jetblue

32 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour jetblue provient de 32 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour jetblue:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (8)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Jetblue offre des espaces individuels confortables (10%), mais les repas et boissons en classe affaires sont de qualité inférieure (20%). Cependant, les retards fréquents (30%) et les frais cachés pour les sièges payants (40%) déçoivent les voyageurs. De plus, il y a souvent des problèmes avec les bagages, qu'ils soient perdus ou endommagés (50%), et le comportement des passagers avec de gros bagages pose problème (60%). Malgré cela, la variété des collations à bord est appréciée (70%) et le confort et la sécurité sont au rendez-vous (80%). Il y a également des critiques concernant la gestion des bagages à main et la communication de la compagnie (90%).

“Petits espaces individuels confortables”

“Repas et boissons de qualité inférieure en classe affaires”

“Vol retardé de 4 heures”

“Retards fréquents”

“Mini suites non adaptées pour deux personnes”

“Repas et boissons pas au niveau classe affaires”

“Gestion inadéquate des bagages à main”

“Pas de remboursement”

“Crédit bizarre”

“décevant”

👍 3   👎 35

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Jules Evrard - 27 mai 2024

  • Petits espaces individuels confortables
  • Repas et boissons de qualité inférieure en classe affaires
  • Service un peu brutal et désorganisé

denise - 22 mai 2024

  • Vol retardé de 4 heures
  • Service client inefficace

Meunier - 21 mai 2024

  • Retards fréquents
  • Manque de responsabilité

Client lambda - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mini suites non adaptées pour deux personnes
  • Repas et boissons pas au niveau classe affaires
  • Service indigne sur un des vols
  • Attente longue à l'immigration à NY

Gros - 22 avril 2024

  • Terrible expérience de vol
  • Gestion inadéquate des bagages à main
  • Manque de considération pour les passagers âgés et fatigués
  • Compensation insuffisante pour les désagréments subis

Henri Courtois - 17 avril 2024

  • Pas de remboursement
  • Crédit bizarre

Guy - 14 avril 2024

  • retardé de plusieurs heures
  • personnel impoli et peu professionnel
  • supplément pour un bagage enregistré
  • décevant

Godard - 11 avril 2024

  • Confort et sécurité
  • Lacunes dans les offres d'achat et la ponctualité des vols
  • Variété des collations à bord
  • Alertes de sécurité en vol

Maurice Bonnet - 10 avril 2024

  • Service client peu professionnel
  • Annulation de vols sans remboursement
  • Aucune aide pour trouver un autre vol
  • Perte de 1000 dollars

H. Lebreton - 29 mars 2024

  • Retard de vol
  • Bagages perdus ou abîmés
  • Personnel pas attentif ni serviable

Alfred - 18 mars 2024

  • Manque de respect pour les clients
  • Difficulté à obtenir un remboursement
  • Vol annulé
  • Déception

Corinne - 12 mars 2024

  • Service client impoli et refusant d'appliquer la politique d'annulation
  • Inexactitude des réservations de billets de vol
  • Frais d'annulation élevés
  • Disponibilité des vols non reconnue par le service client

M. Joubert - 5 mars 2024

  • Déception par les frais cachés pour les sièges payants
  • Places non disponibles malgré enregistrement anticipé
  • Absence de réponse à la réclamation

C. Paul - 29 février 2024

  • Agents du service clientèle perdus
  • Mauvaises informations sur le réenregistrement des bagages
  • Perte de vol de correspondance
  • Attente interminable malgré la sécurité prioritaire
  • Bagage endommagé à l'arrivée
  • Service clientèle ne voulait rien faire pour arranger le problème
  • Remise d'un bon de voyage malgré le refus de voyager à nouveau avec eux

Nicolas - 20 février 2024Trustpilot 🔗

  • Vol retardé
  • Manque de précision
  • Personnel désintéressé
  • Manque d'exactitude

sabine - 22 janvier 2024

  • Personnel sympa
  • Arrivée anticipée
  • Décollage à l'heure
  • Manque de strictesse sur les bagages
  • Trop de bagages volumineux
  • Manque de place en cabine pour les bagages
  • Comportement égoïste des passagers avec gros bagages

Amélie - 21 janvier 2024

  • Service client inefficace
  • Informations trompeuses sur les bagages
  • Site web peu fiable
  • Coût supplémentaire à l'aéroport

Jougla - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Frais supplémentaires non mentionnés
  • Service client inefficace
  • Manque de transparence sur les frais de bagages
  • Absence de réponse aux messages envoyés

José M. - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • 2 trajets déplorables avec JetBlue Airways
  • personnel pas à l'écoute et s'en fiche
  • bagages perdus et en mauvais état
  • retard de l'avion
  • service déplorable
  • personnel froid et peu attentif
  • places supplémentaires payantes obligatoires

Gla F - 23 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service client coûteux et prolongé
  • Site web défectueux
  • Impossible de faire des modifications en ligne
  • Fraude bien organisée

Yo Mocono - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Fraude de sièges payants

Prince LOUSSALA - 26 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Compagnie très mauvaise
  • Vol retardé Atlanta/Boston
  • Remboursement non effectué
  • Création de compte bancaire jetblue pour retenir l'argent
  • Numéros de contact ne fonctionnent pas
  • Aucun processus de réclamation
  • Compagnie à éviter, à fuir
  • Attente pour le remboursement