French Bee
146 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour French Bee provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour French Bee:
– ÀmonAvis (26)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. French Bee, compagnie aérienne à bas coûts, offre un service client réactif et utile (70%) avec des options de date claires (60%). Cependant, le manque de précision sur les restrictions de bagages (60%) et les frais supplémentaires pour les services basiques (55%) peuvent être problématiques. De plus, la mauvaise gestion des files d'attente (50%) et les promesses non tenues (70%) peuvent causer du stress et des inconvénients inutiles pour les passagers. Il est recommandé d'être prudent lors de la réservation avec French Bee, et de préférer des compagnies plus établies pour des voyages dans de bonnes conditions.
“Manque de communication et politiques de retour peu claires”
“Personnel au sol très dynamique et investi dans leur mission”
“Vol modifié et déclassement de classe”
“Service client refusé de reconnaître ses erreurs et trouver une solution”
“Service également au top par téléphone”
“Manque de précision sur les restrictions de bagages”
“Service client efficace”
“Surbooking du vol sans prévenir les passagers”
“Changement de date sans consultation, aucune alternative, aucune flexibilité”
“Problème technique avec avion remplacé plus petit”
👍 24 👎 146
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Céline - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits et service client médiocre
- Manque de communication et politiques de retour peu claires
Marlier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel au sol très dynamique et investi dans leur mission
Antoinette - 4 il y a quelques mois
- Vol modifié et déclassement de classe
- Réservation en classe premium devenue une classe intermédiaire
- Enregistrement des bagages chaos et inefficace
- Service client refusé de reconnaître ses erreurs et trouver une solution
Puissegur - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Hôtesses d'enregistrement au top
- Gestion extraordinaire pour embarquer un chien de 45 kilos
- Jeune homme au top à l'embarcation
- Service également au top par téléphone
Valérie Charles - 5 il y a quelques mois
- Excellent rapport qualité/prix
- Service satisfaisant
- Manque de précision sur les restrictions de bagages
Chantal - 5 il y a quelques mois
- Vol reporté d'une journée
- Service client efficace
Petra Hautefeuille - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus d'enregistrement de passagers sans explication claire
- Surbooking du vol sans prévenir les passagers
- Report du voyage d'une journée pour tous les passagers
- Prise en otage des passagers inacceptable
- Irrespectueux et contraire à la loi en vigueur
- Dédommagements et frais occasionnés en attente de réponse de la compagnie
Ramos - 5 il y a quelques mois
- Changement de date sans consultation, aucune alternative, aucune flexibilité
- Frais de changement de date, traitement client inacceptable
- Déconseille de voyager avec cette compagnie
Noguera Mathis - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème technique avec avion remplacé plus petit
- Surbooking de 40 passagers
- Accusations de retard injustifiées
- Obligation de repayer billet dans autre compagnie
- Traitement passagers comme bétail
- Vol propres clients
- Manque bienveillance
- Conseil choisir autre compagnie concurrente pour voyager bonnes conditions
Sandrine - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité/prix
- Navigation facile
- Options de date claires
- Site ne propose pas de solution si pas de vol ce jour là
- Impossibilité de choisir les sièges sans payer
C. Carre - 5 il y a quelques mois
- Problèmes avec l'annulation du vol
- Remboursement partiel inférieur aux attentes
- Reprogrammation avec des escales prolongées ne correspondant pas aux attentes
- Difficulté à contacter la compagnie aérienne
zoé - 6 il y a quelques mois
- Surfacturation
- Problèmes de résolution
- Promesses non tenues
- Difficulté à contacter la compagnie aérienne
- Absence de suivi après assurance de résolution
- Tarifs plus élevés que la concurrence
- Offres alléchantes plus coûteuses au final
MARIE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La modification des billets n'est pas possible
- Manque de transparence sur les informations
- Frais supplémentaires pour la modification au téléphone
- Service clientèle difficile à contacter
Serge LAURENT - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent rapport qualité/prix
- Manque de clarté sur la possibilité d'emporter une pochette d'épaule en plus des bagages
T. Guillon - 6 il y a quelques mois
- Médiocre rapport qualité-prix
- Frais supplémentaires pour les services basiques
- Mauvaise gestion des files d'attente
- Manque d'application mobile
- Informations trompeuses sur les billets remboursables
- Remboursement partiel inacceptable
- Déconseillé aux futurs voyageurs
xavier - 6 il y a quelques mois
- Vol changé à la dernière minute
- Caused problems for connections
- High fees incurred
- No compensation offered
- Stress and unnecessary inconvenience
M. Samson - 6 il y a quelques mois
- Processus de réservation facile et logique
- Service client réactif et utile
Wislene - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvais traitement des passagers
- Manque de respect et de compassion envers les passagers
- Refus de remboursement
- Compagnie peu humaine
Nadia - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- très satisfaite de mon voyage
- vol à l'heure à l'aller comme au retour
- prix du billet peu cher
- aucun soucis
- manque de civisme de certains passagers
- avion dans état lamentable
- dechètterie des poubelles partout
- hotesses très gentilles et polies
Damien Delvas - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Décision nouvelle de voyager avec FBEE
- Première fois pour ce vol long courrier
- Vite voir si FBEE sera un véritable partenaire d'avenir
CAMBIN - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compagnie aérienne injoignable
- Surfacturation importante à l'embarquement
- Manque de suivi après promesses de résolution
- Offres peu chères au départ finalement plus coûteuses
- Débit de carte bancaire sans résultat concret
- Réservation non confirmée
- Risque d'arnaque
Marguerite Allard - 7 il y a quelques mois
- Équipe au sol super impliquée et sérieuse
Émilie - 7 il y a quelques mois
- Refus d'embarquement en raison de surbooking
- Report du voyage d'une journée
- Désagréments importants
- Pratique commerciale inacceptable
- Manque de respect envers les clients
- Attente de compensation pour dépenses supplémentaires
Prevost - 8 il y a quelques mois
- Bon rapport qualité-prix
- La navigation est simple
- Les options de date sont claires
- Un souci avec les dates de vol
- Pas de solutions si les dates ne concordent pas
- Impossible de choisir les sièges sans frais supplémentaires
M. Marechal - 8 il y a quelques mois
- Impossible de changer le billet de direct à indirect
- Refus de payer la différence pour changer le billet
- Difficulté à trouver l'information nécessaire
- Clarté insuffisante des numéros de téléphone
DETOUR - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- À éviter à tout prix
Vincent Caillieux - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol aller opéré par une autre compagnie
- Annulation du vol retour sans explications
- Changements de dates causant des frais supplémentaires
- Manque de repas et d'écouteurs sur le vol San Francisco-Paris
Frederic Soleret - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard imprévu du vol avec absence d'explications en français
- Manque d'attention envers les passagers pendant le retard
- Surcouts non prévus lors des retards
- Manque de transparence sur les changements de vols
Virginie A - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- 150€ inversion nom-prénom
J. Valentin - 8 il y a quelques mois
- Vol annulé et retard de 23 heures
- Réclamation non traitée
- Remboursement non reçu après deux mois
- Service client sans réponse claire
Delphine C - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non conforme à la réglementation européenne
- Plus de 3h de retard à l'arrivée sans indemnisation
- Détermination du retard à l'ouverture des portes
- Changement d'avion sans sièges réservés
Consumer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Perte de bagage
nto91 - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- annulation de vol jusqu'à Mars 2024
- difficultés de contact et remboursement
- reprogrammation avec escales à SFO de 22h, remboursement uniquement vol aller
- remboursement uniquement vol aller
Suzanne - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de vol et manque de communication
- Erreur dans les horaires de vol
- Demande de remboursement ignorée
- Perte de plus de 600€ sans justification
- Changement de compagnie aérienne
- Diminution de la qualité du service au fil du temps
olivier foilleret - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Communication inappropriée du pilote
- Propreté insatisfaisante des sièges
- Hôtesses peu aimables
- Automatisation des bagages inefficace
- Manque de français lors de l'annonce des pilotes
jean marc vaccaro - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attitude inacceptable de la compagnie
- Modification de vol de nuit à jour long courrier
- Déclassement de classe et refus d'admettre l'erreur
- Enregistrement bagages inepte
- Service commercial incapable de trouver une solution amiable
- Gâcher le bon travail des personnels naviguant et la qualité des avions
Jerome Carrouget - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compagnie minable
- Pas d'écran multimédia dans le nouvel avion
- Changement d'avion et décalage de l'heure de départ de 2h00
- Retard complémentaire de 45 minutes annoncé
- Pas d'agent qui parle français
- Mauvaise communication du retard
- Si proche d'une faillite que les clients sont mécontents
J DV - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Une honte
- Ils m’ont annulé le vol
- 50 relances par mail, téléphone et courriers
- Impossible de joindre qui que ce soit excepté la hotline
Marie - 9 il y a quelques mois
- Retard et mauvais service
Didier Couly - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sièges étroits et inconfortables
- Repas léger et non conforme à la publicité
- Services payants à bord
- Instructions contradictoires avant décollage
- Attente prolongée pour débarquer à cause de l'organisation
Jamel BELOUZ - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de vol et communication ambiguë
- Coût élevé des billets non remboursables
- Service client insatisfaisant et refus de remboursement
- Mauvaise gestion des imprévus et manque de dédommagement
Djo 87 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client lamentable
- Arnaque et compagnie
- Attente du remboursement depuis 4 mois
- Ne remboursent jamais rien
Yves Remacle - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol annulé
LIMONGI Patrick - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attention fausses informations
- Entreprise proposant des prestations fantômes
- Changement de compagnie sans information précise
- Personnel de bord non compétent
- Low cost avec des pratiques trompeuses
- Compagnie non fiable, préférez d'autres compagnies
Franck Sanz - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de plus de 2 heures
- Fauteuil défoncé
- Service client médiocre
- Manque de communication
Angelo Lamboley - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de modifier la ville de destination à moins de 500 km
- Aucun remboursement en cas de vol moins cher
- Service client jamais joignable avec message vocal impersonnel
Chapi Chapo - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol retardé d'une heure
- Nous n'avons pas pu prendre notre correspondance
- Doit s'améliorer
- Arrêtez tout
Mlle Le Camus - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entreprise malhonnête et sans coeur !
- Problème d'enregistrement de boarding pass
- Vol de mes affaires après cassé vitre de la voiture
- Refus d'embarquement pour moins de 5 minutes de retard
- Refus de rembourser la redevance passager et taxes d'aéroport
Cécile B - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol de retour annulé
- Retard vol de retour
- Prix raisonnable
Gael - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client et compagnie horrible, menteurs, de mauvaise foi
BSF - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Il faut payer pour voyager à côté de ses proches
- Manque de transparence sur l'attribution des sièges
- Frais supplémentaires pour choisir son siège
- Modification des sièges plus chère après l'enregistrement
- Eparpillement dans l'avion malgré le paiement
- Pratique de frais supplémentaires bien établie
- Personnel agréable et souriant
Guillaume - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Horrible expérience
- Annulation de notre retour 3 mois avant le vol
- L’avion affrété est plus petit que l’avion initialement prévu
- Attente de près de 2 heures sans clim à 40°
- Lamentable en gestion de crise
Pascal - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Enregistrement difficile
- Problèmes de vols
- Longues attentes
- Manque de communication
jeremy Lebon - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Prix élevés pour les boissons à bord
- Retard de 3h sans remboursement
- Manque de communication sur les retards
Fallot Eric - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pratique commerciale agressive avec frais supplémentaires non justifiés.
- Impossible de faire une demande en ligne pour voyager cote a cote.
- Pratique commerciale pour faire du CA
- Supplément de 90€ pour 2 sièges ordinaires
Nicolas Couroussé - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience similaire aux avis précédents
SPL - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience horrible
- Vol retardé de 21h
- Communication désastreuse
- Départ retardé
- Annonce d'annulation tardive du vol
- Attente longue pour récupérer voucher pour l'hôtel
- Manque d'informations sur le départ du vol
- Contrainte à changer de compagnie à cause du retard
- Communication tardive sur le nouveau départ du vol
- Expérience aérienne très mauvaise
Alexia Paris - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol annulé au bout de deux heures sans explication
- Frais d'hôtels et de taxis à avancer
- Voucher de 100 euros pour compenser
- Expérience extrêmement négative
LM - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélevé 2 fois
- Refus de rembourser la totalité
- Méthodes d'escroquerie
- Relations clients médiocres
- Compagnie à éviter absolument
Michel Corbé - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cabine impeccable
- Personnel aimable
- Atterrissage en avance sur l'horaire
- Vol long courrier Nov 2022 Paris Los Angeles AR sans histoire
- Embarquement efficace
- Confort et silence de l'A350
Laine LT - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Réponses génériques
- Manque d'empathie
- Problèmes de remboursement et de communication
- Mauvaise attitude et manque de professionnalisme
- Annulation sans explication ni remboursement
- Manque de confirmation de réservation
- Mauvais traitement au téléphone et par écrit
- Arnaque
Karine Catherine - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Un service clientèle médiocre
Kam - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- HONTEUX
- Rapport qualité-prix ridicule
- Films des années 80, sièges trop durs, repas non halal
- Prestations lamentables
- Hôtesses gênées
- Évitez
Client - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Terrible customer service
- Slow response in sending documents
- Unreliable website system
- Not recommended
Regis Godebout - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vente de places payées à une autre personne
- Service client médiocre
- Pratiques commerciales douteuses
- Manque de transparence
Fabien r. - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation du vol suite COVID
- Retard de remboursement
- Absence de remboursement
allyson allouche - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Moins cher que les compagnies normales
- Vol décalé sans préavis
- Frais supplémentaires pour l'hôtel et la location de voiture
- Perte des places réservées dans l'avion
Adriane Gontié - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bagage éclaté, pas de remboursement
Héloïse MARION - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le remboursement a été effectué sur un compte bancaire fermé
- Manque de preuves de virement
- Changement de date de virement
- Annulation du vol sans remboursement adéquat
Francois Bzn - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Double paiement
- Confusion de bagages
- Refus de prise en charge du paiement initial
- Communication inefficace
gadette gadette - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol de nuit
- Prix des sièges réservés
- Manque de service pour bébé
- Mauvaise communication sur les nacelles
Severine Reboud - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rien ne fonctionne
- Impossible d'effectuer des actions une fois les billets achetés
- Problèmes avec la messagerie automatique
- Changement insignifiant sur les billets de train
- Lien de confirmation ou de déclinaison inutilisable
- Apparence de banqueroute de l'entreprise
FREDERIC LEBARON - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation d'un vol - toujours pas remboursé
- Equipage limite, sans grande experience
- Vol annulé alors qu'on est au comptoir d'enregistrement
- Et toujours pas indémisé, aucun moyen de parler avec quelqu'un
Voyageuse Déçue - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication quant aux changements de politique
- Site internet instable et peu fiable
- Politique de modification des dates non flexible
- Prix de base peu clair et sujet à changement
Claude RABENJA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience pour le vol
- Paiement excessif pour bagage à main
- Refus du bagage accepté à l'enregistrement
Thomas R. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix très attractifs
- Aucun souci d’organisation
- Vol agréable avec équipements modernes
- Dimensions de la valise cabine trop petites
Guillaume Leroy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Remboursement tardif
- Manque de communication
- Réponse lente aux réclamations
Sylvie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel malaimable
- Service en vol médiocre
- Pas d'assistance avec la nacelle du bébé
- Mauvaise communication sur la nacelle du bébé
- Réponse inappropriée sur la nacelle du bébé
Glachant Camille - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement compliqué et long
- Service client inefficace et réponses répétitives
- Problèmes de conformité avec la réglementation européenne
- Compagnie low cost non fiable
PDU - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client difficile à contacter
- Changement de destination sans notification adéquate
- Prix élevé par rapport à la prestation fournie
mathieu paccalin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Menteurs
- Retard dans le remboursement
- Manque de suivi du dossier
baconnais christian - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- changement de billet de retour de 2 jours
- impossible de joindre le service clients
- annulation des transferts et horaires pour les hôtels
- sens commercial médiocre
Aadel Med - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- attente prolongée pour remboursement
- service client inefficace
- politique de remboursement inadéquate
- processus de remboursement lent
sandrine servan - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- billet non remboursé depuis presque 2 ans
- impasse sans aide proposée
- difficulté à contacter l'agence en ligne
- compagnie aérienne pourrait être plus proactive
- pas de poids en tant que client
Allan Tvz - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Compagnie Low Cost
- Employés peu qualifiés
- Problèmes de communication
Alicia_cm - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Recours à justice et remboursement 2800€ billets
- Contacter SAV impossible au numéro communiqué, arnaque
- Agents désagréables, fautes, pas de solutions : déconseillé
Fanny - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Aucun retour aux mails
- Retard de remboursement
Brice - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel désagréable
- Bouffe infecte
- Arnaque
- Paiement en ligne non pris en compte
Julie Herschkorn - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleurs ne rembourse jamais
- Compagnie low cost a writer
- Vous paierez tout plus cher
- Rester dans les classiques Corsair Air France Air Austral
Arnaud - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client contradictoire
- Annulation de vol compliquée
- Difficulté à obtenir un remboursement
Maud Leclerc - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement en attente depuis des mois
- Manque de réponses aux mails et appels
- Promesses non tenues
kevin vdv - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Compagnie peu fiable
- Argent pris en otage
Latour Mireille - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement difficile
- Communication contradictoire
- Aucun vol ouvert à destination
- Difficulté pour utiliser l'avoir
Sandrine Collignon - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de respect, Parle comme un chien
- Voler, Aucune écoute
Mihiarii Amiot - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vol assuré mais pas en avion
- Annulation du vol en plein été pour un départ en août
- Remboursement prend du temps
- Service client difficile à contacter
Sebastien - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service Client réactif
- Réponses rapides et dans les délais annoncés
- Remboursement sans problème
- Respect des délais et bonne prise en charge
chris va'a - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais supplémentaires en hôtel et en vol interne
- Inversion du nom et prénom entraînant des frais supplémentaires
- Réponse automatique à la réclamation et manque de suivi
- Difficulté à contacter le service client
Christof77 - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Avoir et non remboursement
- Mails mensongers
- Promesse non tenue de rappel
- Image négative de Frenchbee et de son personnel
Kassandra - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Annulation du vol en raison du covid 19
- Difficulté à obtenir remboursement ou avoir de nos billets
- Politique de remboursement non respectée après 9 mois d'attente
- Refus de la compagnie de procéder au remboursement
Richard Moulettes - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très difficile d’obtenir son avoir
- obligé de le réclamer à trois reprises après les 30 jours
- les options, siège, repas, bagages spéciaux non inclus dans l'avoir
- Manque de transparence sur les conditions de l'avoir
- Mauvaise communication et service client désagréable
- Pas de prise en charge des options dans l'avoir
- Facilité et rapidité d'obtention de l'avoir chez Transavia
- Attente d'un retour favorable et honnête de la part de la compagnie