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Critiques, plaintes et expériences clients Écrire une critique

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En premier plan : Que disent nos clients ?

I
Iva desrosiers
Je trouve que le concept est super, proposer des collections inhabituelles, avec le statut assumé de se revendiquer plus cher. Mais bon, au delà du concept original et fondamentalement intéressant,...Poursuivre la lecture
M
Max
J’ai passé commande pour une paire de SUICOKE DEPA-Cab avec livraison express. Commande passée le vendredi, j’ai été livré le mardi suivant. Rien à dire, la paire était en solde avec beaucoup de ta...Poursuivre la lecture
N
NADJET DJAIDRI
Très large choix de pièces exceptionnelles, livraison mondiale express et retour traité super rapidement, le service client est facilement joignable et disponible. Je recommande vivement.Poursuivre la lecture
V
VIGNE
J'ai acheté sur le site un modèle de la marque KWAY R&D. Ne voyant mention de ce modèle nulle part sur les autres sites de revente de KWAY, j'ai contacté la marque qui m'a confirmé qu'il s'agis...Poursuivre la lecture
F
FMIO
Mon conjoint a commandé en mars 2020 un pull Lanvin a 243 euros et en l'ouvrant il a vu que le colis était vide. Farfetch ne veux rien savoir et remet la faute sur le transporteur UPS ou sur le poi...Poursuivre la lecture

Toutes les critiques (23)

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    Générale

    Sympa mais cher

    Je trouve que le concept est super, proposer des collections inhabituelles, avec le statut assumé de se revendiquer plus cher. Mais bon, au delà du concept original et fondamentalement intéressant, je trouve que l'appli manque de profondeur, et qu'on se retrouve vite à tourner en rond. On est jeté comme ça, et je ne trouve pas que les suggestions soient vraiment adaptées, même après avoir fait plusieurs recherches spécifiques. Je pense que ca pourrait être optimisé, où alors il faut vraiment savoir ce que l'on veut, si pas, ca se fait vraiment sur un coup de chance, et surtout quand ils disent cher, ils ne prennent pas ça à la légère. Mais sinon ca se voit que c'est pro, et sans arnaque, je leur fais totalement confiance.

    FUYEZ CE SITE , ce sont des ESCROS qui ne tiennent pas leurs engagements !
    J'ai commandé un T Shirt en mai 2021 qui ne m'a jamais été livré !
    Suite à ma réclamation ils me font patienter 3 semaines pour une soi disant enquête auprès d'UPS pour finalement me dire qu' ils n'y sont pour rien , et qu'ils font confiance à UPS §
    Un site qui préfère croire UPS plutot que ses clients ne mérite pas ses clients !!! Alors fuyez !
    Le service client prétend vouloir offrir une "merveilleuse expérience client" c'est juste du " foutage de gueule " , rien à foutre des clients , ils prennent l'argent et après se décharge sur UPS §
    Il vaut mieux acheter en boutique !
    En tous cas , sur d'autres sites , ils auraient envoyé un autre T Shirt , sur Farfech , RIEN §
    LA PLUS MAUVAISE EXPERIENCE CLIENT DE TOUS LES SITES DE FRINGUES §


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    SUICOKE DEPA-Cab

    J’ai passé commande pour une paire de SUICOKE DEPA-Cab avec livraison express. Commande passée le vendredi, j’ai été livré le mardi suivant. Rien à dire, la paire était en solde avec beaucoup de taille dispo, comparé aux autres sites qui étaient tous en rupture. Mon expérience viendra peut être redorer l’image de ce site. Je recommande.


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    J'en suis ravie

    Très large choix de pièces exceptionnelles, livraison mondiale express et retour traité super rapidement, le service client est facilement joignable et disponible.
    Je recommande vivement.


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    KWAY RampD modèle MADRID Colorblock

    J'ai acheté sur le site un modèle de la marque KWAY R&D. Ne voyant mention de ce modèle nulle part sur les autres sites de revente de KWAY, j'ai contacté la marque qui m'a confirmé qu'il s'agissait d'une contrefaçon.
    Farfetch vend prétendumment des articles "de luxe" via des marques dont la qualité n'est plus à prouver, mais la réalité c'est des contrefaçons qui ne tiennent pas les promesses en question. FARFETCH refuse de me rembourser mon achat.

    Dépenser plus de 100€ pour une contrefaçon sur un site qui se veut luxueux c'est honteux


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    DES VOLEURS NE PAS COMMANDER CHEZ FARFETCH

    Mon conjoint a commandé en mars 2020 un pull Lanvin a 243 euros et en l'ouvrant il a vu que le colis était vide. Farfetch ne veux rien savoir et remet la faute sur le transporteur UPS ou sur le point relais
    Malgré nos différentes tentatives de communication avec le service client, nous ne sommes toujours pas indemnisés à ce jour.


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    Chemise

    Si vous aimez les retards de livraison, ce site est pour vous


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    ATTENTION: DANGER !

    ATTENTION: DANGER. ARNAQUE. DES VOLEURS !!!. J’ai commandé un sac (675 euros plus transport). Le colis a été déposé dans ma boite aux lettres une semaine après. J’ai ouvert le colis et il était…VIDE, que le plastique et le papier d’emballage. Contacté FARFETCH, ils dissent avoir ouvert une investigation. Après plusieurs demandes de ma part sur la situation de ma réclamation, ils ont répondu qu’ils n’ont pas détecté aucune anomalie dans l’envoi. Pas remboursée. Pas de nouvel envoi. FARFETCH garde ton argent et ne t’envoi pas l’article que tu as payé.


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    Des voleurs

    Site pourri !!! Des voleurs ! J’ai commandé un T shirt Alyx début juillet 2021, qui soit disant a été livré avec preuve, alors qu’il n’y avait personne chez moi. Et quand on les appelle c’est pas leur faute, UPS non plus du coup c’est la faute à personne. Franchement c’est une catastrophe ce site sérieux dégoûtée..
    Je commanderai plus jamais la bas, je recommande Luisaviaroma, End.. qui sont des sites plus sûrs. Farfetch a fuir.


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    Site malhonnete

    Bonjour,
    J'ai acheté pour 770 euros de sneakers, que je n'ai jamais reçu.
    J'ai fait une dizaine de mails au service client qui refuse de me rembourser.
    Ne surtout pas acheter sur ce site c'est un site malhonnête!!


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    Service client désastreux

    J’ai appelé le service client pour une question. Suite à mon appel , il m’annule ma commande pour laquelle j’ai un bon de réduction de 10%. J’appelle pour réclamation. On me répond qu’il ne peuvent rien faire et ne peuvent pas rééditer le bon de réduction.
    Service client Nul !!!! Ils sont juste désolés pour leur erreur et mauvaise compréhension


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