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Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Playtex est critiqué pour sa médiocrité (55%). De nombreux clients se plaignent des bretelles trop courtes et serrées, rendant les soutiens-gorges inconfortables (70%). De plus, les frais de retour payants sont décourageants (60%). Cependant, certains clients louent le confort des soutiens-gorges de la marque (30%). En résumé, le service client de Playtex a besoin d'améliorations afin de satisfaire pleinement sa clientèle.

“Les soutiens-gorges étaient super confortables”

“Déçue”

“Décevant”

“Retour charge client”

“manque de beauté”

“soutien-gorge non doublé”

“qualité en baisse”

“Danger pour la sécurité des clients”

“Irresponsable”

“Les bretelles trop courtes, rendant le soutien-gorge vraiment inconfortable.”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

L. Prevost - 6 il y a quelques semaines

  • Les soutiens-gorges étaient super confortables
  • Correspondaient à la description
  • Les coutures de la fermeture étaient un peu irritantes
  • Déçue

R. Buisson - 9 il y a quelques semaines

  • Les bonnets étaient trop petits
  • Le tour était serré et les bretelles me serraient désagréablement
  • Remboursement de seulement 5,90 euros
  • Décevant

Lane - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité
  • Retour charge client

Louise - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • modèles vieillots
  • matières basse qualité
  • marque ne se modernise jamais
  • modèles horribles
  • manque de beauté
  • soutien-gorge non doublé
  • soutien-gorge emboîtant secret confort ne maintient rien
  • odeur de produits chimiques
  • qualité en baisse

Delaunay - 3 il y a quelques mois

  • Les baleines du soutien-gorge ne sont pas sécurisées
  • Une des baleines en métal a percé le tissu
  • Danger pour la sécurité des clients
  • Irresponsable
  • Absence de partage de preuves en images

Susan Royer - 4 il y a quelques mois

  • qualité des produits de cette marque
  • Les bretelles trop courtes, rendant le soutien-gorge vraiment inconfortable.
  • Le tissu de mauvaise qualité avec une odeur chimique très forte.
  • Les designs démodés et peu attrayants.
  • Je ne recommande pas cette marque, vraiment mécontente de mon achat.

sébastien - 4 il y a quelques mois

  • Service client médiocre
  • Stock insuffisant pour les commandes
  • Qualité du produit en déclin
  • Expérience globale décevante

Claudine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • soutien-gorge trop petit
  • retour coûteux
  • taille inadaptée
  • serré et inconfortable
  • bretelles trop serrées

Bourgeois - 5 il y a quelques mois

  • Commande partielle
  • Service client médiocre

H. Lemaitre - 6 il y a quelques mois

  • Élastique en bas du soutien-gorge roulotte
  • Prix élevé par rapport à la qualité
  • Besoin de le remettre en place fréquemment
  • Équivalent à des articles de Lidl

M. Pelletier - 6 il y a quelques mois

  • Publicité mensongère et arnaque

Claude - 6 il y a quelques mois

  • Qualité décevante, frais de retour payants, service client médiocre. Marque non recommandée.

william - 6 il y a quelques mois

  • Le système de filtrage des tailles ne fonctionne pas bien
  • Problème signalé il y a plus d'un an et non résolu
  • Frustrant de ne pas pouvoir trier les articles par taille

Sophie - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais de retour payant
  • Politique de retour trompeuse
  • Difficulté à trouver la bonne taille
  • Service client non coopératif
  • Processus d'échange non gratuit
  • Remboursement incertain
  • Conseil de ne pas utiliser le site

Walériane - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très dangereux, baleines non protégées
  • Absence de téléchargement de photos

Perrin Christine - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le lien de retour gratuit via Paypal ne fonctionne pas
  • Service clients inefficace pour résoudre le problème
  • Publicité mensongère sur les frais de retour
  • Difficulté à contacter le service client

marie BEARNAIS - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très déçu de cette marque emblématique
  • Soutien gorge acheté sur le site
  • Les photos sur le site montraient de belles couleurs et une qualité certaine
  • Les couleurs sont plutôt jolies mais les soutiens gorges très mal taille
  • Un des bonnet plus petit que l autre
  • Les attachés dans le dos difficile à utiliser
  • La taille commandée 105 c'est en fait tout au plus un 90 B
  • Renvoi de la commande à vos frais
  • Les coutures ne tenaient pas
  • Toute la marque a donc baissé en qualité
  • Quel dommage

Zaze - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • élastique de maintient roulotant en bas
  • obligée de tirer dessus pour le remettre bien
  • qualité des soutien-gorges sans armatures
  • prix élevé pour la qualité perçue

val dumont - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison partielle de la commande
  • Le produit manquant n'est pas annoncé comme étant en rupture de stock
  • Impossible de savoir si je serai livré ou pas
  • Service client qui esquive les questions
  • À éviter

Labussiere - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Les bonnets sont trop profonds
  • Les bretelles sont trop serrées
  • Le réglage est sur l'épaule
  • L'attache derrière pique

p_nk - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site lent
  • Filtres ne fonctionnent pas
  • Incapables de filtrer par taille
  • Lamentable

Hélène Loisel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très bons soutiens gorges conformes à la description
  • Les coutures grattent au niveau de la fermeture
  • Un peu déçue

Marie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Commande d'articles disponibles, réception partielle
  • Mauvaise qualité des soutiens-gorge
  • Service client médiocre