Farfetch37 avis
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Robe missoni
Site FARFTCH : SAV exécrable ... livraison non reçue ... malgré mes demandes réitérées de preuve de livraison , le site FARFETCH ne donne pas suite et après m’avoir « baladée » pendant 3 semaine, il refuse de rembourser ... or j’ai la preuve que j’étais bien à 8000 km lors de la livraison et non présente... j’ai l’impression d’avoir été escroquée ... il s’agit quand même d’un achat à 850,00€.
J’ai lu d’autres avis similaires ... il semble donc que je ne sois pas un cas isolée.Robe balmain pour enfant
J’ai acheter une petite robe à $900 pour ma fille de 3 ans. A la première utilisation 2 lettres du mot Balmain sont tomber. J’ai expliquer qu’une petite robe alain est moins chic que Balmain, on m’a offert un crédit de $60 que j’ai refuser … dernière fois pour moi avec Farfetch. Balmain eux m’ont répondu que comme c’est acheter a un revendeur, ils n’y peuvent rien !
Pantalon .
Colis deposé sans mon accord dans partie commune. Il n' y etait plus 24h après la livraison quand je suis arrivée chez moi.
Service client deplorable et ... : reponse longue plus de 48h via message quasi automatique.
Deja 3 mails et ils me disent que " ca peut etre long" sans blague.
Le livreur UPS m a appelé personnellement limite en m accusant , et pire s est justifié de l avoir deposé dans un placard de partie commune -car j etais absente - et surtout QUE le point relai... est a 10km...!
Bref, le probleme est en farfetch et moi. Le probleme avec ups cest a farfetch de le regler.
Farfetch est LE responsable de la bonne livraison du colis entre mes propres mains selon la loi de la consommation.
3 semaines que l affaire n avance pas.
Farfetch dit " investiguer". La belle blague.
Je vois ne pas etre la seule pour ce genre de litige.
Je vais denoncer a la DGCCRF et faire jouer la protection juridique et mise en deumeure.J’ai vécu un expérience similaire ... à mon sens ce site a des pratiques douteuses et à la limite de l’escroquerie
Chaussures Gianvito Rossi
Encore ce Fameux Mr Paulo,
Je pense qu’il veut vraiment nous rouler dans la farine et nous mettre à bout.
J’ai commandé des chaussures le 23 mars
Reçu le 29 mars
Erreur de pointure le magasin partenaire Autrichien STEFFL SHOES m’envoie une pointure 40 au lieu d’un 39 ( comme sélectionné sur la commande preuve à l’appui ).
J’avertis le site instantanément et je renvoie les chaussures le lendemain lors de la collecte proposée par le site soit le 30 mars.
A ma grande surprise le magasin refuse le retour et dit que les chaussures sont usées ( ils me renvoient les chaussures )
Les chaussures sont donc revenues à mon domicile avec l’étiquette Farfetch en parfait état dans la mauvaise pointure et absolument pas usées.
J’ai tout essayer pour ne pas devoir deployer les grands moyens avec eux. Envoi de photo avec l’étiquette, semelles propres et chaussures neuves sorties du magasin. Leur mauvaise foi est incontestable.
« Mr Paulo répète sans arrêt les mêmes phrases comme un perroquet saoul : la décision du magasin est finale, nous ne pouvons rien faire pour vous à notre niveau »
Ils se dédouanent sur le magasin pour vous voler votre argent.
Je ne leur ferais plus jamais confiance.
C’est une honte et c’est scandaleux.
Je m’occupe de déposer une plainte et je vais gérer avec ma banque pour me faire rembourser dans les plus brefs délais.
Je reviendrais pour vous dire ce qu’il en est une fois que j’aurais trouver le moyen de ne plus se faire pigeonner de la sorte.J’ai vécu une expérience similaire ... ce sont des escrocs... il faut porter plainte auprès delà DGCCRF
SITE FARFETCH A FUIR !une sacoche burberry
j'ai acheter une sacoche burberry d'une valeur de 744euro avec les frais de transport.
a ma grande surprise lorsque j'ai ouvert le carton un maquillage d'une valeur de 40euro ma etait envoyer.
lorsque j'ai parler avec MR PAULO il me fais clairement comprendre que ce n'es pas possible et et me demande de retourner le colis chose que j'ai effectuer.
a leur reception du colis il me dit avoir recu le colis vide chose qui est impossible car le colis a etait fermer avec avec le point relais de DHL.
vraiment a fuire une honte ce site.Site à fuir ... j’ai vécu une expérience déplorable ... ce site m’a escroquée de 850€
Sac a dos MB
Une arnaque! Apres achat d'un sac sur le site je reçois un carton vide, je m’aperçois que le poids de transporteur est le même que le poids du carton... Donc surement un oublie au moment de l'emballage rien de grave mais après avoir fait remonter l'info au près de Farfetch on me repond qu'il n'y a eu aucun oubli de leur part.
Une véritable arnaque! Je sors d'un dépôt de plainte j'attend la suiteSAC YSL SUNSET
J’ai acheté un sac yves Saint Laurent via le site le 09/01/2023.
Références du bon de commande : PWPAVR (09/01/2022) Chronopost n° 05228754000376Z
Le prélèvement a eu lieu, les baskets ont été envoyées et déclarées livrées par CHRONOPOST. Malheureusement je n’ai jamais reçu en main propre le SAC YSL de sorte qu'on m'a annoncé une livraison le 15/01 donc je me suis permise de partir en vacances du 10 au 13 janvier.
SAUF QU'À MA GRANDE SUPRISE le colis a été livré le 12 janvier pendant que je n'étais pas à Paris.
Bien évidemment j'ai envoyé les justificatifs de trains, le récépissé de l'hôtel, ainsi que toutes les autres preuves attestant que je n'étais pas là au moment de la livraison à Farfetch J’ai fait une réclamation au site Farfetch et rien car ceux-ci cache derrière la notification de livraison CHRONOPOST. Je leur ai adressé une lettre recommandée avec AR depuis 10 JOURS à leur siège de Londres mais aucune réponse à ce jour.
Selon PAULO, membre de l'équipe Farfetch que j'ai eu au téléphone, l'obligation de résultat qui leur incombe est seulement de s'assurer que le colis a été livré à X.
C'EST FAUX, ils doivent m'apporter la preuve de livraison que le colis m'a été livré à moi en personne avec le numéro de ma pièce d'identité (vu le prix du colis).
Forcer de constater que sur la preuve de livraison apparait la signature de "DA" ce n'est pas ma signature.
Dès lors, je me demande, comment un article de 1713€ peut être livré sans aucune sécurité? sans s'assurer de l'identité de la personne, ni réception de code SMS?
Vous livrez le colis à n'importe qui et vous vous dedouannez.
Dans tout les cas, j'ai d'ores et déjà initié une pré-plainte en ligne, et dénoncer les faits au Centre Européen des Consommateurs et Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) qui se fera un malin plaisir de faire ébruiter l’affaire.
J'espère obtenir la réexpédition de mon article ou bien un remboursement sur mon compte bancaire.
Je suis de bonne foi et j'ai apporté les preuves de tout ce que j'attestais.J’ai vécu la même expérience ce sont des ESCROCS ! Je porterai plainte également auprès de la DGCCFR et auprès du tribunal s’il le faut... ce genre de pratiques abusives doit cesser
KWAY RampD modèle MADRID Colorblock
J'ai acheté sur le site un modèle de la marque KWAY R&D. Ne voyant mention de ce modèle nulle part sur les autres sites de revente de KWAY, j'ai contacté la marque qui m'a confirmé qu'il s'agissait d'une contrefaçon.
Farfetch vend prétendumment des articles "de luxe" via des marques dont la qualité n'est plus à prouver, mais la réalité c'est des contrefaçons qui ne tiennent pas les promesses en question. FARFETCH refuse de me rembourser mon achat.
Dépenser plus de 100€ pour une contrefaçon sur un site qui se veut luxueux c'est honteuxSUICOKE DEPA-Cab
J’ai passé commande pour une paire de SUICOKE DEPA-Cab avec livraison express. Commande passée le vendredi, j’ai été livré le mardi suivant. Rien à dire, la paire était en solde avec beaucoup de taille dispo, comparé aux autres sites qui étaient tous en rupture. Mon expérience viendra peut être redorer l’image de ce site. Je recommande.
Chemise
Si vous aimez les retards de livraison, ce site est pour vous
Commande remboursée après bataille juridique!
Suite à une commande passée sur Farfetch le 22 mai 2021, non reçue et déclarée livrée par DHL ,Farfetch a refusé de me rembourser .
Cette entreprise préférant se contenter du bordereau fournit par le livreur sur lequel ne figurait ,ni le nom du destinataire, ni sa signature!
Afin de régler de manière efficace ce litige et refusant de subir cette pratique honteuse , je me suis rapprochée du service protection juridique de l'assurance de ma carte bancaire.
La juriste en charge de ce litige a adressé à Farfecth en un premier temps un courrier de mise en cause leur demandant de procéder à mon remboursement sous quinzaine, ce à quoi il n'ont pas répondu.
Du fait de leur résistance abusive, un autre courrier, cette fois de mise en demeure leur demandant de me régler du montant de la commande, sous peine de poursuite leur à été transmis.
Une heure après la réception de ce courrier Farfetch m'informait qu'il me rembourserait, ce qui a été fait.Bonsoir,
Pouvez-vous m'indiquer le nom de votre banque. J'ai eu un problème similaire avec une plateforme en Angleterre et ma banque n'a pas levé le petit doigt.
Cordialement,J'en suis ravie
Très large choix de pièces exceptionnelles, livraison mondiale express et retour traité super rapidement, le service client est facilement joignable et disponible.
Je recommande vivement.A fuir entreprise peu honnête!!! Expérience négative après 5 heureuses!
J'ai passé le 22 mai 2021, commande d'une paire de chaussures qui ne m'est jamais parvenue et pourtant indiquée livrée et signée par moi par DHL!
informé Farfetch de la non réception de l'article et dénoncé le récépissé de livraison du transporteur DHL, joignant à l'appui ma pièce d'identité, Farfetch me répond "qu'après enquête minutieuse que le colis a été livré!"
Il apparaît donc qu'à la lecture des récits ci- dessus, que je ne soit pas la seule victime !
A tous ceux ayant subi ce type de préjudice, sachez que tout paiement par carte de bancaire donne droit à une protection juridique et aussi à un remboursement , le charge back) .Pour cela il
suffit de s'adresser à sa banque.
ma part j'ai saisi le service protection juridique, Groupama en l'occurrence ,ne pouvant prétendre à un remboursement, le montant de ma commande étant inférieur à 300 euros.
Les choses s'enclanchent très rapidement et une mise en cause a été envoyé à Farfetch, leur demandant de procéder à mon remboursement dans un délai de 15 jours sous peine de poursuites judiciaires.Qualite sac
J’ai acheté un sac moschino 300 euros, je l’ai reçu de base déchiré, impossible de joindre le service client et de LAISSER MON AVIS SUR LE SITE, je trouve cela honteux. Les gens doivent savoir qu’ils se font arnaquer. cela fait un an que je l’ai il est tout déchiré tout abîmé , une grosse arnaque
Honteux
J’ai fait une commande assez chère sur le site... la somme m’a été prélevée deux fois... 1 mois pour être remboursée et aucune compensation excuse ou geste n’a été fait. Avec les marges qu’ils se mettent sur les produits ce sont vraiment des escrocs!
Attention!!!!
Colis livré par DHL sans contact téléphonique au préalable ni demande de pièce d’identité et donner à une tierce personne! Aujourd’hui ni DHL ni Farfetch ne prend la responsabilité du remboursement ! Une belle arnaque fuyez!!!!
Sympa mais cher
Je trouve que le concept est super, proposer des collections inhabituelles, avec le statut assumé de se revendiquer plus cher. Mais bon, au delà du concept original et fondamentalement intéressant, je trouve que l'appli manque de profondeur, et qu'on se retrouve vite à tourner en rond. On est jeté comme ça, et je ne trouve pas que les suggestions soient vraiment adaptées, même après avoir fait plusieurs recherches spécifiques. Je pense que ca pourrait être optimisé, où alors il faut vraiment savoir ce que l'on veut, si pas, ca se fait vraiment sur un coup de chance, et surtout quand ils disent cher, ils ne prennent pas ça à la légère. Mais sinon ca se voit que c'est pro, et sans arnaque, je leur fais totalement confiance.
FUYEZ CE SITE , ce sont des ESCROS qui ne tiennent pas leurs engagements !
J'ai commandé un T Shirt en mai 2021 qui ne m'a jamais été livré !
Suite à ma réclamation ils me font patienter 3 semaines pour une soi disant enquête auprès d'UPS pour finalement me dire qu' ils n'y sont pour rien , et qu'ils font confiance à UPS §
Un site qui préfère croire UPS plutot que ses clients ne mérite pas ses clients !!! Alors fuyez !
Le service client prétend vouloir offrir une "merveilleuse expérience client" c'est juste du " foutage de gueule " , rien à foutre des clients , ils prennent l'argent et après se décharge sur UPS §
Il vaut mieux acheter en boutique !
En tous cas , sur d'autres sites , ils auraient envoyé un autre T Shirt , sur Farfech , RIEN §
LA PLUS MAUVAISE EXPERIENCE CLIENT DE TOUS LES SITES DE FRINGUES §
À propos de Farfetch
Cette situation vous êtes similaire? Vous êtes en train de regarder un défilé de mode, et vous voyez des mannequins à talons. Les vêtements qu'elles portent sont ravissants. Mais bien trop chers. Puis vous pensez “laisser tomber.” Chez Farfetch, on propose pourtant une vaste sélection de vêtements contre des prix agréables. Sur leur marché en ligne, ils proposent des pièces incontournables. Que ce soit une robe à pois féminine avec une fente ou des sneakers, vous aure-ici pas mal de choix. Si vous n' est pas encore certains, consultez-ici les avis des clients Farfetch afin d'avoir une meuilleure impression.
A propos de Farfetch
Farfetch est une idée neuve, née d' un vértiable passion pour des vêtements de luxe le plus en vogue au monde. C' est une plateforme, un marche virtuel. Ils visent à devenir la la principale plateforme technologique du monde. Farfetch a également la mission de créér des liens personnels entre des créateurs, vendeurs et clients.
Les produits de Farfetch
Chez Farfetch, vous trouvez que produits des premières marques, pour des femmes ainsi ques hommes. On y vend pour la plupart des vêtements, mais on y trouve aussi des accessoirs pour la maison, comme des bougies. Quelques exemples des marques qu'on y trouve sont Nike, Michael Kors, Gucci et Givenchy.
Les services de Farfetch
Pendant les soldes, vous aurez jusqu’à 60% de réduction.
Vous pouvez annuler votre commande ci elle n’a pas encore été traitée. Si elle a déjà été traitée, vous pouvez la renvoyer.
Puisque Farfetch est un marché (et pas un véritable boutique en ligne), les prix et les frais d' expédition varient. Farfetch travaille aves de nombreux partenaires partout au monde, donc il se peut que deux articles identiques aient des différents prix. Chaque commande étant différente, les frais d' expédition dépendent du pois, et du volume du colis. Farfetch propose pourtant des frais d' expédition fixes à partir de 200 euros d'achat. Veuillez consulter leur site pour des infos plus précises.
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ême!
Si vous n'êtes pas satifaits, veuiller retourner vos achats dans les 14 jours suivants la reception. Afin d’avoir un
remboursement complet, veuillez retourner vos achats dans une boutique partenaire ou dans un magasin de la marque a laquelle ils appartiennent. Si vous le faites après ces 14 jours, ils ne peuvent plus garantir un remboursement complet. Veuillez consulter leur propre site pour des intstructions plus précises concernant des retours et remboursements.
Avez-vous encore des questions?
Si votre réponse est oui, n’attendez pas de les poser! Vous pouvez appeler Farfetch au numéro +33 974 5945 88, du lundi au vendredi entre 09h00 et 18h00. Vous pouvez également remplir le formulaire sur leur propre site. Si vous avez rencontré un inconvénient, vous avez juste ici l’opportunité de déposer une plainte contre Farfetch, ainsi que de leur un conseil afin qu’ils puissent éviter cette même erreur au à l’avenir.
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Letzte aktualisierung: 15 décembre 2024
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Sympa mais cher
Je trouve que le concept est super, proposer des collections inhabituelles, avec le statut assumé de se revendiquer plus cher. Mais bon, au delà du concept original et fondament... Poursuivre la lecturePar: Iva desrosiers