Alain Meystre - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Annulations à répétition d'Easyjet
• Pas de remboursement, échange ou changement de vol possible
• Difficulté à contacter un humain via le Chat
• Changements fréquents et non annoncés d'horaires de vol
• Processus de remboursement plus compliqué qu'auparavant
• Impossibilité de rentrer chez soi après un vol repoussé
• Difficulté à obtenir un remboursement après annulation
• Manque de respect du droit au remboursement ou avoir pour nouveau vol

Alain Meystre - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Annulations à répétition
• Validation sans possibilité de remboursement ou d'échange
• Difficulté à contacter un représentant humain
• Changements fréquents d'horaires de vol

Monsieur Arthur - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Refus d'embarquement non justifié
• Honteux... Easyjet nous a refusé l'embarquement sur un vol RETOUR Nantes - Genève au motif que ma fille de 3 mois n'avait pas de papier d'identité valable
• Aucun accompagnement et solution ne nous a été proposé nous laissant avec ma femme et nos 2 enfants de 2.5ans et 3 mois en rade à l'aéroport ne pouvant rentrer chez nous
• Personnel nous a rejeté en fermant littéralement les portes d'embarquement sur les doigts de mon fils
• Service client inexistant
• 3 mois après je m'assoie toujours sur quelque remboursement et dédommagement

nadia Mcid - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Vous payez pour tout arrivé à l’aéroport
• Aucune bagage compris dans l’achat des billets
• Compagnies aériennes se gavent bien sur le dos de ses passagers

LAWIT - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Obligation de prendre un aller-retour pour l'enregistrement du bagage
• Impossible de modifier le retour sans frais supplémentaires
• Coût supplémentaire de 52 euros pour le bagage non utilisé au retour
• Enregistrement de départ confus pour les vols

LAWIT - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Obligé de prendre AR pour enregistrer 15kg
• Impossible de modifier le retour
• Payer 52 euros en plus pour le retour sans bagage
• Enregistrement de départ confus entre les deux vols

Yvan Rioufolle - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Nouvelle escroquerie par Easyjet
• Conditions de vol changées après paiement
• Pratique douteuse de dernière minute
• Manque de transparence et respect du client

Baladi - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problème de modification de réservation
• Réservation annulée sans raison
• Besoin de remboursement rapide

Baladi - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Avoir de la totalité du paiement
• Service client inefficace
• Site web peu convivial pour modifications
• Communication inadéquate sur annulation de réservation

LAURENT POURAILLY - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Le gabarit du bagage cabine est inférieur
• Facture 48 € pour le bagage cabine
• Billets pas chers pour vous amadouer
• Compagnie escroc qui se rattrape ensuite

LAURENT POURAILLY - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Le gabarit du bagage cabine est inférieur à toutes les autres compagnies
• Ils facturent 48 € pour le bagage cabine
• Belle bande d'escrocs
• Ils se rattrapent avec des billets pas chers

Appart 92 - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard à l’aller et au retour de 1h30 pour un vol de 2h
• Pas d’indemnisation au prorata du nombre d’heures de vol
• Refus d’installer des sacs à dos dans un compartiment vide

GONSALES Roland - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix apparemment bas mais suppléments bagages exorbitants
• Pratique inacceptable lors de l'embarquement
• Personnel peu professionnel et peu compréhensif
• Arnaque et tromperie envers les passagers

GONSALES Roland - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix bas attractifs mais suppléments bagages exorbitants
• Service client peu professionnel et compréhensif
• Pratiques commerciales inacceptables - piège pour le consommateur
• Facturation plus élevée que prévue - service déplorable

Kate Muller - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Les billets ne sont pas bon marché
• Personnel impoli et médiocre
• Suppléments cachés
• Service en cabine de mauvaise qualité
• Expérience de voyage désagréable

Consumer - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Crushed my luggage

FER MAR - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retards fréquents
• Absence de solution en cas de retard
• Manque d'informations lors des retards
• Organisation défaillante pour les passagers

Mickael Gorgeon - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque de respect, remboursement refusé
• Frais supplémentaires inattendus
• Communication inadéquate
• Politique de retour non respectée

Valentin Mercier - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Se sentir du bétail
• Embarquement refusé pour 3 min de retard, pas de verre d'eau durant un retard de 2 heures
• Personnel non souriant voire agressif
• Avions vieux et inconfortables

Valentin Mercier - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Se sentir du bétail
• Refoulée à cause de l'arrivée tardive
• Attente de 2 heures avant décollage sans excuses
• Pas de services pendant le vol
• Personnel non souriant voire agressif
• Mépris des voyageurs pour l'argent
• Vieux avions
• Suppression de l'application

Patricia - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque sur bagage
• Payer quarante-cinq euros de plus
• Se faire de l'argent sur le dos des passagers
• Rien acheté là-bas

Georges Chasseuil - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque de transparence et de communication claire sur les entités impliquées dans la réservation de voitures.
• Recours difficile en cas de problème avec le loueur final en raison du processus d'intermédiation avec Cartrawler.
• Difficulté à contacter le service clientèle d'EasyJet et à obtenir des réponses satisfaisantes.
• Problèmes potentiels avec la facturation d'assurances complémentaires et les dégâts imaginaires signalés par les loueurs locaux.

luciano - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Valise cabine pass sans problème
• Facturation de 62 euros pour valise non conforme
• Possibilité de mettre la valise en cabine malgré le paiement

luciano - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Valise passe en cabine sans problème
• Tarification élevée pour valise non conforme
• Autorisé à mettre la valise en cabine après paiement

MARCIA - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• False advertising on refund policy
• Poor customer service and unhelpful staff
• Overcharged and refunded only a small amount
• No response to complaint emails

Christophe Gavalda - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard sur vol
• Personnel à l'embarquement très désagréable
• A éviter

Arnaud SAINT GUILHEM - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard de vol et annulation
• Remboursement difficile
• Retrait des données du vol sur l'application
• Expérience client négative partagée

Arnaud SAINT GUILHEM - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• annulation du vol sans préavis
• impossible de se faire rembourser sur l'application
• retrait des données du vol
• expérience client désastreuse

Ronan Corre - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client désastreux
• Facturation excessive pour les modifications de vol
• Manque de flexibilité dans la réservation
• Communication inefficace

Giras - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Augmentation des prix
• Réservation des billets en avance
• Sentiment d'escroquerie
• Perte d'argent qui aurait pu être utilisé pour d'autres services

nakamura - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Traitement impersonnel
• Annulation et retard de vol, politique bagages
• Hôtesse désagréable
• Politique bagages incohérente
• Valises ne passent pas le gabarit
• Voyageurs bernés par le gabarit des bagages
• Prix excessif pour bagages supplémentaires
• Manque de place en cabine malgré restrictions
• Expérience à éviter absolument

nakamura - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• impression vache à traire
• vol annulé, retard, politique bagages, prix hausse
• hôtesse (blonde Bordeaux) courtoisie bon sens proche néant
• mini valises passent largement coffres au dessus têtes cabine

valerie PETITOT - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace et réclamation non traitée
• Aucune réponse
• Vacances annulées à la dernière minute
• Pas de réservation confirmée à l'hôtel
• Compensation non accordée malgré demande

Julien H - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Vol annulé ce jeudi 2 Mai à 22 heures
• Impossible de valider la demande de compensation via le formulaire easyjet claim
• Problème persistant avec l'IBAN pour la demande de compensation
• Conseiller easyjet désagréable et peu professionnel
• Manque d'empathie de la conseillère easyjet
• Réponse inappropriée de la conseillère easyjet

Marre - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Première et dernière fois que j'achète un billet low cost.
• Le service est low cost.
• Difficulté à trouver l'enregistrement non indiqué sur l'affichage.
• Personnel pas sympa, pas serviable.
• Refus d'enregistrer les bagages et l'accès à l'avion.
• Aucune solution proposée et pas de remboursement.

Marre - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personnel pas sympa, pas serviable
• Aucune solution proposée et bien évidemment, pas de remboursement
• Service low cost, errances pour trouver l'enregistrement
• Refus d'enregistrement des bagages et accès à l'avion

cliente - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix exorbitants pour un petit excès de bagage
• Personnel arrogant et manque d'empathie
• Politique de bagage contradictoire

Soraya Lopez - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• bug de l’application
• devoir repayer un bagage à main déjà payé
• service client inexistant
• hôtesses pas sympathiques

Antonio - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Les rois du vol
• Les agents sont primés dessus
• Scandaleux
• Le supplément est presque plus cher que le vol
• Nos vacances commencent bien
• Évidemment avec un vol d 1 heure de retard

Natalia Lyli - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Vol annule
• 40 minutes de retard
• Aucun accompagnement
• A bannir

Natalia Lyli - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Vol annulé
• 40 minutes de retard
• Manque d'accompagnement en cas d'urgence
• Aucune réponse pour les personnes handicapées

Guillaume LK - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• Prix élevés
• Manque de concurrence

Nefer - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service complètement nul
• Vol annulé, manque d'information sur l'escale à Londres
• Changement de vol incohérent avec perte de temps
• Compagnie avec un service lamentable

Miguel Goncalves - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Annulation de vol à la dernière minute
• Manque de solutions alternatives
• Manque de communication proactive

Eseni Sacerio - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• prix imbattables
• peu de services a bord
• tout est payant (bagages etc)

Eseni Sacerio - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• Prix imbattables
• Peu de services a bord, tout est payant (bagages etc)

Fabrice WILHEM - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Frais bancaires
• Faites partager un maximum et je vais faire un recours à la DGCCRF.
• C’est une escroquerie avérée et un abus de confiance pour le consommateur.
• Attention aux consommations prisent…

Julien - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Les prix sont bas lors de la recherche
• Tout devient payant lors de la confirmation de commande
• Le coût final est plus élevé que prévu

Julien - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• prix bas lors de la recherche
• tout devient payant et ca coute plus cher

Corine Mesnil - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Embarquement Easyjet Venise à fuir!!!!
• Sachez que si votre bagage cabine passe au départ de la France ça ne sera pas le cas au retour à l'embarquement en Italie à Venise précisément.
• Vous serez une vingtaine à qui il sera demandé de mettre votre bagage dans le gabarit, dans un certain sens, sans le comprimer.
• Dans le cas contraire il vous sera aboyé dessus par un escadron de trois hôtesses au sol particulièrement humiliantes et désagréables et même si vous contestez et qu'il rentre la réponse sera en boucle
• Obligée de payer 58 euros supplémentaires pour prendre mon avion face à une équipe de personnes frustrées qui dés qu'elles ont le moindre pouvoir en abusent.
• La politique d'Easy jet c'est de vous faire payer hypocritement les options sachez-le et boycottez cette compagnie si vous avez le choix!

Corine Mesnil - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Facilité d'embarquement
• Contrôle strict de la taille des bagages
• Mauvaise communication
• Prix excessifs pour les bagages

Michele Le Garrec - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Payé 100 euros pour une valise cabine

Michele Le Garrec - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Tarifs élevés pour les bagages cabine
• Changement arbitraire des dimensions des bagages
• Service client prétentieux

Babai - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Des voleurs
• J’avais pris 20kg en soute quand j’ai pris mon billet
• me demande de payer 200€ pour ma valise de 20kg
• J’ai du me prendre la tête et bien m’agacer
• Un désastre

Diletta Bollino - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Attitude of the staff
• Inconsistency in rules
• Last minute flight cancellations
• Paid services not received
• Shameful

Pascal V - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard de 50 minutes
• Siège cassé
• Compagnie pitoyable
• Aucune considération pour les passagers

Pascal V - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard de 50 minutes
• Siège cassé
• Compagnie pitoyable
• Aucune considération pour les passagers

elisabeth CHIGNARD - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personnel being rude and insulting
• Inconsistency in security check
• Items not handled properly
• Chaotic baggage handling

Seb O. - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Déplorable
• Vol Orly Toulouse qui ne décolle pas
• Pas d'information sur personnel sur l'étape suivante
• Aucune aide du personnel local
• Le soir même refus de mon boarding sur le vol retour
• Pas d'excuse
• Zéro compensation
• Refus de mon boarding pour qlq minute de retard
• Pas d'échange sur place
• Eazyjet plus jamais

Lina Lumbroso - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Soutirer de l’argent de manière injustifiée
• Arnaque
• Injustifié
• Scandaleux

Calippe - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

• Annulation de vol à moins de 24h avant départ
• Perte de 700 €
• Enseigne digitale ne pensant qu'à encaisser

Wdom - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de finaliser une reservation

Jacky Martin - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Les stewards sont très désagréables.
• La compagnie est de type low cost.
• Les excédents de bagages sont à des prix exorbitants.
• Ils ne vous offrent pas même une bouteille d'eau.

Jacky Martin - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• dictature sur easyjet
• stewards font la dictature
• très désagréable
• très à l'étroit à l'atterrissage
• demande sur un ton désagréable de plier ma tablette
• excédents de bagages à des prix exorbitants
• low cost c'est du pas bien, pas cher

helen marlin - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Aucune information pendant l'attente du vol annulé
• Manque de mesures prises en amont pour gérer la situation
• Personnel non formé à la gestion de crises et manque d'élégance dans le traitement des clients
• Conditions d'attente lamentables sans eau ni collation

VILLACHON - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• le bagage à main gratuit 45x36x20 d'après l'Agent-femme n'était pas conforme
• l'Agent-femme n'était pas très agréable
• j'ai dû régler la somme de 58 euros
• pas de guichet Easyjet à l'aéroport de NICE

VILLACHON - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bagage à main non conforme lors d'un vol retour
• Agent-femme peu agréable
• Paiement supplémentaire de 58 euros
• Absence de guichet Easyjet à l'aéroport de NICE

Jo Rds - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retard de vol et annulation inattendus
• Manque de flexibilité dans les options de vol
• Difficulté à contacter le service client

chloerothgmail.com Roth - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personnel très gentil
• Pas de boissons gratuites, ni nourriture, ni eau
• Impossible de coucher les sièges

chloerothgmail.com Roth - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Le personnel très gentil
• Pas de boissons gratuites (ni boisson ni nourriture)
• On ne pouvait pas coucher les sièges comme dans les autres avions

Fabien Russeau - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Compagnie low-cost
• Annulation de vol
• Frais supplémentaires
• Service clientèle médiocre

Carla Souvent - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ne voyage plus avec eux
• Vol de retour annulé sans assistance
• Proposition d'un vol de retour inadapté
• Refus de remboursement pour un vol plus tôt
• Manque de produits de première nécessité à l'aéroport
• Aucune assistance pour les besoins spécifiques du bébé
• Manque de communication en cas de problème
• Absence de solution pour les situations d'urgence

Carla Souvent - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Refund refused after canceled flight
• Lack of assistance in emergency situation
• Cancellation without notification
• Inadequate supply for baby needs

Nandinho Informatique - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Propre avions, personnels efficaces et agréables

Nandinho Informatique - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personnels efficaces et agréables
• Avions propres
• Avis positif

alain cadran - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Réduction des gabarits de bagages
• Frais de bagages élevés
• Compagnie devient moins cher que Air France
• Service à éviter

Gaspard - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client malhonnête
• Refusal to refund voucher despite website error
• Poor communication via email and phone
• Service perceived as childish
• Super low-cost service not preferred

NATH - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Bagages CABINE pas acceptés
• Pratiques commerciales douteuses
• Vaut privilégier les autres compagnies

Anne Bertin - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme du personnel
• Frais imprévus pour bagage cabine
• Mauvaise gestion des bagages
• Réponse insatisfaisante à la réclamation

Kerryl - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

• pratiques commerciales inacceptables
• vol aller annulé sans explication
• annulation non confirmée par écrit
• grosse pagaille dans la compagnie

Cesario Vaz - 1 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Embarquement facile à l'Aéroport Charles de Gaulle
• Facturation inattendue du sac à dos au retour
• Traitement inapproprié des objets fragiles
• Frais inattendus rendant le voyage plus cher

Cesario Vaz - 1 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Embarquement facile à l'aller, frais de bagages à main élevé au retour, objets fragiles endommagés, service client médiocre

Consumer - 31 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Vol canceled and impossible compensation
• Waited for over 4 hours without information
• Flight rescheduled with a day off to take
• Parking at arrival with additional bill
• Difficulty in submitting compensation request on the website
• EasyJet cannot find information for compensation
• Flight canceled without prior notice
• Difficulty in obtaining compensation in line with European law

Basile - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• impossible d'ajouter ma réservation achetée chez Expedia
• dark patterns à tout va
• nullité totale de la navigation
• galère totale pour trouver les bonnes infos
• on tente de vous faire payer partout
• Allez mourir en enfer !

Arthur Barbieri - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel désagréable à CDG
• Prix élevé de 58€ par têtes
• Pratiques de racket de la part d'Easyjet

Nelly - 17 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Dommage causé à la poussette

Nelly - 17 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Poussette endommagée

cliente - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Manque de présence lors du dépôt de la valise
• Bugs sur les machines
• Taille du bagage incorrecte
• Communication provocante et autoritaire pour les frais supplémentaires
• Vol retardé puis annulé sans communication

cliente - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucune présence lors du dépôt de la valise
• Bugs sur les machines
• Taille du bagage incorrecte
• Communication provocante et autoritaire pour payer les 70 euros de frais
• Vol retardé puis annulé avec aucune communication

elisabeth depuiset - 3 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Flexibilité pour annuler des vols sans problème
• Prise en charge de nuit d'hôtel en cas d'annulation de vol
• Facilité d'obtention d'indemnisation conformément à la loi

Véronique Rouchon - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Détérioration de la valise
• Pas de réponse aux réclamations
• Frais supplémentaires pour les bagages
• Absence de remboursement

Véronique Rouchon - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Compagnie peu chère mais problèmes avec bagages
• Aucun suivi après réclamation
• Manque de communication après relances
• Aucune réponse concernant le remboursement de la valise détériorée

Constance Trouche-Brugger - 26 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Politique de bagages incohérente
• Changements sur le site non reflétés en personne
• Suppléments imprévus

Constance Trouche-Brugger - 26 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Les tailles de bagages cabines sont rétrécies sans avertissement