Franprix
141 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4 pour Franprix provient de 141 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Franprix:
– ÀmonAvis (21)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Franprix a été rapide et efficace (80%), cependant il y a eu des erreurs de commande (20%) et des produits périmés ont été livrés (30%). Le service colis est minimal (20%) et il y a un manque de choix de produits (20%). De plus, certains clients ont rencontré des problèmes de communication avec les livreurs (30%) et ont regretté l'absence de respect des normes d'hygiène pour certains produits (40%). Enfin, il y a eu des retards de livraison pour certains clients (30%).
“Magasin ouvert 7/7 de 7h à 21h30”
“Ouvert tard”
“Magasin ouvert tous les jours”
“chips ramollies et pas croustillantes, soda tiède”
“Réclamation non traitée adéquatement”
“Manque de responsabilité de DHL et Franprix”
“Horaires non respectés”
“Voleurs dans le relai colis”
“Enveloppe arrivée vide”
“Enveloppe ouverte sans solution”
👍 18 👎 79
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Sandy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Magasin ouvert 7/7 de 7h à 21h30
- Prix élevé par rapport à d'autres enseignes du quartier
Agnès Nguyen - 4 il y a quelques mois
- Les prix sont un peu élevés
- Plus cher que les autres magasins à côté
- Ouvert tard
- Magasin ouvert tous les jours
D. Guerin - 5 il y a quelques mois
- chips ramollies et pas croustillantes, soda tiède
cécile - 5 il y a quelques mois
- Réclamation non traitée adéquatement
- Manque de responsabilité de DHL et Franprix
- Absence de solution proposée
- Injustice et scandale
Nathalie - 6 il y a quelques mois
- Horaires non respectés
- Personnel impoli
- Prix incorrects facturés
- Prix en magasin plus élevés
Arthur LUCAS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs dans le relai colis
- Enveloppe arrivée vide
- Aucune voie de recours
- Enveloppe ouverte sans solution
Rousseau - 6 il y a quelques mois
- Erreurs de commande
Ribeiro - 6 il y a quelques mois
- Livraison en retard
- Service client nul
- Employés non motivés
- Problème de communication
Audrey - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personne ne parle français
- Difficulté à récupérer le colis
- Doutes sur l'honnêteté dans la gestion des colis
Étienne - 8 il y a quelques mois
- Qualité du produit inférieure à mes attentes
- Erreur dans la livraison avec substitution du produit demandé
- Service client décevant
- Prix élevé pour la qualité reçue
Nicolas MORAND - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rayons vides mais magasin ouvert
Claudine - 8 il y a quelques mois
- peu de choix de produits
- magasin vide
Meyon daisy Hong - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Racisme
- Insécurité
- Traitement inégal
- Humiliation
Na Lim - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- manque de choix
- service colis minimale
- horaires limités pour le retrait des colis
- ouverture le dimanche non disponible
tourneux aurelie - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Large choix de produits
- Propreté et accueil
- Service de qualité
- Ouverture récente
Anaïs Potier - 9 il y a quelques mois
- Les prix étaient corrects mais j'aurais bien aimé avoir plus de réductions.
- Le service était un peu lent et le caissier n'était pas très aimable.
- Heureusement, la livraison des articles a été rapide et efficace.
Dufossé - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gérance et personnel changés
- Produits supprimés sans raison
- Manque cruel de personnel
- Clientèle clairsemée
- Service de livraison inefficace
- Oubli de la livraison
- Pas de nouvelles sur la livraison
- Avis négatifs des clients
Laurent - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratique et rapide
Oublie Merci - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Repère de clochards agressifs.
- Odeurs d’urine et de Javel.
- Désinfection des fruits et légumes à la Javel.
- Manque d'attention aux produits fragiles.
- Pas de respect de la chaine du froid pour certains produits.
- Déterioration de produits près d'une source d'éclairage.
- Allées étroites et accès difficile pour personnes âgées et handicapées.
- Prix très élevés par rapport à d'autres magasins.
- Baisse de fréquentation due aux nombreux points négatifs.
- Direction du magasin susceptible de dégrader l'équipe sympathique actuelle.
- Contrôle sanitaire approfondi par les services d'hygiène.
- Opter pour un commerce de proximité plus sain et abordable.
LK - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produits périmés
- absence de vérification des dates de péremption
- répétition des ventes de produits périmés
- manque de recommandation du magasin
Jay - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- L'entrée bloquée par des personnes faisant la manche et hurlant
- Insultes et comportement abominable
- Préférons éviter ce magasin
- Aller faire nos courses ailleurs
BEGASSE - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dommage pour la livraison par Uber Eat
- Problème de produit reçu incorrect
Eléonore Poignet - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livreur refuse monter courses
- client handicapé
Lala - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Non livraison de commande
- Prix élevés
- Politique de retour compliquée
Ana - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Manque de sécurité
- Absence de réactivité du personnel
- Manque de professionnalisme
zebulon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes techniques sur le site
- Prix élevé par rapport à la concurrence
- Livraison rapide et sympathique
- Communication insuffisante sur l'état de la commande
Max - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque 1 paquet sur 4
- Sorbet pas de glace
- Service client médiocre
Bob Sorbet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rayons constamment encombrés de cartons de produits
- Le personnel passe son temps à ranger pendant les heures d'ouverture
- Ambiance sonore (musique) omniprésente et insupportable
- Assez cher par ailleurs
- Accueil et grande compétence du personnel charcuterie et fromage
- Qualité des produits de la charcuterie et fromage
- Accueil chaleureux du plus jeune vendeur du magasin fruits/légumes
Michel Zilbertin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Enseigne très chère
- Catalogues de promotions inexistant
- Enseigne trop répandue sur Paris et en proche banlieue
bryan oconor - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Concept intéressant mais problèmes de qualité et de prix
Sébastien Raimbert - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Yop périmé de 3 jours presque daté
oursoso - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapide et directement à domicile
TRAINI Sylvia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Soigneuse préparation de commande avec petit croissant en + et carte manuscrite
- Livreur professionnel, impliqué et volontaire
- SANS FAUTE
- Merci Franprix Levallois
steppheng - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits périmés depuis 3 jours
- Utilisation illégale de l'application Phenix
- Vente de produits périmés
- Inadmissible
michel bouniol - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client insatisfaisant
- Forçage pour utiliser la caisse automatique
- Gérant non coopératif
- Perte de temps
- Manque de personnel en caisse
- Mauvaise application de la loi sur le paiement
El mallekh - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison manquante sans réponse
- Pas de réponse par e-mail
- Service client absent
- Article manquant malgré paiement
Gladys chappe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les produits n'étaient pas emballés correctement et étaient endommagés
gerard F. Paris - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive et problématique
- Service client décevant
- Processus de commande en ligne peu fiable
CHAPUT Armin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Petits déchets plastiques dans les carottes râpées
- Photos disponibles
florian D - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de problème de commande en ligne
- Communication efficace avec le livreur
- Code de réduction pour la première commande
Alfred Oconor - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix exorbitants
- Employés mal élevés
- Service de livraison
- Professionnalisme et amabilité de Lidl
GILLES - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel désagréable
- Manque de politesse
- Managers impolis
- Managers mal élevés
- Distance de Carrefour Market
Lolita - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livreur aimable
Veronique Lavergne - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne peut pas mettre 0
- Honteux de se voir refuser un courrier en recommandé en point relais
- Manque de service au point relais
chantal M - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Erreur de livraison
- Retard de livraison
- Service client difficile à contacter
- Problème de communication
François de Carsalade du Pont - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Horaires d'ouverture non respectés
- Caissière mal aimable
- Prix plus élevés qu'en rayon
- Manque de communication sur les horaires de fermeture
Nadia Riche - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et amicale
- Produits de qualité et personnel serviable
Johnny Bouquet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- danger, incivilité, comportements barbares
- personnel irresponsable
- magasin désordonné
Adel BEN - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le caissier n'a pas mis les produits dans le sac du client
- Le comportement irrespectueux du responsable du magasin
- Le client a été insulté
- Boycott du magasin FRANPRIX suite à l'incident
Marie Gantois - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de port du masque
MAIA KAOPOLIS - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Magasin sale
- Hygiène et sécurité alimentaire douteuses
- Avoir dû jeter des glaces à deux reprises
- Produit fondu, décongelé et recongelé tel quel
Cliente à romainville - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non effectuée
- Service client inexistant
- Problèmes de communication
- Encaissement sans livraison
Canari - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits manquants et facturés
- Remboursements lents
- Produits reçus ne sont pas toujours ceux choisis
- Avantages non obtenus malgré fidélité
- Carte de fidélité non enregistrable
- Produits chers et de mauvaise qualité
- Service client inefficace
Catherine Galley - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes techniques avec l'application mobile
- Manque de fiabilité du site web pour finaliser les achats
- Service client peu réactif face aux problèmes rencontrés
- Politique de retour peu claire en cas de souci avec la commande
Syleden - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus de service pour dépôt de colis après 16h
- Manque de politesse et respect du personnel
- Possibilité de discrimination basée sur la religion ou le racisme
- Mauvaise gestion des horaires de fermeture du magasin
chantal C - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de personnel en caisse et en rayon boucherie/charcuterie, caisses automatiques seulement disponibles, agent de sécurité seul pour aider, longue file d'attente
Lambdanaute - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Nombreux bugs et impossibilité de finaliser la commande
- Cagnotte supprimée sans prévenir
- Livraison souvent en retard
- Information de suivi de livraison confuse
- Annulation de la livraison sans prévenir
- Hotline difficilement joignable
Dervaux - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service livraison obsolète
Théo - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les horaires pratiques
- Manque d'approvisionnement en magasin