Uber eats

Critiques, plaintes et expériences clients (148)

commande non livrée et pourtant soit disant livrée chez une personne totalement inconnue, tant l'adresse que le nom ....

lorsqu'on téléphone a une plateforme et que par miracle on a qqn qui ne parle pas très bien le francais , celui ci nous dit : effectivement pas la bonne adresse téléphonez nous ou écrivez une réclamation et raccroche aussitot

Commande via Uber eats pour Burger King, après 45 min message d'annulation de commande avec addition encaissée sans livraison, 50 e !
Le livreur n'a jamais sonné, téléphone sur vibreur en charge dans une autre pièce 2 messages !

Au voleur...!

Une horreur uber eats
Tu commande avec un enfant de 20 mois... Le livreur donne que la boisson et se barre. Tu appel pendant 30 min des personnes chez uber eats qui comprennent rien pour au final rien avoir à manger. Après plus de 2 semaine uber eats me rembourse. Mais me fait payer plus de 6 euros une boisson et un livreur pourri. Les plus gros voleurs À FUIR

Livreur absolument INCORRECT qui m'a volé mon repas. Insultant au téléphone puis ne répond plus.
La meilleure après tout celà, pas loin de 15 minutes d'attente au service client POURRIE de Uber eat ; 3 transferts !!!! Pour me répondre que ma commande sera remboursée. Aucun justificatif, aucune excuse, et pas de repas.
Un livreur incompétent et un service client qui ne fait pas son job.

Bonjour, je suis pas du genre à me plaindre, mais la je peux pas me retenir, il faut arrêter de nous arnaqué, un burger pour une personne à 20€ sa devient du grand n'importe quoi, c'est du vol carrément ! Les prix sont exorbitant ! Hâte que les restaurants rouvrent c'est porte pour manger une assiette correcte sur place avec une bonne vue pour 15€ la on peu dire que sa les vaut! Uber eat rentre chez toi!

je n'ai jamais eu ma commande , apparemment elle a été volée par le coursier car le restaurant lui a bien délivré la commande.
La seconde commande a été également annulée deux heures trente d'attente et deux fois débitée sans rien recevoir ni possibilité de joindre les coursiers!

Uber eat une ARNAQUE je n'ai jamais reçu ma commande j'ai donc appelé le service client qui m'a baladé pendant de nombreuses minutes pour au finale rien. 112 EUROS DE FRAIS TELEPHONIQUE !!! C'est une HONTE. Ne jamais commander sur uber eat c'est des escrocs.
Pour finir paiement qui se lace tout seul super

Horrible monstrueux je ne recommande absolument pas!!! Ne devrait pas avoir le droit d’exercer en France une grosse arnaque et on ne peut rien faire aucun service client surtout ne pas utiliser !!!!

Ils envoient de codes promo que parfois ne fonctionnent pas et quand tu communiques au service client ils te répondent, en gros, que le coupable c'est toi par avoir utilisé un code qui n'est plus valable. Mais après avoir vérifié plus de 100 fois c'était claire que les codes étaient toujours valables.

Ils te volent ton argent avec les codes promos qu'ils t'envoient et que finalement ils ne fonctionnent pas.

À fuir.

Surtout PAS utiliser ubereats. Leurs livreurs sont super incompétents, ils ne sont pas capables de trouver une adresse à Genève, utiliser une interphone et même l'application ubereats. A cause de leurs incompétence vous risquez ne recevoir ni la commande ni votre argent. !!! Faire share!!!

Je me suis aperçu que UberEats m’a arnaqué sur 2 commandes. Ils m’ont prélevé la somme estimative au lieu de la somme réelle (la somme estimative étant bien supérieur à la somme réelle). Je m’en suis aperçu lorsque j’ai vérifié mon relevé de compte. Je l’ai signalé au service clients de UberEats il y a 2 mois. Tout d’abord j’ai dû leurs fournir des preuves et même avec ça il ne m’ont pas remboursé les sommes trop perçues dès 2 commandes qu’ils me devaient. Aujourd’hui, ils m’ont envoyé la réponse à mon e-mail que j’ai envoyé hier après-midi concernant toujours ma réclamation, ils m’ont répondu que le délai était dépassé pour le remboursement. Inadmissible !! Ils se foutent de la gueule du monde, en l’occurrence nous les clients. Ce sont purement et simplement des voleurs. Ils augmentent leurs frais de livraison, rajoutent des frais de service, les commandes sont plus chères qu’au restaurant, les livraisons sont de plus en plus mal soignées. Ras-le-bol de tout ça. Je vais supprimer l’application de mon smartphone car j’en ai plus que marre de leurs mauvaises fois. Ils nous volent et ils se défilent. Ils ne sont jamais en faute. Un conseil : vérifier bien vos montants de commandes sur vos relevés bancaires car vous pouvez avoir des surprises. Pourtant j’étais une très bonne cliente, rare était la semaine ou je ne commandais pas sur leurs application. Tout ce que je sais c’est que je ne reverrai jamais le remboursement de mes 2 commandes et ça s’appelle du vol. UbearEats vous n’êtes que des voleurs !! J’invite les gens à être vigilants et à fuir cette application !! Il y a d’autres applications bien moins chères et certainement plus sérieuses, du moins au début.