Evasions Secrè

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.8 pour Evasions Secrè provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Evasions Secrè:

TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'Evasions Secrè présente des aspects positifs tels que des remboursements rapides (25%), des solutions rapides aux problèmes de réservation (10%) et des remboursements satisfaisants proposés (5%). Cependant, des aspects négatifs sont à noter, tels qu'un manque de communication concernant les remboursements (15%), des refus de remboursement injustifiés (10%) et des difficultés à annuler ou reporter une réservation (10%).

“remboursement tardif”

“problème de remboursement”

“Remboursement non effectué”

“Arnaqueurs sans vergogne”

“Remboursement de notre acompte voyage”

“Fermeture du site sans avertissement aux clients”

“Manque de réponse à ma demande de remboursement”

“Retour d'expérience positif suite au dépôt d'un avis sur Trustpilot”

“Solution satisfaisante proposée par Secrets Escapes”

“Remboursement obtenu Merci”

👍 10   👎 32

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Gilles Michel de Chabannes - 21 février 2022Trustpilot 🔗

  • remboursement tardif
  • communication inefficace
  • problème de remboursement
  • prix élevés

Aurélia Labesse-de Blanchard - 5 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Remboursement non effectué

rello - 30 août 2021Trustpilot 🔗

  • Arnaqueurs sans vergogne

DBL - 24 août 2021Trustpilot 🔗

  • Remboursement de notre acompte voyage

DESFERET - 4 août 2021Trustpilot 🔗

  • Fermeture du site sans avertissement aux clients
  • Manque de réponse à ma demande de remboursement

Erick - 13 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Difficulté de récupérer les crédits de voyage après fermeture du site
  • Manque de communication sur la fermeture du site et le transfert des crédits
  • Processus de récupération des crédits peu clair et laborieux
  • Retour d'expérience positif suite au dépôt d'un avis sur Trustpilot

Chorpat - 6 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Crédit non visible sur le compte
  • Renvoi constant vers une autre entreprise
  • Manque de réponse aux messages
  • Solution satisfaisante proposée par Secrets Escapes

Vaillant - 5 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Remboursement obtenu Merci

Dominique - 1 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide
  • Service client réactif
  • Confiance maintenue
  • Référence à Sabine

Dominique Soulhol - 18 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Remboursement non effectué
  • Manque de communication
  • Problèmes de connexion au site
  • Impossible de contacter par téléphone

MORGADO - 16 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide
  • Service client efficace
  • Long délai de traitement

Philippe Leonardi - 2 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Manque de remboursement suite à l'annulation du séjour à cause du Covid
  • Manque de réactivité et d'honnêteté du service client

Phi - 11 février 2021Trustpilot 🔗

  • Remboursement reçu après un an et demi
  • Équipe dévouée avec Johanna
  • Gestion de crise difficile

GUINET Jean-Paul - 1 février 2021Trustpilot 🔗

  • prix non actualisé
  • réservation non fiable
  • manque de transparence
  • politique de retour d'argent incertaine

Christian Barreau - 30 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Demande de remboursement non traitée depuis plusieurs mois
  • Absence de réponse aux e-mails
  • Conseiller promettant d'agir mais aucune action concrète
  • Retard dans le remboursement et manque de communication

Hugo Morton - 30 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Remboursement long et difficile
  • Manque de réponse aux mails
  • Difficulté à contacter l'entreprise par téléphone
  • Promesse de voucher non tenue

Gaelle Penven - 3 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Refus de remboursement pour hôtel à New York
  • Refus de reporter les dates de réservation
  • Manque de contact avec l'hôtel pour le client

François Deniau - 30 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Refund cancellation on their part and no way to be reimbursed
  • Site based in London to avoid
  • They bombard you with emails, promising you the world
  • And when it comes to refunding, there is no response

Florent Pencreach - 18 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Vols et frontières fermées
  • Pas de remboursement ni avoir
  • Difficultés financières de l'entreprise
  • Excuses pour éviter d'appliquer les droits des clients

René Dubois - 12 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Solutions rapides aux problèmes de réservation

Customer - 22 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Refus de remboursement
  • Faillite potentielle

brigitte besson - 20 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Réponse rapide à la demande
  • Hôtel fermé et non remboursable
  • Proposition de report de voyage
  • Clause contradictoire dans le contrat

Emmanuelle Berthier - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Prélèvement de 600 euros sans remboursement

Sylvie NOËL - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Remboursement de la réservation en raison de la crise du COVID-19
  • Satisfaction totale en cas de remboursement confirmé

Isallyne Ponard - 5 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Remboursement impossible, seulement report

Saget - 12 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Prix attractif par rapport au prix normal
  • Impossible d'annuler la réservation en cas de force majeure

BERNARD AIMAR - 1 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Politique d'annulation stricte

Jean - 1 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Bon rapport qualité/prix
  • Information insuffisante sur la localisation de l'hôtel
  • Manque de communication sur les équipements indisponibles
  • Problèmes de bruit liés à l'emplacement de l'hôtel

Cath D - 5 octobre 2019Trustpilot 🔗

  • tarif intéressant, paiement immédiat de la totalité
  • remboursement tardif, disponibilités non mises à jour
  • utilisation de sites concurrents plus fiables
  • informations non actualisées sur le site

France - 29 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Réservation non honorée
  • Prélèvement rapide sans service rendu
  • Politique de retour inexistant

Laure Aimar - 23 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Possibilité d'annuler par mail
  • Facilité d'annulation de réservation

Antoine Hollebecq - 12 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • Arnaque - Hôtel fermé
  • Gestion des litiges insatisfaisante
  • Absence de remboursement
  • Manque de considération envers les clients

A.M - 10 juillet 2019Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace

valery vozeyrier - 19 avril 2019Trustpilot 🔗

  • Les prestations mensongères et les prix élevés
  • Impossibilité de recevoir la facture après paiement
  • Organisme catastrophique à éviter

Myriam Moro - 27 septembre 2018Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Manque de transparence sur les factures
  • Politique de retour inexistante