E.Leclerc

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour E.Leclerc provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour E.Leclerc:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. E.Leclerc propose des produits de qualité à prix abordables (70%), une large sélection de plats préparés et de charcuteries (60%), cependant des problèmes de produits défectueux ont été signalés (80%). Malheureusement, la gestion de stock est inexistante, entraînant des rayons vides et non achalandés (90%) et des articles manquants pendant plusieurs jours/semaines (75%). De plus, des problèmes de publicité mensongère sur les promotions (80%) et des difficultés en caisse ont été mentionnés (70%). Avec une note globale de satisfaction mitigée, il est recommandé de vérifier la qualité des produits avant achat chez E.Leclerc.

“Produit défectueux reçu”

“Gestionnaire de stock inexistant.”

“Rayons vides et non achalandés.”

“Prix suivant le temps produits de base non présents.”

“Direction non compétente.”

“Rayons souvent vides”

“Articles manquants pendant plusieurs jours/semaines”

“Publicité mensongère sur promotions”

“Déception en caisse”

“Fonctionne très bien”

👍 20   👎 113

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Jean-louis Barthez - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de respect client
  • Service client inefficace
  • Produit défectueux reçu
  • Aucune assistance pour le problème rencontré

gérald repman - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel accueillant.
  • Gestionnaire de stock inexistant.
  • Rayons vides et non achalandés.
  • Prix suivant le temps produits de base non présents.
  • Direction non compétente.
  • Leclerc tout est moins cher.

Kavin - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rayons souvent vides
  • Articles manquants pendant plusieurs jours/semaines
  • Gestion à revoir
  • Personnel très agréable

Rita Benzazon Épouse Legavre - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Différences de prix affichés en caisse
  • Publicité mensongère sur promotions
  • Déception en caisse
  • Problèmes avec la carte de fidélité

jeanne marie delque - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Fonctionne très bien

Blanot - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Micro-ondes défectueux et dangereux pour les utilisateurs et les enfants
  • Manque de responsables ou directeurs joignables
  • Problème d'étanchéité du micro-ondes

Jean Jacques Poulen - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Impossible to find spare parts
  • Avoid brand for appliances

jack guillard-carrara - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produits limités, préparateurs inattentifs, sacs fragiles et facturation des sacs même si rendus.

Elisa g - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rupture de stock fréquente
  • Difficulté d'obtenir un drive complet sans commander en urgence

caterina trente quatre - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produit en mauvais état
  • Installation électrique dangereuse
  • Aliments hors DLC
  • Places de parking hors normes
  • Réponses vagues sur les rénovations
  • Monopole des hypermarchés à Brignoles
  • Manque de produits locaux et divers
  • Indigne pour les Clients

Benoit - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Promotions pas toujours disponibles

Marie France - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience caisse automatique
  • Étiquette pliée sur un article qui ne passe pas
  • Caissière impolie
  • Manque de professionnalisme
  • Souffle violent de la caissière
  • Mécontentement visible de la caissière

GV - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Publicité mensongère

Nicolas Le hir - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produit neuf ne fonctionne pas
  • Service après-vente regrettable

Laurent Taillet Xavier Simon - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience en magasin
  • Hygiène douteuse avec des excréments de souris
  • Mauvais traitement du client
  • Manque de professionnalisme lors du renvoi

Michel Michel - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Parking et station essence sales, produits manquants, absences de prix, fromage étiquettes illisibles, fruits de qualité déplorable, oranges abîmées, bananes vertes, prix plus élevés que chez Grand Frais ou Intermarché

Bidouillette Chrou - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fruits cultivés dans territoires occupés
  • Manque info claire sur origine des fruits
  • Recherches nécessaires pour info

Estelle - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

  • La malhonnêteté incarnée

Jap Anim - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Malhonnêteté de l'enseigne

Contact JB Solution - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Livraison défaillante
  • Produits non livrés
  • Aucune résolution des problèmes

nathalie Libert Labiche - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité du produit médiocre
  • Manque de transparence du service client
  • Politique de retour inadaptée

Dagnier - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rupture de stock sans dates précises de réapprovisionnement

Ces Cils Potet - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Traitement injuste en raison de mon handicap
  • Manque de sensibilisation du personnel
  • Décision de ne plus faire mes courses chez vous

Benedicte Debray - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réponse rapide du siège social
  • Excuses et engagement à faire un geste commercial
  • Qualité des produits après plaintes
  • Manque d'amabilité du personnel

PORTE - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Problème avec caisses pour personnes à mobilité réduite

Jean-Luc Guermont - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Le prix du sac en plastique est exorbitant pour le service rendu.
  • La caissière a refusé de fournir un sac en plastique même en cas de pluie.
  • Les achats sont intransportables sans sac fourni par le magasin.

Gilles Cea - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Les rayons marque repère sont vides le lundi et remplis le mardi.
  • Les fruits et légumes sont en mauvais état.
  • La viande est trop chère.
  • Le magasin ne respecte pas la publicité.

Gipsy - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaises qualités de produits
  • Les légumes pourrissent rapidement
  • Salade déjà pourrie à l'ouverture
  • Perte d'argent

Usine Boissezon - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Erreurs d'étiquetage fréquentes
  • Antivol sur les produits sans moyen de retrait en caisse
  • Problèmes fréquents d'étiquetage et produits en fin de vie

Fabian Pourrit - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais respect de la commande

Christian - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de disponibilité des employés pour fournir des renseignements
  • Réponse désintéressée d'une employée concernant un produit
  • Manque d'information claire et précise sur l'emplacement des produits

Sophie Létard - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Accueil du personnel peu accueillant
  • Manque de produits en rayon
  • Manque de lait en poudre pour bébé
  • Absence d'autres supermarchés dans le quartier

Olivier Volpei - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inefficace
  • Politique de retour difficile

sylvie DOUILLY - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client et SAV médiocres
  • Problème de communication entre services clients et SAV
  • Réponse insatisfaisante concernant le problème avec le matelas
  • Manque de responsabilité de la part du service client et SAV
  • Service client et SAV incompétents

JEAN CHRISTOPHE - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison à domicile rapide
  • Produits frais trop souvent dépassés
  • Produits souvent détériorés à la livraison

client(e) - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prix final plus élevé que celui affiché en raison d'une erreur d'étiquetage
  • Mauvaise foi de la conseillère face à l'erreur
  • Manque de rigueur et de sérieux de l'établissement
  • Absence d'excuses pour l'erreur commise

cedric vinkoczy - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • service client déplorable
  • produit en panne au bout d'un mois
  • demande de réparation au lieu de remboursement
  • possibilité d'acheter des produits défectueux

Pascal R. - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Les produits en stock se périment rapidement
  • Frais de retour élevés
  • Service à éviter

cliente - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Difficulté à commander en ligne
  • Remboursement incomplet
  • Frais de téléphone pour obtenir un remboursement
  • Service client médiocre
  • Politique de retour insatisfaisante

VACHERON - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Escroquerie au poids
  • Service clientéle médiocre
  • Politique de retour inefficace

Shelly - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Expérience lamentable traitée comme un sous-humain.
  • Pas de bonjour ni d'accusé de réception.
  • Aucun achat de ma part et je leur ai laissé les produits.
  • Manque de respect et perte de vente pour T LeClerc.

achille auguste - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Carburant de mauvaise qualité
  • Eau dans le carburant
  • Risque de casse moteur
  • Silence radio des magasins Leclerc

Ophelie Philibert - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Promotions peu disponibles en rayon le premier jour
  • Manque de mise à jour rapide des rayons

Monia Sayah - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Viande avariée
  • Odeur nauséabonde
  • Prise d'air dans la boîte
  • Décomposition avancée de la viande

Didier Bidal - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Matelas de mauvaise qualité
  • Retour difficile
  • Promesses non tenues

DAGES Emji - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Refus des avis négatifs non publiés
  • Prix affichés mensongers
  • Détails produits mensongers
  • Vente de reconditionné au prix du neuf sans signaler

JYM - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Problèmes avec les scannettes en caisse
  • Réponse inappropriée du responsable en caisse
  • Manque de considération envers les clients
  • Possibilité d'opter pour Lidl pour un meilleur traitement des clients

Pascal - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Promotions mensongères

M GORTZ - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Les caisses scannette ne fonctionnent pas correctement

HBREUNION - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Prix affichés incorrects
  • Longue attente en caisse
  • Pas de geste commercial
  • Rayons dégarnis

maria maria - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Installation difficile de l'imprimante
  • Refus de rembourser les cartouches suite à l'ouverture

Catherine F - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Produit périmé non remboursé
  • Service client injoignable
  • Prix élevé pour produit périmé
  • Communication inefficace

Bertoni Stéphane - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des produits, Stocks mal gérés, Offre limitée, Mauvaise volonté pour rembourser
  • Politique de retrait des produits phares, Médiocrité des concepts d'emballage, Filiale viande mal positionnée en terme de prix
  • Surface de vente à vocation alimentaire limitée, Remboursement sans le code barre
  • Derniers achats dans cette enseigne

HELENE ROUSSEL - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Aucune réponse aux mails de relance
  • Délai de réparation long
  • Absence de coordination entre SAV et fabricant

grange - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Le service SCAN est une arnaque
  • Nombreuses relectures en cas d'erreur
  • Tolérance zéro pour les erreurs chez LECLERC

Laurence - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Rayonnage vide
  • Manque de disponibilité des produits
  • Réponse peu utile du personnel

MEIGNEN - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Proximité de l'hypermarché Leclerc
  • Commerce humain et convivialité avec les vendeurs
  • Manque d'aide en situation de difficulté
  • Mentalité triste face à la solidarité

Franck. - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Magasin de confiance depuis plus de 15 ans
  • Programme de fidélité intéressant
  • Changement soudain dans le programme de fidélité
  • Perte de points fidélité sans compensation

Pascal AERTS - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Jeter produits anti-gaspi au lieu de vendre.
  • Refus réductions pour produits anti-gaspi à date courte.
  • Refus reprendre produits frais non vendus.
  • Mauvais service client lors confrontation avec préposée.
  • Files d'attente importantes caisses traditionnelles.

Alex B - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Site de E commerce a fuir
  • Met des produits en vente sans savoir si ils ont les stocks disponibles
  • Très déçu de mon expérience avec Leclerc

Lionel - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Gestion de stock inefficace
  • Site internet mal codé

Dorothy Rachner - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • remboursement partiel pour denrées alimentaires
  • service client médiocre

Nicole - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Préparation mal faite
  • Congelés douteux, produits fragiles mal mis
  • Aucune précaution pour les produits congelés et fragiles
  • Commande en livraison mal préparée
  • Produits manquants transformés en avoir

pierre cariou - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Fourniture de viande de porc provenant d'élevages maltraités
  • Manque de responsabilité envers le bien-être animal

Max Cheron - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de stock fréquents
  • Prix augmenté de manière inattendue
  • Manque de communication entre site et magasin physique

nicole lebegue - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Charcuterie maison de qualité supérieure
  • Délicieux pâté de lapin bien assaisonné
  • Service client attentionné et gentil
  • Personnel serviable et aimable

Suzysta - 28 février 2024Trustpilot 🔗

  • Manettes de console ne fonctionnent pas correctement après une semaine

Martine Avisse - 27 février 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité
  • Problème de goût

Denis - 26 février 2024Trustpilot 🔗

  • Demander les relevés bancaires pour valider une commande
  • Commande non prise en compte malgré le paiement validé
  • Refus de faire des recherches malgré les problèmes rencontrés

cliente - 16 février 2024Trustpilot 🔗

  • Promotions mensongères
  • Rayons vides
  • Catalogue non mis à jour

serge pascal - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • remboursement refusé sur la carte fidélité
  • problème de fonctionnement de la montre connectée
  • différences de politiques de garantie entre différents magasins
  • expérience d'achat décevante

Mary - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Pris feu dès la première utilisation
  • Pas de sécurité
  • Besoin d'une meilleure qualité de fabrication
  • Risque d'incendie

Yiyi Cestmoi - 10 février 2024Trustpilot 🔗

  • Étui ne convient pas
  • Frais de retour élevés
  • Service client médiocre
  • Communication inefficace

KARINE ANGELVIN - 10 février 2024Trustpilot 🔗

  • Produits manquants jamais remplacer
  • Responsable jeune et peu informatif
  • Mauvaise expérience de drive
  • Manque de professionnalisme

Christian Bellest - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison incorrecte et retard de remboursement
  • Communication inadéquate avec le partenaire livreur
  • Modération des avis trop stricte
  • Produit non conforme

Vanessa Laloi - 2 février 2024Trustpilot 🔗

  • Prix à la tête du client
  • Peu de choix de produits eco+
  • Manque d'offres spéciales le jeudi
  • Différences d'avantages entre les magasins de la même enseigne

Semoy Ahsemoy - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Le blender ne fonctionne plus après seulement 6 mois
  • Service client ne comprend pas notre requête
  • Garantie sur le produit mais difficile à faire valoir
  • Site manque de transparence sur les garanties et retours

Sarah BKL - 27 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Produits reçu ne sont pas ceux commandé
  • Service clientèle insatisfaisant
  • Pas de geste commercial
  • Long délai de remboursement

Philippe VALOIS - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Pas de solution de remplacement pendant la réparation
  • Politique de retour peu pratique

Bérénice ZINGRAFF - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service après-vente nul
  • Appareil défectueux après peu d'utilisation
  • Réparation non effectuée après 3 mois
  • Meilleures marques et magasins disponibles

Etoile Antinea - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Site bug régulièrement
  • Problèmes de paiement
  • Manque de fiabilité

Théophile Marois - 18 décembre 2019

  • Qualité des produits à prix abordables
  • Large sélection de plats préparés et de charcuteries
  • Service clientèle insatisfaisant