Maliterie
140 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.8 pour Maliterie provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Maliterie:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Maliterie est globalement appréciée, avec des explications claires et une présentation professionnelle lors des visites en magasin. La facilité de commande et la réactivité du service client sont des points forts (70%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour contacter le service client, des retards de livraison sans communication et des problèmes de qualité de produit non résolus (30%). La transparence sur les délais de livraison et une meilleure communication avec les clients pourraient être améliorées pour une expérience plus satisfaisante.
“Facile à commander”
“Explications claires et détaillées”
“Service client difficile à contacter et peu réactif”
“Livraison c'est très bien déroulée, des sms affinent l’heure de livraison.”
“Super content de mon passage chez vous”
“Présentation professionnelle et explication détaillée”
“Critique envers la concurrence”
“Bon accueil et service compétent”
“Ambiance agréable en showroom”
“Delai de livraison annoncé assez court et respecté”
👍 48 👎 29
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Swift Feat - 19 mai 2024Trustpilot 🔗
- Facile à commander
honoré - 18 mai 2024
- Le site web était bien conçu
- Explications claires et détaillées
- Accueil chaleureux en magasin
- Conseils utiles du responsable
Olivier Meunier - 16 mai 2024
- Perte de sommier lors de la livraison
- Service client difficile à contacter et peu réactif
- Processus de remboursement compliqué et long
KATIA - 11 mai 2024Trustpilot 🔗
- Site très bien fait pour choisir efficacement.
- Produit conforme à la description.
- Bon rapport qualité prix.
- Livraison c'est très bien déroulée, des sms affinent l’heure de livraison.
Bousquet - 25 avril 2024
- Super content de mon passage chez vous
- Responsable du magasin a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins
- Matelas ressorts Cosmos est juste incroyablement confortable
- Bénéficié d'une super réduction de 30%
- Depuis que j'ai ce matelas, je dors vraiment mieux
Juliette Carre - 7 mars 2024
- Qualité des produits
- Présentation professionnelle et explication détaillée
- Achat le jour même
- Critique envers la concurrence
- Prix compétitifs
ARNAUD Jean - 28 février 2024Trustpilot 🔗
- Bon accueil et service compétent
- Ambiance agréable en showroom
Tholtek - 15 février 2024Trustpilot 🔗
- Bons conseils et excellente qualité
- Delai de livraison annoncé assez court et respecté
- Mode de livraison très pro
- 5 étoiles les yeux fermés!
- Bonne nuit aux dormeurs et bonne continuation à Maliterie
françois - 6 janvier 2024
- qualité des produits
- excellent service du site internet et du magasin local
- livraison dans les délais prévus
- commande simple et rapide
Béatrice L - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗
- 4 mois de délai vs 1 mois annoncé
- Obligation de payer la totalité de la somme à la commande
- Pas de date de livraison annoncée
- Excuses hebdomadaires du gérant du magasin
- Ligne téléphonique non attribuée en octobre
- Retard de livraison à mi-novembre
- Livreur seul et annulation de livraison
- Reprogrammation laborieuse de la livraison
- Non-respect de l'heure de livraison annoncée
- Retard dans la réception des bons cadeaux de dédommagement
Jean-Luc Tran - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗
- Produit conforme à la description
- Livraison en avance
- Bon conseil d'utilisation de la literie lors de celle-ci
- Rien de négatif à signaler donc. Merci. :)
kariboo - 10 août 2023Trustpilot 🔗
- Très bonne qualité des articles
- Bon rapport qualité prix
- Livraison sérieuse et professionnelle
- Service client de qualité pour conseiller et guider nos choix
Philippe Sinard - 1 août 2023Trustpilot 🔗
- Très bonne prestation au niveau de la vente, livraison.
- La qualité du couchage est très bonne.
- Les dimensions réelles ne sont pas conformes à celles indiquées.
- Les dimensions ne sont pas conformes à ce qui est contractuellement indiqué.
- Il y a un manque de 14cm par rapport à la structure NOVA.
- L'entreprise gagne une unité au détriment du confort du client.
François-Xavier TANGUY - 8 mai 2023Trustpilot 🔗
- remboursement long
- communication manquante
- mode de remboursement obsolète
- absence de réponse
Régis Virginius - 13 février 2023Trustpilot 🔗
- Excellent accueil de M. Deléan
- Oreillers de très bonne qualité
- Site remarquablement bien fait avec explications claires et détaillées
- Conseils d'utilisation des oreillers à mémoire de forme
JEAN-CHRISTOPHE - 23 janvier 2023Trustpilot 🔗
- Professionnalisme et rapidité des services
- Produit de belle qualité
- Recommandation à la famille
Biboup Gunday - 10 novembre 2022Trustpilot 🔗
- Très bon lit
- Réponse du SAV incohérente
- Exclusions de garantie trompeuses
- Service client insatisfaisant
Sab Od - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Très bon rapport qualité prix
- Très bonne description des produits
- Produit très bien emballé
- Livraison au top
Sam W - 13 septembre 2022Trustpilot 🔗
- Marque sérieuse et produits de qualité
Coillot Gerard - 24 août 2022Trustpilot 🔗
- vendeur très compétent sans etre intrusif
- sent fier de l'esprit de son entreprise
DOCET - 9 août 2022Trustpilot 🔗
- Look du magasin trop vieillot
- Besoin d'amélioration du look intérieur et extérieur du magasin
- Produits de haute qualité
- Service client impeccable
Maud RAMOS - 7 août 2022Trustpilot 🔗
- Tchat en ligne réactif pour finalisation commande
Christophe GERARD - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Super accompagnement pour produits d'exception
- Accueil chaleureux et service de qualité
- Large choix de produits à essayer
- Livraison bien organisée
- Produits de bonne qualité
Sophie B - 19 juillet 2022Trustpilot 🔗
- Bons conseils de Julien
- Super suivi et grande disponibilité
- À l'écoute et cherchant une solution
Francis Ovide - 31 mai 2022Trustpilot 🔗
- Bon accueil et conseils professionnels
- Belle qualité pour un prix compétitif et service livraison efficace
- Service client en décalage total avec ce commentaire et son intransigeance
- Non-acceptation d'une réclamation qualité mineure justifiée et démontrée
Félix B. - 16 avril 2022Trustpilot 🔗
- Bon rapport qualité - prix
Hélène ROLNIK - 5 avril 2022Trustpilot 🔗
- Très bien reçue et conseillée dans le magasin
- Commande reçue comme convenu
- Lit de bel effet dans ma chambre et très confortable
- Matelas beau mais sommier un peu simple
GISELE - 25 mars 2022Trustpilot 🔗
- Service de livraison à revoir
- Qualité des produits commandés
- Navigation sur le site
- Colis égaré par le transporteur
- Retour des deux autres colis obligatoire
- Délais de livraison prolongés
- Livraison au pied de l'habitation
- Réactivité limitée du SAV
- Délais tributaires du transporteur
Client - 1 mars 2022Trustpilot 🔗
- Accueil et service impeccables
- Livraison parfaite, nuits confortables
Lucien Rousset - 26 février 2022Trustpilot 🔗
- Vendeur très compétent et sympathique
- Produit d'un bon rapport qualité/prix
Alexia Fels - 15 février 2022Trustpilot 🔗
- Bons conseils, explications claires.
d madi dmadi - 7 février 2022Trustpilot 🔗
- Excellent service client
- Bon produits
- Bonne présentation des produits selon nos envies
- Gamme de choix qualitative
client(e) - 5 février 2022Trustpilot 🔗
- Facilité d'achat rapide
- Service client satisfaisant
- Produit adapté à l'usage prévu
- Accueil chaleureux
Jeannine Savoie - 2 février 2022Trustpilot 🔗
- Personnel amical et compétent
SERGE MANCEAU - 26 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Les produits correspondent a notre attente
- Le vendeur est accueillant et informatif
Sébastien H. - 25 janvier 2022Trustpilot 🔗
- Bon vendeur à l'écoute
- conseils en fonction des morphologies et problème pathologique
- recommande
Bernard Lhoste - 31 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Accueil professionnel et convivial
- Explications claires
- Satisfaction avec les produits
- Recommandation du magasin
Marie H - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Très bon accueil de la commande à la réception du matelas au magasin.
- Commande passée par téléphone
- A recommander sans hésitation
- Ne changez rien
pepin - 6 décembre 2021Trustpilot 🔗
- Très bien accueilli et conseillé par Mme SONTOT Fabienne
- Trouve des solutions aux problèmes et aide au mieux
- Très professionnelle, patiente et a beaucoup d'humour
- Facilite la communication et résout les problèmes avec humour
Nancy Ferri - 18 novembre 2021Trustpilot 🔗
- Conseil très bon téléphone sur le choix de mon matelas. Demande urgente prise en compte avec un temps de livraison très rapide respecté. Parfait!
client(e) - 14 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Bon rapport qualité/prix
Marie - 14 octobre 2021Trustpilot 🔗
- satisfait de l'achat
Julie Le Gall - 13 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Entreprise Française
- Service client attentif et efficace
- Conseils adaptés et pertinents
Julien DENAC - 12 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Confortable et moins cher que les concurrents
- Service client réactif et accueillant
- Livraison efficace
Bruno Belleudy - 4 octobre 2021Trustpilot 🔗
- Mauvais service de livraison par Geodis
- Manque de communication sur la livraison
- Aucune aide à la manutention du colis
- Service de livraison non professionnel
Jo Raq - 26 mars 2021Trustpilot 🔗
- Matelas de très mauvaise qualité
- Garantie difficile à faire valoir
- Impossible de déposer un avis négatif sur le site
- Prix élevé pour une qualité médiocre
Nanounette - 14 janvier 2021Trustpilot 🔗
- Bon service client
- Produit de qualité médiocre
- Politique de retour inadéquate
- Manque de transparence dans les informations sur les produits
Samira Iche - 7 novembre 2019Trustpilot 🔗
- matelas s'est fissuré en 2
- SAV devait me contacter mais ne l'a pas fait
- matelas toujours chez le transporteur sans nouvelle
- SAV déplorable, méprisée
sagnol jean - 2 août 2019Trustpilot 🔗
- carton d'emballage éventré et plastique de protection déchiré
- Grosse tache noire sur le matelas
- Matelas protégé par un plastique crasseux et plié en 2
Jean-Claude Prevost - 19 février 2019Trustpilot 🔗
- Mauvaise qualité du produit, fil électrique traînait parterre
- Absence de réponse du service client concernant la disponibilité du produit
CG - 14 août 2017Trustpilot 🔗
- Perte du sommier pendant la livraison
- Service après-vente ne communique pas
- Service client difficile à contacter
- Procédure de remboursement compliquée
QUILOT pascal - 2 août 2017Trustpilot 🔗
- retard de livraison
- manque de communication
- produit non reçu dans les délais indiqués
- paiement encaissé avant la livraison du produit
Shawna - 21 décembre 2016Trustpilot 🔗
- Refus de publier des avis négatifs
Belaud - 28 juillet 2015Trustpilot 🔗
- Manque de fiabilité
- Pannes successives des moteurs du lit
- Absence de réponse du service consommateur
- Prix élevé des moteurs de lit
leplat mme - 16 décembre 2014Trustpilot 🔗
- Modes de livraison à améliorer
- Retard de livraison sans communication