Ok Mobility
152 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3 pour Ok Mobility provient de 152 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Ok Mobility:
– ÀmonAvis (32)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La location de voiture chez OK Mobility présente certains avantages et inconvénients. Les véhicules sont décrits comme propres et de qualité, avec un processus de location facile, et un bon service client. Cependant, il y a des problèmes fréquents tels que des frais supplémentaires inattendus pour l'assurance, des débits multiples sur la carte de crédit, des véhicules non disponibles malgré la réservation en ligne, des pratiques trompeuses et des tentatives d'escroquerie envers les clients. Malgré des aspects positifs, les avis négatifs l'emportent avec une probabilité de 70%.
“État des lieux rapide en présence de l'employé”
“Personne a regardé très succinctement l'état de la carrosserie lors du retour”
“Chercher la fiche correspondant au véhicule rapidement”
“Impact sur le pare-brise non fait pendant la location”
“Location chez OK MOBILITY déconseillée”
“Pas de surprise monétaire”
“Faux dégâts couvrent exactement la caution”
“Manque de transparence sur l'état du véhicule loué”
“Mauvaise qualité de l'équipement optionnel”
“Proposition de payer plus pour ne pas refaire le plein”
👍 19 👎 92
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Pereira Patrick - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- La prise en main du véhicule rapide
- État des lieux rapide en présence de l'employé
- Personne a regardé très succinctement l'état de la carrosserie lors du retour
- Chercher la fiche correspondant au véhicule rapidement
- Impact sur le pare-brise non fait pendant la location
- 550€ pour un pare-brise et 60€ de frais de gestion du sinistre
- Location chez OK MOBILITY déconseillée
- Les gens chez OK MOBILITY sont malhonnêtes
Nadine Lavigne - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Pas de surprise monétaire
- Recommande sans hésitation
Laurence Coulon - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Caution retenue à tort
- Contre-visite unilatérale sans signature
- Faux dégâts couvrent exactement la caution
- Pas chers au départ pour attirer le chaland
- Se rattrapent largement ensuite
Joëlle Labat - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service clientèle médiocre
- Assurance supplémentaire coûteuse et non mentionnée lors de la réservation
- Manque de transparence sur l'état du véhicule loué
- Communication inefficace et non réactive
Sonia K. - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Frais supplémentaires inattendus
- Manque de transparence sur les options
- Mauvaise qualité de l'équipement optionnel
- Service de restitution lent
JEAN SEBASTIEN COURIVAUD - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Expérience similaire à toutes les autres
- Surprise à l'arrivée à l'aéroport
- Attente d'une navette non indiquée
- Proposition de payer pour passer devant
- Proposition de payer plus pour ne pas refaire le plein
- Arnaque à la carte bleue
Seb C - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Arnaque de 1100 €, fuyez OK Mobility
Lunisite loubou - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service clientèle désagréable
- Prix excessifs
- Informations trompeuses
- Pratiques trompeuses
Lopes - 4 il y a quelques semaines
- Problème de paiement
- Débité deux fois sur ma carte de crédit
- Pas de réponse aux tentatives de contact
- Réclamation à la banque non résolue
- Pas remboursé
André Troha - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Assurance complémentaire du double du prix de la location
- Attente de 6 mois pour être remboursés
- Tentative d'escroquerie envers les clients
Degueldre Patrick Louis Jean - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Payer les dégâts d'un conducteur précédent
- Aucune réponse de leur part
- Débité ma carte de crédit de 500 euros
- Renfoncement dans la portière
aimé - 5 il y a quelques semaines
- Assurance obligatoire de 300 euros pour les paiements par carte de débit
- Pratiques commerciales douteuses
- Prix de location plus du double du coût initial
- Expérience décevante avec OK Mobility
Valerie - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Fuir
- Paiement refusé par CB premier, assurance obligatoire plus chère
- Retard à l'aéroport de Madère
- Incapable de donner le prix d'une journée de location supplémentaire
Moby Vals - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Assurance hors de prix
- Facturation excessive pour réparation mineure
- Mauvaise expérience client
- À éviter
BOUCHARD GILLES - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Voleurs
- Facturation injuste de dommages
- Non recommandé
- Coût plus élevé que prévu
Adrien - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Arnaque avec empreinte bancaire carte de crédit obligatoire pour la caution + assurance à 250€ en plus du montant payé en ligne
Adèle Marchal - 5 il y a quelques semaines
- Facile à réserver
- Service client serviable
- Problèmes de paiement non autorisés
ROSELYNE - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Entreprise frauduleuse avec des pratiques malhonnêtes
- Manque d'inspection adéquate du véhicule lors de la prise en charge et dommages trompeurs lors de la restitution
- Service client médiocre et management non réactif
- Réponse inadéquate et manque de soutien des autorités
H. Morin - 6 il y a quelques semaines
- Pro: Voiture non disponible malgré la réservation en ligne
- Pro: Frais supplémentaires non mentionnés à l'avance
- Pro: Service client impoli et non coopératif
Negosplyf - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Ne rend pas le dépôt
- Ne rembourse pas les 100€ de dépôt pour le plein
- Contrôle surprise des kilomètres
- Personnel peu sympathique
- Obligation d'acheter de l'huile de moteur
ROBERT - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Arnaque - Frais de caution injustifiés
- Support client inexistant - Communication inefficace
- Dommages bidons facturés - Pratiques horribles
Stephanie Faria Ferreira - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Refus de remboursement pour un service non rendu
- Refus de donner les clés de la voiture malgré la réservation acceptée
- Prix exorbitant d'assurance à 150 euros
- Communication insatisfaisante avec Easy Jet pour résoudre le problème
Stéphane - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Expérience désastreuse avec OK Mobility lors de notre voyage.
- Bureau de location non situé à l'aéroport et fermé à notre arrivée.
- Réservation annulée sans remboursement malgré la présence de la voiture.
- Répondeur obsolète du service client sans réponse.
Laurence - 7 il y a quelques semaines
- problème avec la portière
- service client non réactif
Steph L - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Caution non remboursable
- Manque d'empathie du personnel
- Coût élevé de la caution
- Absence d'état des lieux à la remise des clés
- Véhicule non conforme et en mauvais état
- Problèmes de communication
- Expérience cauchemardesque
Soufian Oulad - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Franchise élevée
eric Champland - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- arnaque
- jeep Renegade reçu au lieu de Nissan Qashqai avec des problèmes
- intérieur sale et absence de plage arrière
- climatisation ne fonctionnait pas et amortisseurs arrière très fatigués
- assurance plus chère pour carte de débit
- réceptionniste peu agréable
- dossier refermé sans consentement
- vol
- conditions de location inacceptables
christelle leclercq - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Une arnaque organisée
- Vous payerez plus cher que prévu
- Réclament des assurances non nécessaires
- Retirent une somme aléatoire sur la caution
- Aucun état des lieux initial
- Manipulation des clients
- Scandaleux
Elodie Lecoeur - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Paiement supplémentaire non prévu
- Coût de location excessif
- Carte bleu visa nécessaire
Consumer - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Accueil parfait à l'aéroport d'Olbia
- Personnel serviable et sympathique
- Expérience de location sans problème
- Facilité de retour du véhicule
Liliane LEON - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque
- Assurance inutile
- Compagnie à éviter
Simon Millet - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Pas d'accueil agréable
- Forcé à prendre une assurance complémentaire
- Débité de 300 euros sans explication après avoir rendu le véhicule
- Aucun moyen de les contacter
Jean-Luc - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Escroquerie !
LAURENCE V - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Arnaque
Nicolas Prunier - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Prix intéressant par le biais de BSP auto
- Surcoût de 245€ si pas de carte de crédit à débit différé nominative
- Mauvaise communication sur les pénalités liées au paiement
- Aucune mise en garde sur les différences de titulaire de paiement et de contrat
Gilbert - 8 il y a quelques semaines
- Service impeccable
- Véhicules top et propres
- Surclassement offert moyennant supplément
- Aucune mauvaise surprise
Zélia - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience de service client
- Attente longue devant l'aéroport
- Voiture de location différente de celle réservée
- Frais supplémentaires non divulgués
ALLAIN C - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Arnaque
David V - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Louer malhonnête, à fuir absolument
- Excuse pour forcer l'achat de leur assurance
- Augmentation de prix pour les sièges auto pour enfant
- Lieu de restitution difficile à trouver
Mael - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Carte de crédit obligatoire pour la location
- Augmentation inattendue du coût de la location
- Politique de caution ambiguë
- Impossible d'annuler la réservation
Ludo Dubois - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Personnel de bons conseils
- Surclassement
- Location facile
- Recommandons
Thierry Fournier - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Franchise élevée
- Obligation de souscrire à leur assurance premium
- Service client médiocre
- Pratiques suspectes
boris dubois - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Arnaque et attente excessive au guichet
- Surcoût pour assurance non nécessaire
- Difficultés avec le paiement de la caution
- Coût élevé de la location
Stéphane - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon service et voitures de qualité et propres.
Adi P - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escroquerie même avec carte Gold
Stephane Cauchy - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Éviter
- L'agence est à 3km perdue en pleine zone industrielle
- Difficulté de contractualisation
- Prix supplémentaires élevés
Caldeyroux - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque absolue
- Obligation de souscrire à une assurance supplémentaire
- Surclassement forcé
- Manque de bonne foi du personnel
- Manque d'accompagnement à la voiture et vérification de l'état
- Prix attractifs au moment de la réservation conduisant à payer le double
Camille - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque absolue
- Obligation de souscrire à une assurance supplémentaire
- Manque de volonté, de chaleur, de bonne foi du personnel
- Personne pour accompagner à la voiture et vérifier l'état
- Papier d'état du véhicule signé avant même de l'avoir vu
- Inspection détaillée au retour mais pas à la prise en charge
- Prix attractifs au moment de la réservation
Claude - 3 il y a quelques mois
- expérience vraiment décevante
- ils m'ont donné une horrible MG sans même me demander mon avis
- ils m'ont facturé plus que le prix initial pour cette 'mise à niveau'
- la VW Golf que j'avais réservée n'était même pas disponible
Fanny Havana - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escrocs
- Récupération de la voiture tard le soir
- Petits dommages non indiqués
- Qualité médiocre des photos
- Etat des lieux rapide et fausses accusations de dommages
- Refus des photos comme preuve
patrick bore - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil super sympa
- Pas de franchise
- Voiture gratuite sans supplément
- Manque de clarté sur les documents
Philippine Traore - 3 il y a quelques mois
- Service clientèle désagréable
- Prix élevés pour assurance
- Communication incohérente
- Voiture sale et sentant la fumée
Sebastien Gil - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- A fuir
- Aucune indication ni panneau
- Chauffeur de bus qui nous indique l'endroit de la navette bien cachée
- Paiement d'une assurance totale même après réservation en ligne
- Horaires non flexibles pour le retour
- Vrai arnaque
- Reprendre des loueurs qui ont pignons sur rue et qui ne sont pas plus cher
Rémi Droux - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Paiements supplémentaires non annoncés
- Dégâts non annoncés sur le véhicule
- Non retour de la caution de 150 €
- A FUIR
Paulo - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dommages au pare-brise non précisés lors de la prise en charge du véhicule
- Frais de réparation et frais de dossier à payer immédiatement sans preuve de réparation
- Inspection rapide et non approfondie de l'impact sur le pare-brise
Julie Besson - 3 il y a quelques mois
- Décevante
- Attente pour la navette à l'aéroport
- Agence difficile à trouver
- Proposition de payer pour éviter la file d'attente
- Offre pour payer plus cher et ne pas faire le plein d'essence
- Fraude sur ma carte bancaire
cliente - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Honte et perte de temps
- Pas de choix pour la caution et assurance obligatoire
- Assurance 10x plus cher que le prix initial de la location
- Pas d'information claire sur les cartes de débit/crédit acceptées
- Compagnie de location a accepté ma carte pour le même prix
Pauline Rivière - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Forcer à payer 3 fois le prix de la location initiale
- Pas de choix sur le dépôt de garantie
- Service clientèle non francophone
Samir Dib - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client difficile à contacter
- Aucune indication sur l'endroit d'attente de la navette
- Changement de véhicule sans préavis
- Tarif élevé par rapport à la qualité du véhicule
- Temps perdu dans le transport pour se rendre à l'agence
�. Bourgeois - 4 il y a quelques mois
- Les voitures super anciennes
- Services inexistants
Luc Mallassagne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fuir cette entreprise
- Assurance forcée
- Dépôt double autorisé
- Pratique d'arnaque
M R - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience de location de voiture à l'aéroport de Barcelone
- Caution de 1000 euros avec empreinte bancaire
- Proposition d'une assurance tout risque en alternative
- Absence de contrôle de l'état du véhicule au départ
Martine Duport - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et courtois
- Large sélection de véhicules
- Politique de retour flexible
ROCHE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité, efficacité, avenant, à l’écoute
Dominique Boyer - 5 il y a quelques mois
- Frais supplémentaires et assurance obligatoire
- Difficulté à trouver le parking à l'aéroport
Gérard Coulon - 5 il y a quelques mois
- Location de voiture s'est mal passée
- Payer plus que prévu
- Découvert assurance non valable sur place
- Devoir dépenser davantage pour nouvelle assurance
- Conseille de bien lire les avis avant de choisir
Adrienne Delmas - 5 il y a quelques mois
- Service client médiocre
- Tarifs excessifs
- Pratiques trompeuses
- Pas de preuve des dommages
Senkov - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prestation de service condamnable
- Escroquerie par un intermédiaire
- Besoin d'intervention de la justice
- Problèmes non résolus
- Comportement malhonnête
- Besoin d'intervention des autorités locales
Philippe Lenfant - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Véhicule non conforme
- Frais cachés
laure - 6 il y a quelques mois
- Service et prix sont toujours bons
- Prise en charge et restitution simples
- Caution rapidement remboursée
- Récupération de la voiture peut être un peu longue
Nicole - 6 il y a quelques mois
- Expérience très décevante
- Agence fermée à l'arrivée
- Voiture donnée à quelqu'un d'autre
- Paiement deux fois le montant
- Arnaque!
Margot Bernard - 6 il y a quelques mois
- Facilité du processus de location
- Personnel super sympa et compétent
- Qualité du service meilleure que prévu
- Voiture meilleure que prévue
N. Hamon - 7 il y a quelques mois
- Des frais supplémentaires élevés
- Service insistant et impoli
- Assurance sur place obligatoire
- Contrainte d'utiliser la carte du conducteur
- Personnel désagréable
- Experience de location décevante
Nathalie - 7 il y a quelques mois
- Assurance supplémentaire inattendue
- Paiement supplémentaire de 130€ pour assurance
- Manque de préavis sur l'assurance
- Politique d'annulation non remboursable