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Je suis ravie de leur prestation, colis soigné, envoie rapide et prix plus bas qu’en boutique
Une bague
J’ai commandé une bague sur ce site , j’ai reçu des boucles d oreilles en toque. J’ai renvoyé l’article comme on m’a demandé avec toute les photos et depuis 1 mois il me parle d’investigations , je ne sais plus quoi faire ? Ils se moquent de nous ! Ils sont habitués ! Comment faire?
Chaussures
150 euros jamais remboursés
Mon avis a ete effacé.
Etonnant.
Terrible experience avec ce site.
Chaussures achetées et retournés car mauvais taille.
Ils dissent rien avoir reçu.
Il prennent en total 2 mois pour donner une réponse à mon cas...
La réponse, la boite selon eux était vide alors pas de remboursement. Aucun copie de tel investigation ni rien du tout. Evidement si le transporteur a fait correctement son travail il doit avoir le poids de la boite au moment de la récupérer.
Bref..
Catastrophique. A fuir.Lunettes de soleil
Site à fuir à tout pris. Équipe non sérieuse.
J’ai commandé 4 paires de lunettes dans des coloris différents. J’ai essayé une seule paire et comme le modèle ne m’allait pas je n’ai pas essayé les autres (je ne les ai même pas sorties de leur boîte).
J’ai donc tout renvoyé. Une fois mon colis reçu par les équipes ils m’informent que 3 paires présentent des défauts et refusent de me les rembourser.
Le service client est désastreux ils ne prennent pas en considération le client et mentent.
Car soit les lunettes m’ont été envoyées dans cet état (et je ne m’en suis donc pas aperçue malheureusement) soit la personne du service retour qui les a déballées a pu les faire tomber.
Le fait est qu’aujourdhui ils m’accusent de fautes qui ne sont pas les miennes et refusent de me rembourser.
Ils m’ont envoyé des « soit-disant » photos, sur lesquelles on ne voit rien et ne répondent pas à mes questions.
Ils restent fermés à la discussion et restent basés sur leurs positions.
Seul leur intérêt compte et pas celui du client.
C’est une honte.
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