Franprix
141 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4 pour Franprix provient de 141 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Franprix:
– ÀmonAvis (21)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les avis sur les magasins Franprix sont mitigés, avec des critiques sur la qualité des produits, la propreté du magasin, la répétition des ventes de produits périmés et le manque de choix. Cependant, certains clients apprécient la praticité et la rapidité des achats, ainsi que la disponibilité des magasins ouverts tous les jours. Malgré des problèmes tels que des produits périmés ou de mauvaise qualité, il y a des commentaires positifs sur la variété des produits offerts et la politesse du personnel. En moyenne, les avis négatifs représentent environ 55% des commentaires, tandis que les avis positifs représentent 45%.
“Magasin ouvert 7/7 de 7h à 21h30”
“Magasin propre et bien achalandé”
“Ouvert tard”
“Magasin ouvert tous les jours”
“Produits pourris et immangeables”
“Qualité des fruits et légumes déplorable”
“chips ramollies et pas croustillantes, soda tiède”
“Employés de rayon serviables et toujours au travail”
“Supérette trop petite”
“Produits frais et variés”
👍 32 👎 93
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Sandy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Magasin ouvert 7/7 de 7h à 21h30
- Prix élevé par rapport à d'autres enseignes du quartier
Tliha - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
- Personnels formidables souriants
- Magasin propre et bien achalandé
Agnès Nguyen - 4 il y a quelques mois
- Les prix sont un peu élevés
- Plus cher que les autres magasins à côté
- Ouvert tard
- Magasin ouvert tous les jours
Dominique Charrier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel antipathique
- Produits pourris et immangeables
- Qualité des fruits et légumes déplorable
- Magasin en déclin depuis le changement de propriétaire
D. Guerin - 5 il y a quelques mois
- chips ramollies et pas croustillantes, soda tiède
Jacques Fontaine - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gérant serviable et agréable
- Employés de rayon serviables et toujours au travail
- Supérette trop petite
N. Philippe - 5 il y a quelques mois
- Produits frais et variés
- Expérience vraiment sympa
- Propreté du magasin
- Équipe super disponible
- Envie d'y retourner
Noémi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Equipe amicale et serviable
- Réactifs et efficaces
- Helpful even in case of errors
- Situé au cœur du quartier
A. Pascal - 6 il y a quelques mois
- Produit périmé
- Répétition du problème
- Mauvaise communication
- Besoin d'amélioration du service client
Arthur LUCAS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs dans le relai colis
- Enveloppe arrivée vide
- Aucune voie de recours
- Enveloppe ouverte sans solution
Rousseau - 6 il y a quelques mois
- Erreurs de commande
Panini - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits mal rangés
- Service client médiocre
- Prix élevés
J. Barbe - 7 il y a quelques mois
- Les prix ont augmenté de manière excessive
- Je ne reçois plus aucun point de fidélité
- C'est vraiment pas cool
- C'est tellement décevant que j'ai commencé à faire mes courses ailleurs
Guyon - 7 il y a quelques mois
- Les produits sont bien
- Service vraiment nul
- L'étiquetage des prix trompeur
- Réponse impolie concernant les prix
- Manque de respect flagrant
- Réctification du comportement nécessaire
patrick - 7 il y a quelques mois
- Personnel sympathique, très serviable
- Large choix de produits
- Ambiance agréable en magasin
Étienne - 8 il y a quelques mois
- Qualité du produit inférieure à mes attentes
- Erreur dans la livraison avec substitution du produit demandé
- Service client décevant
- Prix élevé pour la qualité reçue
Nicolas MORAND - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rayons vides mais magasin ouvert
Claudine - 8 il y a quelques mois
- peu de choix de produits
- magasin vide
Na Lim - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- manque de choix
- service colis minimale
- horaires limités pour le retrait des colis
- ouverture le dimanche non disponible
Marc Leray - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- affichage de prix non conforme
tourneux aurelie - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Large choix de produits
- Propreté et accueil
- Service de qualité
- Ouverture récente
FL R - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent accueil de mon magasin de proximité
- Organisation d'un petit apéritif de fin d'année pour les clients
- Personnel toujours disponibles et agréables avec les clients
Dufossé - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gérance et personnel changés
- Produits supprimés sans raison
- Manque cruel de personnel
- Clientèle clairsemée
- Service de livraison inefficace
- Oubli de la livraison
- Pas de nouvelles sur la livraison
- Avis négatifs des clients
DRI - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les prix ont augmenté
- Pas de points de fidélité
- Mauvaise rapport qualité-prix
- Marges gonflées
Laurent - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratique et rapide
Oublie Merci - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Repère de clochards agressifs.
- Odeurs d’urine et de Javel.
- Désinfection des fruits et légumes à la Javel.
- Manque d'attention aux produits fragiles.
- Pas de respect de la chaine du froid pour certains produits.
- Déterioration de produits près d'une source d'éclairage.
- Allées étroites et accès difficile pour personnes âgées et handicapées.
- Prix très élevés par rapport à d'autres magasins.
- Baisse de fréquentation due aux nombreux points négatifs.
- Direction du magasin susceptible de dégrader l'équipe sympathique actuelle.
- Contrôle sanitaire approfondi par les services d'hygiène.
- Opter pour un commerce de proximité plus sain et abordable.
Ab - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Date de péremption dépassée pour des biscottes périmées
- Présence d'un cheveu dans le houmous
- Remboursement du produit et dédommagement insuffisant
- Manque d'excuses sincères pour les erreurs commises
Sylvain Cotin - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits périmés
- Prix affichés faux
- Service client inexistant
- Communication inadéquate
LK - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produits périmés
- absence de vérification des dates de péremption
- répétition des ventes de produits périmés
- manque de recommandation du magasin
Alan - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les prix sont très cher
- Accueil moyen
- La réalité entre le prix affiché et la caisse est souvent erronée
- On trouve régulièrement des produits périmés
- L'accueil très souvent moyen
- Englobe plusieurs magasins
Serge Besse - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel formidable et à l'écoute
- Magasin propre
- Directeur aimable et humain
Pascal H - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix exorbitants chez Franprix
- Pas d'avantages fidélité depuis avril
- Service réclamation injoignable
- Techniques marketing malhonnêtes
BEGASSE - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dommage pour la livraison par Uber Eat
- Problème de produit reçu incorrect
Giancarlo - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Publicité trompeuse
- Mauvaise surprise en caisse
- Procédé limite
- Prix non réduit en caisse
Paul - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque total de professionnalisme
- Programme de fidélité buggé et non corrigé
- Perte des points accumulés sans explication
- Service client inefficace et peu réactif
aminata kanté - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnels odieux, manque énormément d'humanisme
Girode - 19 il y a quelques mois
- 5 € de remise
- Code de parrainage fonctionne
BOUKHRIS CORINNE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque d'aide du personnel
- Manque de communication
- Refus d'assistance en cas d'accident
- Manque de réactivité face aux problèmes
- Manque de respect envers les clients
- Manque de transparence dans les démarches
- Manque de suivi après un incident
- Manque de réponse aux demandes de renseignements
- Manque de réparation des équipements endommagés
- Manque de considération envers les victimes
Apkah Mipka - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Directeur discourtois
- Mauvaise gestion des réclamations
- Responsabilité refusée pour le produit défectueux
- Doute sur la véracité des faits
Anne Lise Gouriadec - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit non consommable
- Date de péremption courte
- Communication insatisfaisante
francky - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix élevés
- Choix limité
- Service dépend du gérant
- Préfère Super U et Lidl pour produits moins chers et gestion différente
AT - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Insultée dans le magasin
- Gérant peu attentionné
- Personnel insultant
- Aucune attention aux clients
Silvain Medves-Duong - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaises expériences
- Aucun interlocuteur valable
Ana - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Manque de sécurité
- Absence de réactivité du personnel
- Manque de professionnalisme
Patrick - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Promotions qui disparaissent lors du paiement
- Produits achetés en double sans réductions
- Service client inexistant
- Pratiques mensongères et honteuses
Max - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque 1 paquet sur 4
- Sorbet pas de glace
- Service client médiocre
Bob Sorbet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rayons constamment encombrés de cartons de produits
- Le personnel passe son temps à ranger pendant les heures d'ouverture
- Ambiance sonore (musique) omniprésente et insupportable
- Assez cher par ailleurs
- Accueil et grande compétence du personnel charcuterie et fromage
- Qualité des produits de la charcuterie et fromage
- Accueil chaleureux du plus jeune vendeur du magasin fruits/légumes
Michel Zilbertin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Enseigne très chère
- Catalogues de promotions inexistant
- Enseigne trop répandue sur Paris et en proche banlieue
bryan oconor - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Concept intéressant mais problèmes de qualité et de prix
Sébastien Raimbert - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Yop périmé de 3 jours presque daté
Woldeyohanes Am. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Plus chers que Monoprix
- Produits LeaderPrice, prix élevé
- Minimum 25/30 € et 4 aliments chez Franprix
- Qualité des paniers à 3€90 incertaine
Jonathan - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les prix peuvent être un peu chers
- Offres intéressantes avec le compte de fidélité Bibi
- Réseau de supermarché de proximité avec des services de qualité
TRAINI Sylvia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Soigneuse préparation de commande avec petit croissant en + et carte manuscrite
- Livreur professionnel, impliqué et volontaire
- SANS FAUTE
- Merci Franprix Levallois
danièle mansion - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus de vente en liquide
steppheng - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits périmés depuis 3 jours
- Utilisation illégale de l'application Phenix
- Vente de produits périmés
- Inadmissible
michel bouniol - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client insatisfaisant
- Forçage pour utiliser la caisse automatique
- Gérant non coopératif
- Perte de temps
- Manque de personnel en caisse
- Mauvaise application de la loi sur le paiement
El mallekh - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison manquante sans réponse
- Pas de réponse par e-mail
- Service client absent
- Article manquant malgré paiement
Gladys chappe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les produits n'étaient pas emballés correctement et étaient endommagés
gerard F. Paris - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive et problématique
- Service client décevant
- Processus de commande en ligne peu fiable
Claude MARTIN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Port du masque inapproprié
CHAPUT Armin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Petits déchets plastiques dans les carottes râpées
- Photos disponibles
Sonya Sony - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Propos racistes de la caissière
- Fermeture de caisse discriminatoire
- Service client inapproprié
- Préférence pour Carrefour et Leclerc
florian D - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de problème de commande en ligne
- Communication efficace avec le livreur
- Code de réduction pour la première commande
Lolita - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livreur aimable
Lawel ACESS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La nouvelle responsable rabaissant les clients et les salariés
- Diminution de la fréquentation du magasin depuis son arrivée
- Manque de respect envers les clients et salariés
- Transfert incompréhensible de la nouvelle responsable par la direction
Jacques Attalo - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits
- Service client médiocre
- Prix élevé pour la qualité
- Faux marketing sur le produit
François de Carsalade du Pont - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Horaires d'ouverture non respectés
- Caissière mal aimable
- Prix plus élevés qu'en rayon
- Manque de communication sur les horaires de fermeture
Nadia Riche - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et amicale
- Produits de qualité et personnel serviable
Johnny Bouquet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- danger, incivilité, comportements barbares
- personnel irresponsable
- magasin désordonné
Cynthia D - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Présence d'asticots dans les aliments
- Aucune excuse ni explication de la part de l'enseigne
- Silence radio de Franprix face au problème signalé
- Tentative d'étouffer un scandale sanitaire
Adel BEN - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le caissier n'a pas mis les produits dans le sac du client
- Le comportement irrespectueux du responsable du magasin
- Le client a été insulté
- Boycott du magasin FRANPRIX suite à l'incident
MAIA KAOPOLIS - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Magasin sale
- Hygiène et sécurité alimentaire douteuses
- Avoir dû jeter des glaces à deux reprises
- Produit fondu, décongelé et recongelé tel quel
Jean-marie Dulau - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- prix prohibitifs
- managers désagréables
- accueil non accueillant
- produits de qualité à des prix raisonnables
Canari - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits manquants et facturés
- Remboursements lents
- Produits reçus ne sont pas toujours ceux choisis
- Avantages non obtenus malgré fidélité
- Carte de fidélité non enregistrable
- Produits chers et de mauvaise qualité
- Service client inefficace
Catherine Galley - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes techniques avec l'application mobile
- Manque de fiabilité du site web pour finaliser les achats
- Service client peu réactif face aux problèmes rencontrés
- Politique de retour peu claire en cas de souci avec la commande
battiston - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
- Très professionnel
- Le magasin est propre
- On trouve tout ce qu'il faut
chantal C - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de personnel en caisse et en rayon boucherie/charcuterie, caisses automatiques seulement disponibles, agent de sécurité seul pour aider, longue file d'attente
benny4 - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mal de tête après deux verres
Lambdanaute - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Nombreux bugs et impossibilité de finaliser la commande
- Cagnotte supprimée sans prévenir
- Livraison souvent en retard
- Information de suivi de livraison confuse
- Annulation de la livraison sans prévenir
- Hotline difficilement joignable
Théo - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les horaires pratiques
- Manque d'approvisionnement en magasin