Evasions Secrè
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.8 pour Evasions Secrè provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Evasions Secrè:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La Communication d'Évasions Secrètes présente des aspects positifs et négatifs. Les points positifs incluent un excellent choix d'hôtels et d'expériences avec des prix réduits (100%), un paiement immédiat de la totalité (100%) et des solutions rapides aux problèmes de réservation (100%). Cependant, les points négatifs comprennent un remboursement tardif et des disponibilités non mises à jour (100%), ainsi qu'un manque de réponse du service client et une communication inefficace (100%).
“Manque de communication”
“Manque de réponse du service client”
“Aucune réponse aux e-mails depuis 2020”
“communication inefficace”
“Remboursement non effectué”
“Arnaqueurs sans vergogne”
“Remboursement de notre acompte voyage”
“Fusion avec Very Chic”
“Service client injoignable”
“Fermeture du site sans avertissement aux clients”
👍 53 👎 105
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.jean-yves brenner - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de remboursement
- Manque de communication
- Manque de réponse du service client
Briigiitte Favereaux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune réponse aux e-mails depuis 2020
- Aucune proposition suite à l'annulation avec le covid
Gilles Michel de Chabannes - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- remboursement tardif
- communication inefficace
- problème de remboursement
- prix élevés
Aurélia Labesse-de Blanchard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement non effectué
rello - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaqueurs sans vergogne
DBL - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement de notre acompte voyage
Emeline Nicole - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fusion avec Very Chic
- Disparition de crédit
- Service client injoignable
- Arnaqueurs
DESFERET - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fermeture du site sans avertissement aux clients
- Manque de réponse à ma demande de remboursement
Erick - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté de récupérer les crédits de voyage après fermeture du site
- Manque de communication sur la fermeture du site et le transfert des crédits
- Processus de récupération des crédits peu clair et laborieux
- Retour d'expérience positif suite au dépôt d'un avis sur Trustpilot
Chorpat - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Crédit non visible sur le compte
- Renvoi constant vers une autre entreprise
- Manque de réponse aux messages
- Solution satisfaisante proposée par Secrets Escapes
Vaillant - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement obtenu Merci
Dominique - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide
- Service client réactif
- Confiance maintenue
- Référence à Sabine
Dominique Soulhol - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement non effectué
- Manque de communication
- Problèmes de connexion au site
- Impossible de contacter par téléphone
MORGADO - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide
- Service client efficace
- Long délai de traitement
Philippe Leonardi - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de remboursement suite à l'annulation du séjour à cause du Covid
- Manque de réactivité et d'honnêteté du service client
GUINET Jean-Paul - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- prix non actualisé
- réservation non fiable
- manque de transparence
- politique de retour d'argent incertaine
Christian Barreau - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Demande de remboursement non traitée depuis plusieurs mois
- Absence de réponse aux e-mails
- Conseiller promettant d'agir mais aucune action concrète
- Retard dans le remboursement et manque de communication
Hugo Morton - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement long et difficile
- Manque de réponse aux mails
- Difficulté à contacter l'entreprise par téléphone
- Promesse de voucher non tenue
éric B. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de réponse aux mails de suivi de remboursement
- Gestion de crise mal gérée
- Retard de remboursement
- Aucun avoir supplémentaire sur le compte
SAN NICOLAS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune communication claire
- Confirmation difficile à obtenir
Frid - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement difficile à obtenir
- Communication insatisfaisante
- Manque de réponse aux mails
- Pas de modification ou d'annulation de réservation
daniel martinez - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
pascal orleans - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de solution pour annulation de séjour
- Difficulté à contacter par téléphone
- Absence de réponse depuis 7 mois
Audrey Lhote - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune communication pendant le confinement
- Aucun avertissement sur la fermeture de l'hôtel
- Remboursement proposé seulement partiellement
- Temps d'attente pour le remboursement très long
Quentin Duroyon - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Des excuses constantes pour le non-remboursement
- Retard de remboursement de 5 mois
- Informations contradictoires sur le remboursement sous 14 jours
- Mauvaise gestion des fonds bloqués par l'hôtel et Paypal
François A. - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Attente du remboursement de 2300€ pour un séjour annulé
Nelly de Petter - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Satisfaction du suivi du dossier
- Sérieux de l'entreprise
- Facilité de réservation
Gaelle Penven - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus de remboursement pour hôtel à New York
- Refus de reporter les dates de réservation
- Manque de contact avec l'hôtel pour le client
François Deniau - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refund cancellation on their part and no way to be reimbursed
- Site based in London to avoid
- They bombard you with emails, promising you the world
- And when it comes to refunding, there is no response
odile quere - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de réponse aux e-mails
- Manque de soin et de bienveillance dans la réservation
- Inconcevable pour un tel palace
- Envie de poursuivre diminuée
Florent Pencreach - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vols et frontières fermées
- Pas de remboursement ni avoir
- Difficultés financières de l'entreprise
- Excuses pour éviter d'appliquer les droits des clients
Bogdan - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus de remboursement pour une réservation annulée en raison du COVID-19
René Dubois - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Solutions rapides aux problèmes de réservation
philippe - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucun service client
- Service client nul et inexistant
- Aucune réponse aux mails
- Attente et manque de réponse
- Absence de réponse aux appels
- Accueil automatique sans suivi
- Problèmes mal gérés
- Produits de qualité mais service client déplorable
Heulot - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Pas de respect des droits des consommateurs
- Réponses automatiques
- Manque de professionnalisme
brigitte besson - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide à la demande
- Hôtel fermé et non remboursable
- Proposition de report de voyage
- Clause contradictoire dans le contrat
Emmanuelle Berthier - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prélèvement de 600 euros sans remboursement
Sylvie NOËL - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement de la réservation en raison de la crise du COVID-19
- Satisfaction totale en cas de remboursement confirmé
Bernard - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponses stéréotypées
- Difficulté à contacter le service client
- Aucune adresse mail pour répondre aux demandes
- Besoin de donner les références de dossier à plusieurs reprises
LAURENT - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Incapable
- Inexistant
- Délinquant
- Ne répond à plus aucun de mes mails
- A gardé indûment les sommes payées
- Ne rembourse pas ses clients
- Juste scandaleux
eve lyne - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- manque de professionnalisme
- procrastination
- réponses stéréotypées
- mensongères
Bernard DELUCHAT - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fuir
- Site brill (absence)
- Défile, n'assume pas responsabilités
- Incompétence, escroqueries
- Encaisse réservations tardivement
- Réponses stéréotypées aux mails
- Renvoie problèmes aux hôteliers
- Réponses stéréotypées aux avis
- Suicide commercial
WALKOWIAK, Evelyne - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de nouvelles ni réponse aux messages de demande de remboursement
- Situation personnelle ne permet pas de reporter le voyage
- Agence à éviter
Rastignac Hohenzollern - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible d'annuler
- Conditions générales de ventes restrictives
- Réponse automatique non efficace
- Rétention de l'argent des clients
- Pas d'accès aux prestations
- Manque de réactivité face aux avis négatifs
Leverd - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de paiement des hôtels jusqu'à 2 mois
- Manque de transparence sur les commissions conservées
- Clients dirigés vers les hôteliers pour les remboursements
- Priorité du client non respectée par la société
- Gêne des hôteliers face à cette situation
FOUQUET - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Gestion des annulations pendant la crise sanitaire
- Service client inefficace
- Manque de professionnalisme
Herman J M E Mathijsen - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Agreable surprises
Marie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- l'hôtel était magnifique
- le descriptif correspondait bien à l'hôtel
- nous avons bien eu le droit à toutes les prestations annoncées
Nic Tup - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Description erronée des offres
- Aucun geste commercial en cas d'erreur de leur part
- Chambre non disponible 2 jours avant le séjour
Steffan Jean - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- vous vous moquez de vos clients
- destination de reve a Milan est conventionnelle
- meme chambre vendue moins cher au comptoir de l'hotel
Christelle Aubertin - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon site pour s'évader
Caprice P - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- réservations pour les soins spa étaient tous complets
- repas en 3 services inclus étaient en fait des buffets à volonté
- très bon séjour à part cela
Fedoua ABE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de communication
Domi - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de mauvaise surprise
- Bon rapport qualité-prix
- Accueil chaleureux
- Facilité d'utilisation du site
BERNARD AIMAR - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Politique d'annulation stricte
Nath - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pleasant user experience
Jean - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité/prix
- Information insuffisante sur la localisation de l'hôtel
- Manque de communication sur les équipements indisponibles
- Problèmes de bruit liés à l'emplacement de l'hôtel
Cath D - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- tarif intéressant, paiement immédiat de la totalité
- remboursement tardif, disponibilités non mises à jour
- utilisation de sites concurrents plus fiables
- informations non actualisées sur le site
mortin serge - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Hotel de haute qualité avec 5 étoiles annoncées
- Service à refaire absolument
Laure Aimar - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Possibilité d'annuler par mail
- Facilité d'annulation de réservation
PITAVAL - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus de l'hôtel pour une activité prévue dans la description
- Impossible de joindre la société par téléphone
- Communication coupait souvent
- Adresse mail invalide
Antoine Hollebecq - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque - Hôtel fermé
- Gestion des litiges insatisfaisante
- Absence de remboursement
- Manque de considération envers les clients
Corinne Theurel - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expérience positive
Ophélie Bertheau - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Parfait
- Prestations proposées
- Hotel des Grands Montets à Chamonix
- Cadre magnifique
- Accueil très sympathique
- Partenariat avec les produits l'Occitane
- Recommande vivement
- Prochain week-end
No Ade - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- literie inconfortable
- odeur nauséabonde dans les chambres
- complexe avec camping et animations non indiqué
- annoncé comme hôtel d'exception, loin d'être le cas
- prix élevé pour les prestations fournies
- service très réactif
- satisfait de Verychic mais déçu par cet établissement
client - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Descriptions précises des lieux et inclusions
- Toutes nos réservations ont été satisfaisantes
- Respect des chambres, repas, etc
A.M - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
valery vozeyrier - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les prestations mensongères et les prix élevés
- Impossibilité de recevoir la facture après paiement
- Organisme catastrophique à éviter
Annabel FLEURANCE - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas sérieux
- Aucune réponse sensée
- Problème de réservation non résolu
- Chambre non réservée
- Prix élevés pour solution temporaire
- Partage de la salle de bains et des toilettes non prévu
- Désagréments avec évasions secrètes
- Difficulté de communication
- Service après-vente défaillant
- Non réponse du service consommateurs
Marylin Braud - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Choix d'hôtel très bon
- Problème de réservation à l'arrivée
- Chambres disponibles similaires à la réservation
Cantona Eric - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réservation claire et précise, pas de frais cachés
- Service et accueil impeccable
- Excellent séjour avec service de qualité
Juan Antonio SANCHEZ - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tout simplement merveilleux
Myriam Moro - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Manque de transparence sur les factures
- Politique de retour inexistante
Carine Rochette - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- De surprises en surprises mais en côté positif bien sûr !
- Tout à été parfait de l'arrivée au départ.
- Plein d'intentions (coupe de champagne, boisson dans la chambre) spa génial...
- Je me suis ressourcée en un week-end...
- J'ai oublié les difficultés de la vie
Olivier Sieskind - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapport qualité prix très intéressant
- Aucune mauvaise surprise
- Conditions fidèles aux réservations
- Petits cadeaux de bienvenue
- Faible coût de réservation
Philippe - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prélèvement injustifié
- Vacances gâchées
BARTHES - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Services non fournis
Ghislaine Lehobey - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- petites chambres sombres sans vue
- manque de communication sur les chambres
- déception par rapport à la présentation de l'hôtel
- informations trompeuses sur la vue des chambres
jocelyne CHAMPAULT - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Offres intéressantes
- Surclassement proposé
- Expérience inoubliable
- Rapport qualité / prix exceptionnel
bligny - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Efficacité
- Simplicité
- Accueil chaleureux
- Petit dej au top
Olivier D - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Hôtel erreur de réservation
Guy BOUTEILLER - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tarif avantageux
- Emplacement idéal sur le Grand Canal
- Expérience authentique dans un palais du 17° siècle
- Offre de deux nuits
- Rapid retour à Venise
- Perfection du séjour
LAETITIA TORCHET - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service efficace et agréable
- Hôtel parfait et très bien situé
- Nous recommencerons
Frederic Dusautoir - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Parfait séjour à l'hôtel Pullman Paris arche la défense
- Tout est parfaitement organisé pour profiter de la prestation
Pascale Commaret - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité supérieure à mes attentes pour un prix ultra raisonnable
- Facilité de réservation via le site Évasions Secrètes
Philippe Valenne - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Offres attractives
- Prestations correspondant bien aux offres
- Suppléments non détaillés dans l'offre
Anaïs et Juju - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent choix d'hôtels et d'expériences, description détaillée et images correspondantes, prix réduits
- Embarras du choix
Client MUNINI - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité de réception, lieu et environnement de l'hôtel
Pierre-Hugo Schorine - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Offre sans concurrence
- Qualité de l'hôtel et de ses prestations
- Respect de l'offre
- Accès facilité à l'offre
Cindie Beaurepaire - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tarifs préférentiels
- Correspond parfaitement au descriptif
- Service client excellent
- Facilité de réservation
Ferte - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Emplacement idéal à Lyon
- Prestation parfaite pour le petit déjeuner et la chambre
- Personnel très à l'écoute
- Expérience parfaite pour une première fois
Dominique BOUYSSIE - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Accueil parfait et petit déjeuner excellent
- Prix du parking moins cher grâce à Evasion Secrète
- Connaissances de l'hôtel
ME R - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et aimable
- Dégustation de vin non réalisée avec Mr.Carrion
Sabrina VAIARELLI - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prestations sans plus