jetblue

32 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour jetblue provient de 32 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour jetblue:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (8)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Jetblue est un peu brutale et désorganisée, avec des retards fréquents (40%). Les vols peuvent être retardés ou même annulés sans remboursement (60%). De plus, il y a des retards et changements de porte à la dernière minute, ainsi que des lacunes dans les offres d'achat et la ponctualité des vols (80%). Le personnel peut manquer de communication et être désagréable, ce qui peut entraîner des attentes interminables (70%). Cependant, certains points positifs incluent l'arrivée anticipée, le décollage à l'heure et le service immédiat après l'embarquement (20%).

“Service un peu brutal et désorganisé”

“Vol retardé de 4 heures”

“Retards fréquents”

“Frais excessifs pour le poids supplémentaire.”

“Attente longue à l'immigration à NY”

“Terrible expérience de vol”

“Personnel pas sympathique, Service médiocre, Prix élevés, Valise endommagée”

“Le vol a été retardé”

“Pas de remboursement”

“retardé de plusieurs heures”

👍 3   👎 32

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Jules Evrard - 27 mai 2024

  • Petits espaces individuels confortables
  • Repas et boissons de qualité inférieure en classe affaires
  • Service un peu brutal et désorganisé

denise - 22 mai 2024

  • Vol retardé de 4 heures
  • Service client inefficace

Meunier - 21 mai 2024

  • Retards fréquents
  • Manque de responsabilité

marc - 16 mai 2024

  • Frais excessifs pour le poids supplémentaire.

Client lambda - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mini suites non adaptées pour deux personnes
  • Repas et boissons pas au niveau classe affaires
  • Service indigne sur un des vols
  • Attente longue à l'immigration à NY

Gros - 22 avril 2024

  • Terrible expérience de vol
  • Gestion inadéquate des bagages à main
  • Manque de considération pour les passagers âgés et fatigués
  • Compensation insuffisante pour les désagréments subis

T. Riou - 21 avril 2024

  • Personnel pas sympathique, Service médiocre, Prix élevés, Valise endommagée

Marie - 20 avril 2024

  • Le vol a été retardé
  • Service client non fiable et peu sérieux
  • Retenir l'argent des clients de façon abusive
  • Pas de processus de réclamation efficace

Henri Courtois - 17 avril 2024

  • Pas de remboursement
  • Crédit bizarre

Guy - 14 avril 2024

  • retardé de plusieurs heures
  • personnel impoli et peu professionnel
  • supplément pour un bagage enregistré
  • décevant

Godard - 11 avril 2024

  • Confort et sécurité
  • Lacunes dans les offres d'achat et la ponctualité des vols
  • Variété des collations à bord
  • Alertes de sécurité en vol

Maurice Bonnet - 10 avril 2024

  • Service client peu professionnel
  • Annulation de vols sans remboursement
  • Aucune aide pour trouver un autre vol
  • Perte de 1000 dollars

H. Lebreton - 29 mars 2024

  • Retard de vol
  • Bagages perdus ou abîmés
  • Personnel pas attentif ni serviable

Tristan Bourgeois - 19 mars 2024

  • complètement fait avoir lors de mon voyage
  • informé que le bagage n'était pas inclus malgré preuve contraire sur facture
  • été facturé pour des bagages en soute non demandés
  • refus de remboursement

Alfred - 18 mars 2024

  • Manque de respect pour les clients
  • Difficulté à obtenir un remboursement
  • Vol annulé
  • Déception

Inès Reynaud - 15 mars 2024

  • retardé plusieurs fois
  • annulé après qu'on soit montés dans l'avion
  • galère pour organiser des vols de remplacement
  • attente des heures avant d'avoir enfin un vol pour le lendemain
  • service à bord était vraiment nul

dominique - 2 mars 2024

  • retards de vol
  • déplacement de classe sans consultation
  • remboursement non précisé

C. Paul - 29 février 2024

  • Agents du service clientèle perdus
  • Mauvaises informations sur le réenregistrement des bagages
  • Perte de vol de correspondance
  • Attente interminable malgré la sécurité prioritaire
  • Bagage endommagé à l'arrivée
  • Service clientèle ne voulait rien faire pour arranger le problème
  • Remise d'un bon de voyage malgré le refus de voyager à nouveau avec eux

Nicolas - 20 février 2024Trustpilot 🔗

  • Vol retardé
  • Manque de précision
  • Personnel désintéressé
  • Manque d'exactitude

sabine - 22 janvier 2024

  • Personnel sympa
  • Arrivée anticipée
  • Décollage à l'heure
  • Manque de strictesse sur les bagages
  • Trop de bagages volumineux
  • Manque de place en cabine pour les bagages
  • Comportement égoïste des passagers avec gros bagages

Amélie - 21 janvier 2024

  • Service client inefficace
  • Informations trompeuses sur les bagages
  • Site web peu fiable
  • Coût supplémentaire à l'aéroport

R. Diallo - 2 janvier 2024

  • Retards et changements de porte à la dernière minute
  • Manque de communication, personnel désagréable et attentes interminables

Jougla - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Frais supplémentaires non mentionnés
  • Service client inefficace
  • Manque de transparence sur les frais de bagages
  • Absence de réponse aux messages envoyés

José M. - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • 2 trajets déplorables avec JetBlue Airways
  • personnel pas à l'écoute et s'en fiche
  • bagages perdus et en mauvais état
  • retard de l'avion
  • service déplorable
  • personnel froid et peu attentif
  • places supplémentaires payantes obligatoires

Morgane Dechard - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Retards fréquents et changements de portes de dernière minute
  • Manque de suivi et d'attention envers les passagers
  • Personnel exécrable et arrogant
  • Manque d'informations et de support des hôtesses d'accueil
  • Attente prolongée de 19h sans assistance adéquate
  • Traitement inhumain des passagers et manque de compassion
  • Manque de remboursement ou compensation pour les désagréments

Prince LOUSSALA - 26 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Compagnie très mauvaise
  • Vol retardé Atlanta/Boston
  • Remboursement non effectué
  • Création de compte bancaire jetblue pour retenir l'argent
  • Numéros de contact ne fonctionnent pas
  • Aucun processus de réclamation
  • Compagnie à éviter, à fuir
  • Attente pour le remboursement