Pereira Patrick - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

• La prise en main du véhicule rapide
• État des lieux rapide en présence de l'employé
• Personne a regardé très succinctement l'état de la carrosserie lors du retour
• Chercher la fiche correspondant au véhicule rapidement
• Impact sur le pare-brise non fait pendant la location
• 550€ pour un pare-brise et 60€ de frais de gestion du sinistre
• Location chez OK MOBILITY déconseillée
• Les gens chez OK MOBILITY sont malhonnêtes

Nadine Lavigne - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de surprise monétaire
• Recommande sans hésitation

Laurence Coulon - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Caution retenue à tort
• Contre-visite unilatérale sans signature
• Faux dégâts couvrent exactement la caution
• Pas chers au départ pour attirer le chaland
• Se rattrapent largement ensuite

Joëlle Labat - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Assurance supplémentaire coûteuse et non mentionnée lors de la réservation
• Manque de transparence sur l'état du véhicule loué
• Communication inefficace et non réactive

Sonia K. - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Frais supplémentaires inattendus
• Manque de transparence sur les options
• Mauvaise qualité de l'équipement optionnel
• Service de restitution lent

JEAN SEBASTIEN COURIVAUD - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Expérience similaire à toutes les autres
• Surprise à l'arrivée à l'aéroport
• Attente d'une navette non indiquée
• Proposition de payer pour passer devant
• Proposition de payer plus pour ne pas refaire le plein
• Arnaque à la carte bleue

Seb C - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque de 1100 €, fuyez OK Mobility

Lunisite loubou - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle désagréable
• Prix excessifs
• Informations trompeuses
• Pratiques trompeuses

Lopes - 31 mai 2024

• Problème de paiement
• Débité deux fois sur ma carte de crédit
• Pas de réponse aux tentatives de contact
• Réclamation à la banque non résolue
• Pas remboursé

André Troha - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance complémentaire du double du prix de la location
• Attente de 6 mois pour être remboursés
• Tentative d'escroquerie envers les clients

Degueldre Patrick Louis Jean - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Payer les dégâts d'un conducteur précédent
• Aucune réponse de leur part
• Débité ma carte de crédit de 500 euros
• Renfoncement dans la portière

aimé - 27 mai 2024

• Assurance obligatoire de 300 euros pour les paiements par carte de débit
• Pratiques commerciales douteuses
• Prix de location plus du double du coût initial
• Expérience décevante avec OK Mobility

Valerie - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Fuir
• Paiement refusé par CB premier, assurance obligatoire plus chère
• Retard à l'aéroport de Madère
• Incapable de donner le prix d'une journée de location supplémentaire

Moby Vals - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance hors de prix
• Facturation excessive pour réparation mineure
• Mauvaise expérience client
• À éviter

BOUCHARD GILLES - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs
• Facturation injuste de dommages
• Non recommandé
• Coût plus élevé que prévu

Adrien - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque avec empreinte bancaire carte de crédit obligatoire pour la caution + assurance à 250€ en plus du montant payé en ligne

Adèle Marchal - 23 mai 2024

• Facile à réserver
• Service client serviable
• Problèmes de paiement non autorisés

ROSELYNE - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Entreprise frauduleuse avec des pratiques malhonnêtes
• Manque d'inspection adéquate du véhicule lors de la prise en charge et dommages trompeurs lors de la restitution
• Service client médiocre et management non réactif
• Réponse inadéquate et manque de soutien des autorités

H. Morin - 17 mai 2024

• Pro: Voiture non disponible malgré la réservation en ligne
• Pro: Frais supplémentaires non mentionnés à l'avance
• Pro: Service client impoli et non coopératif

Negosplyf - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Ne rend pas le dépôt
• Ne rembourse pas les 100€ de dépôt pour le plein
• Contrôle surprise des kilomètres
• Personnel peu sympathique
• Obligation d'acheter de l'huile de moteur

ROBERT - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque - Frais de caution injustifiés
• Support client inexistant - Communication inefficace
• Dommages bidons facturés - Pratiques horribles

Stephanie Faria Ferreira - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Refus de remboursement pour un service non rendu
• Refus de donner les clés de la voiture malgré la réservation acceptée
• Prix exorbitant d'assurance à 150 euros
• Communication insatisfaisante avec Easy Jet pour résoudre le problème

Stéphane - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Expérience désastreuse avec OK Mobility lors de notre voyage.
• Bureau de location non situé à l'aéroport et fermé à notre arrivée.
• Réservation annulée sans remboursement malgré la présence de la voiture.
• Répondeur obsolète du service client sans réponse.

Laurence - 14 mai 2024

• problème avec la portière
• service client non réactif

Steph L - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Caution non remboursable
• Manque d'empathie du personnel
• Coût élevé de la caution
• Absence d'état des lieux à la remise des clés
• Véhicule non conforme et en mauvais état
• Problèmes de communication
• Expérience cauchemardesque

Soufian Oulad - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Franchise élevée

eric Champland - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• arnaque
• jeep Renegade reçu au lieu de Nissan Qashqai avec des problèmes
• intérieur sale et absence de plage arrière
• climatisation ne fonctionnait pas et amortisseurs arrière très fatigués
• assurance plus chère pour carte de débit
• réceptionniste peu agréable
• dossier refermé sans consentement
• vol
• conditions de location inacceptables

christelle leclercq - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Une arnaque organisée
• Vous payerez plus cher que prévu
• Réclament des assurances non nécessaires
• Retirent une somme aléatoire sur la caution
• Aucun état des lieux initial
• Manipulation des clients
• Scandaleux

Elodie Lecoeur - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Paiement supplémentaire non prévu
• Coût de location excessif
• Carte bleu visa nécessaire

Consumer - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Accueil parfait à l'aéroport d'Olbia
• Personnel serviable et sympathique
• Expérience de location sans problème
• Facilité de retour du véhicule

Liliane LEON - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque
• Assurance inutile
• Compagnie à éviter

Simon Millet - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'accueil agréable
• Forcé à prendre une assurance complémentaire
• Débité de 300 euros sans explication après avoir rendu le véhicule
• Aucun moyen de les contacter

Jean-Luc - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Escroquerie !

LAURENCE V - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

Nicolas Prunier - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix intéressant par le biais de BSP auto
• Surcoût de 245€ si pas de carte de crédit à débit différé nominative
• Mauvaise communication sur les pénalités liées au paiement
• Aucune mise en garde sur les différences de titulaire de paiement et de contrat

Gilbert - 3 mai 2024

• Service impeccable
• Véhicules top et propres
• Surclassement offert moyennant supplément
• Aucune mauvaise surprise

Zélia - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience de service client
• Attente longue devant l'aéroport
• Voiture de location différente de celle réservée
• Frais supplémentaires non divulgués

ALLAIN C - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

David V - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Louer malhonnête, à fuir absolument
• Excuse pour forcer l'achat de leur assurance
• Augmentation de prix pour les sièges auto pour enfant
• Lieu de restitution difficile à trouver

Mael - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Carte de crédit obligatoire pour la location
• Augmentation inattendue du coût de la location
• Politique de caution ambiguë
• Impossible d'annuler la réservation

Ludo Dubois - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Personnel de bons conseils
• Surclassement
• Location facile
• Recommandons

Thierry Fournier - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Franchise élevée
• Obligation de souscrire à leur assurance premium
• Service client médiocre
• Pratiques suspectes

boris dubois - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque et attente excessive au guichet
• Surcoût pour assurance non nécessaire
• Difficultés avec le paiement de la caution
• Coût élevé de la location

Stéphane - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très bon service et voitures de qualité et propres.

Adi P - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Escroquerie même avec carte Gold

Stephane Cauchy - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Éviter
• L'agence est à 3km perdue en pleine zone industrielle
• Difficulté de contractualisation
• Prix supplémentaires élevés

Caldeyroux - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque absolue
• Obligation de souscrire à une assurance supplémentaire
• Surclassement forcé
• Manque de bonne foi du personnel
• Manque d'accompagnement à la voiture et vérification de l'état
• Prix attractifs au moment de la réservation conduisant à payer le double

Camille - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque absolue
• Obligation de souscrire à une assurance supplémentaire
• Manque de volonté, de chaleur, de bonne foi du personnel
• Personne pour accompagner à la voiture et vérifier l'état
• Papier d'état du véhicule signé avant même de l'avoir vu
• Inspection détaillée au retour mais pas à la prise en charge
• Prix attractifs au moment de la réservation

Claude - 19 avril 2024

• expérience vraiment décevante
• ils m'ont donné une horrible MG sans même me demander mon avis
• ils m'ont facturé plus que le prix initial pour cette 'mise à niveau'
• la VW Golf que j'avais réservée n'était même pas disponible

Fanny Havana - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Escrocs
• Récupération de la voiture tard le soir
• Petits dommages non indiqués
• Qualité médiocre des photos
• Etat des lieux rapide et fausses accusations de dommages
• Refus des photos comme preuve

patrick bore - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Accueil super sympa
• Pas de franchise
• Voiture gratuite sans supplément
• Manque de clarté sur les documents

Philippine Traore - 7 avril 2024

• Service clientèle désagréable
• Prix élevés pour assurance
• Communication incohérente
• Voiture sale et sentant la fumée

Sebastien Gil - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• A fuir
• Aucune indication ni panneau
• Chauffeur de bus qui nous indique l'endroit de la navette bien cachée
• Paiement d'une assurance totale même après réservation en ligne
• Horaires non flexibles pour le retour
• Vrai arnaque
• Reprendre des loueurs qui ont pignons sur rue et qui ne sont pas plus cher

Rémi Droux - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Paiements supplémentaires non annoncés
• Dégâts non annoncés sur le véhicule
• Non retour de la caution de 150 €
• A FUIR

Paulo - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

• Dommages au pare-brise non précisés lors de la prise en charge du véhicule
• Frais de réparation et frais de dossier à payer immédiatement sans preuve de réparation
• Inspection rapide et non approfondie de l'impact sur le pare-brise

Julie Besson - 1 avril 2024

• Décevante
• Attente pour la navette à l'aéroport
• Agence difficile à trouver
• Proposition de payer pour éviter la file d'attente
• Offre pour payer plus cher et ne pas faire le plein d'essence
• Fraude sur ma carte bancaire

cliente - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Honte et perte de temps
• Pas de choix pour la caution et assurance obligatoire
• Assurance 10x plus cher que le prix initial de la location
• Pas d'information claire sur les cartes de débit/crédit acceptées
• Compagnie de location a accepté ma carte pour le même prix

Pauline Rivière - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Forcer à payer 3 fois le prix de la location initiale
• Pas de choix sur le dépôt de garantie
• Service clientèle non francophone

Samir Dib - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client difficile à contacter
• Aucune indication sur l'endroit d'attente de la navette
• Changement de véhicule sans préavis
• Tarif élevé par rapport à la qualité du véhicule
• Temps perdu dans le transport pour se rendre à l'agence

�. Bourgeois - 7 mars 2024

• Les voitures super anciennes
• Services inexistants

Luc Mallassagne - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fuir cette entreprise
• Assurance forcée
• Dépôt double autorisé
• Pratique d'arnaque

M R - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bonne expérience de location de voiture à l'aéroport de Barcelone
• Caution de 1000 euros avec empreinte bancaire
• Proposition d'une assurance tout risque en alternative
• Absence de contrôle de l'état du véhicule au départ

Martine Duport - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif et courtois
• Large sélection de véhicules
• Politique de retour flexible

ROCHE - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité, efficacité, avenant, à l’écoute

Dominique Boyer - 12 février 2024

• Frais supplémentaires et assurance obligatoire
• Difficulté à trouver le parking à l'aéroport

Gérard Coulon - 8 février 2024

• Location de voiture s'est mal passée
• Payer plus que prévu
• Découvert assurance non valable sur place
• Devoir dépenser davantage pour nouvelle assurance
• Conseille de bien lire les avis avant de choisir

Adrienne Delmas - 6 février 2024

• Service client médiocre
• Tarifs excessifs
• Pratiques trompeuses
• Pas de preuve des dommages

Senkov - 4 février 2024Trustpilot 🔗

• Prestation de service condamnable
• Escroquerie par un intermédiaire
• Besoin d'intervention de la justice
• Problèmes non résolus
• Comportement malhonnête
• Besoin d'intervention des autorités locales

Philippe Lenfant - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Véhicule non conforme
• Frais cachés

laure - 6 janvier 2024

• Service et prix sont toujours bons
• Prise en charge et restitution simples
• Caution rapidement remboursée
• Récupération de la voiture peut être un peu longue

Nicole - 31 décembre 2023

• Expérience très décevante
• Agence fermée à l'arrivée
• Voiture donnée à quelqu'un d'autre
• Paiement deux fois le montant
• Arnaque!

Margot Bernard - 30 décembre 2023

• Facilité du processus de location
• Personnel super sympa et compétent
• Qualité du service meilleure que prévu
• Voiture meilleure que prévue

N. Hamon - 28 décembre 2023

• Des frais supplémentaires élevés
• Service insistant et impoli
• Assurance sur place obligatoire
• Contrainte d'utiliser la carte du conducteur
• Personnel désagréable
• Experience de location décevante

Nathalie - 26 décembre 2023

• Assurance supplémentaire inattendue
• Paiement supplémentaire de 130€ pour assurance
• Manque de préavis sur l'assurance
• Politique d'annulation non remboursable