SSENSE - Note Globale basé sur 31 avis
Avis en Vedette
Avis (31)
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Taille parfaite, modèle impeccable
J'ai été vraiment contente de mon achat. L'article est arrivé vite et en parfait état. La taille était parfaite et le modèle correspondait exactement à ce que je voulais. En plus, le prix était super compétitif comparé à d'autres sites. Dans l'ensemble, je suis vraiment satisfaite de votre entreprise et je recommande fortement vos services à tous ceux qui cherchent des produits de qualité à bon prix.
Sac Marni endommagé
J'ai acheté un sac de la marque Lemaire sur ce site récemment, mais mon expérience a été très décevante. Ma première commande était un sac Marni endommagé, mais j'ai décidé de le garder malgré le rabat légèrement tordu à cause de la réduction. Cependant, ma deuxième commande, le sac Lemaire, est encore en cours de traitement depuis une semaine. La date de livraison affichée lors de l'achat est incorrecte. J'ai dû contacter ma société de carte de crédit pour faire une réclamation. Le service client m'a donné une excuse peu convaincante concernant le changement de société de livraison, mais je ne les crois pas. De plus, le sac Marni est arrivé sans pochon à poussière et semblait avoir été simplement jeté dans la boîte. J'aurais dû dépenser 200 $ de plus sur le site de Lemaire pour l'acheter là-bas. Je regrette d'avoir choisi Ssense et je ne vais plus y faire d'achats.
commande non reçue
La commande a été passée mais elle est toujours en cours de traitement. Je n'ai pas reçu de mail de suivi et le paiement a été débité rapidement. Malheureusement, le cadeau pour ma copine n'est pas arrivé à temps.
Cadeau non reçu
J'ai acheté un cadeau pour mon père sur ce site, mais je ne l'ai jamais reçu. Au lieu de m'aider à résoudre le problème, ils ont essayé de supprimer mon compte. J'ai des preuves que ma commande n'a jamais été livrée, mais personne ne m'a apporté d'aide. J'ai aussi contacté UPS mais je n'ai jamais eu de nouvelles. C'est vraiment inacceptable.
Premier achat en ligne
J'ai récemment passé ma première commande sur SSENSE et je dois avouer que j'ai été agréablement surpris par la qualité du service. La livraison a été super rapide, les articles étaient exactement comme décrits sur le site. C'était vraiment une expérience positive et j'ai hâte de commander à nouveau chez eux à l'avenir.
super cool shoes
J'ai acheté ces chaussures super cool de SSENSE et je suis tellement contente! Le site internet est vraiment facile à utiliser et j'ai pu trouver des produits de luxe que je ne trouvais nulle part ailleurs. La livraison a été super rapide, j'ai reçu mes chaussures en seulement quelques jours. Je recommande vraiment ce site pour trouver des produits cool et uniques!
Commande en ligne
Ma première fois sur ce site a été top du début à la fin. J'ai reçu ma commande super rapidement, le colis était bien protégé et en plus, j'ai pas payé de frais de port. Franchement, je pouvais pas demander mieux.
Ma commande en attente depuis longtemps
Ma commande tarde à être traitée, malgré le choix de la livraison rapide. Je l'ai passée le 5 mai 2024 et elle est encore en attente. Le paiement a déjà été débité, mais je ne comprends pas pourquoi ça prend autant de temps. En tant que client fidèle, je m'attends à une meilleure réactivité de votre part, surtout vu la réputation de votre site.
Livraison retardée
Il est préférable de commander directement sur le site du créateur!
Retours coûteux
Même si cette entreprise est basée en Europe, les frais de retour ne sont pas très intéressants en termes de coûts. J'ai trouvé que les frais de retour sont assez chers par rapport à d'autres magasins en ligne. Cela m'a vraiment déçu.
"Perdu $1100 à cause d'une erreur stupide"
Récemment, j'ai passé une commande sur ce site et le service client m'a vraiment déçu. J'ai perdu 1100 dollars juste parce qu'ils n'ont pas offert l'option de laisser le colis à leur transporteur. C'est une erreur bête de leur part et j'en ai souffert. Des transporteurs comme Fedex et DHL ont des applications simples pour autoriser le dépôt du colis, c'est fou que ce site n'ait pas la même chose. J'espère qu'ils vont corriger cette erreur à l'avenir, sinon je ne commanderai plus jamais chez eux.
Avis le plus voté
Retours coûteux
Même si cette entreprise est basée en Europe, les frais de retour ne sont pas très intéressants en termes de coûts. J'ai trouvé que les frais de retour sont assez chers par... Poursuivre la lecturePar: Élisabeth