Catherine Perrin-Lietaer - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bon accueil
• Très bons conseils
• Livraison impeccable

Swift Feat - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facile à commander

A. Philippe - 18 mai 2024

• Vendeur sympa, conseils utiles, livraison rapide, lit confortable, reprise des anciens lits.

Olivier Meunier - 16 mai 2024

• Perte de sommier lors de la livraison
• Service client difficile à contacter et peu réactif
• Processus de remboursement compliqué et long

KATIA - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site très bien fait pour choisir efficacement.
• Produit conforme à la description.
• Bon rapport qualité prix.
• Livraison c'est très bien déroulée, des sms affinent l’heure de livraison.

denis - 21 avril 2024

• Super articles, bon rapport qualité prix!
• Produits de très bonne qualité, rapport qualité-prix super.
• Livraison sérieuse et professionnelle, service client top.

A. Blanchet - 8 avril 2024

• site internet facile à utiliser
• produit conforme à la description
• prix en valait la peine
• livraison efficace avec SMS de suivi

adélaïde - 3 avril 2024

• Commande facile, qualité produit, livraison rapide, bon service client

lucie - 3 avril 2024

• Bien accueilli dans un magasin bien rangé et bien présenté
• Vendeur donnant de bons conseils sans pression d'achat
• Essai de différents matelas plusieurs fois avant achat
• Livraison à temps, confort et qualité respectés
• Expérience d'achat globalement très satisfaisante

Gilles VERQUERE - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Changement de literie très satisfaisant
• Site et magasin professionnels et qualitatifs
• Logistique bien faite
• Très bonne expérience

Juliette Carre - 7 mars 2024

• Qualité des produits
• Présentation professionnelle et explication détaillée
• Achat le jour même
• Critique envers la concurrence
• Prix compétitifs

Tamara Louna - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Confort optimal
• Livraison rapide
• Service client serviable
• Prix abordable

Vincent - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bon produit, mais pas de service de montage
• Bon produit, bonne livraison mais pas de service de montage
• Dommage car cela peut être complexe et difficile

Collet - 27 février 2024

• Bons conseils
• Excellente qualité
• Livraison dans les délais annoncés
• Livraison professionnelle

Tholtek - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Bons conseils et excellente qualité
• Delai de livraison annoncé assez court et respecté
• Mode de livraison très pro
• 5 étoiles les yeux fermés!
• Bonne nuit aux dormeurs et bonne continuation à Maliterie

madeleine - 29 janvier 2024

• Excellent customer service
• Fast delivery
• High-quality product
• Helpful team

françois - 6 janvier 2024

• qualité des produits
• excellent service du site internet et du magasin local
• livraison dans les délais prévus
• commande simple et rapide

philippe - 26 décembre 2023

• Conseils utiles en magasin
• Essayer avant d'acheter
• Prix compétitif
• Meilleure expérience en magasin

A. Valentin - 13 décembre 2023

• Service client et expériences d'achat excellents, Livraison rapide et efficace, Produits de qualité, Soutien d'un magasin local

Béatrice L - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• 4 mois de délai vs 1 mois annoncé
• Obligation de payer la totalité de la somme à la commande
• Pas de date de livraison annoncée
• Excuses hebdomadaires du gérant du magasin
• Ligne téléphonique non attribuée en octobre
• Retard de livraison à mi-novembre
• Livreur seul et annulation de livraison
• Reprogrammation laborieuse de la livraison
• Non-respect de l'heure de livraison annoncée
• Retard dans la réception des bons cadeaux de dédommagement

Bruno Szpirglas - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Excellent products
• Smooth ordering process and mattress return

Jean - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Accueil sympathique
• Bons conseils
• Possibilité d'essayer en fonction des désirs et des sensations
• Livraison dans les délais

Jean-Luc Tran - 20 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produit conforme à la description
• Livraison en avance
• Bon conseil d'utilisation de la literie lors de celle-ci
• Rien de négatif à signaler donc. Merci. :)

jean-jacques mao - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Très bon accueil
• Renseignements précis
• Produit de bonne qualité (fabriqué en France)
• Livré avant la date prévue

kariboo - 10 août 2023Trustpilot 🔗

• Très bonne qualité des articles
• Bon rapport qualité prix
• Livraison sérieuse et professionnelle
• Service client de qualité pour conseiller et guider nos choix

Philippe Sinard - 1 août 2023Trustpilot 🔗

• Très bonne prestation au niveau de la vente, livraison.
• La qualité du couchage est très bonne.
• Les dimensions réelles ne sont pas conformes à celles indiquées.
• Les dimensions ne sont pas conformes à ce qui est contractuellement indiqué.
• Il y a un manque de 14cm par rapport à la structure NOVA.
• L'entreprise gagne une unité au détriment du confort du client.

Marianne - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Livraison de matelas non sérieuse
• Matelas livré avec emballage endommagé et déchiré
• Service de livraison peu professionnel et incorrect
• Contrôle visuel insuffisant pour assurer la qualité du produit

L Artig - 11 avril 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non effectuée malgré de nombreux contacts
• Remboursement partiel proposé après refus de livraison
• Possibilité de commande sans stock disponible
• Conseil de paiement à la livraison pour éviter les problèmes

Gérard Mathieu - 9 mars 2023Trustpilot 🔗

• Excellent rapport qualité/prix/service

naphima Bal - 28 février 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et fiable
• Produits de qualité
• Service client efficace

Marie Liesse Latreille - 2 février 2023Trustpilot 🔗

• Bon accueil au magasin de Challes les Eaux
• Conseils pertinents
• Échange rapide du sommier abîmé
• Livraison au pas de la porte sans installation dans la pièce
• Livreurs désagréables
• Magasin top

JEAN-CHRISTOPHE - 23 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Professionnalisme et rapidité des services
• Produit de belle qualité
• Recommandation à la famille

jpsoniag - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Oreiller de haute qualité
• Livraison rapide
• Service client réactif
• Prix raisonnables

JM - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Employés disponibles et à l'écoute
• Produit conforme aux attentes
• Livreurs sympathiques mais appel juste avant la livraison et endommage le produit
• Livraison peut endommager le produit

Jérémy C - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Très bonne expérience
• Conseils en magasin excellents
• Lit très confortable
• Livraison rapide en 72h

Eugenie - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide

Mathilde V - 10 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service professionnel, commande sur mesure, livraison rapide, produit en bon état

Sab Od - 27 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Très bon rapport qualité prix
• Très bonne description des produits
• Produit très bien emballé
• Livraison au top

Jo Dos - 16 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client très à l'écoute
• Livraison programmée et produit livré dans les délais

Christophe GERARD - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Super accompagnement pour produits d'exception
• Accueil chaleureux et service de qualité
• Large choix de produits à essayer
• Livraison bien organisée
• Produits de bonne qualité

SA Anexis - 7 juillet 2022Trustpilot 🔗

• accueil et conseil judicieux
• livraison à la date prévue bien emballé
• produit complétement conforme à nos attentes
• fabrication en France

E R - 23 juin 2022Trustpilot 🔗

• Livraison ultra rapide
• Conforme à notre commande ultra confo 2x80 sur 2m électrique
• Livreur Geodis super sympa
• Commande effectuée sur le site de ma literie

Francis Ovide - 31 mai 2022Trustpilot 🔗

• Bon accueil et conseils professionnels
• Belle qualité pour un prix compétitif et service livraison efficace
• Service client en décalage total avec ce commentaire et son intransigeance
• Non-acceptation d'une réclamation qualité mineure justifiée et démontrée

Florian DROGUET - 27 avril 2022Trustpilot 🔗

• Excellent customer service and advice
• Efficient organization and delivery

Félix B. - 16 avril 2022Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité - prix

Hélène ROLNIK - 5 avril 2022Trustpilot 🔗

• Très bien reçue et conseillée dans le magasin
• Commande reçue comme convenu
• Lit de bel effet dans ma chambre et très confortable
• Matelas beau mais sommier un peu simple

GISELE - 25 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service de livraison à revoir
• Qualité des produits commandés
• Navigation sur le site
• Colis égaré par le transporteur
• Retour des deux autres colis obligatoire
• Délais de livraison prolongés
• Livraison au pied de l'habitation
• Réactivité limitée du SAV
• Délais tributaires du transporteur

Client - 1 mars 2022Trustpilot 🔗

• Accueil et service impeccables
• Livraison parfaite, nuits confortables

F. L. - 10 février 2022Trustpilot 🔗

• Accueil impeccable, conseil efficace, produits de qualité

client(e) - 5 février 2022Trustpilot 🔗

• Facilité d'achat rapide
• Service client satisfaisant
• Produit adapté à l'usage prévu
• Accueil chaleureux

Marie H - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Très bon accueil de la commande à la réception du matelas au magasin.
• Commande passée par téléphone
• A recommander sans hésitation
• Ne changez rien

Client - 12 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison très rapide via le site web
• Accrocs dans le plastique de protection
• Légèrement sali à certains endroits
• Délai de livraison en magasin plus long

Nancy Ferri - 18 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Conseil très bon téléphone sur le choix de mon matelas. Demande urgente prise en compte avec un temps de livraison très rapide respecté. Parfait!

Fanfan - 2 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Excellent accueil dans magasin bien aménagé avec principaux articles exposés
• Très bons conseils par vendeur qui explique, conseille et orienté sans pousser à vente
• Possibilité d'essayer matelas à plusieurs reprises
• Matelas livrés confortables et conformes à promesse

Pauline Bernard - 22 octobre 2021Trustpilot 🔗

• On-time delivery
• Great customer service (Nolwenn and Axel)
• Highly recommend

Pierre-Yves Renaud - 16 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison en temps et en heure de nos lits électriques avec leurs matelas
• Recommande vivement

Marie - 14 octobre 2021Trustpilot 🔗

• satisfait de l'achat

Caroline - 13 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Erreur dans le délai de livraison initial
• Mise en attente de la commande pour non-paiement total
• Manque de suivi des paiements
• Manque de geste commercial en cas de problème
• Conseils de vente de qualité
• Produits de qualité

Chantal B - 12 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Conseils du vendeur
• Satisfaction de l'achat
• Livraison faite à deux personnes

Julien DENAC - 12 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Confortable et moins cher que les concurrents
• Service client réactif et accueillant
• Livraison efficace

Bruno Belleudy - 4 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvais service de livraison par Geodis
• Manque de communication sur la livraison
• Aucune aide à la manutention du colis
• Service de livraison non professionnel

Dominique P - 4 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Excellent accueil
• De très bons produits
• Livraison rapide
• Respect du calendrier de livraison
• Très bon rapport qualité/prix

Bernard Ragusa - 7 août 2020Trustpilot 🔗

• Pas de livraison et pas de remboursement pendant plus de 6 mois
• Transporteur qui égare les colis et perd d'autres colis
• Retard dans la livraison et perte des colis
• Aucun suivi sur les commandes envoyées
• Difficultés pour rembourser et aucun geste en compensation

Lil - 17 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Matelas cosmos - affaissement de plus de 4 cm après 2 ans
• Service après-vente n'est pas un échange mais une réparation
• Immobilisation du matelas pendant au moins 6 semaines lors de la réparation
• Pas de prêt de matelas de remplacement pendant la réparation
• Besoin de trouver un autre couchage pendant la réparation
• Site à éviter à tout prix
• Mauvaise expérience avec le service après-vente

Samira Iche - 7 novembre 2019Trustpilot 🔗

• matelas s'est fissuré en 2
• SAV devait me contacter mais ne l'a pas fait
• matelas toujours chez le transporteur sans nouvelle
• SAV déplorable, méprisée

sagnol jean - 2 août 2019Trustpilot 🔗

• carton d'emballage éventré et plastique de protection déchiré
• Grosse tache noire sur le matelas
• Matelas protégé par un plastique crasseux et plié en 2

Jean-Claude Prevost - 19 février 2019Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité du produit, fil électrique traînait parterre
• Absence de réponse du service client concernant la disponibilité du produit

radwan - 11 août 2018Trustpilot 🔗

• Délai livraison très long
• Moteur du fauteuil en panne fréquemment
• Service après vente défaillant
• Enseigne à éviter si possible

CG - 14 août 2017Trustpilot 🔗

• Perte du sommier pendant la livraison
• Service après-vente ne communique pas
• Service client difficile à contacter
• Procédure de remboursement compliquée

QUILOT pascal - 2 août 2017Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• manque de communication
• produit non reçu dans les délais indiqués
• paiement encaissé avant la livraison du produit

veiss - 25 novembre 2016Trustpilot 🔗

• Délai de livraison excessif

Belaud - 28 juillet 2015Trustpilot 🔗

• Manque de fiabilité
• Pannes successives des moteurs du lit
• Absence de réponse du service consommateur
• Prix élevé des moteurs de lit

leplat mme - 16 décembre 2014Trustpilot 🔗

• Modes de livraison à améliorer
• Retard de livraison sans communication