Quiksilver

112 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour Quiksilver provient de 112 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Quiksilver:

ÀmonAvis (2)
TrustPilot (110)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Quiksilver présente des retards de livraison fréquents (25 %), des frais de retour élevés (20 %), des délais de remboursement inacceptables (15 %) et un service client médiocre (10 %). Cependant, certains clients ont apprécié la rapidité de livraison (5 %) et la qualité des produits reçus (5 %). Il est important de noter que des problèmes tels que des commandes incomplètes, des retours payants et des erreurs dans les livraisons ont été mentionnés à plusieurs reprises par les clients (20 %).

“Frais de retour élevés”

“Frais de retour élevés”

“Mauvaise commande, aucun suivi pour le retour, service client agressif”

“Annulation d'articles sans avertissement”

“Délai de livraison très long”

“Délais de remboursement aléatoires”

“Commande passée le 23 août reçue le 26 août”

“L'équipe a vraiment été au top, patiente, et m'a tenu informé.”

“Tout est rentré dans l'ordre”

“Livraison longue”

👍 7   👎 45

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

cacrus - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Les mensurations ne correspondent pas à la réalité
  • Frais de retour élevés

cacrus - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Les mensurations sont inexactes
  • Frais de retour élevés

Yves-Amaury Thuot - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise commande, aucun suivi pour le retour, service client agressif

Delphine - 20 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de gestion de stocks
  • Annulation d'articles sans avertissement
  • Service après vente et gestion lamentables
  • Aucun geste commercial en cas d'erreur

Fuu - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Délai de livraison très long
  • Service client médiocre

Valérie M - 24 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Délais de remboursement aléatoires
  • Aucun suivi, aucun SAV, service client téléphonique inexistant
  • Lamentable pour une marque dite 'cool'
  • Commande passée le 23 août reçue le 26 août
  • Article trop grand renvoyé le lundi 29 août
  • Reçu article en taille inférieure
  • Remboursement du 1er article en attente depuis le 2 septembre

Hermann - 12 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client à l'écoute
  • L'équipe a vraiment été au top, patiente, et m'a tenu informé.
  • Tout est rentré dans l'ordre

Perrine C - 27 août 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison longue
  • Détail de la commande non respecté
  • Un pull commandé a été modifié par un autre sans me prévenir
  • Insatisfaite

Cecilia Simon - 24 août 2022Trustpilot 🔗

  • maillot de bain reçu en retard et endommagé

Baptiste Eymard - 19 août 2022Trustpilot 🔗

  • Reception des spams malgre desabonnement
  • Commande initiale s'est bien passee

Baptiste Eymard - 19 août 2022Trustpilot 🔗

  • spam emails after unsubscribing
  • order process went well

Jean Sebastien Pham Van Doan - 5 août 2022Trustpilot 🔗

  • Rapidité de Quiksilver
  • Aucune communication concernant la commande
  • Absence d'excuses pour le retard
  • Retard dans la livraison

Jean Sebastien Pham Van Doan - 5 août 2022Trustpilot 🔗

  • Site de qualité médiocre
  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Service client insatisfaisant

Tom - 5 août 2022Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison long, éléments manquants dans la commande, service client médiocre, formulaire de contact du site ne fonctionne pas

Max Senfft von Pilsach - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Ineffective after-sales service
  • Incomplete order

Max Senfft von Pilsach - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Commande incomplète
  • Service après-vente ne réagit pas aux réclamations
  • Passer l'affaire à mon avocat

Lucie Passelergue - 8 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • N'ai jamais reçu ma commande
  • Commande n'est jamais arrivée
  • Offre de -15% pour s'excuser
  • Service client médiocre

Lucie Passelergue - 8 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Je n’ai jamais reçu ma commande.
  • Ma commande n’est jamais arrivé.
  • Pour s’excuser il m’offre -15% mais ce n’est donc pas à la hauteur de ce que j’avais bénéficié
  • Voleurs.

Olivier Ledroit - 4 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Service client déplorable
  • Article manquant non remboursé
  • Communication automatique

Olivier Ledroit - 4 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • livraison lente
  • service client déplorable
  • annulation d'article sans demande
  • pas de remboursement

Maxence Novelli - 31 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Never received order
  • Poor customer service
  • High Prices
  • No communication

Maxence Novelli - 31 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Never received order
  • Poor customer service
  • High prices

Thomas - 7 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Service comptable incompétent
  • Délai interminable pour obtenir des factures
  • Service commercial inexistant

MILOSEVIC - 20 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Very disappointed
  • Never order online
  • Order never arrived
  • No response
  • Avoid!!!

MILOSEVIC - 20 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Very disappointed
  • Never order online
  • Order never arrived
  • No response
  • Avoid!!!

Yann Reneteau - 10 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Délais de remboursement inacceptables
  • Service client non joignable au téléphone et ne répond pas aux mails
  • Plus d'un mois pour traiter les retours
  • Service ne vaut vraiment pas plus

Anne-Marie Laforgue - 16 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Absence de réponse aux mails
  • Commande non reçue depuis le 31 mars
  • Mondial Relay indique toujours en préparation

Anne-Marie Laforgue - 16 avril 2021Trustpilot 🔗

  • No way to reach customer service
  • Unanswered emails
  • Ordered item still in preparation at the sender's

Lisa Bardy - 3 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvais produit envoyé
  • Frais de retour élevés
  • Service client médiocre
  • Communications inappropriées

Lisa Bardy - 3 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvais produit envoyé
  • Frais de retour élevés
  • Service client médiocre
  • Politique de retour injuste

AA - 3 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client indisponible
  • Manque de communication
  • Site internet non fiable

AA - 3 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Fidèle à Quiksilver depuis de nombreuses années
  • jamais déçu jusque là
  • dernière commande début août toujours en préparation sur le site
  • impossible de les joindre par téléphone
  • serveur vocal mais raccroche au bout de 10s
  • Pas de réponse non plus par mail malgré de nombreuses relances
  • Méfiance ! Site internet à éviter

Jean-Jacques LE GARLANTEZEC - 27 août 2020Trustpilot 🔗

  • Les produits reçus étaient satisfaisants
  • Difficulté à contacter le service client
  • Aucune réponse par téléphone ni par mail
  • Bande-annonce trompeuse pour le service client

Jean-Jacques LE GARLANTEZEC - 27 août 2020Trustpilot 🔗

  • Satisfait des produits reçus et des coloris
  • Livraison rapide
  • Difficulté à joindre le service client par téléphone et par mail
  • Mauvaise expérience avec le service après-vente

Thomas Rihouay - 9 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Commande non livrée
  • Aucune réponse du service client
  • Arnaque
  • Site et magasin décevants

Thomas Rihouay - 9 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Commande passée en avril, non livrée
  • Aucune nouvelle de Quiksilver
  • Boite vocale du service client en boucle
  • Mails de réclamation sans aucun retour

Mr LAPORTE - 7 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Returns paid
  • Poor refund policy
  • Incorrect product sizes
  • Inadequate communication

Antho - 10 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • dégradation considérable de la qualité
  • retours payants
  • vêtements de mauvaise qualité
  • politique de surfer sur la notoriété de la marque pour se gaver

Antho - 10 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • dégradation considérable de la qualité
  • retours payants
  • produits de mauvaise qualité
  • coupes et aspect démodés

Ahmed MAKHLOUF - 13 août 2019Trustpilot 🔗

  • Retour payant
  • Taille non conforme

SEBASTIEN - 6 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Les retours ne sont plus pris en charge
  • J'ai du payer 17 euros pour retourner ma commande
  • Je vais m'abstenir de commander à l'avenir
  • Le choix de ne plus prendre en charge les retours est préjudiciable

DR65 - 22 juillet 2018Trustpilot 🔗

  • Retour payant
  • SAV: retour payant par colissimo : onéreux
  • Remboursement: très long
  • C'est le seul point négatif car articles de qualité.

DR65 - 22 juillet 2018Trustpilot 🔗

  • Retour payant
  • SAV: retour payant par colissimo : onéreux
  • Remboursement: très long