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Farfetch
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Toutes les critiques (18)
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Sympa mais cher
Je trouve que le concept est super, proposer des collections inhabituelles, avec le statut assumé de se revendiquer plus cher. Mais bon, au delà du concept original et fondamentalement intéressant, je trouve que l'appli manque de profondeur, et qu'on se retrouve vite à tourner en rond. On est jeté comme ça, et je ne trouve pas que les suggestions soient vraiment adaptées, même après avoir fait plusieurs recherches spécifiques. Je pense que ca pourrait être optimisé, où alors il faut vraiment savoir ce que l'on veut, si pas, ca se fait vraiment sur un coup de chance, et surtout quand ils disent cher, ils ne prennent pas ça à la légère. Mais sinon ca se voit que c'est pro, et sans arnaque, je leur fais totalement confiance.
SUICOKE DEPA-Cab
J’ai passé commande pour une paire de SUICOKE DEPA-Cab avec livraison express. Commande passée le vendredi, j’ai été livré le mardi suivant. Rien à dire, la paire était en solde avec beaucoup de taille dispo, comparé aux autres sites qui étaient tous en rupture. Mon expérience viendra peut être redorer l’image de ce site. Je recommande.
J'en suis ravie
Très large choix de pièces exceptionnelles, livraison mondiale express et retour traité super rapidement, le service client est facilement joignable et disponible.
Je recommande vivement.boucles d'oreilles créoles
1ere commande chez eux et réception rapide d"un beau colis mais ne contenant pas le produit commandé et payé. Et Farfech se dédouane de toute responsabilité mais m'assurant de toute la considération accordée à ma préoccupation, bref un beau baratin commercial comme on en voit souvent
et ils répondent que le problème a été résolu (comme sur beaucoup de posts identiques) il n'en est rien, rien n'a été résolu, à part recevoir un mail comme quoi ils m'accordaient la plus haute considération et regrettaient cette situation, mais pas de remboursement, c'est affligeantRobe missoni
Site FARFTCH : SAV exécrable ... livraison non reçue ... malgré mes demandes réitérées de preuve de livraison , le site FARFETCH ne donne pas suite et après m’avoir « baladée » pendant 3 semaine, il refuse de rembourser ... or j’ai la preuve que j’étais bien à 8000 km lors de la livraison et non présente... j’ai l’impression d’avoir été escroquée ... il s’agit quand même d’un achat à 850,00€.
J’ai lu d’autres avis similaires ... il semble donc que je ne sois pas un cas isolée.Robe balmain pour enfant
J’ai acheter une petite robe à $900 pour ma fille de 3 ans. A la première utilisation 2 lettres du mot Balmain sont tomber. J’ai expliquer qu’une petite robe alain est moins chic que Balmain, on m’a offert un crédit de $60 que j’ai refuser … dernière fois pour moi avec Farfetch. Balmain eux m’ont répondu que comme c’est acheter a un revendeur, ils n’y peuvent rien !
Pantalon .
Colis deposé sans mon accord dans partie commune. Il n' y etait plus 24h après la livraison quand je suis arrivée chez moi.
Service client deplorable et ... : reponse longue plus de 48h via message quasi automatique.
Deja 3 mails et ils me disent que " ca peut etre long" sans blague.
Le livreur UPS m a appelé personnellement limite en m accusant , et pire s est justifié de l avoir deposé dans un placard de partie commune -car j etais absente - et surtout QUE le point relai... est a 10km...!
Bref, le probleme est en farfetch et moi. Le probleme avec ups cest a farfetch de le regler.
Farfetch est LE responsable de la bonne livraison du colis entre mes propres mains selon la loi de la consommation.
3 semaines que l affaire n avance pas.
Farfetch dit " investiguer". La belle blague.
Je vois ne pas etre la seule pour ce genre de litige.
Je vais denoncer a la DGCCRF et faire jouer la protection juridique et mise en deumeure.J’ai vécu un expérience similaire ... à mon sens ce site a des pratiques douteuses et à la limite de l’escroquerie
Chaussures Gianvito Rossi
Encore ce Fameux Mr Paulo,
Je pense qu’il veut vraiment nous rouler dans la farine et nous mettre à bout.
J’ai commandé des chaussures le 23 mars
Reçu le 29 mars
Erreur de pointure le magasin partenaire Autrichien STEFFL SHOES m’envoie une pointure 40 au lieu d’un 39 ( comme sélectionné sur la commande preuve à l’appui ).
J’avertis le site instantanément et je renvoie les chaussures le lendemain lors de la collecte proposée par le site soit le 30 mars.
A ma grande surprise le magasin refuse le retour et dit que les chaussures sont usées ( ils me renvoient les chaussures )
Les chaussures sont donc revenues à mon domicile avec l’étiquette Farfetch en parfait état dans la mauvaise pointure et absolument pas usées.
J’ai tout essayer pour ne pas devoir deployer les grands moyens avec eux. Envoi de photo avec l’étiquette, semelles propres et chaussures neuves sorties du magasin. Leur mauvaise foi est incontestable.
« Mr Paulo répète sans arrêt les mêmes phrases comme un perroquet saoul : la décision du magasin est finale, nous ne pouvons rien faire pour vous à notre niveau »
Ils se dédouanent sur le magasin pour vous voler votre argent.
Je ne leur ferais plus jamais confiance.
C’est une honte et c’est scandaleux.
Je m’occupe de déposer une plainte et je vais gérer avec ma banque pour me faire rembourser dans les plus brefs délais.
Je reviendrais pour vous dire ce qu’il en est une fois que j’aurais trouver le moyen de ne plus se faire pigeonner de la sorte.J’ai vécu une expérience similaire ... ce sont des escrocs... il faut porter plainte auprès delà DGCCRF
SITE FARFETCH A FUIR !une sacoche burberry
j'ai acheter une sacoche burberry d'une valeur de 744euro avec les frais de transport.
a ma grande surprise lorsque j'ai ouvert le carton un maquillage d'une valeur de 40euro ma etait envoyer.
lorsque j'ai parler avec MR PAULO il me fais clairement comprendre que ce n'es pas possible et et me demande de retourner le colis chose que j'ai effectuer.
a leur reception du colis il me dit avoir recu le colis vide chose qui est impossible car le colis a etait fermer avec avec le point relais de DHL.
vraiment a fuire une honte ce site.Site à fuir ... j’ai vécu une expérience déplorable ... ce site m’a escroquée de 850€
Sac a dos MB
Une arnaque! Apres achat d'un sac sur le site je reçois un carton vide, je m’aperçois que le poids de transporteur est le même que le poids du carton... Donc surement un oublie au moment de l'emballage rien de grave mais après avoir fait remonter l'info au près de Farfetch on me repond qu'il n'y a eu aucun oubli de leur part.
Une véritable arnaque! Je sors d'un dépôt de plainte j'attend la suite
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FUYEZ CE SITE , ce sont des ESCROS qui ne tiennent pas leurs engagements !
J'ai commandé un T Shirt en mai 2021 qui ne m'a jamais été livré !
Suite à ma réclamation ils me font patienter 3 semaines pour une soi disant enquête auprès d'UPS pour finalement me dire qu' ils n'y sont pour rien , et qu'ils font confiance à UPS §
Un site qui préfère croire UPS plutot que ses clients ne mérite pas ses clients !!! Alors fuyez !
Le service client prétend vouloir offrir une "merveilleuse expérience client" c'est juste du " foutage de gueule " , rien à foutre des clients , ils prennent l'argent et après se décharge sur UPS §
Il vaut mieux acheter en boutique !
En tous cas , sur d'autres sites , ils auraient envoyé un autre T Shirt , sur Farfech , RIEN §
LA PLUS MAUVAISE EXPERIENCE CLIENT DE TOUS LES SITES DE FRINGUES §