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Très heureuse de mes achats chez Horze
Il s’agit de ma première commande chez Horze et ma fille est très contente, nous avons commandé des chaussettes d’équitation, une veste et 2 pantalons qui étaient en promotion et tout est de qualité. Je commande rarement en ligne car je préfère essayer avant que ce soit pour ma fille ou moi-même mais par manque de temps, je n’ai pas eu d’autre choix que de commander en ligne et à ma grande surprise, aucun problème au niveau des tailles, ça correspond parfaitement, de plus nous avons reçu les articles rapidement, en moins d’une semaine dans un colis bien emballé. Je remercie Horze pour ses articles de qualités à prix doux.
Couvertures d'extérieures
Bonjour,
J’ai commandé trois couvertures le 04/11/2021 et ma commande a mis plus d’un mois à me parvenir.
J’ai donc été contrainte d’acheter rapidement dans une sellerie proche de chez moi une autre couverture pour éviter que ma jument de 31 ans ne meurt de froid...
Sur les 3 couvertures commandées, Une présentait des traces de terre, (donc l’article ne peut être considéré comme neuf... car elle avait sans doute été essayé sur un cheval et retournée par un client peu scrupuleux qui n’avait pas pris le soin de mettre un drap en dessous de la couverture lors de ses essayages....) mais je l’ai quand même conservé car elle allait à mon cheval et qu’il en avait besoin, il l’attendait depuis plus d’un mois, le pauvre...
Ensuite, sur les trois couvertures que j’avais commandé, il y en avait une qui ne correspondait absolument pas à ma commande. J'ai commandé une couverture taille 110cm et je me suis retrouver avec une 135cm
J’ai donc retourné cette couverture et celle qui aurait du aller à ma jument (puisque j’ai du en acheter une autre en urgence car ma commande n’arrivait pas !) et, une seule, sur les deux m’a été remboursée le 28 Décembre 2021.
Le service client est injoignable par téléphone et les mails restent sans réponse...
Je ne recommande vraiment pas ce site et au vue de tous les avis négatifs, je pense qu'il serait bon de déposer une plainte pour escroquerie.
F.R.COUVERTURE - VETEMENTS - DIVERS
Prix et choix de produits très intéressants. Dommage que les délais livraison deviennent de plus en plus long ... Commande en mai : 10 jours (l'ensemble de mes fournisseurs me livrent sous 4 jours maxi) - Commande en septembre : 3 semaines (et il faut relancer pour avoir des nouvelles ) Je prévoyais une commande pour noël, délai prévu 1 mois !!!! sans garantie bien sur. Je renonce et vais voir ailleurs Dommage
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