E.Leclerc

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour E.Leclerc provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour E.Leclerc:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. E.Leclerc propose des produits de qualité à prix abordables (70%), une large sélection de plats préparés et de charcuteries (60%), cependant des problèmes de produits défectueux ont été signalés (80%). Malheureusement, la gestion de stock est inexistante, entraînant des rayons vides et non achalandés (90%) et des articles manquants pendant plusieurs jours/semaines (75%). De plus, des problèmes de publicité mensongère sur les promotions (80%) et des difficultés en caisse ont été mentionnés (70%). Avec une note globale de satisfaction mitigée, il est recommandé de vérifier la qualité des produits avant achat chez E.Leclerc.

“Produit défectueux reçu”

“Gestionnaire de stock inexistant.”

“Rayons vides et non achalandés.”

“Prix suivant le temps produits de base non présents.”

“Direction non compétente.”

“Rayons souvent vides”

“Articles manquants pendant plusieurs jours/semaines”

“Publicité mensongère sur promotions”

“Déception en caisse”

“Fonctionne très bien”

👍 20   👎 113

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Jean-louis Barthez - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de respect client
  • Service client inefficace
  • Produit défectueux reçu
  • Aucune assistance pour le problème rencontré

gérald repman - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Personnel accueillant.
  • Gestionnaire de stock inexistant.
  • Rayons vides et non achalandés.
  • Prix suivant le temps produits de base non présents.
  • Direction non compétente.
  • Leclerc tout est moins cher.

Kavin - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rayons souvent vides
  • Articles manquants pendant plusieurs jours/semaines
  • Gestion à revoir
  • Personnel très agréable

Rita Benzazon Épouse Legavre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Différences de prix affichés en caisse
  • Publicité mensongère sur promotions
  • Déception en caisse
  • Problèmes avec la carte de fidélité

jeanne marie delque - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fonctionne très bien

Blanot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Micro-ondes défectueux et dangereux pour les utilisateurs et les enfants
  • Manque de responsables ou directeurs joignables
  • Problème d'étanchéité du micro-ondes

Jean Jacques Poulen - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible to find spare parts
  • Avoid brand for appliances

jack guillard-carrara - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits limités, préparateurs inattentifs, sacs fragiles et facturation des sacs même si rendus.

Elisa g - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rupture de stock fréquente
  • Difficulté d'obtenir un drive complet sans commander en urgence

caterina trente quatre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit en mauvais état
  • Installation électrique dangereuse
  • Aliments hors DLC
  • Places de parking hors normes
  • Réponses vagues sur les rénovations
  • Monopole des hypermarchés à Brignoles
  • Manque de produits locaux et divers
  • Indigne pour les Clients

Benoit - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Promotions pas toujours disponibles

Marie France - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience caisse automatique
  • Étiquette pliée sur un article qui ne passe pas
  • Caissière impolie
  • Manque de professionnalisme
  • Souffle violent de la caissière
  • Mécontentement visible de la caissière

GV - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Publicité mensongère

Nicolas Le hir - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit neuf ne fonctionne pas
  • Service après-vente regrettable

Laurent Taillet Xavier Simon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience en magasin
  • Hygiène douteuse avec des excréments de souris
  • Mauvais traitement du client
  • Manque de professionnalisme lors du renvoi

Michel Michel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parking et station essence sales, produits manquants, absences de prix, fromage étiquettes illisibles, fruits de qualité déplorable, oranges abîmées, bananes vertes, prix plus élevés que chez Grand Frais ou Intermarché

Bidouillette Chrou - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fruits cultivés dans territoires occupés
  • Manque info claire sur origine des fruits
  • Recherches nécessaires pour info

Estelle - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La malhonnêteté incarnée

Jap Anim - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Malhonnêteté de l'enseigne

Contact JB Solution - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Livraison défaillante
  • Produits non livrés
  • Aucune résolution des problèmes

nathalie Libert Labiche - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité du produit médiocre
  • Manque de transparence du service client
  • Politique de retour inadaptée

Dagnier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rupture de stock sans dates précises de réapprovisionnement

Ces Cils Potet - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Traitement injuste en raison de mon handicap
  • Manque de sensibilisation du personnel
  • Décision de ne plus faire mes courses chez vous

Benedicte Debray - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réponse rapide du siège social
  • Excuses et engagement à faire un geste commercial
  • Qualité des produits après plaintes
  • Manque d'amabilité du personnel

PORTE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème avec caisses pour personnes à mobilité réduite

Jean-Luc Guermont - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le prix du sac en plastique est exorbitant pour le service rendu.
  • La caissière a refusé de fournir un sac en plastique même en cas de pluie.
  • Les achats sont intransportables sans sac fourni par le magasin.

Gilles Cea - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les rayons marque repère sont vides le lundi et remplis le mardi.
  • Les fruits et légumes sont en mauvais état.
  • La viande est trop chère.
  • Le magasin ne respecte pas la publicité.

Gipsy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaises qualités de produits
  • Les légumes pourrissent rapidement
  • Salade déjà pourrie à l'ouverture
  • Perte d'argent

Usine Boissezon - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Erreurs d'étiquetage fréquentes
  • Antivol sur les produits sans moyen de retrait en caisse
  • Problèmes fréquents d'étiquetage et produits en fin de vie

Fabian Pourrit - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvais respect de la commande

Christian - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de disponibilité des employés pour fournir des renseignements
  • Réponse désintéressée d'une employée concernant un produit
  • Manque d'information claire et précise sur l'emplacement des produits

Sophie Létard - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil du personnel peu accueillant
  • Manque de produits en rayon
  • Manque de lait en poudre pour bébé
  • Absence d'autres supermarchés dans le quartier

Olivier Volpei - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inefficace
  • Politique de retour difficile

sylvie DOUILLY - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client et SAV médiocres
  • Problème de communication entre services clients et SAV
  • Réponse insatisfaisante concernant le problème avec le matelas
  • Manque de responsabilité de la part du service client et SAV
  • Service client et SAV incompétents

JEAN CHRISTOPHE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison à domicile rapide
  • Produits frais trop souvent dépassés
  • Produits souvent détériorés à la livraison

client(e) - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix final plus élevé que celui affiché en raison d'une erreur d'étiquetage
  • Mauvaise foi de la conseillère face à l'erreur
  • Manque de rigueur et de sérieux de l'établissement
  • Absence d'excuses pour l'erreur commise

cedric vinkoczy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • service client déplorable
  • produit en panne au bout d'un mois
  • demande de réparation au lieu de remboursement
  • possibilité d'acheter des produits défectueux

Pascal R. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les produits en stock se périment rapidement
  • Frais de retour élevés
  • Service à éviter

cliente - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Difficulté à commander en ligne
  • Remboursement incomplet
  • Frais de téléphone pour obtenir un remboursement
  • Service client médiocre
  • Politique de retour insatisfaisante

VACHERON - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Escroquerie au poids
  • Service clientéle médiocre
  • Politique de retour inefficace

Shelly - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expérience lamentable traitée comme un sous-humain.
  • Pas de bonjour ni d'accusé de réception.
  • Aucun achat de ma part et je leur ai laissé les produits.
  • Manque de respect et perte de vente pour T LeClerc.

achille auguste - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Carburant de mauvaise qualité
  • Eau dans le carburant
  • Risque de casse moteur
  • Silence radio des magasins Leclerc

Ophelie Philibert - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Promotions peu disponibles en rayon le premier jour
  • Manque de mise à jour rapide des rayons

Monia Sayah - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Viande avariée
  • Odeur nauséabonde
  • Prise d'air dans la boîte
  • Décomposition avancée de la viande

Didier Bidal - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Matelas de mauvaise qualité
  • Retour difficile
  • Promesses non tenues

DAGES Emji - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refus des avis négatifs non publiés
  • Prix affichés mensongers
  • Détails produits mensongers
  • Vente de reconditionné au prix du neuf sans signaler

JYM - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes avec les scannettes en caisse
  • Réponse inappropriée du responsable en caisse
  • Manque de considération envers les clients
  • Possibilité d'opter pour Lidl pour un meilleur traitement des clients

Pascal - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Promotions mensongères

M GORTZ - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les caisses scannette ne fonctionnent pas correctement

HBREUNION - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix affichés incorrects
  • Longue attente en caisse
  • Pas de geste commercial
  • Rayons dégarnis

maria maria - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Installation difficile de l'imprimante
  • Refus de rembourser les cartouches suite à l'ouverture

Catherine F - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit périmé non remboursé
  • Service client injoignable
  • Prix élevé pour produit périmé
  • Communication inefficace

Bertoni Stéphane - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des produits, Stocks mal gérés, Offre limitée, Mauvaise volonté pour rembourser
  • Politique de retrait des produits phares, Médiocrité des concepts d'emballage, Filiale viande mal positionnée en terme de prix
  • Surface de vente à vocation alimentaire limitée, Remboursement sans le code barre
  • Derniers achats dans cette enseigne

HELENE ROUSSEL - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Aucune réponse aux mails de relance
  • Délai de réparation long
  • Absence de coordination entre SAV et fabricant

grange - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le service SCAN est une arnaque
  • Nombreuses relectures en cas d'erreur
  • Tolérance zéro pour les erreurs chez LECLERC

Laurence - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Rayonnage vide
  • Manque de disponibilité des produits
  • Réponse peu utile du personnel

MEIGNEN - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Proximité de l'hypermarché Leclerc
  • Commerce humain et convivialité avec les vendeurs
  • Manque d'aide en situation de difficulté
  • Mentalité triste face à la solidarité

Franck. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Magasin de confiance depuis plus de 15 ans
  • Programme de fidélité intéressant
  • Changement soudain dans le programme de fidélité
  • Perte de points fidélité sans compensation

Pascal AERTS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Jeter produits anti-gaspi au lieu de vendre.
  • Refus réductions pour produits anti-gaspi à date courte.
  • Refus reprendre produits frais non vendus.
  • Mauvais service client lors confrontation avec préposée.
  • Files d'attente importantes caisses traditionnelles.

Alex B - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site de E commerce a fuir
  • Met des produits en vente sans savoir si ils ont les stocks disponibles
  • Très déçu de mon expérience avec Leclerc

Lionel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Gestion de stock inefficace
  • Site internet mal codé

Dorothy Rachner - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • remboursement partiel pour denrées alimentaires
  • service client médiocre

Nicole - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Préparation mal faite
  • Congelés douteux, produits fragiles mal mis
  • Aucune précaution pour les produits congelés et fragiles
  • Commande en livraison mal préparée
  • Produits manquants transformés en avoir

pierre cariou - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fourniture de viande de porc provenant d'élevages maltraités
  • Manque de responsabilité envers le bien-être animal

Max Cheron - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de stock fréquents
  • Prix augmenté de manière inattendue
  • Manque de communication entre site et magasin physique

nicole lebegue - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Charcuterie maison de qualité supérieure
  • Délicieux pâté de lapin bien assaisonné
  • Service client attentionné et gentil
  • Personnel serviable et aimable

Suzysta - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manettes de console ne fonctionnent pas correctement après une semaine

Martine Avisse - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité
  • Problème de goût

Denis - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Demander les relevés bancaires pour valider une commande
  • Commande non prise en compte malgré le paiement validé
  • Refus de faire des recherches malgré les problèmes rencontrés

cliente - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Promotions mensongères
  • Rayons vides
  • Catalogue non mis à jour

serge pascal - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • remboursement refusé sur la carte fidélité
  • problème de fonctionnement de la montre connectée
  • différences de politiques de garantie entre différents magasins
  • expérience d'achat décevante

Mary - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pris feu dès la première utilisation
  • Pas de sécurité
  • Besoin d'une meilleure qualité de fabrication
  • Risque d'incendie

Yiyi Cestmoi - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Étui ne convient pas
  • Frais de retour élevés
  • Service client médiocre
  • Communication inefficace

KARINE ANGELVIN - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits manquants jamais remplacer
  • Responsable jeune et peu informatif
  • Mauvaise expérience de drive
  • Manque de professionnalisme

Christian Bellest - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison incorrecte et retard de remboursement
  • Communication inadéquate avec le partenaire livreur
  • Modération des avis trop stricte
  • Produit non conforme

Vanessa Laloi - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix à la tête du client
  • Peu de choix de produits eco+
  • Manque d'offres spéciales le jeudi
  • Différences d'avantages entre les magasins de la même enseigne

Semoy Ahsemoy - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le blender ne fonctionne plus après seulement 6 mois
  • Service client ne comprend pas notre requête
  • Garantie sur le produit mais difficile à faire valoir
  • Site manque de transparence sur les garanties et retours

Sarah BKL - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits reçu ne sont pas ceux commandé
  • Service clientèle insatisfaisant
  • Pas de geste commercial
  • Long délai de remboursement

Philippe VALOIS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Pas de solution de remplacement pendant la réparation
  • Politique de retour peu pratique

Bérénice ZINGRAFF - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente nul
  • Appareil défectueux après peu d'utilisation
  • Réparation non effectuée après 3 mois
  • Meilleures marques et magasins disponibles

Etoile Antinea - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site bug régulièrement
  • Problèmes de paiement
  • Manque de fiabilité

Théophile Marois - 5 il y a quelques années

  • Qualité des produits à prix abordables
  • Large sélection de plats préparés et de charcuteries
  • Service clientèle insatisfaisant