BERNARD - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Petit prix mais petit tout.
• Service et la qualité seront à la hauteur du prix payer
• De l'eau à bord à payer
• Choix de sièges payant et problèmes techniques
• Pas d'application disponible
• Confusion et manque d'organisation à l'aéroport
• Option d'échange limitée dans le temps
• Remboursement partiel et difficultés de contact client

Alexandre Bonnet - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'accès au salon avec un billet premium

Céline - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des produits et service client médiocre
• Manque de communication et politiques de retour peu claires

Antoinette - 21 mai 2024

• Vol modifié et déclassement de classe
• Réservation en classe premium devenue une classe intermédiaire
• Enregistrement des bagages chaos et inefficace
• Service client refusé de reconnaître ses erreurs et trouver une solution

Puissegur - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Hôtesses d'enregistrement au top
• Gestion extraordinaire pour embarquer un chien de 45 kilos
• Jeune homme au top à l'embarcation
• Service également au top par téléphone

Jean marc Pettinato - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• escroquerie
• coupe de champagne bon marché
• personnel odieux
• non recommandé

Chantal - 9 mai 2024

• Vol reporté d'une journée
• Service client efficace

Ramos - 28 avril 2024

• Changement de date sans consultation, aucune alternative, aucune flexibilité
• Frais de changement de date, traitement client inacceptable
• Déconseille de voyager avec cette compagnie

Caroline - 28 avril 2024

• Devoir payer pour la file d'attente rapide
• Pas d'accès au salon avec un billet premium

Noguera Mathis - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• Problème technique avec avion remplacé plus petit
• Surbooking de 40 passagers
• Accusations de retard injustifiées
• Obligation de repayer billet dans autre compagnie
• Traitement passagers comme bétail
• Vol propres clients
• Manque bienveillance
• Conseil choisir autre compagnie concurrente pour voyager bonnes conditions

Sandrine - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité/prix
• Navigation facile
• Options de date claires
• Site ne propose pas de solution si pas de vol ce jour là
• Impossibilité de choisir les sièges sans payer

C. Carre - 18 avril 2024

• Problèmes avec l'annulation du vol
• Remboursement partiel inférieur aux attentes
• Reprogrammation avec des escales prolongées ne correspondant pas aux attentes
• Difficulté à contacter la compagnie aérienne

MARIE - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• La modification des billets n'est pas possible
• Manque de transparence sur les informations
• Frais supplémentaires pour la modification au téléphone
• Service clientèle difficile à contacter

Serge LAURENT - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Excellent rapport qualité/prix
• Manque de clarté sur la possibilité d'emporter une pochette d'épaule en plus des bagages

Audrey - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Site facile à utiliser
• Billets d’avion trop chers
• Siège minimum 20e en siège central trop cher

T. Guillon - 1 avril 2024

• Médiocre rapport qualité-prix
• Frais supplémentaires pour les services basiques
• Mauvaise gestion des files d'attente
• Manque d'application mobile
• Informations trompeuses sur les billets remboursables
• Remboursement partiel inacceptable
• Déconseillé aux futurs voyageurs

M. Samson - 27 mars 2024

• Processus de réservation facile et logique
• Service client réactif et utile

Nadia - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• très satisfaite de mon voyage
• vol à l'heure à l'aller comme au retour
• prix du billet peu cher
• aucun soucis
• manque de civisme de certains passagers
• avion dans état lamentable
• dechètterie des poubelles partout
• hotesses très gentilles et polies

Damien Delvas - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Décision nouvelle de voyager avec FBEE
• Première fois pour ce vol long courrier
• Vite voir si FBEE sera un véritable partenaire d'avenir

Claudine - 29 février 2024

• Sièges confortables
• Équipage sympathique et serviable
• Expérience de voyage agréable

Prevost - 9 février 2024

• Bon rapport qualité-prix
• La navigation est simple
• Les options de date sont claires
• Un souci avec les dates de vol
• Pas de solutions si les dates ne concordent pas
• Impossible de choisir les sièges sans frais supplémentaires

Vincent Caillieux - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Vol aller opéré par une autre compagnie
• Annulation du vol retour sans explications
• Changements de dates causant des frais supplémentaires
• Manque de repas et d'écouteurs sur le vol San Francisco-Paris

Delphine C - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Non conforme à la réglementation européenne
• Plus de 3h de retard à l'arrivée sans indemnisation
• Détermination du retard à l'ouverture des portes
• Changement d'avion sans sièges réservés

DAVIAU - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Difficile de se faire rembourser quand c'est la compagnie qui annule vos billets
• Compagnie à éviter

nto91 - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• annulation de vol jusqu'à Mars 2024
• difficultés de contact et remboursement
• reprogrammation avec escales à SFO de 22h, remboursement uniquement vol aller
• remboursement uniquement vol aller

JEAN PIERRE NAOURI - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Qualité du siège économique
• Refus de remboursement de la différence entre billet premium et économique

Suzanne - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retard de vol et manque de communication
• Erreur dans les horaires de vol
• Demande de remboursement ignorée
• Perte de plus de 600€ sans justification
• Changement de compagnie aérienne
• Diminution de la qualité du service au fil du temps

olivier foilleret - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Communication inappropriée du pilote
• Propreté insatisfaisante des sièges
• Hôtesses peu aimables
• Automatisation des bagages inefficace
• Manque de français lors de l'annonce des pilotes

jean marc vaccaro - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Attitude inacceptable de la compagnie
• Modification de vol de nuit à jour long courrier
• Déclassement de classe et refus d'admettre l'erreur
• Enregistrement bagages inepte
• Service commercial incapable de trouver une solution amiable
• Gâcher le bon travail des personnels naviguant et la qualité des avions

Adrien - 30 décembre 2023

• service médiocre
• manque de professionnalisme de l'équipage
• personnel désagréable à Miami
• escale désagréable
• manque de coopération du personnel
• décevante
• ne recommanderais pas

Matthieu Hollebeque - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• retard de vol
• changement de compagnie
• option payante pour place pour les jambes non reçue
• remboursement non effectué
• correspondance en train ratée
• manque de sérieux
• manque de considération envers les passagers

Jerome Carrouget - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Compagnie minable
• Pas d'écran multimédia dans le nouvel avion
• Changement d'avion et décalage de l'heure de départ de 2h00
• Retard complémentaire de 45 minutes annoncé
• Pas d'agent qui parle français
• Mauvaise communication du retard
• Si proche d'une faillite que les clients sont mécontents

lorraine - 17 décembre 2023

• Mauvaise nourriture
• Essayer de tirer de l'argent de tout
• Passagers grelottaient de froid et de faim
• Location de couverture pour 15 $

Didier Couly - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Sièges étroits et inconfortables
• Repas léger et non conforme à la publicité
• Services payants à bord
• Instructions contradictoires avant décollage
• Attente prolongée pour débarquer à cause de l'organisation

Jamel BELOUZ - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de vol et communication ambiguë
• Coût élevé des billets non remboursables
• Service client insatisfaisant et refus de remboursement
• Mauvaise gestion des imprévus et manque de dédommagement

thierry hervé - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Fauteuils trop étroits pour les vols de longue durée
• Espace inadapté pour les longs trajets

Johanna ANDREO - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Compagnie à éviter
• Lowcost en tout point
• Séparation de famille lors du vol
• Non-remboursement des sièges réatribués

LIMONGI Patrick - 28 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Attention fausses informations
• Entreprise proposant des prestations fantômes
• Changement de compagnie sans information précise
• Personnel de bord non compétent
• Low cost avec des pratiques trompeuses
• Compagnie non fiable, préférez d'autres compagnies

Franck Sanz - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de plus de 2 heures
• Fauteuil défoncé
• Service client médiocre
• Manque de communication

frederique manent - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• compagnie déshumanisée
• enregistrement automatisé et séparation de conjoints
• vol low-cost à 1000€

Mlle Le Camus - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Entreprise malhonnête et sans coeur !
• Problème d'enregistrement de boarding pass
• Vol de mes affaires après cassé vitre de la voiture
• Refus d'embarquement pour moins de 5 minutes de retard
• Refus de rembourser la redevance passager et taxes d'aéroport

BSF - 1 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Il faut payer pour voyager à côté de ses proches
• Manque de transparence sur l'attribution des sièges
• Frais supplémentaires pour choisir son siège
• Modification des sièges plus chère après l'enregistrement
• Eparpillement dans l'avion malgré le paiement
• Pratique de frais supplémentaires bien établie
• Personnel agréable et souriant

Guillaume - 27 août 2023Trustpilot 🔗

• Horrible expérience
• Annulation de notre retour 3 mois avant le vol
• L’avion affrété est plus petit que l’avion initialement prévu
• Attente de près de 2 heures sans clim à 40°
• Lamentable en gestion de crise

Nicolas Couroussé - 17 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Expérience similaire aux avis précédents

Edouard Rakotomavo - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Annulation de vol sans compensation adéquate
• Délai de remboursement de 30 jours
• Compagnie peu fiable pour les voyages low-cost

HAMON - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• Sièges premium non disponibles malgré l'achat d'un billet premium

Christine R - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Durée des vols plus courte que prévu
• Hôtesses agréables
• Remboursement rapide des suppléments

LM - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Prélevé 2 fois
• Refus de rembourser la totalité
• Méthodes d'escroquerie
• Relations clients médiocres
• Compagnie à éviter absolument

Michel Corbé - 3 juin 2023Trustpilot 🔗

• Cabine impeccable
• Personnel aimable
• Atterrissage en avance sur l'horaire
• Vol long courrier Nov 2022 Paris Los Angeles AR sans histoire
• Embarquement efficace
• Confort et silence de l'A350

Kam - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

• HONTEUX
• Rapport qualité-prix ridicule
• Films des années 80, sièges trop durs, repas non halal
• Prestations lamentables
• Hôtesses gênées
• Évitez

Client - 25 février 2023Trustpilot 🔗

• Terrible customer service
• Slow response in sending documents
• Unreliable website system
• Not recommended

Regis Godebout - 7 février 2023Trustpilot 🔗

• Vente de places payées à une autre personne
• Service client médiocre
• Pratiques commerciales douteuses
• Manque de transparence

Aurélie Barré - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Site agréable, navigation facile et prix très attractifs
• Service client est irréprochable

allyson allouche - 28 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Moins cher que les compagnies normales
• Vol décalé sans préavis
• Frais supplémentaires pour l'hôtel et la location de voiture
• Perte des places réservées dans l'avion

Julien Portier - 10 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Organisation du check-in
• Retard de 1h
• Pas de divertissement à bord
• Manque de prises USB
• Qualité de la nourriture à améliorer
• Personnel de bord excellent
• Pas de retour avec French bee

Sophie Kermarec - 4 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Les sièges et les allées sont très étroits pour les vols longs courriers
• Il faut payer pour manger un petit déjeuner (10€)
• La clim est trop forte et pas de couverture pour les vols de jour
• 50min de retard sur le retour dû à un manque de personnel ou d'efficacité
• Repas pas mauvais mais portion petite
• Personnel dans l'avion est agréable

Maëlle Goujon - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Médiocre à l’écoute et méprisante
• Repas dégueulasse
• Manque d’équipement personnel
• Prise de retard de l’avion

Héloïse MARION - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Le remboursement a été effectué sur un compte bancaire fermé
• Manque de preuves de virement
• Changement de date de virement
• Annulation du vol sans remboursement adéquat

Francois Bzn - 26 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Double paiement
• Confusion de bagages
• Refus de prise en charge du paiement initial
• Communication inefficace

gadette gadette - 21 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Vol de nuit
• Prix des sièges réservés
• Manque de service pour bébé
• Mauvaise communication sur les nacelles

Severine Reboud - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Rien ne fonctionne
• Impossible d'effectuer des actions une fois les billets achetés
• Problèmes avec la messagerie automatique
• Changement insignifiant sur les billets de train
• Lien de confirmation ou de déclinaison inutilisable
• Apparence de banqueroute de l'entreprise

Jim - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service clients et personnel au sol incompréhensif
• Réclament de l'argent pour modifications
• Refusent l'accès à bord si demande d'argent non satisfaite
• Compagnie cherchant uniquement le profit
• Meilleures options disponibles sur des comparateurs
• Tarifs très intéressants et tout inclus

FREDERIC LEBARON - 15 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Annulation d'un vol - toujours pas remboursé
• Equipage limite, sans grande experience
• Vol annulé alors qu'on est au comptoir d'enregistrement
• Et toujours pas indémisé, aucun moyen de parler avec quelqu'un

Claude RABENJA - 17 août 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience pour le vol
• Paiement excessif pour bagage à main
• Refus du bagage accepté à l'enregistrement

Thomas R. - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Prix très attractifs
• Aucun souci d’organisation
• Vol agréable avec équipements modernes
• Dimensions de la valise cabine trop petites

CHANUC - 4 mai 2022Trustpilot 🔗

• Personnel professionnel et courtois
• Avion neuf et propre
• Repas de qualité
• Toilettes nettoyées régulièrement

Glachant Camille - 4 mars 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement compliqué et long
• Service client inefficace et réponses répétitives
• Problèmes de conformité avec la réglementation européenne
• Compagnie low cost non fiable

Fanny - 20 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Aucun retour aux mails
• Retard de remboursement

Brice - 5 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Personnel désagréable
• Bouffe infecte
• Arnaque
• Paiement en ligne non pris en compte

Julie Herschkorn - 4 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Voleurs ne rembourse jamais
• Compagnie low cost a writer
• Vous paierez tout plus cher
• Rester dans les classiques Corsair Air France Air Austral

kevin vdv - 16 août 2021Trustpilot 🔗

• Compagnie peu fiable
• Argent pris en otage

Latour Mireille - 4 août 2021Trustpilot 🔗

• Remboursement difficile
• Communication contradictoire
• Aucun vol ouvert à destination
• Difficulté pour utiliser l'avoir

Mihiarii Amiot - 20 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Vol assuré mais pas en avion
• Annulation du vol en plein été pour un départ en août
• Remboursement prend du temps
• Service client difficile à contacter

Adan Barnabot - 26 mars 2021Trustpilot 🔗

• Application offrant des Bée gratuitement en se connectant une fois par jour