les clients
  • Service très agréable
  • Produits de qualité
  • Pas toujours le meilleur rapport qualité-prix