Maliterie
140 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.8 pour Maliterie provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Maliterie:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Maliterie est globalement très satisfaisant, avec de bons conseils, un accueil chaleureux en magasin, des vendeurs compétents et un bon suivi. Cependant, il y a des problèmes signalés tels que la difficulté à contacter le service client, des procédures de remboursement compliquées, et parfois un manque de réactivité. Malgré ces inconvénients, la majorité des clients semblent satisfaits de leur expérience chez Maliterie.
“Très bon accueil”
“Très bons conseils”
“Super rapide”
“Vendeur content de nous aider”
“Dame sympathique et répond aux questions”
“Facile à commander”
“Vendeur sympa, conseils utiles, livraison rapide, lit confortable, reprise des anciens lits.”
“Accueil chaleureux en magasin”
“Conseils utiles du responsable”
“Service client difficile à contacter et peu réactif”
👍 138 👎 70
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Catherine Perrin-Lietaer - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
- Très bons conseils
- Livraison impeccable
Patrick - 4 il y a quelques mois
- Super rapide
- Vendeur content de nous aider
- Lit parfait pour la chambre d'amis
�. Gallet - 4 il y a quelques mois
- Dame sympathique et répond aux questions
- Rigolé ensemble, très sympa
Swift Feat - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à commander
A. Philippe - 4 il y a quelques mois
- Vendeur sympa, conseils utiles, livraison rapide, lit confortable, reprise des anciens lits.
honoré - 4 il y a quelques mois
- Le site web était bien conçu
- Explications claires et détaillées
- Accueil chaleureux en magasin
- Conseils utiles du responsable
Olivier Meunier - 4 il y a quelques mois
- Perte de sommier lors de la livraison
- Service client difficile à contacter et peu réactif
- Processus de remboursement compliqué et long
martin - 5 il y a quelques mois
- Accueil chaleureux et vendeur attentionné.
- Écoute attentive du vendeur
- Compréhension des besoins du client
- Patience du vendeur
- Professionnalisme du vendeur
Eric - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfait du magasin de Dijon.
Bousquet - 5 il y a quelques mois
- Super content de mon passage chez vous
- Responsable du magasin a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins
- Matelas ressorts Cosmos est juste incroyablement confortable
- Bénéficié d'une super réduction de 30%
- Depuis que j'ai ce matelas, je dors vraiment mieux
denis - 5 il y a quelques mois
- Super articles, bon rapport qualité prix!
- Produits de très bonne qualité, rapport qualité-prix super.
- Livraison sérieuse et professionnelle, service client top.
Patrick M - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent customer service and attentive salesperson
Brunet - 6 il y a quelques mois
- Produits de qualité
- Entreprise locale
- Labélisé
- Vendeur compétent
adélaïde - 6 il y a quelques mois
- Commande facile, qualité produit, livraison rapide, bon service client
lucie - 6 il y a quelques mois
- Bien accueilli dans un magasin bien rangé et bien présenté
- Vendeur donnant de bons conseils sans pression d'achat
- Essai de différents matelas plusieurs fois avant achat
- Livraison à temps, confort et qualité respectés
- Expérience d'achat globalement très satisfaisante
Gilles VERQUERE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Changement de literie très satisfaisant
- Site et magasin professionnels et qualitatifs
- Logistique bien faite
- Très bonne expérience
Agnès - 7 il y a quelques mois
- Produits top
- Vendeuse super gentille et professionnelle
- Répond à toutes mes questions
- Je recommande ce magasin à tous ceux qui cherchent des produits de qualité
Juliette Carre - 7 il y a quelques mois
- Qualité des produits
- Présentation professionnelle et explication détaillée
- Achat le jour même
- Critique envers la concurrence
- Prix compétitifs
Tamara Louna - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Confort optimal
- Livraison rapide
- Service client serviable
- Prix abordable
Vincent - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon produit, mais pas de service de montage
- Bon produit, bonne livraison mais pas de service de montage
- Dommage car cela peut être complexe et difficile
ARNAUD Jean - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon accueil et service compétent
- Ambiance agréable en showroom
Collet - 7 il y a quelques mois
- Bons conseils
- Excellente qualité
- Livraison dans les délais annoncés
- Livraison professionnelle
Tholtek - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bons conseils et excellente qualité
- Delai de livraison annoncé assez court et respecté
- Mode de livraison très pro
- 5 étoiles les yeux fermés!
- Bonne nuit aux dormeurs et bonne continuation à Maliterie
madeleine - 8 il y a quelques mois
- Excellent customer service
- Fast delivery
- High-quality product
- Helpful team
françois - 9 il y a quelques mois
- qualité des produits
- excellent service du site internet et du magasin local
- livraison dans les délais prévus
- commande simple et rapide
philippe - 9 il y a quelques mois
- Conseils utiles en magasin
- Essayer avant d'acheter
- Prix compétitif
- Meilleure expérience en magasin
D. Lopez - 9 il y a quelques mois
- Matelas s'affaisse après quelques semaines
- Service client inefficace
- Pas de réparation ou échange proposé
- Qualité du produit médiocre
- Service client décevant
Béatrice L - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- 4 mois de délai vs 1 mois annoncé
- Obligation de payer la totalité de la somme à la commande
- Pas de date de livraison annoncée
- Excuses hebdomadaires du gérant du magasin
- Ligne téléphonique non attribuée en octobre
- Retard de livraison à mi-novembre
- Livreur seul et annulation de livraison
- Reprogrammation laborieuse de la livraison
- Non-respect de l'heure de livraison annoncée
- Retard dans la réception des bons cadeaux de dédommagement
Bruno Szpirglas - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent products
- Smooth ordering process and mattress return
Jean - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil sympathique
- Bons conseils
- Possibilité d'essayer en fonction des désirs et des sensations
- Livraison dans les délais
Jean-Luc Tran - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme à la description
- Livraison en avance
- Bon conseil d'utilisation de la literie lors de celle-ci
- Rien de négatif à signaler donc. Merci. :)
jean-jacques mao - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
- Renseignements précis
- Produit de bonne qualité (fabriqué en France)
- Livré avant la date prévue
kariboo - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne qualité des articles
- Bon rapport qualité prix
- Livraison sérieuse et professionnelle
- Service client de qualité pour conseiller et guider nos choix
AMR - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le personnel amical et professionnel
DELABRE MICHEL - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Confort accru
- Service clientèle réactif
- Large choix de produits
- Prix compétitifs
Virginie - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Écoute et conseils avisés
- Produits de qualité fabriqués à la commande
Marianne - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison de matelas non sérieuse
- Matelas livré avec emballage endommagé et déchiré
- Service de livraison peu professionnel et incorrect
- Contrôle visuel insuffisant pour assurer la qualité du produit
Didier - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client et assistance lors de l'achat d'un lit.
François-Xavier TANGUY - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- remboursement long
- communication manquante
- mode de remboursement obsolète
- absence de réponse
L Artig - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non effectuée malgré de nombreux contacts
- Remboursement partiel proposé après refus de livraison
- Possibilité de commande sans stock disponible
- Conseil de paiement à la livraison pour éviter les problèmes
Gérard Mathieu - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent rapport qualité/prix/service
naphima Bal - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et fiable
- Produits de qualité
- Service client efficace
Régis Virginius - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent accueil de M. Deléan
- Oreillers de très bonne qualité
- Site remarquablement bien fait avec explications claires et détaillées
- Conseils d'utilisation des oreillers à mémoire de forme
Marie Liesse Latreille - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon accueil au magasin de Challes les Eaux
- Conseils pertinents
- Échange rapide du sommier abîmé
- Livraison au pas de la porte sans installation dans la pièce
- Livreurs désagréables
- Magasin top
JEAN-CHRISTOPHE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionnalisme et rapidité des services
- Produit de belle qualité
- Recommandation à la famille
jpsoniag - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Oreiller de haute qualité
- Livraison rapide
- Service client réactif
- Prix raisonnables
JM - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Employés disponibles et à l'écoute
- Produit conforme aux attentes
- Livreurs sympathiques mais appel juste avant la livraison et endommage le produit
- Livraison peut endommager le produit
Jérémy C - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne expérience
- Conseils en magasin excellents
- Lit très confortable
- Livraison rapide en 72h
Biboup Gunday - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon lit
- Réponse du SAV incohérente
- Exclusions de garantie trompeuses
- Service client insatisfaisant
Chloé - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil professionnel et sympathique. Choix de matelas varié. Matelas confortable. Oreiller offert.
Mathilde V - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service professionnel, commande sur mesure, livraison rapide, produit en bon état
client(e) - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Very welcoming with helpful sales advice.
- Highly professional and dedicated sellers.
- Quality labeled products available.
Sab Od - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon rapport qualité prix
- Très bonne description des produits
- Produit très bien emballé
- Livraison au top
Sam W - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Marque sérieuse et produits de qualité
Coillot Gerard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- vendeur très compétent sans etre intrusif
- sent fier de l'esprit de son entreprise
Jo Dos - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client très à l'écoute
- Livraison programmée et produit livré dans les délais
Jacques GAUTHIER - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseils utiles du responsable du magasin
- Offre promotionnelle intéressante
- Large sélection de produits confortables
Morgan guerin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très belle qualité du produit, rapport qualité-prix attractif
- Le matelas n'est pas trop épais, on dort bien dedans
- Monsieur Guérin
DOCET - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Look du magasin trop vieillot
- Besoin d'amélioration du look intérieur et extérieur du magasin
- Produits de haute qualité
- Service client impeccable
Catherine B - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Détérioration prématurée du fauteuil
- Service client médiocre
- Problèmes de qualité du simili cuir
- Contraint à acheter des accessoires supplémentaires
Christophe GERARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Super accompagnement pour produits d'exception
- Accueil chaleureux et service de qualité
- Large choix de produits à essayer
- Livraison bien organisée
- Produits de bonne qualité
Sophie B - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bons conseils de Julien
- Super suivi et grande disponibilité
- À l'écoute et cherchant une solution
Mme catherine CARTIGNY - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fabrication française
- Accueil très aimable et compétent
- De très bons conseils
- A recommander
- Un peu cher pour moi
- Qualité française se paie
SA Anexis - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- accueil et conseil judicieux
- livraison à la date prévue bien emballé
- produit complétement conforme à nos attentes
- fabrication en France
E R - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison ultra rapide
- Conforme à notre commande ultra confo 2x80 sur 2m électrique
- Livreur Geodis super sympa
- Commande effectuée sur le site de ma literie
Miss. Erica - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseils excellents en magasin
- Prix compétitifs en magasin
- Essayer en magasin avant achat
Francis Ovide - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon accueil et conseils professionnels
- Belle qualité pour un prix compétitif et service livraison efficace
- Service client en décalage total avec ce commentaire et son intransigeance
- Non-acceptation d'une réclamation qualité mineure justifiée et démontrée
soliflor - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Matelas modèle 'Osmose' à 800€ se forme un creux rapidement.
- Matelas a été repris plusieurs fois en réparation et même échangé, mais présente toujours le même défaut.
- La direction a conseillé de changer de sommier.
- La direction refuse de trouver une solution malgré les signalements répétés.
Florian DROGUET - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent customer service and advice
- Efficient organization and delivery
Hélène ROLNIK - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bien reçue et conseillée dans le magasin
- Commande reçue comme convenu
- Lit de bel effet dans ma chambre et très confortable
- Matelas beau mais sommier un peu simple
Danielle EOCHE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent customer service attentive to customer needs
- Good quality-price ratio for mattresses
GISELE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service de livraison à revoir
- Qualité des produits commandés
- Navigation sur le site
- Colis égaré par le transporteur
- Retour des deux autres colis obligatoire
- Délais de livraison prolongés
- Livraison au pied de l'habitation
- Réactivité limitée du SAV
- Délais tributaires du transporteur
tephanie teph - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité-prix
- Produits de qualité
- Facilité de commande
- Service client réactif
d madi dmadi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Bon produits
- Bonne présentation des produits selon nos envies
- Gamme de choix qualitative
client(e) - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facilité d'achat rapide
- Service client satisfaisant
- Produit adapté à l'usage prévu
- Accueil chaleureux
Jeannine Savoie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel amical et compétent
Jerome Vetault - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
- Service de renseignement qui répond à notre demande
SERGE MANCEAU - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les produits correspondent a notre attente
- Le vendeur est accueillant et informatif
Sébastien H. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon vendeur à l'écoute
- conseils en fonction des morphologies et problème pathologique
- recommande
Jean Gautier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseils pertinents pour choisir un matelas de qualité
- Recommande vivement
Argans - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Accueil et conseil parfaits
- Rapport qualité-prix excellent
- Satisfaits de nos précédents achats de lits
- Service client sympathique
Bernard Lhoste - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Accueil professionnel et convivial
- Explications claires
- Satisfaction avec les produits
- Recommandation du magasin
Marie H - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon accueil de la commande à la réception du matelas au magasin.
- Commande passée par téléphone
- A recommander sans hésitation
- Ne changez rien
Valerie Daligault - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus de retour d'un oreiller pour des raisons d'hygiène malgré la politique de retour annoncée
pepin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bien accueilli et conseillé par Mme SONTOT Fabienne
- Trouve des solutions aux problèmes et aide au mieux
- Très professionnelle, patiente et a beaucoup d'humour
- Facilite la communication et résout les problèmes avec humour
Bruno Prigent - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- De très bon conseil
- Disparition du mal de dos en une semaine
Nancy Ferri - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseil très bon téléphone sur le choix de mon matelas. Demande urgente prise en compte avec un temps de livraison très rapide respecté. Parfait!
Fanfan - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent accueil dans magasin bien aménagé avec principaux articles exposés
- Très bons conseils par vendeur qui explique, conseille et orienté sans pousser à vente
- Possibilité d'essayer matelas à plusieurs reprises
- Matelas livrés confortables et conformes à promesse
Pauline Bernard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- On-time delivery
- Great customer service (Nolwenn and Axel)
- Highly recommend
Pierre-Yves Renaud - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en temps et en heure de nos lits électriques avec leurs matelas
- Recommande vivement
Marie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- satisfait de l'achat
laurence Dupont - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon conseil du vendeur
Caroline - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Erreur dans le délai de livraison initial
- Mise en attente de la commande pour non-paiement total
- Manque de suivi des paiements
- Manque de geste commercial en cas de problème
- Conseils de vente de qualité
- Produits de qualité
Julie Le Gall - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Entreprise Française
- Service client attentif et efficace
- Conseils adaptés et pertinents
Chantal B - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conseils du vendeur
- Satisfaction de l'achat
- Livraison faite à deux personnes
Julien DENAC - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Confortable et moins cher que les concurrents
- Service client réactif et accueillant
- Livraison efficace
SaS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais Service Après-Vente
- Procédure compliquée pour le remplacement du produit défectueux
- Demande excessive de photos pour prouver le problème
- Pas de solution de remplacement temporaire pendant la réparation du produit
- Garantie de 7 ans difficile à faire valoir
- Problèmes persistants avec le produit
Bruno Belleudy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais service de livraison par Geodis
- Manque de communication sur la livraison
- Aucune aide à la manutention du colis
- Service de livraison non professionnel
Dominique P - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent accueil
- De très bons produits
- Livraison rapide
- Respect du calendrier de livraison
- Très bon rapport qualité/prix
Christelle - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de confort durable
- Service de garantie difficile
- Zone de confort non conforme
- Qualité des matelas insatisfaisante