DFDS

52 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.8 pour DFDS provient de 52 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour DFDS:

ÀmonAvis (23)
TrustPilot (29)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de DFDS se distingue par sa rapidité (100%), son personnel chaleureux et accueillant (100%), la flexibilité dans les réservations (100%), et les cabines parfaites (100%). Cependant, il y a des critiques concernant la difficulté de parking pour les véhicules longs, l'attente longue (60%), le surbooking et les frais de modification de billets coûteux (40%). Malgré quelques inconvénients, la plupart des clients ont apprécié leur traversée avec DFDS.

“Débarqués du navire sans explication”

“Difficulté de parking pour les véhicules longs”

“Personnel chaleureux et accueillant”

“Léger retard”

“Cabine parfaite”

“Service rapide et flexible”

“Retard non communiqué”

“Débarqué du navire sans préavis”

“Surbooking”

“Flexibilité dans les réservations”

👍 22   👎 19

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

philippe - 29 mai 2024

  • Débarqués du navire sans explication
  • Perturbé notre voyage et emploi du temps
  • Mécontentement concernant le voyage
  • Prêts pour partir de Calais

Blanc - 27 mai 2024

  • Sympathiques avec les clients
  • Difficulté de parking pour les véhicules longs

roland - 21 mai 2024

  • Personnel chaleureux et accueillant

Deschard - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Léger retard
  • Service client excellent
  • Site Web convivial
  • Politique de retour flexible

laetitia - 6 mai 2024

  • Nourriture délicieuse
  • Excellent service
  • Cabine parfaite

Clement - 29 avril 2024

  • Service rapide et flexible

didier aurus - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Retard non communiqué
  • Débarqué du navire sans préavis
  • Surbooking
  • Mensonge donné au client

Patrick Leroux - 8 avril 2024

  • Flexibilité dans les réservations

Mich - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Les ferries partent à l'heure
  • Les ferries sont très confortables et récemment rénovés
  • Le personnel est aimable
  • L'application mobile est efficace

Joubert - 22 mars 2024

  • Service non organisé
  • Attente longue

R. Perrier - 14 mars 2024

  • Expérience incroyable
  • Traversée sans problème
  • Embarquement prioritaire
  • Facile réservation de dernière minute

Julie Gilbert - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise idée de changement
  • Tables serrées
  • Magasin ridiculement haut
  • Fauteuil roulant compliqué
  • Sièges inclinées payantes
  • Bruits de la aire de jeux enfants
  • Bloc wc dames hors service
  • Sèche-mains ne fonctionne pas
  • Changements négatifs
  • Heureusement mes traversées fréquentes sont finies

alp - 11 février 2024Trustpilot 🔗

  • Facturation excessive pour l'utilisation du réseau GSM en mer
  • Manque d'information préalable sur les pratiques de facturation

Eugène - 28 décembre 2023

  • Service client serviable
  • Rapidité de la livraison
  • Fermeture anticipée du restaurant

Gilbert Schneider - 13 décembre 2023

  • Réservation en ligne facile avec paiement sécurisé

Werner - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Traversée facile
  • Check-in rapide
  • Facilités à bord propre

Timothy - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Mieux que eurotunnel et P&O

COL DAVID SIEVWRIGHT - 16 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Comme il faut
  • Rien à redire

Gilles Sauvestre - 29 août 2023Trustpilot 🔗

  • Sauvetage de batterie
  • Équipe serviable
  • Fermeture précoce du restaurant

Jean Marc Burnotte - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication et service client
  • Gestion de la livraison inappropriée
  • Non-respect des réservations et des paiements
  • Réticence à coopérer et menaces

Patrick - 26 avril 2023Trustpilot 🔗

  • gentils avec les clients
  • difficulte de stationnement

uk resident - 2 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Repas de qualité et abordables
  • Sièges confortables
  • Service toujours parfait
  • Traversée incroyable

Françoise Wood - 5 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Réouverture de la ligne Le Havre Portsmouth
  • Réouverture de la ligne Le Havre Portsmouth

Thomas - 18 août 2022Trustpilot 🔗

  • Problème de temps d'attente à la douane

Marc MULLER - 12 août 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de modification de billets coûteux
  • Manque de flexibilité pour remboursement en cas de maladie

Frank Gaudel - 16 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel
  • Implication à trouver une solution
  • Permet de passer Noël en famille

Drazen - 3 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Excellent

plr - 19 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Excellente traversée

Francois - 15 août 2019Trustpilot 🔗

  • Réservation facile en ligne, embarquement rapide, départ à l'heure.

Djamel - 1 novembre 2016Trustpilot 🔗

  • Accueil déplorable
  • Les bateaux ne partent pas à l'heure et arrivent en retard
  • Ils se permettent de chipoter pour des détails insignifiants
  • M'ont fait rater un bateau pour une erreur mineure
  • Temps d'attente prolongé d'1h30
  • Manque de communication et de flexibilité
  • Expérience client décevante et inefficace
  • Première et dernière fois avec eux
  • Conseillent d'éviter