Alexandre J Avis

Un kit de 5 échantillons afin de tester la marque

Très déçue.
Pour ce qui est du produit, les parfums tiennent entre 4 à 6h sur moi, ils sont agréables, originaux, coup de cœur pour majestic jardin que j aurais malgré tout préféré plus sucré ainsi que pour Zaafer aoud vanille très jolie vanille légèrement crémeuse mais pas résistante dans le temps.
Pour ce qui est du service client et de l’envoi postal, grosse déception, enveloppe en mauvais état, échantillons à moitié rempli, numéro de suivi non communiqué.
Le service client m’a répondu pour le numéro de suivi
Mais il n’a plus jamais répondu lorsque je leur ai envoyé les photos des échantillons reçus à moitié vides dans leur enveloppe de basse gamme.
Nous parlons ici de parfumerie de niche, alors que même dans une parfumerie lambda on est mieux traité.
Le code réduction est valable un mois après l’achat et donne une réduction de 15% sur un 100ml.
Je ferai le choix de ne pas offrir mon argent à cette marque pour qui l’expérience client est un détail.
Ce n est pourtant pas demander la lune que de remplir de manière équivalente des échantillons / ou d emballer plus prudemment et proprement une commande sans jeter tout au fond d une enveloppe sans protection afin d’éviter quelconque dégât potentiel des échantillons. Je ne recommande pas.