E.Leclerc

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour E.Leclerc provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour E.Leclerc:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'E.Leclerc est source de mécontentement pour de nombreux clients. Certains apprécient un remboursement rapide des articles (5%), mais d'autres critiquent une politique de retour difficile et inadaptée (15%). Certains clients ont rencontré des problèmes tels que des produits ne fonctionnant pas correctement (5%), des frais de retour élevés (5%), et même un manque de responsabilité envers le bien-être animal (5%). Malgré quelques points positifs, comme le remboursement rapide, la politique de retour d'E.Leclerc semble globalement insatisfaisante pour de nombreux clients.

“Remboursement rapide des articles”

“Micro-ondes défectueux et dangereux pour les utilisateurs et les enfants”

“Problème d'étanchéité du micro-ondes”

“Produits limités, préparateurs inattentifs, sacs fragiles et facturation des sacs même si rendus.”

“Publicité mensongère”

“Produit neuf ne fonctionne pas”

“Manque de professionnalisme lors du renvoi”

“La malhonnêteté incarnée”

“Politique de retour inadaptée”

“Politique de retour difficile”

👍 4   👎 33

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Sylvie Beaubois - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Remboursement rapide des articles

Blanot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Micro-ondes défectueux et dangereux pour les utilisateurs et les enfants
  • Manque de responsables ou directeurs joignables
  • Problème d'étanchéité du micro-ondes

jack guillard-carrara - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits limités, préparateurs inattentifs, sacs fragiles et facturation des sacs même si rendus.

GV - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Publicité mensongère

Nicolas Le hir - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit neuf ne fonctionne pas
  • Service après-vente regrettable

Laurent Taillet Xavier Simon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience en magasin
  • Hygiène douteuse avec des excréments de souris
  • Mauvais traitement du client
  • Manque de professionnalisme lors du renvoi

Estelle - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La malhonnêteté incarnée

nathalie Libert Labiche - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité du produit médiocre
  • Manque de transparence du service client
  • Politique de retour inadaptée

Olivier Volpei - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client inefficace
  • Politique de retour difficile

nathalie thafournel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Communication inadéquate
  • Politique de retour compliquée

cedric vinkoczy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • service client déplorable
  • produit en panne au bout d'un mois
  • demande de réparation au lieu de remboursement
  • possibilité d'acheter des produits défectueux

Pascal R. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les produits en stock se périment rapidement
  • Frais de retour élevés
  • Service à éviter

cliente - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Difficulté à commander en ligne
  • Remboursement incomplet
  • Frais de téléphone pour obtenir un remboursement
  • Service client médiocre
  • Politique de retour insatisfaisante

VACHERON - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Escroquerie au poids
  • Service clientéle médiocre
  • Politique de retour inefficace

Shelly - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expérience lamentable traitée comme un sous-humain.
  • Pas de bonjour ni d'accusé de réception.
  • Aucun achat de ma part et je leur ai laissé les produits.
  • Manque de respect et perte de vente pour T LeClerc.

Didier Bidal - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Matelas de mauvaise qualité
  • Retour difficile
  • Promesses non tenues

maria maria - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Installation difficile de l'imprimante
  • Refus de rembourser les cartouches suite à l'ouverture

Bertoni Stéphane - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des produits, Stocks mal gérés, Offre limitée, Mauvaise volonté pour rembourser
  • Politique de retrait des produits phares, Médiocrité des concepts d'emballage, Filiale viande mal positionnée en terme de prix
  • Surface de vente à vocation alimentaire limitée, Remboursement sans le code barre
  • Derniers achats dans cette enseigne

Maïté KABEL - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Communication contradictoire
  • Remboursement difficile

Drac - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Affichage de prix incorrects
  • Service client médiocre
  • Politique de retour ambiguë

Nicole - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Préparation mal faite
  • Congelés douteux, produits fragiles mal mis
  • Aucune précaution pour les produits congelés et fragiles
  • Commande en livraison mal préparée
  • Produits manquants transformés en avoir

pierre cariou - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fourniture de viande de porc provenant d'élevages maltraités
  • Manque de responsabilité envers le bien-être animal

serge pascal - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • remboursement refusé sur la carte fidélité
  • problème de fonctionnement de la montre connectée
  • différences de politiques de garantie entre différents magasins
  • expérience d'achat décevante

Mary - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pris feu dès la première utilisation
  • Pas de sécurité
  • Besoin d'une meilleure qualité de fabrication
  • Risque d'incendie

Yannis Smail - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client et politique de retour médiocres

Flynt Jeanbach - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Politique de retour stricte
  • Communication inefficace
  • Manque de transparence sur les politiques de remboursement

Yiyi Cestmoi - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Étui ne convient pas
  • Frais de retour élevés
  • Service client médiocre
  • Communication inefficace

Alexandrine Vieira Gomes - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Politique de retour restrictive

Christian Bellest - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison incorrecte et retard de remboursement
  • Communication inadéquate avec le partenaire livreur
  • Modération des avis trop stricte
  • Produit non conforme

Bruno - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • retour SAV difficile et long
  • service après-vente non réactif

Semoy Ahsemoy - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le blender ne fonctionne plus après seulement 6 mois
  • Service client ne comprend pas notre requête
  • Garantie sur le produit mais difficile à faire valoir
  • Site manque de transparence sur les garanties et retours

Philippe VALOIS - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Pas de solution de remplacement pendant la réparation
  • Politique de retour peu pratique