Marie-Luce Sartori - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard important
• Incertain si escale sera manquée
• Ne pas utiliser easyJet à l'avenir
• Retour tardif

Clerc - 4 il y a quelques mois

• Services médiocres

Martin - 4 il y a quelques mois

• Le service à bord mauvais
• Hôtesses nulles et désagréables
• Gestion des passagers inefficace
• Pas de résolution des problèmes
• Compagnie à éviter

Émile Giraud - 4 il y a quelques mois

• Bagage perdu et abîmé lors de l'escale
• Impossible de contacter le service client pour réclamer une compensation
• Site web ne fonctionnait pas pour suivre la réclamation
• Indemnisation ridicule proposée

Coline Drouville - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Compagnie aérienne totalement nulle
• Perte du bagage et restitution tardive
• Bagage endommagé
• Réclamation compliquée sans preuves de livraison retardée
• Indemnisation insatisfaisante
• Problèmes de communication
• Mauvais site internet

Nouzha Krebbaza - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Personnels désagréable, informations pas claire, repas de mauvaise qualité
• Pas de disponibilité sur les dates souhaitées, personnel de l'aéroport désagréable
• Meilleurs services et personnels plus agréables avec Air France au même prix
• Compagnie catastrophique à éviter, personne de l'aéroport peu aimable et pas aidant

Gweno - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Aucune surprise

A. Joubert - 5 il y a quelques mois

• Interdiction de prendre le bagage à main à bord
• Menace de ne pas embarquer si le bagage n'est pas en soute
• Agent au sol impoli à Palerme
• Compagnie aérienne incompétente
• Compartiments à bagages vides alors que le bagage a été refusé en cabine

C. Colin - 5 il y a quelques mois

• Personnel désagréable, Infos floues, Repas pitoyables, Ton hautain
• Site web défaillant
• Pas de sièges disponibles aux dates souhaitées

Guillaume Alix - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Accueil agréable
• Avion très propre
• Sièges confortables

Perez - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service bas de gamme avec retard et avions en mauvais état
• Cher et poids limité pour bagages cabines

Véronique - 6 il y a quelques mois

• retards fréquents
• service décevant
• compagnie non préférée

Clément LE DELLIOU - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Voyage très bien déroulé
• Avis négatifs ne sont pas justes
• Personnel agréable
• Sièges confortables
• Repas et dégustation corrects
• Recommande sans hésiter

A. Raymond - 6 il y a quelques mois

• Personnel de bord désagréable
• Nourriture correcte
• Confort de l'avion
• Vol agréable

Consumer - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• La compagnie est super

R. Peron - 6 il y a quelques mois

• Les employés se sont trompés de date lors de l'achat du billet
• Refus de remboursement
• Service client médiocre

Florian Jassogne - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Départ en avance et atterrissage en avance
• Petit en-cas gratuit
• Écran pour chaque siège avec des divertissements

Charlotte - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Compagnie horaire et froid
• Aucune possibilité de remboursement
• Temps et argent perdus

Martin - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Vol annulé 24h avant sans raison
• Pas de remboursement pour le vol annulé
• Coût élevé du nouveau billet en urgence
• Manque de solution adaptée pour le client

beatrice rubino - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Vol à l'heure, personnel à l'écoute

Théophile Benard - 7 il y a quelques mois

• Aucune surprise inattendue
• Enregistrement en ligne rapide
• Avions propres et spacieux
• Pas de frais cachés

Audrey Fricheteau - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Avion à l'heure
• Équipage agréable
• Collation sur les deux vols
• Bonne compagnie low cost

Karine Perez - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque

JERRY/LAU - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• La pire compagnie aérienne
• Overbooking à l’insu des clients
• Aucune solution en cas de problème
• Pas de remboursement malgré relances

jérôme - 7 il y a quelques mois

• Expérience décevante
• Changement de sièges payants
• Retard au départ
• Écrans de sièges ne fonctionnent pas
• Consignes contradictoires du personnel
• Petit-déjeuner annoncé trop tard
• Collation insuffisante après un vol de nuit
• Service de collation inadéquat
• Manque de considération pour les passagers

peggy - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Hôtesses hautaines
• Bagages mis en soute sans raison
• Manque de place en classe business
• Imposition de mettre les bagages en soute

Philippe Hollner - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Compagnie horrible

amélie - 8 il y a quelques mois

• Inefficace
• médiocre
• Non recommandé
• Service digital hors service
• Impossible de les joindre par téléphone
• Employés toujours en retard
• Les employés sont impolis
• Beaucoup à améliorer

susanne - 8 il y a quelques mois

• Arnaque
• Refus d'embarquement sans explication
• Vente de nouveaux billets à un prix plus élevé
• Scandaleux!

C. Pottier - 8 il y a quelques mois

• Nous avons dû payer un supplément pour réserver des sièges
• Modification de nos sièges au moment de l'enregistrement
• Déception d'être séparés en famille
• La petite fille a été assise à côté de personne

Valentine Bernard - 8 il y a quelques mois

• service décevant
• vol annulé, gros retard
• bagage perdu en transit
• prix très chers
• expérience très décevante

Élise - 8 il y a quelques mois

• Vol sans retard
• Avion neuf et confortable
• Personnel sympathique
• Repas corrects

Dr Faune - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de 20 minutes
• Repas n'était pas terrible

Étienne - 9 il y a quelques mois

• Valise refusée

PASCAL CALICI - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• ponctualité respectée
• nourriture médiocre, petit déjeuner minable
• espace entre sièges limité
• hôtesses peu souriantes
• prix moins cher que d'autres compagnies

Marie Chretiennot - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Vol reporté sans information préalable
• Pas de réponse aux mails depuis 8 jours
• Aucune assistance pour le rachat de billets de retour
• Service client inexistant

Bénéficiaire peu satstisfait - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Expérience à ne jamais tenter ! A moins d'aimer perdre son argent.
• N'assume pas ses responsabilités. Ne respecte aucun des droits passagers. Pire qu'une low cost. Ne devrait absolument pas faire partie du programme skyteam.
• Je m'aperçois que malgré les avis très négatifs, rien ne change. N'espérez rien si vous avez des problèmes avec ITA. Prenez une assurance indépendante car ITA ne répondra à rien et AIR HELP se révèle être également un service incompétent qui se contente des réponses non justifiées de cette compagnie. Nous devrions porter une plainte collective contre ITA Airways puisque le droit européen nous y autorise.

Organitou Gil - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• vol annulé 3 fois
• compagnie aérienne
• service client
• site web

Jean-Baptiste JACQ - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• PNC pas souriants
• Service à bord quasi inexistant
• Coffre à bagage ne fermait pas
• PNC a hurlé sur un passager
• Compression du bagage avec le genou
• Offre un verre d'eau sur un vol de 50mn
• Avion sale

Michel Van Der Linden - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• aucun repas
• pas un verre d'eau sur le vol de Rome a Bari
• rien du tout sur le vol de Brindisi a Rome
• une petite boisson et un tout petit gâteau mauvais sur les vols Paris-Rome

SEDANO - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retards fréquents, manque de communication
• Service client inexistant, manque de considération
• Compagnie à éviter
• Frais supplémentaires non justifiés

Hp - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Obligation de passer le bagage à main en soute
• Perte du bagage à l'arrivée
• Personnel à l'embarquement très désagréable

Choteau Stéphane - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Compagnie aérienne totalement désorganisée
• Retard sur les vols et les bagages perdus
• Service client inexistant et inefficace
• Réclamation non traitée et manque d'information

Eric Morisse - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Vol annulé sans solution de remplacement
• Manque de transparence sur le remboursement
• Augmentation du prix pour trouver une autre compagnie
• Compagnie à éviter pour favoriser la sécurité

PIAULET Victor - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de vol et mauvaise gestion du bagage
• Absence de plateau repas et explication sur le retard
• Nécessité de payer un taxi coûteux pour rentrer chez soi
• Matériel de travail et alimentaire risquant d'être jetés

Brasseur - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Plus jamais cette compagnie
• 4 avions
• 4 retard

Sam - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard du vol et perte de bagages
• Service client inefficace
• Délais de livraison non respectés
• Mauvaise expérience globale
• Manque de communication

Sylvain - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard sur les vols
• Repas insuffisant sur les vols long-courrier

Virginie - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Bonne expérience dans l'ensemble

Traoré - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client désintéressé
• Manque de professionnalisme
• Manque de considération envers les passagers
• Non prise en charge des frais d'hébergement
• Aucune alternative proposée en cas d'annulation
• Manque de respect envers les clients
• Gestion déplorable des problèmes
• Manque de fiabilité
• Ignorance envers les clients
• Déception en tant que client
• Choix à éviter à tout prix
• Frustration et déception
• Recherche d'alternatives recommandée
• Pas de solution proposée pour pallier l'annulation

Ronny - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Bagages perdus pendant plusieurs jours
• Aucune considération pour les clients
• Problèmes de remboursement

Claire Verstaen - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retards fréquents des vols
• Service client médiocre
• Manque de fiabilité

Nadege emp - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Surbooking

Anthony Seifert - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retards fréquents
• Vols annulés
• Surbooking en masse
• Pas fiable

Fabrice - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Les billets les moins chères
• Service moins bon attendu
• Retards fréquents
• Pas de possibilité d'effort en cas de retard
• Risque multiplié avec des escales
• Prix du café et sandwich élevés
• Pas de différence significative par rapport à EasyJet

jim perso - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service à bord simple et basique
• Pas de boisson chaude offerte
• 14h de vols sans hublots ouverts
• Personnel navigant peu sympathique
• Arrivés entiers et à l'heure

Jm P - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Seats are comfortable, legroom, friendly staff, nice snacks

Mandy - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Compagnie de voleurs, Bagages endommagés
• Service client inefficace, Politique de retour défaillante

Gomar Leclerc - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inexistant et irrespectueux
• Modification de vol injustifiée sans compensation
• Non respect de la réglementation CE621/2004
• Réponse et action uniquement sous la pression publique