Pam Tri - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune prise en charge pour le remboursement

Pam Tri - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• No support regarding the refund from La Redoute

François - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client menteur
• Deux fauteuils commandés, un seul livré avec mensonges
• Aucun geste commercial, tentatives pour éviter remboursement
• La Redoute est à éviter

François - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client menteur
• Médiocrité rarement vue
• Aucun geste commercial
• Tentatives d'éviter de me rembourser
• Site désormais à éviter

Marie Gille - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente médiocre
• Retard de remboursement
• Manque de communication
• Pas de réponse aux mails/courriers

Marie Gille - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente médiocre

Nadège - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Vendeur injoignable
• Service client lamentable
• Aucune réponse à aucun message
• Débité pour une paire de chaussures jamais envoyée

Laure-Anne Schmeer - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Canapé est arrivé cassé, troué et endommagé pendant le transport
• Absence totale de soutien pour le remboursement
• Aucun soutien de La Redoute pour obtenir un accord de reprise
• La Redoute ne se retourne pas contre les vendeurs défaillants
• Aucune réponse aux messages
• Promesses non tenues d'appeler pour proposer une solution
• Informations incohérentes reçues
• Aucune solution proposée pour le remboursement

Laure-Anne Schmeer - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arrivé cassé, troué et endommagé pendant le transport
• Difficulté à obtenir un accord de reprise
• Absence totale de soutien en cas de défaut du transporteur
• Aucun retour contre les vendeurs défaillants
• Absence de réponses aux messages
• Promesses non tenues pour trouver une solution
• Informations incohérentes fournies
• Aucune solution pour être remboursés
• Protection des vendeurs crapuleux
• Service après-vente inefficace avec réponses automatiques
• Perte de 1600€

BIBIANE - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison fiable
• Service client inexistant
• Communication insuffisante
• Politique de retour défectueuse

Mazacha A - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Articles endommagés à la livraison
• Service après-vente inefficace
• Pas de responsabilité envers les produits défectueux
• Produits de mauvaise qualité
• Retour difficile, délais non respectés
• Cher

Mazacha A - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle défectueux
• Produits de mauvaise qualité
• Politique de retour compliquée
• Problèmes de livraison

Christophe BEAUFILS - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif
• Mauvaise communication
• Service client inefficace
• Problèmes de remboursement

Christophe BEAUFILS - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif
• Communication inefficace
• Retard dans le remboursement
• Service client médiocre

Cassassolles - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif de l'article renvoyé

Cassassolles - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client efficace
• Livraison incomplète
• Politique de retour lente

Nadia - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes de remboursement
• Manque de communication
• Manque de réponse aux messages

Nadia - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Le montant remboursé n'est pas conforme
• Pas de réponse aux messages
• Menace de porter plainte

Copacab - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande annulée sans information de remboursement
• Manque de sérieux et fiabilité dans le service
• Article disponible mais commande annulée
• Dégradation de la qualité de service de La Redoute

Copacab - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande annulee sans information de remboursement
• Manque de serieux

Andy Smile - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• produit jamais livré
• messages confus sur la livraison
• lien de récupération bidon
• remboursement tardif
• fermeture de compte

Elodie Grenier - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience de livraison et remboursement
• Produit incorrect envoyé
• Un article manquant sans explication
• Réflexion sur l'abandon du site

Elodie Grenier - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec trois commandes
• Article non envoyé et remboursement inexistant
• Article incorrect envoyé
• Article manquant du carton sans explication

rokhaya Gaye - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client. Remboursement lent.

rokhaya Gaye - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison lente
• Politique de retour inacceptable

Os - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Le service client est payé pour mentir aux clients

Os - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client payé pour mentir aux clients

mariana becker - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• ne livre pas
• bon chance pour le reeburse
• pas digne de confiance
• refusé par eux-mêmes sans justification
• pas de remboursement
• bon d'achat au lieu de remboursement
• attente de solution
• argent sur compte de La Redoute

mariana becker - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Ne livre pas et bon chance pour le remboursement

Michael - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• SAV lamentable
• Livraison sans avertissement ni protection adéquate
• Dommages et imperfections sur le produit
• Offre de compensation insatisfaisante

Michael - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• SAV lamentable
• Livraison sans avertissement ni emballage approprié
• Service client proposant une compensation insuffisante
• Retour difficile et contraignant

Léa - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de remboursement
• Produit épuisé après paiement
• Prélèvements non justifiés

Valerie - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retour mais pas de remboursement

Valerie - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retour mais pas de remboursement

Aude De L'Epinois - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Politique de retour restrictive
• Manque de transparence sur les délais de remboursement
• Processus d'annulation de commande compliqué

Aude De L'Epinois - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Politique de retour compliquée et inutile
• Manque de transparence sur les délais de remboursement
• Impossible d'annuler une commande rapidement

Nadia Zrouki - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente déplorable
• Mauvaise communication
• Problème de remboursement

REGINE - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• attente de remboursement
• communication insatisfaisante
• problème informatique
• perdre de l'argent

nathalie fabre - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard de remboursement
• Produit de mauvaise qualité

marie lacorde - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter les vendeurs et service client
• Retour difficile et remboursement non automatique
• Bug concernant une commande la redoute
• Perte de temps au téléphone

marie lacorde - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté de contacter certains vendeurs, remboursement non automatique, bug sur une commande

marie anne Bammey - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Communication inefficace
• Service client médiocre
• Politique de retour compliquée

Roth Dit Bettoni Germain - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Communication inefficace
• Politique de retour difficile

El Maataoui - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Refus de rembourser un retour perdu

El Maataoui - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de remboursement
• Communication inefficace

Corinne jourjon - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Attente excessive pour le remboursement

Corinne jourjon - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Attente du remboursement des articles depuis 3 semaines
• Communication des équipes de La Redoute
• Retard de remboursement d'environ 180 euros

Amandine Lagarde - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité disparate

Amandine Lagarde - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité disparate
• ampm est superbe
• Le linge de lit bon aussi
• Le reste est passable ou parfois très cheap
• Retours simples
• rideaux, couverture, céramiques tout est un peu grossier et pas fidèle aux illustrations

MAGNABAL Anaïs - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de retour restrictive
• Prix élevés par rapport à la qualité
• Communication inefficace entre La Redoute et Bosch

MAGNABAL Anaïs - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dégradation rapide de l'aspirateur
• Service client inefficace
• Refus de prise en charge de la garantie
• Problème de communication entre La Redoute et Bosch
• Politique de retour non satisfaisante

laure g - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retours pour les personnes âgées sont compliqués
• Procédures de commande biaisées
• Public cible principalement des personnes âgées

laure g - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Retours compliqués pour les personnes âgées

Xavier LOPES - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison du mauvais produit
• Impossible de refuser le colis
• Attente prolongée pour récupération et nouvelle livraison
• Erreur d'étiquetage du poids du colis

zette - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inadmissible
• Livraison rapide mais erreur de taille
• Manque de communication entre la redoute et le revendeur
• Pas de remboursement immédiat ni de tarif initial

zette - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inadmissible
• Délai de retour et remboursement trop long
• Communication inefficace entre la Redoute et le revendeur

meunier jacques - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• retard dans le remboursement
• erreur dans la commande
• délai d'attente prolongé

meunier jacques - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• attente remboursement longue
• erreur de livraison
• service client lent
• manque de communication

Lora BRUARD - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Commande non reçue / remboursement non plus!!

Lora BRUARD - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Remboursement tardif
• Impossible de joindre une personne du service financier
• Commande non reçue

Brigitte Delearde - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• time wasted and lack of flexibility
• difficulty in providing feedback without receiving order

Fatima Fifi - 11 février 2024Trustpilot 🔗

• La qualité du produit est médiocre
• Condition de livraison insatisfaisante
• Le service client est médiocre
• Les prix ne sont pas transparents
• Communication trompeuse
• Politique de retour difficile

Cm88 - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Produit de mauvaise qualité

Maud - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Service de livraison et d'après-vente catastrophiques
• Meuble reçu complètement abîmé
• Retour non traité depuis plus d'une semaine
• Site à fuir

christelle Solarz - 5 février 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes croissants
• Colis non livré
• Date de remboursement dépassée
• Retour compliqué
• Grande déception
• Envie d'aller voir ailleurs

christelle Solarz - 5 février 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes croissants
• Colis non livré
• Date de remboursement dépassée
• Retour compliqué
• Grande déception
• Envie d'aller voir ailleurs

MIASKO - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Le paiement en ligne bugue
• Service client inefficace
• Politique de retour compliquée
• Prix élevés

MIASKO - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes de paiement en ligne et de processus d'achat
• Aucune garantie de commande confirmée malgré le paiement effectué
• Délai de remboursement de 8 jours en cas de problème lors de l'achat
• Incapacité de finaliser l'achat sans risque de double paiement

marie-ange MARTINE - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Comptes paypal hackés
• Facilité de piratage des comptes
• Manque de sécurité des transactions
• Travailler avec des plateformes à l'étranger

Lola Frizzi - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Annulation de commande sans remboursement
• Pas de remboursement malgré les échanges avec des professionnels
• Retard important dans le remboursement
• Mauvaise expérience d'achat

Lola Frizzi - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Pas de remboursement après annulation de commande
• Délai de remboursement non respecté
• Commande non reçue après plusieurs semaines

Thi N. - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Colis non livré
• Vendeur refuse de rembourser
• Problèmes de remboursement

Varduhi Hakobyan - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente et livraison catastrophiques
• Articles envoyés cassés, non conformes et non remboursés
• Retour difficile à organiser et prise de rendez-vous non respectée
• Commande jamais reçue

Varduhi Hakobyan - 30 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Service après vente catastrophique
• Livraison tardive et non conforme
• Articles cassés non remboursés

Bertrand Delmas - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Le site est fluide et les offres sont intéressantes
• Le service après vente et la livraison sont catastrophique

Candy Spano - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Fauteuil de table jamais livré
• Service client médiocre
• Retard de livraison
• Manque de transparence

Eric Marotte - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Manque de remboursement après l'annulation de la commande

Eric Marotte - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client irresponsable

cyril sage - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité du produit
• Service client inefficace
• Retour difficile
• Communication médiocre

cyril sage - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Sav client inefficace
• Produit défectueux non remplacé
• Temps de résolution long
• Communication avec le fabricant compliquée

France Archier ORTHOPEDIE des PRECHEURS - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client médiocre
• Manque de communication
• Politique de retour insatisfaisante

CdeM - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Impossibilité d'annuler une commande juste après l'avoir rédigée par erreur
• Conseillère dans l'incapacité ou le refus d'annuler une commande
• Devoir renvoyer le paquet trouvé le soir dans votre BAL

CdeM - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Impossibilité d'annuler une commande juste après l'avoir rédigée par erreur
• Conseillère dans l'incapacité ou le refus d'annuler une commande
• Devoir renvoyer le paquet trouvé le soir dans votre BAL

Yaya - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Retard dans le remboursement

Yaya - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retours longs et complexes
• Aucun suivi des remboursements
• Promesses non tenues
• Manque de réactivité et de professionnalisme

corridori catherine - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Sav non traité au bout de 15 jours
• Pas d'échange pas de remboursement au bout de 15 jours
• Une bagarre infernale
• Attention aux arnaques

corridori catherine - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Sav non traité au bout de 15 jours
• Pas d'échange pas de remboursement au bout de 15 jours
• Inadmissible de la part de cette enseigne
• Attention aux arnaques avant de commander chez eux

Primel - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement
• Réponse tardive
• Silence radio
• Produit défectueux

Antoine - 1 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec le vendeur Dune London

Antoine - 1 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif
• Manque de communication
• Problème de remboursement
• Service client inefficace

SERGE CAYLA - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• livraison endommagée

SERGE CAYLA - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produit endommagé à la livraison
• Politique de retour inadéquate

Gene France - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problème de suivi de commande
• Paiement enregistré mais commande non validée

Christophe Baste - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande annulée sans proposition alternative
• Carte cadeau à validité limitée
• Refus d'extension ou avoir en cas d'annulation

Christophe Baste - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande annulée sans proposition alternative
• Carte cadeau expirée après crédit
• Refus d'extension ou avoir après annulation
• Scandaleux

Betraoui Reda - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Service client difficile à contacter
• Communication inefficace
• Politique de retour peu claire

Fabien Le Prunennec - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Guide des tailles incohérent, remboursement tardif
• Taille des vêtements trop grande, politique de remboursement inadéquate
• Prise de mesure précise mais retours nécessaires, remboursement tardif
• Politique de remboursement non uniforme entre marques

Fabien Le Prunennec - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Guide des tailles incohérent
• Politique de remboursement non satisfaisante
• Délai de remboursement trop long
• Manque de cohérence dans les politiques de remboursement

Marie-Line Marin - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Produit endommagé lors de la livraison
• Manque de communication entre les parties impliquées
• Politique de retour inefficace

Marie-Line Marin - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client INCOMPÉTENT
• Produit endommagé à la livraison
• Retour difficile
• Communication médiocre