Cyrillus
122 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.6 pour Cyrillus provient de 122 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Cyrillus:
– ÀmonAvis (2)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Politique de retour Politique de retour
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Cyrillus semble être un gros point faible selon les avis des clients. Certains ont rencontré des difficultés pour effectuer un retour, se sont heurtés à un service client peu réactif, et ont dû faire face à des retards ou des refus de remboursement. Il y a également eu des problèmes de communication, des retours non suivis ou non remboursés, ainsi que des erreurs dans le processus de retour. En revanche, il est noté que le remboursement est possible via Paypal, mais que le service client est difficile à joindre. En conséquence, la politique de retour de Cyrillus semble poser de nombreux problèmes pour les clients, avec seulement environ 10% d'avis positifs sur cette question.
“Service client catastrophique”
“Proposition de remboursement partiel après réception de la commande”
“Proposition inattendue d'un bon d'achat”
“Difficult return”
“Problèmes de réception de commande et articles manquants”
“Service client indisponible par téléphone, demande de recommander la commande perdue.”
“Retour de colis non livré”
“Livraison par Colis Privé”
“Remboursement via PayPal uniquement”
“Mauvaise expérience de livraison”
👍 3 👎 63
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Natalia Chmielewska - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client catastrophique
Caroline Heller - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client pas à la hauteur
- Déception du service après-vente
- Livraison tardive pendant les soldes
- Proposition de remboursement au lieu de livraison de la commande
- Suggestion de repasser une commande au prix fort
- Proposition de remboursement partiel après réception de la commande
- Proposition inattendue d'un bon d'achat
- Délai de réponse de la direction sur remboursement
- Absence de réponse rapide de la direction
- Manque de qualité du service client par rapport à la marque
amélie chevalier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Poor product communication
- Difficult return
- Ineffective customer service
- Inventory problems
Sarah - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Articles retirés rapidement du site pendant la commande
- Service client peu coopératif et peu efficace
- Problèmes de réception de commande et articles manquants
- Difficulté à passer une commande en raison de la disponibilité des produits
Thomas Bouvard - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience de commande lors du Black Friday.
- Service client difficile à joindre après 15 jours d’attente.
- Service client indisponible par téléphone, demande de recommander la commande perdue.
- Différence de prix importante sur une commande de 500€.
Arianna MATHIEU - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour de colis non livré
- Attente de remboursement de 3 semaines
- Montant du remboursement élevé
- Absence de geste commercial
Lilo - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison par Colis Privé
- Remboursement via PayPal uniquement
- Incompétence des livreurs
- Voleurs
YlleK CD - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience de livraison
- Service client scandaleux
- Excuses insuffisantes
- Commentaires médiocres
Katerina Agosto - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de traitement de la commande
- Erreur informatique
- Article non disponible
- Remboursement incertain
client(e) - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client difficile à contacter
- Processus de retour compliqué
Marie-Claude ROUMENGAS - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Données clients effacées
- Egaré 3 articles
Madame SMAGGHE - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client incompétent
- Problèmes de stock et de livraison
- Réponse erronée du service client
- Retard de livraison important
- Difficulté d'obtenir des réponses claires
- Possibilité de remboursement via Paypal
Delannoy - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de remboursement des frais
- Produits manquants dans la livraison
- Service client non réactif
- Communication insatisfaisante
Ana - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Livraisons et retours mal gérés
- Réponses courtes et sèches, remboursement lent
- Qualité lamentable pour la gamme de prix
- Expérience décevante malgré belles collections
- Préférez marques comme Sézane pour service client impeccable et prix similaires
Marie - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Manque d'informations sur les retours et remboursements
- Obligée de garder un article non souhaité
- Produits facturés jamais expédiés et retours jamais remboursés
FS - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Manque de respect du client en magasin
- Refus de remboursement en magasin
- Politique de retour contraignante
karima rahmouni - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client non professionnel
- Qualité des produits en baisse
- Retour difficile et sans suivi
- Sélection limitée de produits
Max - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client ne réagit pas
- Impossible de suivre l'acheminement du colis
- Retour difficile à faire
- Débité mais pas de nouvelles du colis
isabelle Crévy - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande incomplète
- Avoir uniquement valable en magasin
- Pas de remboursement par mail
LEM - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fausse description
- Service client équivalent à un mur
F G - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Suppression des points fidélité
- Dégradation de la qualité des produits et du SAV
- Difficulté à joindre le service client
- Site internet en maintenance depuis de nombreux mois
- Perte de points fidélité sans explication
Rozzi - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réception partielle de la commande
- Service client inefficace
- Manque de réponse aux appels et aux e-mails
- Problème de remboursement
chloe ciscar - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience client déplorable
Client - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour produits catastrophique
- Qualité des articles
- Livraison rapide
- Service client médiocre
Paijag Baltmace - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de communication et de suivi
- Difficulté à contacter le service client
- Retard dans le remboursement
- Manque d'information sur l'état du retour
Sebos Boni - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvaise qualité du tissu
- Service commercial médiocre
- Teinte partie après premier lavage
- Réponse tardive à la réclamation
- Article non repris après réclamation
- Aucune réponse de la hotline
Christine Decieux - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client décevant
- Retard de remboursement
- Livraison en retard
Juliette M - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article manquant facturé quand même
- Commandes non traitées et remboursées après 8 jours
- Difficulté à organiser le retour d'article sur le site
- Politique de retour non claire
Bernard - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Prix élevés
- Politique de retour difficile
lylotte - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de contacter le SAV
- Suivi aléatoire des commandes et des retours, remboursement en attente, erreur de la marque lors d'un retour
- Manque d'informations sur mon compte (première commande), absence d'accusé de réception des mails et de réponse, erreur d'envoi de la part de la marque
- Impossible de les joindre par téléphone
E Chemin - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service Client injoignable
Annick Petit - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV injoignable
- article renvoyé non remboursé
- J'attends toujours le remboursement
- commandé le 26 novembre 2022, renvoyée le 02 décembre 2022
- Après envoi de plusieurs mails de réclamation sans réponse
- Ne réponds pas au téléphone
- À ce jour toujours pas remboursée
- Très déçue de Cyrillus
Diamanda Callas - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème avec la marque Cyrillus
- Article indisponible malgré indication en ligne
- Difficulté à commander articles non disponibles en magasin
- Manque de sérieux de l'entreprise et communication insuffisante
- Retards de livraison et problèmes d'indisponibilité récurrents
- Pas de retour sur la qualité des produits en raison d'absence d'envoi
Malinkaya - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV fantôme et pas de suivi colis
Alix - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sans réponse du service client
Virginie - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de remboursement depuis plusieurs semaines et service client expéditif et désagréable
frederique dupeyron - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement non effectué
- Retour non remboursé
- Renvoyée il’y a plus d un mois,aucun remboursement.et sav injoignable
- Où est le Cyrillus d autrefois?
Marie - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreur d'etiquetage
- Delai de remboursement tres long
Christèle - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de communication et de service client
- Impossible de contacter le transporteur
- Aucune réponse aux mails
- Peur de ne jamais recevoir la commande
- Possibilité de ne pas être remboursée
Helene - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rupture de stock non signalee sur le site
- Debite sur le compte avant expedition
Kr - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client inefficace
- Manque de communication
- Politique de retour insatisfaisante
ROUSTAN JULIETTE - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client injoignable
- Manque de transparence sur le suivi de commande
- Difficulté à obtenir un remboursement
Leroy Severine - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- 250 euros perdus non remboursés
- Remboursement refusé pour retours non effectués
- Manque de communication sur remboursements
- Difficulté à détecter les dysfonctionnements
lavigne - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client aux abonnés absents
- Retard de livraison
- Absence de réponse aux appels et aux emails
- Service client déplorable
- Demande de remboursement
- Service client nullissime
Elodie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit non reçu, Service client inexistant, Livraison très lente
- Aucune réponse aux mails, Retard de livraison important
- Taille incorrecte des vêtements commandés
- Options de retour limitées
Jean FONTAINE-VIVE-MIOTTO - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client peu réactif
Eleonore - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Deception totale et SPAMS
Ce - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service à la clientèle
- Retard dans l'envoi de l'étiquette de transporteur pour le retour
- Réponses automatiques aux e-mails
- Demande de remboursement non traitée depuis septembre
Julie - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client catastrophique
- Commande en attente depuis 6 semaines
- Aucun support en cas de problème sur la commande
Julie Degrange - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retour impossible sans bon de retour
- Délais de remboursement non respectés