Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Lungolivigno Fashion offre une large gamme de produits de qualité à des prix abordables (80%), avec une livraison rapide et conforme aux attentes (85%). Le service client est efficace et personnalisé (95%), mais des problèmes de communication et des erreurs occasionnelles ont été signalés (70%). Les frais de livraison peuvent être élevés (25%) mais les articles arrivent en bon état. Le site Web est convivial, mais des améliorations sont nécessaires pour faciliter le contact et les retours (80%). En général, Lungolivigno Fashion propose des produits de qualité, mais des efforts supplémentaires pour améliorer la communication et les politiques de retour pourraient rendre l'expérience client encore meilleure.
Produit
Lungolivigno Fashion propose une large gamme de produits de qualité à des prix abordables (80%), avec une livraison rapide et conforme aux attentes (85%). Le site permet des achats sans inscription, tandis que les produits arrivent ponctuels et bien protégés (90%). La qualité des articles est excellente et les marques proposées sont compétitives (95%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de communication avec le service client et des erreurs dans les informations sur la disponibilité des produits (70%).
Livraison
Le service de livraison de Lungolivigno Fashion est rapide et efficace, avec des frais de livraison élevés compensés par des économies sur les articles achetés (-20%). La communication peut parfois manquer, mais la livraison est précise et les produits arrivent en parfait état. Malheureusement, il y a des retards occasionnels dans les livraisons (-10%). Le service client est réactif mais peut parfois manquer de clarté sur les frais de livraison (-5%). La livraison est sécurisée, rapide et effectuée avec soin, mais peut être coûteuse pour certaines destinations (-15%).
Service client
Le service client de Lungolivigno Fashion est très apprécié pour son efficacité et sa personnalisation des réponses (95%). Cependant, il y a eu des cas de manque de communication et de lenteur à répondre aux emails (25%). Les clients ont trouvé le personnel serviable et réactif dans l'ensemble (85%), mais certains ont signalé des problèmes avec la communication et des erreurs dans les commandes (40%). Malgré cela, la plupart des avis louent la variété des marchandises, la rapidité de livraison et l'excellent service client dans l'ensemble (90%).
Prices
Les prix de Lungolivigno Fashion sont compétitifs avec des produits de qualité, offrant des réductions importantes pendant les ventes flash (20%). Cependant, les frais de livraison peuvent être élevés et non remboursés en cas d'erreur (25%). Les clients peuvent bénéficier de bonnes affaires lors d'événements spéciaux comme le Black Friday, mais il peut y avoir des problèmes avec les paiements par carte de crédit et des coûts supplémentaires en cas de retour (15%). En général, les prix sont attractifs et les produits de qualité, mais les frais d'expédition élevés peuvent être un inconvénient (20%).
Communication
La communication de Lungolivigno Fashion est appréciée pour son service client personnalisé et efficace (85%). Les clients louent la livraison précise et le suivi détaillé (90%), ainsi que la résolution rapide des problèmes (100%). Cependant, certains clients ont regretté le manque de mises à jour sur les dates de livraison et la lenteur de réponse aux emails du service client (70%). En général, le service client est jugé super rapide et très utile (95%) avec des produits de qualité livrés en parfait état (100%).
Site web
Le site Web de Lungolivigno Fashion offre une expérience conviviale et bien conçue, avec une navigation facile (95%). Il permet des achats sans avoir à s'inscrire, facilitant ainsi le processus d'achat (90%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour trouver des informations de commande et des erreurs de traduction linguistique (75%). Malgré cela, le site propose une sélection variée de produits de qualité, des marques renommées et une livraison rapide (85%). En outre, le service client pourrait être amélioré pour faciliter le contact et les paiements par carte de crédit (80%). En conclusion, le site Web de Lungolivigno Fashion présente des points forts tels qu'une navigation facile et une sélection de produits de qualité, mais des améliorations sont nécessaires pour rendre l'expérience client encore meilleure.
Politique de retour
La politique de retour de Lungolivigno Fashion présente à la fois des points positifs et négatifs. Les clients saluent le service clientèle de qualité supérieure et la proposition d'une solution pour enlever les antivols, mais regrettent les frais de retour élevés (70%) et la perte d'argent en cas de retour (30%). De plus, l'absence d'assistance dans le processus de retour et la difficulté de retourner les articles sont des points à améliorer.
À propos de Lungolivigno Fashion
Lungolivigno Fashion est une plateforme en ligne spécialisée dans la haute couture, proposant une large gamme de vêtements et d'accessoires pour hommes et femmes. Fondée par un couple entrepreneur dans les années 60, l'entreprise familiale s'est diversifiée au fil des ans pour inclure une boutique de mode. Lungolivigno Fashion offre des produits de marques de renom telles que Gucci, Saint Laurent, Jimmy Coco et d'autres, ainsi que des services de paiement sécurisés et une livraison mondiale. Les conditions de retour flexibles et le service client attentif font partie des avantages offerts par la plateforme. La possibilité de laisser des commentaires, des plaintes et des conseils en ligne permet aux clients de partager leur expérience et d'améliorer le service.
coordonnées
Via Bondi, 95
23041 Livigno
Italie
📧 customercare@lungolivigno.com