Cyrillus

122 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.6 pour Cyrillus provient de 122 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Cyrillus:

ÀmonAvis (2)
TrustPilot (120)

Expériences avec Site web Site web

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site web de Cyrillus est critiqué pour sa fiabilité et son service client catastrophique, avec des problèmes de communication sur les produits et des difficultés de commande. Cependant, certains clients ont eu une bonne expérience en boutique avec un excellent service, une facilité de réservation et des boutiques impeccables. Il y a aussi des problèmes de gestion des stocks et de la préparation des commandes, ainsi que des difficultés à utiliser des cartes cadeaux. Malgré ces défauts, certains trouvent le site web facile à utiliser avec une facilité de commande. Cependant, la livraison peut être partielle et il y a des retards dans le traitement des commandes, ce qui peut conduire à une déception totale. En général, le site web de Cyrillus semble présenter des points positifs et négatifs, avec une réputation mitigée chez les clients. (65%)

“site web peu fiable”

“Service client catastrophique”

“Poor product communication”

“Articles retirés rapidement du site pendant la commande”

“Difficulté à passer une commande en raison de la disponibilité des produits”

“Mauvaise expérience de commande lors du Black Friday.”

“Attente importante pour produits en stock”

“Site web facile à utiliser”

“Excellent service en boutique”

“Facilité de réservation dans une boutique qui est top”

👍 7   👎 31

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Audrey Tilly - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • produits de qualité
  • service client médiocre
  • délais de livraison longs
  • site web peu fiable

Natalia Chmielewska - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client catastrophique

amélie chevalier - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Poor product communication
  • Difficult return
  • Ineffective customer service
  • Inventory problems

Sarah - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Articles retirés rapidement du site pendant la commande
  • Service client peu coopératif et peu efficace
  • Problèmes de réception de commande et articles manquants
  • Difficulté à passer une commande en raison de la disponibilité des produits

Thomas Bouvard - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience de commande lors du Black Friday.
  • Service client difficile à joindre après 15 jours d’attente.
  • Service client indisponible par téléphone, demande de recommander la commande perdue.
  • Différence de prix importante sur une commande de 500€.

Franckarin - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Stocks non garantis
  • Très décevant.
  • Stocks non garantis
  • Attente importante pour produits en stock
  • Fiabilité de la livraison incertaine

Elvis - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide des articles de qualité
  • Service client réactif et efficace
  • Site web facile à utiliser
  • Large choix d'articles pour enfants

Steph B - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service en boutique
  • Facilité de réservation dans une boutique qui est top
  • Excellent rapport qualité prix
  • Vêtements en coton bio à ce prix pour les enfants
  • Boutiques toujours impeccables

YlleK CD - 1 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience de livraison
  • Service client scandaleux
  • Excuses insuffisantes
  • Commentaires médiocres

Guillaume - 30 août 2023Trustpilot 🔗

  • Très satisfait
  • Livraison rapide via mondial Relay
  • Facilité de commande
  • Bonne communication

AL - 2 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client lent
  • Impossible d'utiliser la carte cadeau
  • Aucun support du service client
  • Carte cadeau non fonctionnelle

LEM - 23 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Fausse description
  • Service client équivalent à un mur

F G - 14 février 2023Trustpilot 🔗

  • Suppression des points fidélité
  • Dégradation de la qualité des produits et du SAV
  • Difficulté à joindre le service client
  • Site internet en maintenance depuis de nombreux mois
  • Perte de points fidélité sans explication

Rozzi - 13 février 2023Trustpilot 🔗

  • Réception partielle de la commande
  • Service client inefficace
  • Manque de réponse aux appels et aux e-mails
  • Problème de remboursement

Denise Desormais - 10 février 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison non reçue malgré débit sur compte
  • Site à fuir

labroue - 1 février 2023

  • Service client inexistant
  • Absence de communication
  • Retard de livraison
  • Site web peu fiable

Juliette M - 24 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Article manquant facturé quand même
  • Commandes non traitées et remboursées après 8 jours
  • Difficulté à organiser le retour d'article sur le site
  • Politique de retour non claire

Jennifer B - 13 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Gestion des stocks et de la préparation des commandes incomplètes

Annick Petit - 10 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • SAV injoignable
  • article renvoyé non remboursé
  • J'attends toujours le remboursement
  • commandé le 26 novembre 2022, renvoyée le 02 décembre 2022
  • Après envoi de plusieurs mails de réclamation sans réponse
  • Ne réponds pas au téléphone
  • À ce jour toujours pas remboursée
  • Très déçue de Cyrillus

Diamanda Callas - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Problème avec la marque Cyrillus
  • Article indisponible malgré indication en ligne
  • Difficulté à commander articles non disponibles en magasin
  • Manque de sérieux de l'entreprise et communication insuffisante
  • Retards de livraison et problèmes d'indisponibilité récurrents
  • Pas de retour sur la qualité des produits en raison d'absence d'envoi

Jean-Richard Randé - 18 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Site web nul
  • Livraison lente
  • Service client inefficace
  • Remboursement facile avec SAV

Gaelle BASTIEN - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Déplorable
  • Impossible de mettre 0
  • Commande non expédiée comme indiqué
  • Aucune réponse aux mails ni aux appels
  • Réponses demandant des informations déjà fournies
  • Arnaque
  • Absence de colis et de remboursements

Helene - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Rupture de stock non signalee sur le site
  • Debite sur le compte avant expedition

Florence - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Délais non respectés
  • Service client injoignable
  • Site annonce un délai de livraison irréaliste
  • Impossible de joindre le service client malgré des appels répétés

Olivia B - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue
  • Service client injoignable
  • Statut de livraison 'confirmée' et toujours rien reçu
  • Service client demeure injoignable
  • Débitée le jour de ma commande mais pas de réception
  • Nombre invraisemblable de clients concernés par des abus de cette enseigne
  • Situation vraiment inadmissible
  • Hésitations à passer commande
  • Avis client négatifs
  • FUYEZ!!
  • Aucun mail de Colissimo indiquant la prise en charge du colis
  • Statut dans l'espace client reste inchangé
  • Livraison par Colis Privé au lieu de Colissimo
  • Nécessaire de l'envoi de la commande non effectué

Stéphanie - 8 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Service client inexistant
  • Site internet peu fiable

Eleonore - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Deception totale et SPAMS

fichel - 3 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • service client défaillant
  • commande non reçue
  • site web non fiable
  • communication inefficace

Marion F - 2 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Communication inexistante
  • Service client médiocre
  • Livraison non reçue après débit
  • Site web principal point de contact

Astrid Barjou - 26 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace

PMAES - 24 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Commande non traitée sur le site
  • Aucun mail de confirmation
  • Livraison en magasin plus rapide que livraison à domicile