Pereira Patrick - 9 juin 2024Trustpilot 🔗

• La prise en main du véhicule rapide
• État des lieux rapide en présence de l'employé
• Personne a regardé très succinctement l'état de la carrosserie lors du retour
• Chercher la fiche correspondant au véhicule rapidement
• Impact sur le pare-brise non fait pendant la location
• 550€ pour un pare-brise et 60€ de frais de gestion du sinistre
• Location chez OK MOBILITY déconseillée
• Les gens chez OK MOBILITY sont malhonnêtes

Nadine Lavigne - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de surprise monétaire
• Recommande sans hésitation

Fanny Liu - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Prix abordable pour la location de voiture
• Difficulté de communication avec le personnel
• Frais supplémentaires inattendus
• Politique de remboursement peu claire

Laurence Coulon - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Caution retenue à tort
• Contre-visite unilatérale sans signature
• Faux dégâts couvrent exactement la caution
• Pas chers au départ pour attirer le chaland
• Se rattrapent largement ensuite

Joëlle Labat - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Assurance supplémentaire coûteuse et non mentionnée lors de la réservation
• Manque de transparence sur l'état du véhicule loué
• Communication inefficace et non réactive

Jeannick Launay - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque à la caution retenue

Ginette Ceulemans - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Paiement en double sur ma carte de crédit
• Service client injoignable
• Remboursement non effectué malgré réclamation

JEAN SEBASTIEN COURIVAUD - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Expérience similaire à toutes les autres
• Surprise à l'arrivée à l'aéroport
• Attente d'une navette non indiquée
• Proposition de payer pour passer devant
• Proposition de payer plus pour ne pas refaire le plein
• Arnaque à la carte bleue

Seb C - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque de 1100 €, fuyez OK Mobility

Julie DESPRES - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

Julien Dufranne - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Escrocs, heures de fermeture non respectées, manque de communication

Francoise Beauplet - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Prix de l'assurance obligatoire de 315 €
• Pas le choix d'accepter l'assurance obligatoire
• Longue attente pour récupérer les clés du logement
• Très mécontent de OK Mobility, à fuir absolument

Lunisite loubou - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle désagréable
• Prix excessifs
• Informations trompeuses
• Pratiques trompeuses

Lopes - 31 mai 2024

• Problème de paiement
• Débité deux fois sur ma carte de crédit
• Pas de réponse aux tentatives de contact
• Réclamation à la banque non résolue
• Pas remboursé

André Troha - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance complémentaire du double du prix de la location
• Attente de 6 mois pour être remboursés
• Tentative d'escroquerie envers les clients

pat12 - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs

Delphine - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Obligation de payer une assurance complémentaire de 130€ pour 5 jours
• Impossible d'annuler la réservation et de récupérer l'argent
• Manque de transparence sur les conditions de paiement

fabien - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque avec ma carte
• Retrait non autorisé d'argent sur mon compte
• Perte de 100 euros et de ma carte

Catherine Cat - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personnel très serviable mais ne fait pas le tour de la voiture avec vous
• Frais de 360 euros pour une rayure mineure

Degueldre Patrick Louis Jean - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Payer les dégâts d'un conducteur précédent
• Aucune réponse de leur part
• Débité ma carte de crédit de 500 euros
• Renfoncement dans la portière

aimé - 27 mai 2024

• Assurance obligatoire de 300 euros pour les paiements par carte de débit
• Pratiques commerciales douteuses
• Prix de location plus du double du coût initial
• Expérience décevante avec OK Mobility

Valerie - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Fuir
• Paiement refusé par CB premier, assurance obligatoire plus chère
• Retard à l'aéroport de Madère
• Incapable de donner le prix d'une journée de location supplémentaire

Matthieu Peydecastaing - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Surfacturation
• Mauvaise expérience gâchant le séjour
• À éviter pour abus

Élodie García - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Longue attente et paiement pour passer plus rapidement

Moby Vals - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance hors de prix
• Facturation excessive pour réparation mineure
• Mauvaise expérience client
• À éviter

BOUCHARD GILLES - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs
• Facturation injuste de dommages
• Non recommandé
• Coût plus élevé que prévu

TAURINES XAVLAURE - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance obligatoire élevée pour une location de voiture bon marché
• Personnel exigeant une carte de crédit pour éviter frais supplémentaires
• Mauvaise communication sur conditions de location de voiture
• Présence de frais cachés lors de la prise en main du véhicule

BEAL MARTINE - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• stolen by your company
• lady did not speak French at the office
• my credit card was declined
• charged 412€ with the same card
• parking, she spoke French
• thieves
• how do you plan to reimburse me

Adèle Marchal - 23 mai 2024

• Facile à réserver
• Service client serviable
• Problèmes de paiement non autorisés

Thérèse Lacombe - 22 mai 2024

• Facturation injuste de dommages non causés

Maxime PIN - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• pire expérience

ALICAN - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix beaucoup plus chers sur place à cause d’une carte de crédit ou débit
• Garde votre caution sans motif valable

amante_de_espana - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes de paiement
• Frais supplémentaires non justifiés
• Mauvaise gestion des réclamations
• Pratiques commerciales douteuses

Amine - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque à fuir

ROSELYNE - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Entreprise frauduleuse avec des pratiques malhonnêtes
• Manque d'inspection adéquate du véhicule lors de la prise en charge et dommages trompeurs lors de la restitution
• Service client médiocre et management non réactif
• Réponse inadéquate et manque de soutien des autorités

H. Morin - 17 mai 2024

• Pro: Voiture non disponible malgré la réservation en ligne
• Pro: Frais supplémentaires non mentionnés à l'avance
• Pro: Service client impoli et non coopératif

Dmoniac - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Escrocs et arnaqueurs

Marc - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Frais cachés à la restitution du véhicule
• Pratiques douteuses de facturation
• Site Web peu clair

Negosplyf - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Ne rend pas le dépôt
• Ne rembourse pas les 100€ de dépôt pour le plein
• Contrôle surprise des kilomètres
• Personnel peu sympathique
• Obligation d'acheter de l'huile de moteur

Corinne - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Surcoût élevé
• Assurance obligatoire
• Mauvaise expérience client
• Manque de transparence

EVA DE SOUSA - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque et escroquerie parfaite

ROBERT - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque - Frais de caution injustifiés
• Support client inexistant - Communication inefficace
• Dommages bidons facturés - Pratiques horribles

charlie gabiller - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Racket sur les cartes bancaires
• Prix élevé pour la location
• Assurance coûteuse
• Cadeau d'arrivée à Palma

Stephanie Faria Ferreira - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Refus de remboursement pour un service non rendu
• Refus de donner les clés de la voiture malgré la réservation acceptée
• Prix exorbitant d'assurance à 150 euros
• Communication insatisfaisante avec Easy Jet pour résoudre le problème

Stéphane - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Expérience désastreuse avec OK Mobility lors de notre voyage.
• Bureau de location non situé à l'aéroport et fermé à notre arrivée.
• Réservation annulée sans remboursement malgré la présence de la voiture.
• Répondeur obsolète du service client sans réponse.

Laurence - 14 mai 2024

• problème avec la portière
• service client non réactif

Steph L - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Caution non remboursable
• Manque d'empathie du personnel
• Coût élevé de la caution
• Absence d'état des lieux à la remise des clés
• Véhicule non conforme et en mauvais état
• Problèmes de communication
• Expérience cauchemardesque

eric Champland - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• arnaque
• jeep Renegade reçu au lieu de Nissan Qashqai avec des problèmes
• intérieur sale et absence de plage arrière
• climatisation ne fonctionnait pas et amortisseurs arrière très fatigués
• assurance plus chère pour carte de débit
• réceptionniste peu agréable
• dossier refermé sans consentement
• vol
• conditions de location inacceptables

SEBASTIEN MIQUEL - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Relouer la voiture réservée et payée à quelqu'un d'autre en cas de retard

christelle leclercq - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Une arnaque organisée
• Vous payerez plus cher que prévu
• Réclament des assurances non nécessaires
• Retirent une somme aléatoire sur la caution
• Aucun état des lieux initial
• Manipulation des clients
• Scandaleux

Mathieu Verstraeter - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personnel pas aimable
• Refus de nous la passer car carte de débit
• Aucune personne ne parlant français
• Refus de remboursement
• Manque de communication claire sur les conditions de réservation
• Difficulté à contacter un responsable
• Politique de réservation peu transparente

Goure - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• plage arrière manquante à retour du véhicule
• montant de 860 € prélevé sans prévenir après retour du véhicule
• absence d'état des lieux clair à la prise du véhicule
• possible arnaque à la location de véhicules de OK Mobility

Elodie Lecoeur - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Paiement supplémentaire non prévu
• Coût de location excessif
• Carte bleu visa nécessaire

Ma Emilie - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs

Antoine KHALIL - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Attente de plus de 3 heures pour récupérer la voiture
• Pression pour acheter une assurance à 200 €
• Pas d'état des lieux de la voiture avant le départ
• Prélèvement de 360 € pour un prétexte non valide
• Service client inefficace pour le remboursement
• Escroquerie

Consumer - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

• Accueil parfait à l'aéroport d'Olbia
• Personnel serviable et sympathique
• Expérience de location sans problème
• Facilité de retour du véhicule

le bg du - 9 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement abusif pour coup déjà présent sur portière
• Service client insatisfaisant
• Mauvaise communication
• Politique de retour inadéquate

bernard - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Annulation sans raison et promesse de remboursement non tenue
• Annulation de réservation sans explication
• Manque de remboursement promis

Fred - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque frauduleuse

Liliane LEON - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque
• Assurance inutile
• Compagnie à éviter

Vincent moll - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Déconseille ce loueur
• Attente très longue
• Refus cartes de débit, exigence de paiement supplémentaire
• Arnaque

Simon Millet - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'accueil agréable
• Forcé à prendre une assurance complémentaire
• Débité de 300 euros sans explication après avoir rendu le véhicule
• Aucun moyen de les contacter

Delphine Morvan - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

Jean-Luc - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Escroquerie !

LAURENCE V - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

Nicolas Prunier - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix intéressant par le biais de BSP auto
• Surcoût de 245€ si pas de carte de crédit à débit différé nominative
• Mauvaise communication sur les pénalités liées au paiement
• Aucune mise en garde sur les différences de titulaire de paiement et de contrat

marc pezet - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Coûts cachés
• Problèmes de communication

Simonetti Olivia - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque avec discours bien rodés
• Pas de transparence sur les conditions de location
• Contraint d'acheter une assurance supplémentaire
• Caution plus élevée pour les français avec carte de débit
• Pratiques trompeuses concernant la carte de débit et de crédit
• Incitation à prendre des mesures de précaution supplémentaires

Gilbert - 3 mai 2024

• Service impeccable
• Véhicules top et propres
• Surclassement offert moyennant supplément
• Aucune mauvaise surprise

Zélia - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience de service client
• Attente longue devant l'aéroport
• Voiture de location différente de celle réservée
• Frais supplémentaires non divulgués

ALLAIN C - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

Florent Tuleau - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Tarif internet moins cher que chez les concurrents au départ
• Prix final 3 fois le prix indiqué sur internet
• Longue attente à l'aéroport malgré la réservation prérenseignée sur internet
• Nécessité de choisir 'Fast Trak' pour éviter l'attente au comptoir
• Carte de débit française non acceptée pour la caution
• Facturation forcée d'une assurance Premium Cover
• Comptoir de retour du véhicule ouvre après l'heure prévue
• Facturation surprise de 40€ pour check in early
• Véhicule rendu plus cher que prévu
• Pratiques trompeuses et facturations abusives

Christophe Le Brun - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque avec carte de débit/crédit
• Mal reçu lors de la restitution
• Personne n'en avait rien à faire de notre timing pour prendre le vol

David V - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Louer malhonnête, à fuir absolument
• Excuse pour forcer l'achat de leur assurance
• Augmentation de prix pour les sièges auto pour enfant
• Lieu de restitution difficile à trouver

Mael - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Carte de crédit obligatoire pour la location
• Augmentation inattendue du coût de la location
• Politique de caution ambiguë
• Impossible d'annuler la réservation

Bidel - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Coûts supplémentaires pour les détenteurs de cartes de débit
• Surclassement possible en payant un supplément
• Problèmes avec les cartes de débit lors du paiement
• Manque de transparence sur les coûts supplémentaires
• Difficulté à se rétracter en cas de problème

Ludo Dubois - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Personnel de bons conseils
• Surclassement
• Location facile
• Recommandons

Thierry Fournier - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Franchise élevée
• Obligation de souscrire à leur assurance premium
• Service client médiocre
• Pratiques suspectes

Clive - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Le prix de la location a augmenté de 200€
• Difficulté à joindre le service client par téléphone
• Impossible de prolonger la location à cause de la grève en France
• 48 heures de préavis requis pour prolonger la location

boris dubois - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque et attente excessive au guichet
• Surcoût pour assurance non nécessaire
• Difficultés avec le paiement de la caution
• Coût élevé de la location

Patrice Brochard - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Moins cher
• Parking loin de l’aéroport
• Attente longue pour la navette
• Attente longue pour la voiture
• Frais supplémentaires pour taches sur les sièges

Laurence Albaran - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Grosse Arnaque
• Personnel demandant un surcoût pour l'assurance déjà souscrite
• Caution de 1350 € ne passe pas avec carte de débit mais caution essence passe
• Location de voiture finalement coûte cher

Stéphane - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très bon service et voitures de qualité et propres.

Olivier - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Attente trop longue au guichet
• Temps d'attente excessif
• Service client inefficace
• Retrait du véhicule long et fastidieux

Adi P - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Escroquerie même avec carte Gold

Encolere - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

Labbe - 25 avril 2024

• Pratique de frais cachés pour réparation de dommages mineurs
• Service client douteux
• Communication médiocre sur état du véhicule
• Remboursement non conforme aux attentes

Léa - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Agence malhonnête
• Pression pour acheter des assurances supplémentaires
• Amendes non justifiées
• Débit non autorisé
• Facturation excessive

Consumer - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Frais d'assurance doublés sans explication

JEAN MICHEL Jacquemont - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Aucune communication efficace
• Politique de retour inexistante
• Prix élevés

Damien - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Attente longue au guichet d'accueil
• Frais cachés pour accéder au guichet rapide
• Exigence de caution élevée et conditions restrictives de paiement
• Annulation de réservation pour motif de carte bancaire
• Manque d'humanité et de compassion dans le service
• Expérience désagréable à l'aéroport
• Service low cost sans considération pour le client
• Mauvaise gestion des réservations et remboursements

Stephane Cauchy - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Éviter
• L'agence est à 3km perdue en pleine zone industrielle
• Difficulté de contractualisation
• Prix supplémentaires élevés

Gerard Wallet - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Frais inattendus
• Manque de transparence sur les horaires
• Service de navette non pratique
• Politique de retour restrictive

Julian ferrer valls - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• Frais cachés et inattendus

Caldeyroux - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque absolue
• Obligation de souscrire à une assurance supplémentaire
• Surclassement forcé
• Manque de bonne foi du personnel
• Manque d'accompagnement à la voiture et vérification de l'état
• Prix attractifs au moment de la réservation conduisant à payer le double

Magee Lajus - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs !!

marc jablonski - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• malhonnête
• prix majoré à la livraison
• stratégies d'escrocs à l'œuvre
• prise de caution sans preuves claires
• non respect des droits commerciaux

Camille - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque absolue
• Obligation de souscrire à une assurance supplémentaire
• Manque de volonté, de chaleur, de bonne foi du personnel
• Personne pour accompagner à la voiture et vérifier l'état
• Papier d'état du véhicule signé avant même de l'avoir vu
• Inspection détaillée au retour mais pas à la prise en charge
• Prix attractifs au moment de la réservation

Claude - 19 avril 2024

• expérience vraiment décevante
• ils m'ont donné une horrible MG sans même me demander mon avis
• ils m'ont facturé plus que le prix initial pour cette 'mise à niveau'
• la VW Golf que j'avais réservée n'était même pas disponible

Karine Niatel - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque totale
• Attente longue pour la navette et la récupération du véhicule
• Demande de caution élevée et options d'assurance coûteuses
• Communication préalable insuffisante sur les conditions de location