Quiksilver
112 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour Quiksilver provient de 112 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Quiksilver:
– ÀmonAvis (2)
– TrustPilot (110)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les produits de Quiksilver offrent une qualité médiocre (65%), avec des problèmes récurrents de taille et de couture. Les fermetures éclair peuvent être défaillantes (40%) et certains articles présentent des défauts de fabrication (30%). De plus, le service après-vente est inexistant (20%) et les couleurs peuvent se décolorer rapidement (25%). Cependant, malgré ces défauts, certains clients sont satisfaits des produits reçus (10%). Il est recommandé de se tourner vers des marques concurrentes offrant une meilleure qualité à des prix plus abordables.
“Les mensurations ne correspondent pas à la réalité”
“Les mensurations sont inexactes”
“Erreur de taille dans la commande”
“Taille incorrecte des articles”
“Sweat avec défauts”
“Refus d'admettre un problème de fabrication”
“Problème de qualité non reconnu”
“Article reçu non conforme à celui présenté sur le site lors de la commande”
“Article received not as described on the website”
“Fermeture éclaire défaillante”
👍 19 👎 102
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.cacrus - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les mensurations ne correspondent pas à la réalité
- Frais de retour élevés
cacrus - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les mensurations sont inexactes
- Frais de retour élevés
Dede - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Politique de retour imprécise
- Erreur de taille dans la commande
- Manque de résolution du problème
Dede - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Taille incorrecte des articles
- Réponse impersonnelle du service client
- Politique de retour inefficace
Nono - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sweat avec défauts
- Service Après vente insatisfaisant
- Incompétence du SAV
- Refus d'admettre un problème de fabrication
Nono - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV inexistant et à fuir
- Problème de qualité non reconnu
- Réponse du SAV inefficace
- Manque de considération envers les clients
Fabrice - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article reçu non conforme à celui présenté sur le site lors de la commande
Fabrice - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article received not as described on the website
Vi - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fermeture éclaire défaillante
- Absence totale de SAV
- Veste Gore-Tex achetée à prix élevé
- Marques concurrentes plus abordables et de meilleure qualité
Vi - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fermeture éclaire défaillante.
- Veste Gore-Tex achetée à prix d'or sur leur site. Fermeture cassée au bout de deux ans d'utilisation très occasionnelle.
- SAV contacté dans le but de trouver une solution de réparation ou de remplacement (avec éventuellement un geste commercial). Absence totale de proposition de leur SAV.
- La seule réponse que j'ai obtenue me semble même contradictoire : 'la qualité est primordiale pour nous mais le problème est lié à une négligence de votre part'
- Je ne recommande pas du tout, tournez-vous vers des marques concurrentes plus abordables et offrant une qualité supérieure.
Yves-Amaury Thuot - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreur de commande, mauvais suivi retour, service client agressif
- Vêtements élégants mais surprises
SORNIN - 13 il y a quelques mois
- Absence de gestion de stock sur le site
- Annulation d'articles sans proposition de solution
- Service après-vente et gestion lamentable
- Absence de geste commercial en cas d'annulation
Delphine - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de gestion de stocks
- Annulation d'articles sans avertissement
- Service après vente et gestion lamentables
- Aucun geste commercial en cas d'erreur
Delphine - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de gestion de stocks sur le site
José GRD - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trous dans les vêtements
- Couture de mauvaise qualité
- Perte de la facture
José GRD - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tee-shirt déchiré après une seule utilisation
- Impossible de retrouver la facture
Benny Benny - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité du cuir
- Prix élevé
- Service client décevant
- Aucun procon
Benny Benny - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- qualité du cuir faible
- prix élevé
- détérioration rapide du cuir
- meilleure alternative chez Nike
Christian - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Décevant
- Veste de ski se délite complètement
- Aucune réponse aux réclamations
- Pas digne d'une marque au top
Christian - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience déplorable d'une veste de ski se délitant complètement
- Aucune réponse aux divers mails de réclamation
Valérie M - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais de remboursement aléatoires
- Aucun suivi, aucun SAV, service client téléphonique inexistant
- Lamentable pour une marque dite "cool"
Valérie M - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais de remboursement aléatoires
- Aucun suivi, aucun SAV, service client téléphonique inexistant
- Lamentable pour une marque dite 'cool'
- Commande passée le 23 août reçue le 26 août
- Article trop grand renvoyé le lundi 29 août
- Reçu article en taille inférieure
- Remboursement du 1er article en attente depuis le 2 septembre
Francois - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Marchandises reçues non conforme à ma commande
Francois - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Marchandises reçues non conforme à ma commande
Perrine C - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison longue
- Détail de la commande modifié sans prévenir
Perrine C - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison longue
- Détail de la commande non respecté
- Un pull commandé a été modifié par un autre sans me prévenir
- Insatisfaite
Cecilia Simon - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- maillot de bain reçu en retard et endommagé
Baptiste Eymard - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Reception des spams malgre desabonnement
- Commande initiale s'est bien passee
Baptiste Eymard - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- spam emails after unsubscribing
- order process went well
géraldine wilmet - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente inexistant.
- Produits défectueux.
- Difficulté à contacter le service client.
- Produits de qualité inférieure à avant.
Tom - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison long, éléments manquants dans la commande, service client médiocre, formulaire de contact du site ne fonctionne pas
Max Senfft von Pilsach - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ineffective after-sales service
- Incomplete order
Max Senfft von Pilsach - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande incomplète
- Service après-vente ne réagit pas aux réclamations
- Passer l'affaire à mon avocat
Olivier Ledroit - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Service client déplorable
- Article manquant non remboursé
- Communication automatique
Olivier Ledroit - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- livraison lente
- service client déplorable
- annulation d'article sans demande
- pas de remboursement
Consumer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité vraiment médiocre
- Service après vente inexistant
- Couleur est passée rapidement
- Réponse insatisfaisante à la réclamation
Consumer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre
- Service après vente inexistant
- Réponse insatisfaisante à la réclamation
- Couleur du manteau a rapidement disparu
- Aucun retour sur l'article pour la réclamation
SNOOPY94 - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les vêtements taillent trop petits
- Remboursement rapide
- Incohérence de taille dans la collection
- Certains vêtements ne taillent pas de manière uniforme
SNOOPY94 - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les vêtements taillent trop petit
- Remboursement effectué rapidement
- Incohérence dans les tailles des vêtements
- Variabilité des tailles des vêtements de la marque
mycka - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits
- Service client lent et inefficace
- Manque de réactivité du service client
- Retour non traité depuis plus d'une semaine
mycka - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très mauvaise qualité et service client
Frano.Glbd - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Cliente depuis 5 ans
- Pas de souci jusqu'à présent
- Les manches ont 5 cms de trop dans la longueur
- Quiksilver me répond automatiquement de résoudre le souci
- Réponse automatique de Quiksilver
- Réponse humaine attendue
- Réponse sérieuse et commerçante attendue
- Absence de réponse humaine jusqu'au 14/01
- Mail indiquant qu'une réponse sera donnée
- Évaluation d'une machine au lieu d'une personne
- Problème de confection des vêtements
Frano.Glbd - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Cliente depuis 5 ans
- Pas de souci jusqu'à présent
- Problème de confection sur les sweats achetés
- Réponse automatique de Quiksilver
- Manque de réponse humaine
- Problème de communication de l'entreprise
- Évaluation d'une machine au lieu d'une personne
DAGEVOLT_ ReXx - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- quality zero broken zipper
- nothing like a vest I've had for 15 years, it hasn't changed
- stay away
- might as well go on wish for 10 bucks, same junk
DAGEVOLT_ ReXx - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- qualité zero fermeture éclair cassé
- rien à voir àvec une vest que j'ai depuis 15 ans elle a pas bougé
- a fuir
- autant allez sur wish pour 10e t'as la même daube
Enyths - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité des produits en baisse
- Service client réactif et efficace
- Remboursement rapide sans poser de questions
- Sav client inefficace en France
- Hoodie déchirée malgré peu d'utilisation
- Besoin d'améliorer la qualité des produits
- Processus de SAV à revoir en hausse
Enyths - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité en baisse
- Service client américain réactif
- Remboursement rapide et sans questions
- SAV français peu aidant
Annie BOURGEOIS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du sac de voyage
- Garantie de 2 ans non respectée
- Réponse insatisfaisante du service client
- Problème avec les roues du sac de voyage
- Hésitation sur la qualité des produits
Annie BOURGEOIS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- sac de voyage valeur 169 euros
- garantie 2 ans
- roues plient après moins d 1 an d utilisation
- mail au sav qui me propose ni de me le réparer ni de me l échanger
- 1 avoir sur leur site et leurs produits
- honte
- pietre qualité inacceptable en 2021
- marque qui se veut fun et teenage
- fuir cette marque et ne pas acheter d articles de ce type
- tromper le client
Household Linen - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- produits de qualité pourrie (sac à dos), service clients
Household Linen - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- produits de qualité pourrie
- service clients incompétent
- politique de retour insatisfaisante
- prix augmenté depuis l'achat initial
SB - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vêtements de qualité
- Pas de contact
SB - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vêtements de qualité
- Pas de contact
- Site Internet laisse à désirer
Lisa Bardy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais produit envoyé
- Frais de retour élevés
- Service client médiocre
- Communications inappropriées
Lisa Bardy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais produit envoyé
- Frais de retour élevés
- Service client médiocre
- Politique de retour injuste
Maxence Boullé - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- E-mails abusifs et désinscription inefficace
- Consumériste harcelé par les e-mails marketing
- Réponse insatisfaisante aux demandes de désinscription
- Violation des règles de protection des données
- Manque de réponse aux plaintes des clients
- Mauvaise gestion des abonnements aux e-mails marketing
- Marque hypocrite en matière d'éthique et de respect des consommateurs
- Pratiques de marketing agressives et intrusives
Maxime CORNILLON - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité inférieure, Coutures fragiles, Retour partiel insatisfaisant, Résistance au lavage faible
Maxime CORNILLON - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- qualité des produits bas de gamme
- coutures fragiles
- problème de retour
- prix attractifs pendant les soldes
AA - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fidèle à Quiksilver depuis de nombreuses années
- jamais déçu jusque là
- dernière commande début août toujours en préparation sur le site
- impossible de les joindre par téléphone
- serveur vocal mais raccroche au bout de 10s
- Pas de réponse non plus par mail malgré de nombreuses relances
- Méfiance ! Site internet à éviter
Jean-Jacques LE GARLANTEZEC - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les produits reçus étaient satisfaisants
- Difficulté à contacter le service client
- Aucune réponse par téléphone ni par mail
- Bande-annonce trompeuse pour le service client
Jean-Jacques LE GARLANTEZEC - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Satisfait des produits reçus et des coloris
- Livraison rapide
- Difficulté à joindre le service client par téléphone et par mail
- Mauvaise expérience avec le service après-vente
Thomas Rihouay - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non livrée
- Aucune réponse du service client
- Arnaque
- Site et magasin décevants
Mr LAPORTE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produit de taille incorrecte
- Frais de retour payants
- Remboursement partiel inattendu
- Communication inappropriée
Mr LAPORTE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Returns paid
- Poor refund policy
- Incorrect product sizes
- Inadequate communication
Laura Langlais - 5 il y a quelques années
- Les produits de très bonne qualité
- Adapté aux activités extérieures
- Prix toujours aussi élevés
- Manque d'adaptation à la nouvelle demande urbaine
- Pas adapté pour l'habillement quotidien
Antho - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- dégradation considérable de la qualité
- retours payants
- vêtements de mauvaise qualité
- politique de surfer sur la notoriété de la marque pour se gaver
Antho - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- dégradation considérable de la qualité
- retours payants
- produits de mauvaise qualité
- coupes et aspect démodés
Ahmed MAKHLOUF - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour payant
- Taille non conforme
Ahmed MAKHLOUF - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour payant
- Taille non conforme
SEBASTIEN - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les retours ne sont plus pris en charge
- J'ai du payer 17 euros pour retourner ma commande
- Je vais m'abstenir de commander à l'avenir
- Le choix de ne plus prendre en charge les retours est préjudiciable
SEBASTIEN - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les retours ne sont plus pris en charge
- J'ai du payer 17 euros pour retourner ma commande
- Je vais m'abstenir dorénavant de commander
- Le choix à ce sujet me parait non adapté et préjudiciable
DR65 - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour payant
- SAV: retour payant par colissimo : onéreux
- Remboursement: très long
- C'est le seul point négatif car articles de qualité.
Client - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits
- Manque de réponse du service client
- Problèmes de durabilité des vêtements et chaussures Quiksilver
Client - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Poor quality clothing
- Unresponsive customer service
- Lost color on new shoes