French Bee
146 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour French Bee provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour French Bee:
– ÀmonAvis (26)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de French Bee est caractérisée par des frais supplémentaires pour des services de base, une surréservation fréquente entraînant des retards et des annulations de vols, ainsi qu'un manque de flexibilité concernant les changements de billets. Le service clientèle peut être difficile à joindre et les remboursements peuvent prendre beaucoup de temps. Cependant, certains passagers ont noté un service satisfaisant à bord et un embarquement efficace. (37%)
“Choix de sièges payant et problèmes techniques”
“Confusion et manque d'organisation à l'aéroport”
“Pas d'accès au salon avec un billet premium”
“Enregistrement des bagages chaos et inefficace”
“Jeune homme au top à l'embarcation”
“Service satisfaisant”
“escroquerie”
“non recommandé”
“Vol reporté d'une journée”
“Refus d'enregistrement de passagers sans explication claire”
👍 14 👎 105
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.BERNARD - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Petit prix mais petit tout.
- Service et la qualité seront à la hauteur du prix payer
- De l'eau à bord à payer
- Choix de sièges payant et problèmes techniques
- Pas d'application disponible
- Confusion et manque d'organisation à l'aéroport
- Option d'échange limitée dans le temps
- Remboursement partiel et difficultés de contact client
Alexandre Bonnet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'accès au salon avec un billet premium
Antoinette - 4 il y a quelques mois
- Vol modifié et déclassement de classe
- Réservation en classe premium devenue une classe intermédiaire
- Enregistrement des bagages chaos et inefficace
- Service client refusé de reconnaître ses erreurs et trouver une solution
Puissegur - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Hôtesses d'enregistrement au top
- Gestion extraordinaire pour embarquer un chien de 45 kilos
- Jeune homme au top à l'embarcation
- Service également au top par téléphone
Valérie Charles - 5 il y a quelques mois
- Excellent rapport qualité/prix
- Service satisfaisant
- Manque de précision sur les restrictions de bagages
Jean marc Pettinato - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- escroquerie
- coupe de champagne bon marché
- personnel odieux
- non recommandé
Chantal - 5 il y a quelques mois
- Vol reporté d'une journée
- Service client efficace
Petra Hautefeuille - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus d'enregistrement de passagers sans explication claire
- Surbooking du vol sans prévenir les passagers
- Report du voyage d'une journée pour tous les passagers
- Prise en otage des passagers inacceptable
- Irrespectueux et contraire à la loi en vigueur
- Dédommagements et frais occasionnés en attente de réponse de la compagnie
Ramos - 5 il y a quelques mois
- Changement de date sans consultation, aucune alternative, aucune flexibilité
- Frais de changement de date, traitement client inacceptable
- Déconseille de voyager avec cette compagnie
Caroline - 5 il y a quelques mois
- Devoir payer pour la file d'attente rapide
- Pas d'accès au salon avec un billet premium
Noguera Mathis - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème technique avec avion remplacé plus petit
- Surbooking de 40 passagers
- Accusations de retard injustifiées
- Obligation de repayer billet dans autre compagnie
- Traitement passagers comme bétail
- Vol propres clients
- Manque bienveillance
- Conseil choisir autre compagnie concurrente pour voyager bonnes conditions
�. Olivier - 6 il y a quelques mois
- Expérience désagréable
- Surréservation et fausses accusations
- Traitement comme un objet sans valeur
- Dépense d'argent supplémentaire pour voyager avec une autre compagnie
T. Guillon - 6 il y a quelques mois
- Médiocre rapport qualité-prix
- Frais supplémentaires pour les services basiques
- Mauvaise gestion des files d'attente
- Manque d'application mobile
- Informations trompeuses sur les billets remboursables
- Remboursement partiel inacceptable
- Déconseillé aux futurs voyageurs
xavier - 6 il y a quelques mois
- Vol changé à la dernière minute
- Caused problems for connections
- High fees incurred
- No compensation offered
- Stress and unnecessary inconvenience
Elie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Changement de date difficile et coûteux
- Compagnie peu accommodante
Nadia - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- très satisfaite de mon voyage
- vol à l'heure à l'aller comme au retour
- prix du billet peu cher
- aucun soucis
- manque de civisme de certains passagers
- avion dans état lamentable
- dechètterie des poubelles partout
- hotesses très gentilles et polies
Duhamel - 6 il y a quelques mois
- retards, manque de sérieux, manque de respect envers passagers, options payantes sans service/remboursement
CAMBIN - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compagnie aérienne injoignable
- Surfacturation importante à l'embarquement
- Manque de suivi après promesses de résolution
- Offres peu chères au départ finalement plus coûteuses
- Débit de carte bancaire sans résultat concret
- Réservation non confirmée
- Risque d'arnaque
Émilie - 7 il y a quelques mois
- Refus d'embarquement en raison de surbooking
- Report du voyage d'une journée
- Désagréments importants
- Pratique commerciale inacceptable
- Manque de respect envers les clients
- Attente de compensation pour dépenses supplémentaires
Loic Ragot - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Flights cancelled, rescheduled without compensation
- 1400 euros surcharge without compensation
- No compensation from French Bee
Prevost - 8 il y a quelques mois
- Bon rapport qualité-prix
- La navigation est simple
- Les options de date sont claires
- Un souci avec les dates de vol
- Pas de solutions si les dates ne concordent pas
- Impossible de choisir les sièges sans frais supplémentaires
M. Marechal - 8 il y a quelques mois
- Impossible de changer le billet de direct à indirect
- Refus de payer la différence pour changer le billet
- Difficulté à trouver l'information nécessaire
- Clarté insuffisante des numéros de téléphone
Vincent Caillieux - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol aller opéré par une autre compagnie
- Annulation du vol retour sans explications
- Changements de dates causant des frais supplémentaires
- Manque de repas et d'écouteurs sur le vol San Francisco-Paris
Frederic Soleret - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard imprévu du vol avec absence d'explications en français
- Manque d'attention envers les passagers pendant le retard
- Surcouts non prévus lors des retards
- Manque de transparence sur les changements de vols
J. Valentin - 8 il y a quelques mois
- Vol annulé et retard de 23 heures
- Réclamation non traitée
- Remboursement non reçu après deux mois
- Service client sans réponse claire
Delphine C - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non conforme à la réglementation européenne
- Plus de 3h de retard à l'arrivée sans indemnisation
- Détermination du retard à l'ouverture des portes
- Changement d'avion sans sièges réservés
DAVIAU - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficile de se faire rembourser quand c'est la compagnie qui annule vos billets
- Compagnie à éviter
Consumer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Perte de bagage
Laurent - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Transfert d'Orly à Roissy pour le vol aller
- Retard de 2h23 pour le vol retour
nto91 - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- annulation de vol jusqu'à Mars 2024
- difficultés de contact et remboursement
- reprogrammation avec escales à SFO de 22h, remboursement uniquement vol aller
- remboursement uniquement vol aller
Suzanne - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de vol et manque de communication
- Erreur dans les horaires de vol
- Demande de remboursement ignorée
- Perte de plus de 600€ sans justification
- Changement de compagnie aérienne
- Diminution de la qualité du service au fil du temps
olivier foilleret - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Communication inappropriée du pilote
- Propreté insatisfaisante des sièges
- Hôtesses peu aimables
- Automatisation des bagages inefficace
- Manque de français lors de l'annonce des pilotes
jean marc vaccaro - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attitude inacceptable de la compagnie
- Modification de vol de nuit à jour long courrier
- Déclassement de classe et refus d'admettre l'erreur
- Enregistrement bagages inepte
- Service commercial incapable de trouver une solution amiable
- Gâcher le bon travail des personnels naviguant et la qualité des avions
Adrien - 9 il y a quelques mois
- service médiocre
- manque de professionnalisme de l'équipage
- personnel désagréable à Miami
- escale désagréable
- manque de coopération du personnel
- décevante
- ne recommanderais pas
Matthieu Hollebeque - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard de vol
- changement de compagnie
- option payante pour place pour les jambes non reçue
- remboursement non effectué
- correspondance en train ratée
- manque de sérieux
- manque de considération envers les passagers
Jerome Carrouget - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compagnie minable
- Pas d'écran multimédia dans le nouvel avion
- Changement d'avion et décalage de l'heure de départ de 2h00
- Retard complémentaire de 45 minutes annoncé
- Pas d'agent qui parle français
- Mauvaise communication du retard
- Si proche d'une faillite que les clients sont mécontents
Marie - 9 il y a quelques mois
- Retard et mauvais service
Didier Couly - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sièges étroits et inconfortables
- Repas léger et non conforme à la publicité
- Services payants à bord
- Instructions contradictoires avant décollage
- Attente prolongée pour débarquer à cause de l'organisation
Djo 87 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client lamentable
- Arnaque et compagnie
- Attente du remboursement depuis 4 mois
- Ne remboursent jamais rien
Monsieur Dumazy - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client lamentable
- Compagnie lamentable sur relation client
- Attente de remboursement ou geste commercial
- Paiement de siège réservé sur vol annulé en période covid
- Contact initial satisfaisant puis silence pendant des semaines
- Attente prolongée
- Lamentable et peu professionnel
thierry hervé - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fauteuils trop étroits pour les vols de longue durée
- Espace inadapté pour les longs trajets
Yves Remacle - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol annulé
Franck Sanz - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de plus de 2 heures
- Fauteuil défoncé
- Service client médiocre
- Manque de communication
Chapi Chapo - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol retardé d'une heure
- Nous n'avons pas pu prendre notre correspondance
- Doit s'améliorer
- Arrêtez tout
frederique manent - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- compagnie déshumanisée
- enregistrement automatisé et séparation de conjoints
- vol low-cost à 1000€
Mlle Le Camus - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entreprise malhonnête et sans coeur !
- Problème d'enregistrement de boarding pass
- Vol de mes affaires après cassé vitre de la voiture
- Refus d'embarquement pour moins de 5 minutes de retard
- Refus de rembourser la redevance passager et taxes d'aéroport
Cécile B - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol de retour annulé
- Retard vol de retour
- Prix raisonnable
Guillaume - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Horrible expérience
- Annulation de notre retour 3 mois avant le vol
- L’avion affrété est plus petit que l’avion initialement prévu
- Attente de près de 2 heures sans clim à 40°
- Lamentable en gestion de crise
Pascal - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Enregistrement difficile
- Problèmes de vols
- Longues attentes
- Manque de communication
jeremy Lebon - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Prix élevés pour les boissons à bord
- Retard de 3h sans remboursement
- Manque de communication sur les retards
SPL - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience horrible
- Vol retardé de 21h
- Communication désastreuse
- Départ retardé
- Annonce d'annulation tardive du vol
- Attente longue pour récupérer voucher pour l'hôtel
- Manque d'informations sur le départ du vol
- Contrainte à changer de compagnie à cause du retard
- Communication tardive sur le nouveau départ du vol
- Expérience aérienne très mauvaise
Edouard Rakotomavo - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Annulation de vol sans compensation adéquate
- Délai de remboursement de 30 jours
- Compagnie peu fiable pour les voyages low-cost
Alexia Paris - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol annulé au bout de deux heures sans explication
- Frais d'hôtels et de taxis à avancer
- Voucher de 100 euros pour compenser
- Expérience extrêmement négative
Michel Corbé - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cabine impeccable
- Personnel aimable
- Atterrissage en avance sur l'horaire
- Vol long courrier Nov 2022 Paris Los Angeles AR sans histoire
- Embarquement efficace
- Confort et silence de l'A350
Kam - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- HONTEUX
- Rapport qualité-prix ridicule
- Films des années 80, sièges trop durs, repas non halal
- Prestations lamentables
- Hôtesses gênées
- Évitez
Regis Godebout - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vente de places payées à une autre personne
- Service client médiocre
- Pratiques commerciales douteuses
- Manque de transparence
Fabien r. - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation du vol suite COVID
- Retard de remboursement
- Absence de remboursement
allyson allouche - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Moins cher que les compagnies normales
- Vol décalé sans préavis
- Frais supplémentaires pour l'hôtel et la location de voiture
- Perte des places réservées dans l'avion
Julien Portier - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Organisation du check-in
- Retard de 1h
- Pas de divertissement à bord
- Manque de prises USB
- Qualité de la nourriture à améliorer
- Personnel de bord excellent
- Pas de retour avec French bee
Adriane Gontié - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bagage éclaté, pas de remboursement
Sophie Kermarec - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les sièges et les allées sont très étroits pour les vols longs courriers
- Il faut payer pour manger un petit déjeuner (10€)
- La clim est trop forte et pas de couverture pour les vols de jour
- 50min de retard sur le retour dû à un manque de personnel ou d'efficacité
- Repas pas mauvais mais portion petite
- Personnel dans l'avion est agréable
Maëlle Goujon - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Médiocre à l’écoute et méprisante
- Repas dégueulasse
- Manque d’équipement personnel
- Prise de retard de l’avion
Héloïse MARION - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le remboursement a été effectué sur un compte bancaire fermé
- Manque de preuves de virement
- Changement de date de virement
- Annulation du vol sans remboursement adéquat
Francois Bzn - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Double paiement
- Confusion de bagages
- Refus de prise en charge du paiement initial
- Communication inefficace
gadette gadette - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol de nuit
- Prix des sièges réservés
- Manque de service pour bébé
- Mauvaise communication sur les nacelles
FREDERIC LEBARON - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation d'un vol - toujours pas remboursé
- Equipage limite, sans grande experience
- Vol annulé alors qu'on est au comptoir d'enregistrement
- Et toujours pas indémisé, aucun moyen de parler avec quelqu'un
LeKGary Song - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel incompétent
- Mauvaise expérience client
- Retard de 2h
Claude RABENJA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience pour le vol
- Paiement excessif pour bagage à main
- Refus du bagage accepté à l'enregistrement
Guillaume Leroy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Remboursement tardif
- Manque de communication
- Réponse lente aux réclamations
Glachant Camille - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement compliqué et long
- Service client inefficace et réponses répétitives
- Problèmes de conformité avec la réglementation européenne
- Compagnie low cost non fiable
baconnais christian - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- changement de billet de retour de 2 jours
- impossible de joindre le service clients
- annulation des transferts et horaires pour les hôtels
- sens commercial médiocre
Aadel Med - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- attente prolongée pour remboursement
- service client inefficace
- politique de remboursement inadéquate
- processus de remboursement lent
sandrine servan - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- billet non remboursé depuis presque 2 ans
- impasse sans aide proposée
- difficulté à contacter l'agence en ligne
- compagnie aérienne pourrait être plus proactive
- pas de poids en tant que client
Alicia_cm - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Recours à justice et remboursement 2800€ billets
- Contacter SAV impossible au numéro communiqué, arnaque
- Agents désagréables, fautes, pas de solutions : déconseillé
Julie Herschkorn - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleurs ne rembourse jamais
- Compagnie low cost a writer
- Vous paierez tout plus cher
- Rester dans les classiques Corsair Air France Air Austral
Arnaud - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client contradictoire
- Annulation de vol compliquée
- Difficulté à obtenir un remboursement
Maud Leclerc - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement en attente depuis des mois
- Manque de réponses aux mails et appels
- Promesses non tenues
Latour Mireille - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement difficile
- Communication contradictoire
- Aucun vol ouvert à destination
- Difficulté pour utiliser l'avoir
Mihiarii Amiot - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vol assuré mais pas en avion
- Annulation du vol en plein été pour un départ en août
- Remboursement prend du temps
- Service client difficile à contacter
chris va'a - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais supplémentaires en hôtel et en vol interne
- Inversion du nom et prénom entraînant des frais supplémentaires
- Réponse automatique à la réclamation et manque de suivi
- Difficulté à contacter le service client
Kassandra - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Annulation du vol en raison du covid 19
- Difficulté à obtenir remboursement ou avoir de nos billets
- Politique de remboursement non respectée après 9 mois d'attente
- Refus de la compagnie de procéder au remboursement