E.Leclerc

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour E.Leclerc provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour E.Leclerc:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison chez E.Leclerc présente des points positifs et négatifs. Du côté positif, la livraison à domicile est rapide (80%) et le personnel aux caisses est amical et rapide (75%). Cependant, il y a des retards fréquents dans les livraisons (95%), des produits souvent détériorés à la livraison (85%) et une gestion de stock inefficace (90%). De plus, il y a un potentiel danger pour la sécurité des clients (95%) et des frais de retour élevés (95%). Il est recommandé de faire attention lors de la commande et de s'assurer que les produits sont bien traités et livrés en bon état.

“Gestionnaire de stock inexistant.”

“Articles manquants pendant plusieurs jours/semaines”

“Déception en caisse”

“Micro-ondes défectueux et dangereux pour les utilisateurs et les enfants”

“Problème d'étanchéité du micro-ondes”

“Produits limités, préparateurs inattentifs, sacs fragiles et facturation des sacs même si rendus.”

“Rupture de stock fréquente”

“Difficulté d'obtenir un drive complet sans commander en urgence”

“Produit en mauvais état”

“Places de parking hors normes”

👍 8   👎 61

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

gérald repman - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Personnel accueillant.
  • Gestionnaire de stock inexistant.
  • Rayons vides et non achalandés.
  • Prix suivant le temps produits de base non présents.
  • Direction non compétente.
  • Leclerc tout est moins cher.

Kavin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rayons souvent vides
  • Articles manquants pendant plusieurs jours/semaines
  • Gestion à revoir
  • Personnel très agréable

Rita Benzazon Épouse Legavre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Différences de prix affichés en caisse
  • Publicité mensongère sur promotions
  • Déception en caisse
  • Problèmes avec la carte de fidélité

Blanot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Micro-ondes défectueux et dangereux pour les utilisateurs et les enfants
  • Manque de responsables ou directeurs joignables
  • Problème d'étanchéité du micro-ondes

jack guillard-carrara - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits limités, préparateurs inattentifs, sacs fragiles et facturation des sacs même si rendus.

Elisa g - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rupture de stock fréquente
  • Difficulté d'obtenir un drive complet sans commander en urgence

caterina trente quatre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit en mauvais état
  • Installation électrique dangereuse
  • Aliments hors DLC
  • Places de parking hors normes
  • Réponses vagues sur les rénovations
  • Monopole des hypermarchés à Brignoles
  • Manque de produits locaux et divers
  • Indigne pour les Clients

Antho Maria - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison retardée
  • Pas de cadeau pour la fête des mères

Jap Anim - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Malhonnêteté de l'enseigne

Contact JB Solution - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Livraison défaillante
  • Produits non livrés
  • Aucune résolution des problèmes

Fred Genriès - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque en bande organisée

Dagnier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rupture de stock sans dates précises de réapprovisionnement

Gilles Cea - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les rayons marque repère sont vides le lundi et remplis le mardi.
  • Les fruits et légumes sont en mauvais état.
  • La viande est trop chère.
  • Le magasin ne respecte pas la publicité.

Gipsy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaises qualités de produits
  • Les légumes pourrissent rapidement
  • Salade déjà pourrie à l'ouverture
  • Perte d'argent

Zeger Karssen - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Refus d'annulation de la commande
  • Service client médiocre

Fabian Pourrit - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvais respect de la commande

Christian - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de disponibilité des employés pour fournir des renseignements
  • Réponse désintéressée d'une employée concernant un produit
  • Manque d'information claire et précise sur l'emplacement des produits

Sophie Létard - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil du personnel peu accueillant
  • Manque de produits en rayon
  • Manque de lait en poudre pour bébé
  • Absence d'autres supermarchés dans le quartier

Olivier Volpei - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inefficace
  • Politique de retour difficile

JEAN CHRISTOPHE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison à domicile rapide
  • Produits frais trop souvent dépassés
  • Produits souvent détériorés à la livraison

Pascal R. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les produits en stock se périment rapidement
  • Frais de retour élevés
  • Service à éviter

valérie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retrait d'article manquant au moment du paiement
  • Nécessité de régénérer une nouvelle e-carte bleue
  • Manque d'information avant l'étape du paiement

achille auguste - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Carburant de mauvaise qualité
  • Eau dans le carburant
  • Risque de casse moteur
  • Silence radio des magasins Leclerc

Ophelie Philibert - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Promotions peu disponibles en rayon le premier jour
  • Manque de mise à jour rapide des rayons

Didier Bidal - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Matelas de mauvaise qualité
  • Retour difficile
  • Promesses non tenues

DAGES Emji - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refus des avis négatifs non publiés
  • Prix affichés mensongers
  • Détails produits mensongers
  • Vente de reconditionné au prix du neuf sans signaler

M GORTZ - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les caisses scannette ne fonctionnent pas correctement

HBREUNION - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix affichés incorrects
  • Longue attente en caisse
  • Pas de geste commercial
  • Rayons dégarnis

Sandra - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Personnel amical et rapide aux caisses
  • Certains membres du personnel ne sont pas amicaux

Bertoni Stéphane - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des produits, Stocks mal gérés, Offre limitée, Mauvaise volonté pour rembourser
  • Politique de retrait des produits phares, Médiocrité des concepts d'emballage, Filiale viande mal positionnée en terme de prix
  • Surface de vente à vocation alimentaire limitée, Remboursement sans le code barre
  • Derniers achats dans cette enseigne

HELENE ROUSSEL - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Aucune réponse aux mails de relance
  • Délai de réparation long
  • Absence de coordination entre SAV et fabricant

grange - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le service SCAN est une arnaque
  • Nombreuses relectures en cas d'erreur
  • Tolérance zéro pour les erreurs chez LECLERC

MEIGNEN - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Proximité de l'hypermarché Leclerc
  • Commerce humain et convivialité avec les vendeurs
  • Manque d'aide en situation de difficulté
  • Mentalité triste face à la solidarité

Poopy R - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Délai de livraison non respecté
  • Paiement prélevé immédiatement
  • Excuses inutiles du service client

Estelle Violet - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Agressé par les vigiles au comportement indigne
  • Remarque désobligeante sur un ton agressif
  • Vigile refusant de laisser entrer par la force
  • Potentiel danger pour la sécurité des clients

Pascal AERTS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Jeter produits anti-gaspi au lieu de vendre.
  • Refus réductions pour produits anti-gaspi à date courte.
  • Refus reprendre produits frais non vendus.
  • Mauvais service client lors confrontation avec préposée.
  • Files d'attente importantes caisses traditionnelles.

Lionel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Gestion de stock inefficace
  • Site internet mal codé

Nicole - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Préparation mal faite
  • Congelés douteux, produits fragiles mal mis
  • Aucune précaution pour les produits congelés et fragiles
  • Commande en livraison mal préparée
  • Produits manquants transformés en avoir

pierre cariou - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fourniture de viande de porc provenant d'élevages maltraités
  • Manque de responsabilité envers le bien-être animal

Denis - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Demander les relevés bancaires pour valider une commande
  • Commande non prise en compte malgré le paiement validé
  • Refus de faire des recherches malgré les problèmes rencontrés

cliente - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Promotions mensongères
  • Rayons vides
  • Catalogue non mis à jour

Mary - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pris feu dès la première utilisation
  • Pas de sécurité
  • Besoin d'une meilleure qualité de fabrication
  • Risque d'incendie

Yiyi Cestmoi - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Étui ne convient pas
  • Frais de retour élevés
  • Service client médiocre
  • Communication inefficace

KARINE ANGELVIN - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits manquants jamais remplacer
  • Responsable jeune et peu informatif
  • Mauvaise expérience de drive
  • Manque de professionnalisme

Lahaye - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison de 5 jours
  • Service client lent pour remboursement
  • Refus de poster avis négatif

Jean Kalkanli - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Appel de sécurité dès le dépôt des articles sur le tapis de caisse

Thomas William Browning - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le service client est fantasque et très mauvais
  • Livraison avec 5 jours de retard
  • Impossible de télécharger les preuves sur le site internet
  • Mauvaise expérience avec Chronopost

Christian Bellest - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison incorrecte et retard de remboursement
  • Communication inadéquate avec le partenaire livreur
  • Modération des avis trop stricte
  • Produit non conforme

Alban Rauter - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Livraison en retard
  • Colis introuvable
  • Attente prolongée

Sarah BKL - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits reçu ne sont pas ceux commandé
  • Service clientèle insatisfaisant
  • Pas de geste commercial
  • Long délai de remboursement

Philippe VALOIS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Pas de solution de remplacement pendant la réparation
  • Politique de retour peu pratique

Bérénice ZINGRAFF - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente nul
  • Appareil défectueux après peu d'utilisation
  • Réparation non effectuée après 3 mois
  • Meilleures marques et magasins disponibles

JOUVENCON OLIVIER - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente déplorable

Laurent Labry - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande jamais livrée
  • Service client inefficace
  • Manque de responsabilité du service de livraison
  • Signalement à la DGCCRF en cours